綠色營銷的評價體系講義

綠色營銷的評價體系講義目標(biāo)本章主要介紹國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14000環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；對綠色產(chǎn)品等級進(jìn)行評判的評價體系和量化分析模型；以及對企業(yè)實(shí)施綠色營銷的效益評價。

2ISO14000環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

1993年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立了環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會（ISO/TC207），將環(huán)境管理工作納入國際標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，頒布了ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是通過建立、實(shí)施一系列環(huán)境管理體系，達(dá)到“全面管理，污染預(yù)防，持續(xù)改進(jìn)“的目的。

3ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

ISO14000是一個國際環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)，即“是一項關(guān)于某個組織與實(shí)施、維持或完成其涉及大氣、水質(zhì)、土壤、天然資源、生態(tài)等環(huán)境保護(hù)方針有關(guān)的包括計劃、運(yùn)營、組織、資源等整個管理體系標(biāo)準(zhǔn)”。其內(nèi)容主要包括：環(huán)境管理體系；環(huán)境審計；環(huán)境標(biāo)志；環(huán)境行為評價；生命周期評定及術(shù)語、定義等

ISO14000系列的基本框架與內(nèi)容4ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

這一系列標(biāo)準(zhǔn)與我國制定的364個環(huán)境質(zhì)量、污染排放等標(biāo)準(zhǔn)不同，是一個將在國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)，是一個管理性標(biāo)準(zhǔn)，它具有如下特點(diǎn)：1.以消費(fèi)者行為為根本動力,2.自愿申請，不帶任何強(qiáng)制性,3.沒有絕對量的設(shè)置，以各國的法律、法規(guī)要求為基準(zhǔn),4.強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防,5.是一個管理體系，注重體系的完整性,6.強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用。

ISO14000的特點(diǎn)5綠色產(chǎn)品的評價指標(biāo)

所有實(shí)施綠色標(biāo)志的國家都公認(rèn)，一種具有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品只是相對于其它功能相當(dāng)?shù)耐惍a(chǎn)品對環(huán)境的影響或危害較少些。而鑒定產(chǎn)品間在環(huán)境影響方面的差異，需要對產(chǎn)品的整個生命周期即從原料、生產(chǎn)、銷售（包括包裝、運(yùn)輸）使用到后處置的全過程進(jìn)行環(huán)境影響分析，以找出產(chǎn)品總的環(huán)境影響。

6綠色產(chǎn)品評價指標(biāo)體系的基本原則

建立指標(biāo)體系是一項較為復(fù)雜的工作，為了達(dá)到科學(xué)性、規(guī)范性和能在大范圍內(nèi)使用的目的，其建立必須遵循一定的原則:1.目的性原則,2.系統(tǒng)全面性原則,3.科學(xué)性原則,4.動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合原則,5.定量與定性相結(jié)合原則,6.簡明性、可比性和可操作性原則,7.獨(dú)立性原則,8.側(cè)重性原則。

7綠色產(chǎn)品的評價指標(biāo)

8綠色產(chǎn)品的評價模型

產(chǎn)品生命周期評價方法

普通產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從“搖籃到墳?zāi)埂保╟radle-to-grave）的所有階段，綠色產(chǎn)品生命周期則應(yīng)將其擴(kuò)展成從“搖籃到再現(xiàn)”（cradle-to-reincarnation）①所有階段，一般包括以下五個過程：（1）綠色產(chǎn)品原料的獲?。唬?）產(chǎn)品制造與生產(chǎn)過程；（3）產(chǎn)品使用過程；（4）產(chǎn)品銷售與服務(wù)過程；（5）廢棄淘汰產(chǎn)品的回收，重用及處理過程。

9綠色產(chǎn)品的評價模型

綠色產(chǎn)品的評價方法及模型10綠色營銷效益的評價

綠色營銷是將綠色引入到企業(yè)的營銷活動中，一方面使企業(yè)內(nèi)部生機(jī)盎然、綿綿不息，另一方面有益于社會、有益于生態(tài)環(huán)境，是創(chuàng)造一個雙贏的局面，人與大自然的和諧相處，人與社會的相得益彰。綠色營銷的效益就是指在綠色營銷的整個過程中所獲得的全部有形收獲（例如利潤的增加）、無形收獲（例如企業(yè)形象的提高、生態(tài)環(huán)境的改善等）同全部支出（如環(huán)保產(chǎn)品的設(shè)計、綠色消費(fèi)觀念的宣傳等）的對比關(guān)系。

11企業(yè)效益生態(tài)效益經(jīng)濟(jì)效益

)社會效益

1213綠色營銷的效益評價模型14綠色營銷活動的評價和分析

15基于模糊數(shù)學(xué)的綠色營銷評價方法綠色營銷的績效評價問題具有一定的模糊性,我們可以說某個企業(yè)所開展的綠色營銷活動的績效較好或一般,但是我們很難用一個確切的等級標(biāo)準(zhǔn)來加以界定。因此,衡量綠色營銷績效的好壞適合于用模糊數(shù)學(xué)方法來定量確定。同時,對營銷績效產(chǎn)生影響的因素越多,這些因素越具有模糊性。這就要求我們在研究中要根據(jù)多個因素對績效進(jìn)行綜合評判?；谏鲜隹紤],采用模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜合評判方法來對綠色營銷的績效加以全面評價。16綠色營銷績效的模糊綜合評價是對綠色營銷活動整體效果進(jìn)行信息收集和處理的模型,它基于績效測評中的模糊性,將模糊數(shù)學(xué)作為方法基礎(chǔ),通過構(gòu)建房地產(chǎn)綠色營銷績效評價的指標(biāo)體系,建立單因素評判矩陣和權(quán)重模糊集合,對綠色營銷效果的優(yōu)劣度進(jìn)行綜合評判求解。綠色營銷績效的模糊綜合評判以模糊方式逼近了真實(shí)的營銷效果實(shí)況。當(dāng)然,與精確方法一樣,模糊方法不可能得到房地產(chǎn)綠色營銷績效的“真解”,模糊方法有其自身的局限性。17基于ＢＰ模型的綠色營銷績效評價方法綠色營銷績效與其眾多影響因素間的關(guān)系是一種時變性、高度非線性的關(guān)系,影響因素集或指標(biāo)集到綠色營銷績效狀態(tài)集之間是一復(fù)雜的非線性映射,不存在確定的函數(shù)關(guān)系表達(dá)式,并且各指標(biāo)權(quán)重的確定也相當(dāng)復(fù)雜。而人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＮｅｕｒａｌＮｅｔｗｏｒｋ,簡稱ＡＮＮ)模型是從學(xué)習(xí)樣本集中,通過學(xué)習(xí)規(guī)則隱式地抽象出所研究系統(tǒng)各因素間相互影響和關(guān)系,而所謂的學(xué)習(xí)規(guī)則就是神經(jīng)元間的連接權(quán)值的修改規(guī)則。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)任意形式的映射,這就為綠色營銷績效評價提供了一種新的思路。18如前所述,綠色營銷的績優(yōu)度評價的本質(zhì)是確定影響綠色營銷績效大小的各指標(biāo)的權(quán)重?；冢拢心Ｐ偷木G色營銷績效評價的基本思路為:將綠色營銷績效評價的基礎(chǔ)指標(biāo)作為人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入單元(向量),將綠色營銷績效狀態(tài)作為輸出單元(向量),組成相應(yīng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),稱為綠色營銷績效評價的反向誤差傳播模型(簡稱綠色營銷績效評價ＢＰ模型)。然后,以足夠的樣本,以ＢＰ模型學(xué)習(xí)算法來訓(xùn)練這個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),訓(xùn)練好的網(wǎng)絡(luò)所持有的那組權(quán)系數(shù)就是所要確定的綠色營銷績效評價指標(biāo)的權(quán)重。最后,將目標(biāo)企業(yè)綠色營銷績效評價指標(biāo)的具體值作為訓(xùn)練好的生存風(fēng)險ＢＰ模型的輸入,可得目標(biāo)企業(yè)綠色營銷的績優(yōu)狀態(tài)。1920通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實(shí)是一種財富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。3月-2514:3014:30:31人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。14:30:3114:303月-25論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富—身體與心靈的財富。人生沒有彩排，每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個人的目標(biāo)時，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。14:3014:30:313月-25經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2025/3/614:30:31世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2025/3/614:3014:30:31預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。06三月2025多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2025年3月6日在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風(fēng)光絕項，無人能比。溝通是管理的濃縮。3月-2514:30:3114:30員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會，而機(jī)會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。3月-253月-25發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機(jī)會。管理是一種嚴(yán)肅的愛。3月-2514:303月-25選擇?選擇這個詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。14:303月-2514:30:31自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。06-3月-253月-253月-25切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。一個有堅強(qiáng)心志的人，財產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。時間和結(jié)構(gòu)。14:303月-253月-25南懷瑾說：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖