產(chǎn)品保修服務(wù)合同

產(chǎn)品保修服務(wù)合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

甲方地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

乙方地址：____________________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的____________________產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”），為了明確雙方在產(chǎn)品保修服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

本合同目的在于確保甲方在購買產(chǎn)品后，能夠獲得乙方提供的保修服務(wù)，保障甲方合法權(quán)益，同時明確雙方在保修服務(wù)過程中的責(zé)任和義務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和操作指南正確使用產(chǎn)品，避免因不當操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。

2.甲方應(yīng)在產(chǎn)品購買之日起的保修期內(nèi)，妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)配件，確保產(chǎn)品完好無損。

3.甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要保修服務(wù)時，應(yīng)及時通知乙方，并提供購買憑證、產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。

4.甲方應(yīng)按照乙方要求，配合乙方進行產(chǎn)品檢查、維修或更換。

5.甲方在保修期內(nèi)，不得自行拆解、改裝或更換產(chǎn)品零部件。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)對銷售給甲方的產(chǎn)品承擔(dān)保修責(zé)任，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，質(zhì)量符合國家標準。

2.乙方應(yīng)在接到甲方保修申請后，及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品檢查、維修或更換。

3.乙方應(yīng)提供必要的保修配件，確保維修后的產(chǎn)品性能達到原產(chǎn)品標準。

4.乙方在保修期內(nèi)，不得收取任何額外費用，包括但不限于檢查費、維修費等。

5.乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品保修服務(wù)指南，告知甲方保修范圍、保修期限、保修流程等相關(guān)信息。

6.乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保甲方在保修期內(nèi)能夠及時、便捷地獲得保修服務(wù)。

7.乙方在保修期內(nèi)，如因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方應(yīng)嚴格遵守本合同約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)，共同維護雙方的合法權(quán)益。如因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。

合同金額與支付方式：

1.本合同總金額為人民幣____________________元整（大寫：____________________元整）。

2.支付方式如下：

a.甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起_________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%，即人民幣____________________元整，作為預(yù)付款。

b.乙方在收到甲方支付的預(yù)付款后，應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。

c.甲方在收到產(chǎn)品并驗收合格后_________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%，即人民幣____________________元整。

d.乙方在完成產(chǎn)品保修服務(wù)后_________個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的合同金額_________%，即人民幣____________________元整。

3.額外費用：

a.如在保修期內(nèi)，因甲方使用不當或非正常使用導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。

b.如因不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可由乙方承擔(dān)維修費用。

4.付款方式：

a.甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式向乙方支付款項。

b.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。

5.逾期付款：

a.如甲方未按約定時間支付款項，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

b.如甲方逾期付款超過_________個工作日，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_________%。

6.退款條款：

a.如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的款項。

b.退款金額應(yīng)扣除已提供的產(chǎn)品和服務(wù)費用。

本合同金額與支付方式條款為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格遵守，確保合同的順利履行。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

2.如甲方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或影響乙方聲譽，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.如乙方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的款項，并支付違約金，違約金為合同總金額的_________%。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決程序：

a.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后_________個工作日內(nèi)，以書面形式通知對方，并說明爭議的詳細情況。

b.雙方應(yīng)在接到爭議通知后_________個工作日內(nèi)，指定代表進行協(xié)商。

c.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.適用法律：本合同及雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：本合同項下發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

5.仲裁條款：如雙方同意，可另行簽訂仲裁協(xié)議，約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁解決。

三、不可抗力

1.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后_________個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。

4.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行部分或全部，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。

本合同違約與爭議解決機制條款為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格遵守，以確保合同的順利履行和雙方的合法權(quán)益得到保障。

附則：

一、生效條件

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

二、有效期

1.本合同的有效期為自合同生效之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。

2.如因產(chǎn)品保修期滿，本合同自動終止。

三、變更與終止條款

1.合同的任何變更或補充，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.合同的終止包括以下情形：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.一方違約，另一方根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任條款要求解除合同；

e.法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，并處理善后事宜。

四、通知

1.雙方應(yīng)按照本合同約定的地址發(fā)送書面通知，通知自發(fā)送之日起視為送達。

2.如一方地址變更，應(yīng)在變更后_________個工作日內(nèi)書面通知對方。

五、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同如有未盡事宜或與法律法規(guī)相抵觸之處，以法律法規(guī)為準。

3.本合同自生效之日起，對雙方具有法律約束力。

六、爭議解決

1.本合同的解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用本合同約定的爭議解決機制。

2.本合同爭議解決機制為合同不可分割的一部分。

本附則為本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格遵守，以確保合同的完整性和可執(zhí)行性。

附件：

1.產(chǎn)品說明書：詳細描述產(chǎn)品的功能、操作方法、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。

2.產(chǎn)品保修卡：包括產(chǎn)品保修期限、保修范圍、保修流程等信息。

3.產(chǎn)品合格證：證明產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。

4.產(chǎn)品發(fā)票：作為購買產(chǎn)品的有效憑證。

5.產(chǎn)品安裝使用記錄：記錄產(chǎn)品安裝、使用過程中的相關(guān)信息。

6.產(chǎn)品售后服務(wù)記錄：記錄乙方為甲方提供的服務(wù)情況，包括維修、更換等。

7.保修服務(wù)指南：詳細說明保修服務(wù)的流程、范圍、條件等。

8.雙方簽字蓋章的合同副本：作為合同有效性的證明文件。

9.雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)文件：如補充協(xié)議、變更