社會服務(wù)行業(yè)消費者滿意度調(diào)查報告統(tǒng)計表

社會服務(wù)行業(yè)消費者滿意度調(diào)查報告統(tǒng)計表序號服務(wù)類別滿意度得分滿意度排名滿意度變化（同比）不滿意原因分析1健康護理服務(wù)4.515%服務(wù)態(tài)度，專業(yè)性2教育培訓(xùn)4.223%課程質(zhì)量，師資力量3社區(qū)服務(wù)3.832%服務(wù)效率，服務(wù)內(nèi)容4法律咨詢3.941%咨詢專業(yè)性，服務(wù)價格5殘疾人服務(wù)3.650%服務(wù)覆蓋面，資源分配6環(huán)保服務(wù)3.465%服務(wù)效果，宣傳力度7老齡服務(wù)3.772%服務(wù)質(zhì)量，社會認知8殘疾人就業(yè)3.583%培訓(xùn)效果，就業(yè)渠道9精神健康3.891%專業(yè)性，治療手段10公共交通3.9104%交通便捷性，票價合理性表格說明：序號：按滿意度得分從高到低排序。服務(wù)類別：社會服務(wù)行業(yè)各個細分領(lǐng)域。滿意度得分：基于調(diào)查問卷得出的滿意度評分（15分）。滿意度排名：按滿意度得分排序的排名。滿意度變化（同比）：與去年同期滿意度得分的比較。不滿意原因分析：消費者反映的不滿意原因，按類別分類統(tǒng)計。序號服務(wù)領(lǐng)域滿意度指數(shù)排名滿意度變化主要不滿點1醫(yī)療保健服務(wù)4.717%醫(yī)療資源分配2教育輔導(dǎo)4.325%教學(xué)方法多樣性3社區(qū)養(yǎng)老4.033%服務(wù)響應(yīng)速度4法律援助4.244%服務(wù)專業(yè)性5殘疾人輔助3.852%服務(wù)可及性6環(huán)保公益3.565%公益項目效果7兒童保護3.973%服務(wù)響應(yīng)及時性8公共安全4.181%預(yù)防措施有效性9職業(yè)培訓(xùn)3.692%培訓(xùn)內(nèi)容實用性10心理咨詢服務(wù)3.7101%咨詢師專業(yè)性表格說明：序號：根據(jù)滿意度指數(shù)從高到低排序。服務(wù)領(lǐng)域：社會服務(wù)行業(yè)的主要服務(wù)領(lǐng)域。滿意度指數(shù)：基于調(diào)查問卷得出的滿意度評分（15分），數(shù)值越高表示滿意度越高。排名：按滿意度指數(shù)排序的排名。滿意度變化：與去年同期滿意度指數(shù)的變化百分比。主要不滿點：消費者反映的主要不滿意因素，按服務(wù)領(lǐng)域分類列出。序號服務(wù)類型滿意度評分排名年度變化用戶評價要點1兒童教育機構(gòu)4.8110%教學(xué)質(zhì)量高，師資優(yōu)秀2老齡服務(wù)與照料4.525%服務(wù)貼心，護理到位3殘疾人康復(fù)機構(gòu)4.338%康復(fù)效果顯著，設(shè)備先進4法律服務(wù)機構(gòu)4.144%專業(yè)法律意見，服務(wù)高效5環(huán)保組織3.952%環(huán)保項目有意義，影響較大6社區(qū)中心3.761%服務(wù)多元化，活動豐富性7公共安全機構(gòu)4.473%應(yīng)急響應(yīng)快速，維護有效8心理咨詢服務(wù)3.883%服務(wù)專業(yè)性，隱私保護9職業(yè)技能培訓(xùn)3.592%實用性強，就業(yè)指導(dǎo)不足10法律援助4.0105%援助及時，成本低表格說明：序號：根據(jù)滿意度評分高低排序。服務(wù)類型：社會服務(wù)行業(yè)的不同服務(wù)類型。滿意度評分：通過調(diào)查獲得的滿意度評分（15分）。排名：基于滿意度評