健康飲食餐品配送服務(wù)合同協(xié)議

健康飲食餐品配送服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方（供餐方）：_________________________乙方（配送方）：__________________________第一章合同訂立第一條合同成立1.1雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供健康飲食餐品配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容第二條餐品規(guī)格與質(zhì)量2.1甲方應(yīng)提供符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的健康飲食餐品，餐品種類和規(guī)格應(yīng)符合乙方的配送要求。2.2甲方應(yīng)保證餐品質(zhì)量，無(wú)變質(zhì)、污染等情況。第三條配送范圍3.1乙方應(yīng)在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)提供餐品配送服務(wù)。3.2配送區(qū)域的具體范圍以甲方提供的配送區(qū)域地圖為準(zhǔn)。第四條配送時(shí)間4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成餐品的配送。4.2如遇特殊情況導(dǎo)致配送延遲，乙方應(yīng)立即通知甲方，并盡力保證在合理的時(shí)間內(nèi)完成配送。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條配送質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中的餐品不受到損壞。5.2乙方應(yīng)保證餐品在送達(dá)時(shí)溫度適宜，避免冷熱不適。第六條配送人員6.1乙方配送人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備健康飲食餐品配送的專業(yè)知識(shí)和技能。6.2配送人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的工作服，佩戴標(biāo)識(shí)，保持個(gè)人衛(wèi)生。第七條服務(wù)監(jiān)督7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，并對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)整改。第四章價(jià)格與結(jié)算第八條服務(wù)費(fèi)用8.1雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第九條付款方式9.1本合同的付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。9.2雙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供各自的銀行賬戶信息。第十條付款時(shí)間10.1乙方應(yīng)在每月最后一天前向甲方提供上月的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。10.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用明細(xì)后的十個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第五章保密條款第十一條保密內(nèi)容11.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息，包括但不限于配方、工藝、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。11.2雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十二條違約責(zé)任12.1如一方違反本合同的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2如一方泄露保密內(nèi)容給第三方造成損失，雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條合同解除13.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未完成的事項(xiàng)和費(fèi)用結(jié)算。第六章配送流程第十三條配送計(jì)劃13.1甲方應(yīng)在每日前一日向乙方提供次日的配送計(jì)劃，包括配送地址、餐品種類、數(shù)量及特殊要求。13.2乙方應(yīng)在收到配送計(jì)劃后的四個(gè)小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并回復(fù)甲方，如有疑問應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。第十四條配送時(shí)間14.1乙方根據(jù)配送計(jì)劃安排配送時(shí)間，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。14.2對(duì)于緊急配送需求，乙方應(yīng)優(yōu)先處理，并在接到緊急訂單后立即告知甲方預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。第十五條配送工具15.1乙方應(yīng)使用符合食品安全衛(wèi)生要求的配送車輛和設(shè)備。15.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送車輛和設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證其衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。第十六條餐品交付16.1乙方在送達(dá)餐品時(shí)，應(yīng)保證餐品外包裝完好無(wú)損。16.2乙方應(yīng)向接收方確認(rèn)餐品接收情況，并在配送單上簽字確認(rèn)。第七章餐品質(zhì)量保證第十七條餐品質(zhì)量監(jiān)控17.1乙方應(yīng)對(duì)所有配送的餐品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，保證符合甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。17.2乙方應(yīng)定期對(duì)餐品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，并將檢測(cè)結(jié)果報(bào)告甲方。第十八條質(zhì)量不合格處理18.1如發(fā)覺配送的餐品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即停止配送，并通知甲方。18.2乙方應(yīng)采取有效措施，對(duì)不合格的餐品進(jìn)行處理，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。第十九條食品安全事件處理19.1如發(fā)生食品安全事件，乙方應(yīng)立即停止配送，并積極配合甲方進(jìn)行原因調(diào)查和處理。19.2乙方應(yīng)承擔(dān)因食品安全事件導(dǎo)致的全部責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。第八章售后服務(wù)第二十條客戶反饋20.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。20.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服渠道，及時(shí)響應(yīng)甲方及客戶的反饋。第二十一條問題處理21.1對(duì)于甲方及客戶的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)。21.2乙方應(yīng)根據(jù)問題性質(zhì)，采取相應(yīng)措施解決問題，并及時(shí)向甲方報(bào)告處理結(jié)果。第二十二條返修與退貨22.1如客戶對(duì)餐品質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)提供退修或退貨服務(wù)。22.2退修或退貨的具體流程由雙方另行約定。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)第二十三條技術(shù)支持23.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括配送軟件的使用、系統(tǒng)維護(hù)等。23.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)保證甲方能夠正常使用相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。第二十四條員工培訓(xùn)24.1乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行健康飲食餐品配送的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。24.2乙方應(yīng)保證配送人員具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。第十章合同期限與續(xù)約第二十五條合同期限25.1本合同期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2本合同期滿前，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二十六條續(xù)約條件26.1雙方在合同到期前應(yīng)協(xié)商確定續(xù)約事宜。26.2如一方拒絕續(xù)約，應(yīng)在合同到期前____個(gè)月書面通知另一方。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)第二十七條評(píng)價(jià)體系27.1乙方應(yīng)建立完善的評(píng)價(jià)體系，對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。27.2甲方有權(quán)根據(jù)配送服務(wù)實(shí)際情況，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二十八條改進(jìn)措施28.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方及客戶的評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施。28.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果。第二十九條服務(wù)優(yōu)化29.1雙方應(yīng)共同努力，不斷優(yōu)化配送服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。29.2乙方應(yīng)定期提出服務(wù)優(yōu)化建議，并與甲方共同研究實(shí)施。第十二章不可抗力第三十條定義30.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第三十一條通知31.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后立即通知另一方。31.2受影響的一方應(yīng)采取措施減輕不可抗力的影響。第三十二條合同履行32.1在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方可以暫停履行合同義務(wù)。32.2不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)正常履行合同義務(wù)。第十三章合同解除與終止第三十三條合同解除33.1除本合同約定的其他解除條件外，以下情況可導(dǎo)致合同解除：33.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在合理期限內(nèi)糾正。33.1.2合同履行完畢或當(dāng)事人雙方協(xié)商一致解除合同。第三十四條合同終止34.1合同期限屆滿且無(wú)續(xù)約意向，合同自動(dòng)終止。34.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。[以下無(wú)正文]甲方（供餐方）：_______