客戶調研數(shù)據(jù)整合表_第1頁
客戶調研數(shù)據(jù)整合表_第2頁
客戶調研數(shù)據(jù)整合表_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

客戶調研數(shù)據(jù)整合表序號客戶信息調研時間調研方式產品/服務類型滿意度期望改進備注12345表格說明:序號:表示調研數(shù)據(jù)的序號。客戶信息:包括客戶名稱、聯(lián)系方式等基本信息。調研時間:表示進行調研的時間。調研方式:包括面訪、電話、在線調查等。產品/服務類型:指客戶使用的具體產品或服務。滿意度:客戶對產品或服務的滿意度評價。期望改進:客戶對產品或服務的改進建議。備注:其他需要補充的信息。客戶編號客戶名稱調研日期調研渠道互動方式服務產品需求滿意度期望服務改進點反饋記錄00010002000300040005表格說明:客戶編號:唯一標識每個客戶的編號。客戶名稱:客戶的公司或個人姓名。調研日期:客戶參與調研的日期。調研渠道:客戶通過何種方式接受調研(如線上問卷、電話訪談等)?;臃绞剑嚎蛻襞c調研人員互動的具體方式(如文字、語音、視頻等)。服務產品:客戶使用的具體服務產品或服務項目。需求滿意度:客戶對服務產品的滿意程度評分(如15分)。期望服務改進點:客戶對服務產品改進的具體建議或期望。反饋記錄:客戶對服務產品使用體驗的詳細描述或評價??蛻鬒D客戶姓名調研日期調研渠道產品類別體驗評價優(yōu)先改進項其他反饋00120230401線上問卷智能家居4交互體驗操作手冊不夠詳細00220230402面對面金融服務3服務效率交易流程復雜00320230403電話訪談健康管理5無應用易用性高004趙六20230404線上問卷電商購物2產品多樣性缺乏個性化推薦005錢七20230405郵寄問卷教育工具4互動性需增加更多互動功能表格說明:客戶ID:客戶的唯一識別編號??蛻粜彰簠⑴c調研的客戶的姓名。調研日期:客戶完成調研的日期。調研渠道:客戶參與調研的途徑,如線上問卷、面對面訪談、電話訪談、郵寄問卷等。產品類別:客戶所使用的或調研的產品或服務類別。體驗評價:客戶對產品或服務的整體滿意度評價,通常采用15分的評分系統(tǒng)。優(yōu)先改進項:客戶認為最需要改進的方面,可以是產品功能、

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論