2025年教育局食堂服務(wù)質(zhì)量策劃保障協(xié)議

2025年教育局食堂服務(wù)質(zhì)量策劃保障協(xié)議甲方：教育局乙方：食堂服務(wù)提供商一、協(xié)議背景為了提高教育局所屬學(xué)校食堂的服務(wù)質(zhì)量，確保廣大師生的飲食安全與營養(yǎng)健康，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下食堂服務(wù)質(zhì)量策劃保障協(xié)議。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)目標(biāo)（1）確保食堂食品安全衛(wèi)生，符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。（2）提高食堂服務(wù)質(zhì)量，滿足師生多樣化的餐飲需求。（3）優(yōu)化食堂環(huán)境，提升用餐體驗(yàn)。2.服務(wù)保障措施（1）甲方保障措施①甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。②甲方應(yīng)加強(qiáng)對食堂的監(jiān)管，確保食品質(zhì)量、安全衛(wèi)生和價(jià)格合理。③甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決食堂運(yùn)營過程中遇到的問題，確保食堂正常運(yùn)營。（2）乙方保障措施①乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求，建立健全食品安全管理制度，確保食品安全衛(wèi)生。②乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。③乙方應(yīng)優(yōu)化食堂環(huán)境，提供舒適、衛(wèi)生的用餐場所。④乙方應(yīng)合理制定食堂菜譜，確保菜品豐富多樣，滿足師生需求。3.服務(wù)質(zhì)量評估（1）甲方應(yīng)定期對乙方食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括食品安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理等方面。（2）甲方應(yīng)將評估結(jié)果及時(shí)反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行整改。（3）甲方有權(quán)對乙方食堂進(jìn)行臨時(shí)抽查，確保食堂服務(wù)質(zhì)量。4.賠償與違約責(zé)任（1）如乙方未按照協(xié)議約定提供合格的食堂服務(wù)，導(dǎo)致食品安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）如甲方未按協(xié)議約定履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致食堂服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如乙方違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂協(xié)議。6.其他約定（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。（2）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。一、食品安全衛(wèi)生1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)食品安全法律法規(guī)，確保食堂食品安全衛(wèi)生。2.乙方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，包括原材料采購、加工、儲存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)。3.乙方應(yīng)定期對食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生。4.乙方應(yīng)定期對食堂員工進(jìn)行健康體檢，確保員工身體健康。二、服務(wù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)提高食堂服務(wù)水平，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。2.乙方應(yīng)定期更新食堂菜譜，確保菜品豐富多樣，滿足師生需求。3.乙方應(yīng)合理設(shè)置食堂座位，提高用餐舒適度。4.乙方應(yīng)提供便捷的支付方式，簡化支付流程。三、價(jià)格合理1.乙方應(yīng)合理制定食堂菜品價(jià)格，確保價(jià)格公平、合理。2.乙方應(yīng)定期對食堂價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。3.乙方應(yīng)確保食堂價(jià)格公開透明，接受甲方和師生的監(jiān)督。四、優(yōu)化食堂環(huán)境1.乙方應(yīng)加強(qiáng)食堂環(huán)境整治，提高食堂衛(wèi)生狀況。2.乙方應(yīng)定期對食堂設(shè)備進(jìn)行維修、更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)加強(qiáng)食堂安全管理工作，確保用餐安全。五、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)1.甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高乙方員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決食堂運(yùn)營過程中遇到的問題。3.甲方應(yīng)提供相關(guān)政策、法規(guī)等方面的指導(dǎo)，確保乙方合法合規(guī)經(jīng)營。六、服務(wù)質(zhì)量評估1.甲方應(yīng)定期對乙方食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。2.甲方應(yīng)將評估結(jié)果及時(shí)反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行整改。3.甲方有權(quán)對乙方食堂進(jìn)行臨時(shí)抽查，確保食堂服務(wù)質(zhì)量。七、賠償與違約責(zé)任1.如乙方未按照協(xié)議約定提供合格的食堂服務(wù)，導(dǎo)致食品安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如甲方未按協(xié)議約定履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致食堂服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.如乙方違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。八、協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂協(xié)議。