互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)服務(wù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)接受方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1合同依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議是甲乙雙方就互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）所達(dá)成的一致協(xié)議。1.2定義與解釋1.2.1“互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。1.2.2“用戶”是指通過乙方授權(quán)使用服務(wù)的個(gè)人或組織。1.2.3“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的服務(wù)提供起始日和終止日之間的時(shí)間。1.3合同的簽訂與生效1.3.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。1.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.1.1甲方提供以下基本服務(wù)：a)云計(jì)算資源，包括虛擬機(jī)、容器服務(wù)等；b)云存儲(chǔ)服務(wù)；c)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；d)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；e)安全防護(hù)服務(wù)；2.1.2甲方將根據(jù)乙方需求提供定制化服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的可用性不低于99.5%。2.3服務(wù)開通2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的服務(wù)開通流程，在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)開通申請(qǐng)。2.3.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后，在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)開通。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：a)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；b)定制化服務(wù)費(fèi)；c)支持與服務(wù)費(fèi)；d)其他相關(guān)費(fèi)用。3.1.2甲方將根據(jù)乙方使用的具體服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量，計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)開通前支付預(yù)付費(fèi)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的計(jì)費(fèi)周期和方式，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3逾期支付，乙方應(yīng)按日支付一定比例的滯納金。第四章服務(wù)保障與支持4.1技術(shù)支持4.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.2.2甲方不得擅自泄露乙方數(shù)據(jù)。4.3更新與維護(hù)4.3.1甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期更新和維護(hù)服務(wù)。4.3.2更新和維護(hù)工作不影響乙方正常使用服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。5.1.2若甲方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。5.2.2若乙方違反服務(wù)條款，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約賠償5.3.1違約方應(yīng)按實(shí)際損失支付賠償金。5.3.2賠償金的計(jì)算方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第六章用戶責(zé)任6.1用戶賬號(hào)與密碼6.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其用戶賬號(hào)的保密和安全。6.1.2乙方對(duì)其用戶賬號(hào)下的所有活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。6.2用戶行為規(guī)范6.2.1用戶在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)道德規(guī)范。6.2.2用戶不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)，如但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)布有害信息等。6.2.3用戶應(yīng)保證其的數(shù)據(jù)不含有病毒、木馬或其他有害軟件。6.3數(shù)據(jù)管理6.3.1乙方應(yīng)妥善管理其存儲(chǔ)在甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全和完整。6.3.3乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)存續(xù)期滿后，及時(shí)通知甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)清除。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1服務(wù)變更7.1.1甲方有權(quán)在不影響乙方正常使用的前提下，對(duì)服務(wù)進(jìn)行合理變更。7.1.2甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于服務(wù)變更的相關(guān)信息。7.2服務(wù)升級(jí)7.2.1甲方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。7.2.2服務(wù)升級(jí)期間，甲方將盡可能保證服務(wù)的連續(xù)性。第八章服務(wù)的停止與終止8.1服務(wù)停止8.1.1若乙方違反本協(xié)議條款，甲方有權(quán)停止或限制其部分或全部服務(wù)。8.1.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)停止或限制其服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.2服務(wù)終止8.2.1本協(xié)議終止前，甲方應(yīng)提前通知乙方，并提供必要的遷移服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)在收到終止通知后，按照約定的時(shí)間將數(shù)據(jù)遷移至其他服務(wù)提供商。第九章服務(wù)的隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.1.1甲方承諾遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。9.1.2甲方將對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。9.2數(shù)據(jù)訪問與共享9.2.1甲方未經(jīng)乙方同意，不得擅自訪問或共享乙方數(shù)據(jù)。9.2.2甲方在必要情況下，需訪問或共享乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)事先征得乙方同意，并采取必要的安全措施。第十章通知與溝通10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)通過書面形式進(jìn)行。10.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：a)郵寄至對(duì)方提供的地址；b)通過郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱；c)通過甲方提供的其他通信渠道。10.2通知生效10.2.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.2.2若以郵寄方式發(fā)送，自郵寄之日起第三個(gè)工作日生效。10.2.3若以郵件方式發(fā)送，自發(fā)送成功之日起生效。第十一章服務(wù)續(xù)費(fèi)與續(xù)約11.1續(xù)費(fèi)條款11.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限屆滿前，甲方應(yīng)提前通知乙方續(xù)費(fèi)事宜。11.1.2乙方有權(quán)選擇續(xù)費(fèi)或終止服務(wù)。11.2續(xù)約條款11.2.1乙方同意續(xù)費(fèi)的，雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議。11.2.2續(xù)約協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)與原協(xié)議保持一致，但可就費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整。11.3續(xù)費(fèi)及續(xù)約流程11.3.1乙方確認(rèn)續(xù)費(fèi)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方支付續(xù)費(fèi)款項(xiàng)。11.3.2甲方收到續(xù)費(fèi)款項(xiàng)后，應(yīng)立即為乙方開通續(xù)約后的服務(wù)。第十二章服務(wù)的退費(fèi)與退款12.1退費(fèi)條款12.1.1若乙方在服務(wù)期限屆滿前終止服務(wù)，甲方根據(jù)乙方已使用服務(wù)的比例，退還相應(yīng)費(fèi)用。12.1.2退費(fèi)金額的計(jì)算方式由甲乙雙方協(xié)商確定。12.2退款條款12.2.1若甲方因故終止服務(wù)，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用。12.2.2退款流程應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商的退費(fèi)協(xié)議執(zhí)行。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件作為協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。13.3協(xié)議的補(bǔ)充與修改13.3.1本協(xié)議的補(bǔ)充或修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章后生效。13.4協(xié)議的解除13.4.1除本協(xié)議約定的情形外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。13.5協(xié)議的不可分割性13.5.1本協(xié)議的任何部分不得單獨(dú)分離或分割，本協(xié)議的每一部分均應(yīng)視為不可分割的整體。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________