三級人力資源管理師-三級人力資源管理師考試《理論知識》押題密卷5

三級人力資源管理師-三級人力資源管理師考試《理論知識》押題密卷5單選題（共60題，共60分）(1.)()的績效考評著眼于考評“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。A.品（江南博哥）質(zhì)主導型B.過程主導型C.行為主導型D.效果主導型正確答案：C參考解析：本題考查的是行為主導型績效考評。(2.)()是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在量表的結構上有所不同。A.強迫選擇法B.行為觀察法C.關鍵事件法D.結構式敘述法正確答案：B參考解析：本題考查的是行為觀察法的定義和內(nèi)涵。(3.)()是選取可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法正確答案：C參考解析：結果導向型的考評方法主要包括：①目標管理法；②績效標準法；③直接指標法；④成績記錄法。其中，直接指標法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現(xiàn)進行評估的主要依據(jù)。(4.)()是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程。A.信息溝通B.信息傳遞C.信息獲取D.信息反饋正確答案：A參考解析：信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程。(5.)()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單正確答案：A參考解析：匯總報表是企業(yè)高層管理人員充分了解情況、掌握管理實際進程的工具，包括工作進行狀況匯總報表與業(yè)務報告兩類。(6.)()是企業(yè)依據(jù)自身的實際情況確定企業(yè)機構的設置和配備各類人員的數(shù)量界限。A.編制定員規(guī)則B.勞動紀律C.勞動定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范正確答案：A參考解析：編制定員規(guī)則，企業(yè)依據(jù)自身的實際情況制定企業(yè)機構的設置和配備各類人員的數(shù)量界限。(7.)()是根據(jù)企業(yè)責權分配的管理層級結構,建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A.縱向信息溝通B.綜合信息溝通C.橫向信息溝通D.標準信息載體正確答案：A參考解析：縱向信息溝通是根據(jù)企業(yè)的責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。橫向信息溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構、職能業(yè)務人員之間的信息傳遞。(8.)下列關于360度評估的說法錯誤的是()。A.全方位、多角度B.可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果C.重視信息反饋和雙向交流的理念D.不能減少誤差正確答案：D參考解析：本題考查的是360度評估的相關知識。(9.)()是指受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程度。A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估正確答案：B參考解析：本題考查的是學習評估的內(nèi)涵。(10.)下列選項中屬于工作說明書基本資料的是()。A.崗位職責B.工作權限C.崗位等級D.工作時間正確答案：C參考解析：工作說明書的基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期。(11.)考慮()時，主要考慮所用的方法是否與想測試的特性有關。A.預測效度B.同測效度C.內(nèi)容效度D.異測效度正確答案：C參考解析：考慮內(nèi)容效度時，主要考慮所用的方法是否與想測試的特性有關，如招聘打字員，測試其打字速度和準確性、手眼協(xié)調(diào)性和手指靈活度的操作測試的內(nèi)容效度是較高的。內(nèi)容效度多應用于知識測試與實際操作測試，而不適用于對能力和潛力的測試。(12.)鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇的面試提問方式是()。A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設式提問正確答案：C參考解析：清單式提問即鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。(13.)()是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。’A.薪酬體系B.薪酬機構C.薪酬管理D.薪酬政策正確答案：A參考解析：薪酬體系是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合，一般包括基本薪酬、業(yè)績薪酬、加班薪酬、長期薪酬、福利、各類津貼等。(14.)培訓開始實施以后，第一件事情就是對有關事項進行介紹，具體內(nèi)容不包括()。A.管理規(guī)則B.培訓課程C.培訓主題D.培訓教材正確答案：D參考解析：做完準備工作以后，課程就要進入具體的實施階段。無論什么培訓課程，開始實施以后要做的第一件事都是介紹工作。具體內(nèi)容包括：①培訓主題；②培訓者的自我介紹；③后勤安排和管理規(guī)則介紹；④培訓課程的簡要介紹；⑤培訓目標和日程安排的介紹；⑥“破冰”活動；⑦學員自我介紹。(15.)工作崗位評價結果有多種表現(xiàn)形式，但不包括()。A.分值形式B.排順序形式C.等級形式D.比例形式正確答案：D參考解析：工作崗位評價的結果可以是分值形式，也可以是等級形式，還可以是排順序形式。(16.)下列關于集體合同的說法不正確的是()A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年D.勞動條件標準部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標準正確答案：C參考解析：集體合同均為定期合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。(17.)在實踐型培訓中，工作輪換法的優(yōu)點不包括()。A.適用于企業(yè)各類人員B.豐富受訓者的工作經(jīng)驗C.改善部門間的合作D.使受訓者找到適合自己的位置正確答案：A參考解析：工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員。(18.)行為主導型的績效考評，采用()效標，以考評員工的工作行為為主。A.特征性B.行為性C.結果性D.素質(zhì)性正確答案：B參考解析：本題考查的是行為主導型的績效考評的內(nèi)涵。(19.)集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。A.工會B.企業(yè)人事部門C.企業(yè)法人D.職工所在部門負責人正確答案：A參考解析：根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。(20.)下列關于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()。A.以員工為制定主體B.只在本企業(yè)內(nèi)適用C.由勞動者參與制定D.由單位行政決定和公布正確答案：A參考解析：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則以用人單位為制定的主體。(21.)人力、物力耗費相對較低的績效考評方法是()。A.360度考評法B.成績記錄法C.直接指標法D.績效標準法正確答案：C參考解析：直接指標法簡單易行，能節(jié)省人力、物力和管理成本，運用本方法時，需要加強企業(yè)基礎管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計工作。(22.)人員錄用成本效益的計算公式為()。A.人員錄用成本效益=錄用人數(shù)÷招聘總成本B.人員錄用成本效益=應聘人數(shù)÷招募期間的費用C.人員錄用成本效益=被選中人數(shù)÷選拔期間的費用D.人員錄用成本效益=正式錄用人數(shù)÷錄用期問的費用正確答案：D參考解析：人員錄用成本效益=正式錄用人數(shù)÷錄用期間的費用(23.)()強調(diào)的是考核之前管理者對于員工的激勵、反饋和輔導。A.考核反饋B.過程指導C.激勵發(fā)展D.目標設計正確答案：B參考解析：過程指導強調(diào)的是考核之前管理者對于員工的激勵、反饋和輔導。這充分體現(xiàn)了績效管理以人為本，關注員工的思想。在激勵階段，主要強調(diào)的是非正式激勵的途徑和方法。(24.)()是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。A.編制定員規(guī)則B.勞動紀律C.勞動定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范正確答案：B參考解析：勞動紀律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。每位員工都必須按照規(guī)定的時間、地點、質(zhì)量、方法、程序和有關規(guī)程的統(tǒng)一規(guī)則要求履行自己的勞動義務，保持全體員工在勞動過程中的行為方式和聯(lián)系方式的規(guī)范化，以維護正常的生產(chǎn)、工作秩序。(25.)以下是人力資源費用支出控制的三個階段：①制定控制標準；②差異的處理；③人力資源費用支出控制的實施。具體程序是()。A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②正確答案：D參考解析：人力資源費用支出控制的程序：①制定控制標準；②人力資源費用支出控制的實施；③差異的處理。(26.)下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是()。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領導B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓制度正確答案：A參考解析：監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領導，還應該吸收員工的代表參加，從多個角度監(jiān)督檢查培訓制度的落實情況。(27.)在考評的組織實施階段。應關注的事項不包括()。A.考評信息的虛假程度B.考評的準確性C.考評結果的反饋方式D.考評的公正性正確答案：A參考解析：考評階段是績效管理的重心，注意從以下幾個方面做好考評的組織實施工作：考評的準確性、考評的公正性、考評結果的反饋方式。(28.)在冬季，室內(nèi)溫度低于()時，應采取防寒保暖措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃正確答案：B參考解析：本題考查的是工作環(huán)境中室內(nèi)的最低溫度。(29.)以下各選項不屬于課程目標分析內(nèi)容的是()。A.受訓人員分析B.培訓人員分析C.任務分析D.課程目標分析正確答案：B參考解析：課程目標分析主要包括受訓人員分析、任務分析、課程目標分析。(30.)()是先確定代表性崗位的薪酬標準，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法正確答案：C參考解析：本題考查的是崗位評價方法。(31.)培訓目標來源于()。A.培訓需求分析B.培訓過程C.領導決定D.培訓教師選定正確答案：A參考解析：培訓目標來源于對培訓需求的分析。(32.)以下關于企業(yè)定員的說法錯誤的是()。A.編制包括機構編制和政府編制B.它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致C.企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制D.使用勞動力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限正確答案：A參考解析：勞動定員是勞動定額的下位概念，即勞動定員是勞動定額的一種重要的發(fā)展形式。共同點即兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是計量單位不同，應用范圍不同而已。(33.)薪酬的非貨幣形式不包括()。A.員工福利B.表彰嘉獎C.榮譽稱號D.獎章授勛正確答案：A參考解析：薪酬的非貨幣形式包括：(1)表彰嘉獎。(2)榮譽稱號。(3)獎章授勛。員工福利屬于薪酬的貨幣形式。(34.)柯克帕特里克四級評估模式的三級評估是()。A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估正確答案：C參考解析：本題考查的是柯克帕特里克四級評估模式的層級劃分。(35.)()可能導致一個人同時被多個崗位選中。A.以人員為標準進行配置B.以單向選擇為標準進行配置C.以崗位為標準進行配置D.以雙向選擇為標準進行配置正確答案：C參考解析：以崗位為標準進行配置是從崗位的角度出發(fā)，每個崗位都挑選最好的人來做，但這樣做可能會導致一個人同時被好幾個崗位選中。(36.)()是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.案例研討法正確答案：A參考解析：講授法是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法。它是最基本的培訓方法，適用于各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解，主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關鍵因素。(37.)()說明了根據(jù)測試結果預測將來行為的有效性。A.預測效度B.費用效度C.內(nèi)容效度D.同測效度正確答案：A參考解析：效度即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。效度主要有三種：預測效度、內(nèi)容效度、同測效度。其中，預測效度是說明測試用來預測將來行為的有效性。(38.)()承擔著雙重角色：既為單位擇人。也為求職者擇業(yè)。A.職業(yè)技術學校B.勞動部C.就業(yè)中介機構D.再就業(yè)服務中心正確答案：C參考解析：就業(yè)中介機構承擔著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。借助這些機構，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息。中介機構通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應聘的時間。(39.)()是一種崗位評價方法，適合于生產(chǎn)過程復雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企事業(yè)單位采用。A.因素比較法B.排列法C.關鍵事件法D.評分法正確答案：D參考解析：本題考查的是崗位評價方法。(40.)在考評階段。無須注意()。A.考評信息的虛假程度B.考評的準確性C.考評結果的反饋方式D.考評的公正性正確答案：A參考解析：考評階段需要注意以下幾個方面：考評的準確性、考評的公正性、考評結果的反饋方式。(41.)在商品市場中，()是商品和服務的供給者。A.居民戶B.市場C.政府D.企業(yè)正確答案：D參考解析：在商品市場中，居民戶是商品和服務的需求者，企業(yè)則是供給者。(42.)以下關于審核人力資源費用預算的基本要求說法錯誤的是()。A.確保人力資源費用預算的合理性B.確保人力資源費用預算的準確性C.確保人力資源費用預算的科學性D.確保人力資源費用預算的可比性正確答案：C參考解析：審核人力資源費用預算的基本要求：①確保人力資源費用預算的合理性；②確保人力資源費用預算的準確性；③確保人力資源費用預算的可比性。(43.)關鍵事件法的缺點不包括()。A.不能作定量分析B.關鍵事件的記錄和觀察費時費力C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點正確答案：D參考解析：關鍵事件法的缺點是：(1)關鍵事件的記錄和觀察費時費力。(2)能作定性分析，不能作定量分析。(3)不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。(44.)某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用()來計算定員人數(shù)。A.產(chǎn)量定額B.單項定額C.工時定額D.綜合定額正確答案：A參考解析：一般說來，某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用產(chǎn)量定額來計算人數(shù)。(45.)以下各選項不屬于勞動定額管理的環(huán)節(jié)是()。A.勞動定額的修訂B.勞動定額的評估C.勞動定額的統(tǒng)計分析D.勞動定額的制定正確答案：B參考解析：勞動定額是一項生產(chǎn)技術性和經(jīng)濟性很強的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。(46.)確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素，不包括()。A.社會平均工資水平B.勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C.地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異D.企業(yè)人工成本的平均水平正確答案：D參考解析：勞動法對確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素作了原則性的規(guī)定，主要是：(1)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用；(2)社會平均工資水平；(3)勞動生產(chǎn)率；(4)就業(yè)狀況；(5)地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。(47.)人力資源費用支出控制的作用不包括()。A.保證員工切身利益B.最大限度地提高企業(yè)利潤C.防止濫用管理費用D.降低招聘等人力資源費用正確答案：B參考解析：本題考查的是人力資源費用支出控制的作用。(48.)以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法正確的是()。A.崗位規(guī)范內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容完全不同C.崗位規(guī)范應從實際出發(fā)，設計出單位特色D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心正確答案：D參考解析：本題考查的是崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別。(49.)員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對象不包括()。A.同行業(yè)企業(yè)人員B.管理人員C.辦公室工作人員D.生產(chǎn)工人正確答案：A參考解析：員工滿意度的調(diào)查對象可以分為生產(chǎn)工人、辦公室工作人員、管理人員等，而不包括同行業(yè)企業(yè)人員。(50.)()設計與績效管理程序設計，兩者相互制約、相互影響、相互作用，缺一不可。A.績效管理制度B.績效管理目標C.績效管理內(nèi)容D.績效管理方法正確答案：A參考解析：績效管理制度設計與績效管理程序設計，兩者相互制約、相互影響、相互作用、缺一不可。(51.)一般讓應聘者對某一問題作出明確的答復的面試提問方式是()。A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設式提問正確答案：B參考解析：面試考官主要的提問方式有：(1)開放式提問。(2)封閉式提問。(3)清單式提問。(4)假設式提問。(5)重復式提問。(6)確認式提問。(7)舉例式提問。其中，封閉式提問是讓應聘者對某一問題作出明確的答復，如“你曾干過秘書工作嗎”，一般用“是”或“否”回答。(52.)可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是()。A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦正確答案：D參考解析：熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的了解比較準確；候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關系，工作也會更加努力；招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關系，不利于公司各項方針、政策和管理制度的落實。(53.)有關培訓激勵制度的說法，錯誤的是()。A.企業(yè)要建立起培訓—使用—考核—獎懲的配套制度B.建立崗位培訓責任制，使培訓與部門領導利益掛鉤C.應在培訓激勵制度中明確規(guī)定獎懲執(zhí)行的方式方法D.激發(fā)企業(yè)的培訓積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要正確答案：C參考解析：企業(yè)培訓激勵制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性。A、B、D三項分別體現(xiàn)了激勵制度對員工、部門及其主管和企業(yè)的激勵。C項是培訓獎勵制度而非培訓激勵制度的內(nèi)容。(54.)以下關于企業(yè)定員的說法錯誤的是()。A.編制包括機構編制和政府編制B.它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致C.企業(yè)定員也稱勞動定員或人員編制D.是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限正確答案：A參考解析：本題考查的是企業(yè)定員的相關知識。編制包括機構編制和人員編制兩部分內(nèi)容。(55.)強調(diào)人各有所長也各有所短，應以己之長補他人之短的人力資源配置原理是()。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應原理正確答案：C參考解析：強調(diào)人各有所長也各有所短，應以己之長補他人之短的是互補增值原理。(56.)崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括()。A.涉及的內(nèi)容不同B.結構形式不同C.突出的主題不同D.適用范圍不同正確答案：D參考解析：崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別包括：①涉及的內(nèi)容不同。崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范，與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。②突出的主題不同。崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要組成部分。③具體的結構形式不同。工作說明書一般不受標準化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡，精細程度深淺不一，結構形式呈現(xiàn)多樣化。崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。(57.)下列選項中不屬于影響企業(yè)支付能力的因素是()。A.實物勞動生產(chǎn)率B.銷貨勞動生產(chǎn)率C.人工成本比率D.教育經(jīng)費正確答案：D參考解析：本題考查的是影響企業(yè)支付能力的因素。(58.)下列選項中，不屬于績效申訴處理流程的是()。A.初次申述處理B.二次申述處理C.申述反饋D.申述材料歸檔正確答案：C參考解析：績效申述處理流程包括初次申述處理、二次申述處理和申述材料歸檔。(59.)績效反饋的主要目的是()。A.改進績效B.指出員工的不足C.激勵員工D.提供更好的工作正確答案：A參考解析：績效反饋主要的目的是為了改進和提高績效。(60.)下列情形中不應當被認為是工傷的是()。A.患職業(yè)病的B.患肺炎的C.因公外出期間，下落不明的D.在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的正確答案：B參考解析：本題考查的是工傷的認定。多選題（共39題，共39分）(61.)滿足成就需要的行為可以是()。A.對資源進行控制B.比競爭者更出色C.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作D.實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為正確答案：B、C、D參考解析：滿足成就需要的行為：比競爭者更出色；實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標；解決一個復雜的問題；發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。(62.)領導者與眾不同的特質(zhì)包括()。A.自信心B.創(chuàng)造性C.領導動機D.內(nèi)驅(qū)力E.人格健全正確答案：A、B、C、D參考解析：領導者與眾不同的特質(zhì)包括：內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領導動機、隨機應變的能力。(63.)關于成績記錄法的描述，正確的有()。A.成績記錄法比較適合于從事科研、教學工作的人B.適合大學教師、專家等考評C.本方法需要從外部請來專家參與評估D.人力、物力耗費較高，時間耗費較長E.屬于結果導向型考評方法正確答案：A、B、C、D、E參考解析：成績記錄法屬于結果導向型考評方法，它是新開發(fā)出來的一種方法，比較適合于從事科研、教學工作的教師、專家等，因為他們每天的工作內(nèi)容是不同的，無法用完全固化的衡量指標進行考量。因本方法需要從外部請來專家參與評估，因此，人力、物力耗費較高，耗費時間也很長。(64.)采用目標管理法來考評績效,在制定目標時應注意()。A.目標的具體性B.目標數(shù)量不宜過多C.目標要可測量D.員工參與目標設定E.應制定達到目標的詳細步驟和時間正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是目標管理法的相關知識。(65.)下列各選項屬于結果導向型的考評方法的是()。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法E.短文法正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是結果導向型的績效考評方法。(66.)勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括()。A.申請調(diào)解自愿B.接受調(diào)解自愿C.調(diào)解過程自愿D.達成協(xié)議自愿E.履行協(xié)議自愿正確答案：A、C、E參考解析：調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議強調(diào)自愿原則，包括申請資源和尊重當事人申請仲裁和訴訟的權利。其中申請自愿具有的三方面的內(nèi)涵，即申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿。(67.)訂立集體合同應遵循的原則是()。A.遵守法律、法規(guī)B.不得采取過激行為C.兼顧雙方合法權益D.誠實守信、公平合作E.相互尊重、平等協(xié)商正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是訂立集體合同應遵循的原則。(68.)以下關于目標導向模型法精髓的說法正確的是()。A.關注的是受訓者而非培訓者的動機B.評估受訓者個人素質(zhì)能力的提高C.把培訓效果的測量和確定作為優(yōu)先考慮的因素D.評估是分級進行的E.培訓者和公司的其他人員是培訓的執(zhí)行者和評估者正確答案：A、B、C、E參考解析：目標導向模型法的精髓在于：①關注的是受訓者而非培訓者的動機；②評估受訓者個人素質(zhì)能力的提高；③把培訓效果的測量和確定作為優(yōu)先考慮的因素；④培訓者和公司的其他人員是培訓的執(zhí)行者和評估者。(69.)下列哪些情況需要組成作業(yè)組()。A.生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成B.員工的工作彼此密切相關C.為了便于管理和相互交流D.看管大型復雜的機器設備E.為了加強工作聯(lián)系正確答案：A、B、C、D、E參考解析：以下幾種情況需要組成作業(yè)組：1.生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成；2.看管大型復雜的機器設備；3.員工的工作彼此密切相關；4.為了便于管理和相互交流；5.為了加強工作聯(lián)系；6.在員工沒有固定的工作地，或者沒有固定工作任務的情況下，為了便于調(diào)動和分配他們的工作，需要組成作業(yè)組，如廠內(nèi)運輸組、電工組、水暖工組等。(70.)在現(xiàn)實運作中，績效薪酬主要的缺點包括()。A.對員工行為和成果難以進行準確的衡量B.容易使績效薪酬流于形式，可能導致更大的不公平C.績效薪酬會演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份D.以個人為中心來獲得獎勵薪酬的制度不利于團隊合作E.與團隊績效掛鉤的薪酬制度也只適用于人數(shù)較少、強調(diào)合作的組織正確答案：A、B、C、D、E參考解析：績效薪酬在現(xiàn)實運作中也有不少缺點：①對員工行為和成果難以進行準確的衡量，在績效考核體系指標設置不合理的情況下，容易使績效薪酬流于形式，可能導致更大的不公平；②績效薪酬設計不合理，績效薪酬會演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份；③績效薪酬制度多以個人績效為基礎，這種獎勵以個人為中心來獲得獎勵薪酬的制度不利于團隊合作，而與團隊績效掛鉤的薪酬制度也只適用于人數(shù)較少、強調(diào)合作的組織。(71.)在組織實施崗位評價時應該遵循的原則包括()。A.合理性原則B.系統(tǒng)原則C.實用性原則D.標準化原則E.能級對應原則正確答案：B、C、D、E參考解析：在組織實施崗位評價時應該遵循的原則有：(1)系統(tǒng)原則。(2)實用性原則。(3)標準化原則。(4)能級對應原則。(72.)國外專家認為，績效管理主要由()組成。A.考核B.指導C.激勵D.獎勵E.控制正確答案：B、C、D、E參考解析：國內(nèi)具有一定代表性的意見認為，績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，它包括目標設計、過程指導、考核反饋和激勵發(fā)展四個環(huán)節(jié)。國外的專家認為，成功的績效管理主要由指導、激勵、控制和獎勵四部分組成。(73.)通過觀察，可以收集的培訓效果信息包括()。A.培訓組織準備工作情況B.培訓實施現(xiàn)場情況C.培訓對象參加情況D.培訓對象反應情況E.觀察培訓后一段時間內(nèi)培訓對象的變化正確答案：A、B、C、D、E參考解析：通過觀察，可收集以下培訓效果信息：(1)培訓組織準備工作情況。(2)培訓實施現(xiàn)場情況。(3)培訓對象參加情況。(4)培訓對象反應情況。(5)觀察培訓后一段時間內(nèi)培訓對象的變化。(74.)以下關于工作崗位分析的說法正確的有()。A.為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關系B.能采用重點調(diào)查、抽樣調(diào)查方式，就不必進行全面調(diào)查C.為節(jié)省時間，不必要組織有關人員學習掌握調(diào)查的內(nèi)容D.工作崗位分析的任務、程序不能分成小的單元逐項完成E.必要時可先對若干重點崗位進行初步調(diào)查，以取得經(jīng)驗正確答案：A、B、E參考解析：本題考查的是工作崗位分析的程序。(75.)根據(jù)津貼的性質(zhì)，可以把津貼分為()。A.崗位性津貼B.地區(qū)性津貼C.保證生活性津貼D.健康津貼E.疾病津貼正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是津貼的種類。(76.)虛擬培訓的優(yōu)點在于它的()。A.仿真性B.超時空性C.自主性D.低成本性E.安全性正確答案：A、B、C、E參考解析：虛擬培訓的優(yōu)點在于它的仿真性、超時空性、自主性、安全性。在培訓中，學員能夠自主地選擇或組合虛擬培訓場地和設施，而且學員可以在重復中不斷增強自己的訓練效果；更重要的是這種虛擬環(huán)境使他們脫離了現(xiàn)實環(huán)境培訓中的風險，并能從這種培訓中獲得感性知識和實際經(jīng)驗。(77.)有效的信息反饋應具有的特征為()。A.針對性B.及時性C.真實性D.主動性E.適應性正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是有效的信息反饋應有的特征。(78.)下列選項中，屬于按照勞動標準適用的層次劃分的有()。A.基礎類勞動標準B.管理類勞動標準C.技術類勞動標準D.行業(yè)勞動標準E.企業(yè)勞動標準正確答案：D、E參考解析：按照勞動標準適用的層次劃分為：(1)國家勞動標準。(2)行業(yè)勞動標準。(3)地方勞動標準。(4)企業(yè)勞動標準。(79.)確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括()。A.少而精的原則B.綜合性原則C.可比性原則D.重要性原則E.界限清晰，便于測量的原則正確答案：A、B、C、E參考解析：確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括A、B、C、E四項內(nèi)容。(80.)企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括()。A.民主對話B.民主議事C.民主質(zhì)詢D.民主選舉E.民主咨詢正確答案：A、C、E參考解析：職工代表大會或職工大會制度與平等協(xié)商制度是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式。平等協(xié)商是勞動關系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務平等商討、溝通，以實現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動。企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括：①民主對話；②民主質(zhì)詢；③民主咨詢。(81.)態(tài)度型培訓法中，角色扮演法的缺點包括()。A.設計者需要精湛的設計能力B.模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的C.若學員參與意識不強，影響效果D.角色固定不夠靈活E.問題分析不具有普遍性正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考查的是角色扮演法的缺點。(82.)處于衰退期的產(chǎn)品可采取的營銷策略有()。A.維持策略B.集中策略C.收縮策略D.放棄策略E.快速滲透策略正確答案：A、B、C、D參考解析：E項屬于處于投入期的產(chǎn)品可選擇的營銷策略。(83.)下列屬于集體合同中過渡性規(guī)定的有()。A.集體合同的爭議處理B.集體合同的檢查C.集體合同的違約責任D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限正確答案：A、B、C、D參考解析：E項屬于集體合同中一般性規(guī)定的內(nèi)容。(84.)下列關于行為觀察法這一績效考評方法表述正確的是()。A.只能定性分析B.不能量化C.能區(qū)分行為重要性D.費時費力E.注重行為過程的結果正確答案：C、D參考解析：本題考查的是行為觀察法的相關知識。(85.)績效管理總流程的設計是一項系統(tǒng)工程，大體由()階段構成。A.準備B.實施C.考評D.總結E.應用正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是績效管理的總流程。(86.)講授法的局限性在于()。A.不能滿足學員的個性需求B.傳授的方式較為枯燥單一C.內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性D.教師水平直接影響培訓效果E.單項傳授不利于教學雙方互動正確答案：A、B、D、E參考解析：本題考查的是講授法的局限。(87.)內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在()。A.容易抑制創(chuàng)新B.篩選難度大、時間長C.增加招募成本D.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象E.影響內(nèi)部員工的積極性正確答案：A、D參考解析：本題考查的是內(nèi)部招募的不足之處。(88.)工作崗位分析是對崗位的()進行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程0A.性質(zhì)任務B.職責權限C.崗位關系D.勞動環(huán)境E.員工社會關系正確答案：A、B、C、D參考解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。(89.)下列選項中屬于薪酬貨幣形式中直接形式的有()。A.基本工資B.績效工資C.特殊津貼D.社會保險E.員工福利正確答案：A、B、C參考解析：D、E項屬于薪酬貨幣形式中的間接形式。(90.)內(nèi)部招募的優(yōu)點包括()。A.準確性高B.成本較高C.適應較快D.激勵性強E.費用較低正確答案：A、C、D、E參考解析：內(nèi)部招募具有如下優(yōu)點：①準確性高；②適應較快；③激勵性強；④費用較低。(91.)人力資本的特征包括()。A.人力資本具有創(chuàng)造性B.人力資本具有時效性C.人力資本具有累積性D.人力資本具有收益性E.人力資本具有個體差異性正確答案：A、B、C、D、E參考解析：人力資本具有以下特征：(1)人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離。(