定制家具保修政策規(guī)定

定制家具保修政策規(guī)定編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我方”）全稱(chēng)：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）全稱(chēng)：____________________

地址：____________________

鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)乙方生產(chǎn)的定制家具，為明確雙方在保修期間的權(quán)利與義務(wù)，特制定本保修政策規(guī)定。

本合同旨在確保甲方在購(gòu)買(mǎi)乙方定制家具后，能夠在保修期內(nèi)獲得乙方提供的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件等。雙方本著公平、誠(chéng)信的原則，共同遵守本保修政策規(guī)定。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的家具產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和安裝指南正確使用和維護(hù)家具，避免因不當(dāng)使用或保養(yǎng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。

2.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)家具存在質(zhì)量問(wèn)題或損壞時(shí)，及時(shí)通知乙方，并提供相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品照片或視頻資料。

3.甲方應(yīng)按照乙方的要求，在保修期內(nèi)將家具送至乙方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換。

4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的檢查和鑒定，以確定家具損壞的原因和保修責(zé)任。

5.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募揖邠p壞或損失的修復(fù)費(fèi)用。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)保證其生產(chǎn)的定制家具符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

2.乙方應(yīng)在甲方購(gòu)買(mǎi)家具后提供詳細(xì)的保修政策，包括保修期限、保修范圍、維修流程等。

3.乙方應(yīng)在接到甲方通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)家具進(jìn)行檢查，并確定是否屬于保修范圍。

4.乙方應(yīng)在保修范圍內(nèi)免費(fèi)為甲方提供維修或更換零部件的服務(wù)。

5.乙方應(yīng)確保維修或更換的零部件與原家具材質(zhì)和功能相匹配。

6.乙方應(yīng)妥善保管甲方的購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品信息，確保在保修期內(nèi)能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的保修請(qǐng)求。

7.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募揖邠p壞或損失的維修責(zé)任。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本保修政策規(guī)定提供保修服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)對(duì)家具進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品信息，以便核實(shí)保修資格。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)正確使用和維護(hù)家具，避免人為損壞。

2.甲方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)家具損壞時(shí)及時(shí)通知乙方。

3.乙方有義務(wù)按照本保修政策規(guī)定提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)。

4.乙方有義務(wù)對(duì)甲方的保修請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)真處理，確保甲方權(quán)益。

合同金額與支付方式：

本合同總金額為人民幣_(tái)_______元整（￥___________），包含但不限于家具生產(chǎn)成本、運(yùn)輸費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用。

支付方式如下：

1.首付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后________個(gè)工作日內(nèi)支付總金額的_________%（即人民幣_(tái)_________元整），作為首付款。

2.質(zhì)量合格款：家具完成生產(chǎn)并經(jīng)過(guò)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余金額的_________%（即人民幣_(tái)_________元整）。

3.保修服務(wù)款：家具進(jìn)入保修期后，甲方應(yīng)在每個(gè)保修年度開(kāi)始前支付當(dāng)年的保修服務(wù)費(fèi)用，金額為總金額的_________%（即人民幣_(tái)_________元整），作為年度保修服務(wù)款。

支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的支付憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。

2.甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)的下一個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同履行延期，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間，并相應(yīng)調(diào)整支付比例。

4.任何未按約定支付款項(xiàng)的行為，均視為甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

額外費(fèi)用：

1.如因甲方原因?qū)е录揖邠p壞或不符合使用要求，需由甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

2.如因運(yùn)輸過(guò)程中的損壞，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，但超出保修范圍的部分由甲方承擔(dān)。

3.如因甲方地址變更或其他原因?qū)е逻\(yùn)輸費(fèi)用增加，超出原合同約定的部分由甲方承擔(dān)。

為確保雙方權(quán)益，本合同中的財(cái)務(wù)條款為最終約定，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付約定款項(xiàng)外，還應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

2.若乙方未按合同約定提供家具或服務(wù)，除應(yīng)提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)外，還應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

3.若任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失和合理預(yù)期損失。

二、違約行為的具體表現(xiàn)

1.甲方未按約定支付款項(xiàng)；

2.乙方未按約定提供家具或服務(wù)；

3.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。

三、爭(zhēng)議解決

1.任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.本合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，充分提供證據(jù)，尊重事實(shí)，確保爭(zhēng)議得到公正、公平的解決。

3.如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇和仲裁規(guī)則由雙方另行約定。

四、適用法律和管轄法院

本合同的簽訂、效力、解釋、履行、違約、爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。合同簽訂地為_(kāi)_______，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院管轄。

五、其他

1.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同生效前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容已充分溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。

二、有效期

本合同的有效期為自合同生效之日起至家具保修期滿之日止。保修期滿后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。

三、變更和終止條款

1.合同的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

2.在以下情況下，本合同可提前終止：

a.雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式終止合同；

b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后終止；

c.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)通知違約方終止合同。

3.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照合同約定處理剩余事宜。

四、通知與送達(dá)

1.除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方的地址。

2.通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，但以實(shí)際收到為準(zhǔn)。

五、合同解除

1.在以下情況下，甲方有權(quán)解除合同：

a.乙方未按合同約定提供家具或服務(wù)；

b.乙方未按合同約定履行保修義務(wù)；

c.乙方違反合同約定的其他義務(wù)。

2.在以下情況下，乙方有權(quán)解除合同：

a.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；

b.甲方違反合同約定的其他義務(wù)。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失，并協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。

七、爭(zhēng)議解決

本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制見(jiàn)“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分。

八、其他

本附則為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

九、合同份數(shù)

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)描述甲方對(duì)定制家具的具體需求，包括尺寸、材質(zhì)、顏色、功能等要求。

2.設(shè)計(jì)方案：乙方提供的家具設(shè)計(jì)方案，包括設(shè)計(jì)圖紙、效果圖、技術(shù)參數(shù)等。

3.技術(shù)規(guī)格：家具產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)，包括材料成分、工藝流程、安全標(biāo)準(zhǔn)等。

4.合同雙方的身份證明文件復(fù)印件：包括甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、乙方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等。

5.付款憑證：甲方支付首付款、質(zhì)量合格款和年度保修服務(wù)款的憑證。

6.購(gòu)買(mǎi)憑證：包括發(fā)票、收據(jù)等，證明甲方購(gòu)買(mǎi)家具的事實(shí)。

7.保修卡：乙方提供的家具保修卡，記錄保修期限、維修記錄等信息。

8.乙方售后服務(wù)承諾書(shū)：乙方對(duì)售后服務(wù)內(nèi)容的承諾，包括保修范圍、維修流程等。

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