產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書(協(xié)議示范文本)7篇

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書(協(xié)議示范文本)7篇篇1甲方（用戶）：乙方（服務(wù)方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方將向甲方提供以下售后服務(wù)：1.常規(guī)維護(hù)：乙方將對甲方提供的設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.故障排除：乙方將在接到甲方故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并排除設(shè)備故障。3.維修配件：乙方將提供維修配件，確保甲方設(shè)備維修工作的順利進(jìn)行。4.定期檢查：乙方將定期對甲方設(shè)備進(jìn)行檢查，預(yù)防潛在的安全隱患。二、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，服務(wù)期限為年/月，具體以合同簽訂日期為準(zhǔn)。三、服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付以下費(fèi)用：1.常規(guī)維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商的價(jià)格支付常規(guī)維護(hù)費(fèi)用。2.故障排除費(fèi)用：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商的價(jià)格支付故障排除費(fèi)用。3.維修配件費(fèi)用：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商的價(jià)格支付維修配件費(fèi)用。4.定期檢查費(fèi)用：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商的價(jià)格支付定期檢查費(fèi)用。四、付款方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將應(yīng)付費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方指定賬戶。2.支票：甲方也可通過支票方式支付費(fèi)用，支票應(yīng)開具給乙方公司全稱。五、違約責(zé)任1.乙方如未能按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或賠償相應(yīng)損失。2.甲方如未能按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息或采取其他合法方式進(jìn)行追償。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。七、其他事項(xiàng)1.雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)應(yīng)明確了解其內(nèi)容和意義，并自愿遵守本協(xié)議的各項(xiàng)約定。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日篇2甲方：[公司名稱]地址：[公司地址]電話：[公司電話]郵箱：[公司郵箱]乙方：[公司名稱]地址：[公司地址]電話：[公司電話]郵箱：[公司郵箱]鑒于甲方需要乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.產(chǎn)品安裝：乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝所購買的產(chǎn)品，確保安裝正確、穩(wěn)定。2.維修保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.升級更新：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品升級更新服務(wù)，確保產(chǎn)品性能不斷優(yōu)化。4.技術(shù)支持：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題。5.售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供售后服務(wù)，確保甲方在購買產(chǎn)品后能夠得到滿意的體驗(yàn)。二、售后服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體有效期]。在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將為甲方提供上述售后服務(wù)。協(xié)議到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.安裝費(fèi)用：乙方將按照甲方購買產(chǎn)品的數(shù)量及型號收取合理的安裝費(fèi)用。2.維修保養(yǎng)費(fèi)用：乙方將按照甲方購買產(chǎn)品的數(shù)量及型號收取合理的維修保養(yǎng)費(fèi)用。3.升級更新費(fèi)用：乙方將按照甲方購買產(chǎn)品的數(shù)量及型號收取合理的升級更新費(fèi)用。4.技術(shù)支持費(fèi)用：乙方將按照甲方購買產(chǎn)品的數(shù)量及型號收取合理的技術(shù)支持費(fèi)用。5.售后服務(wù)費(fèi)用：乙方將按照甲方購買產(chǎn)品的數(shù)量及型號收取合理的售后服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品型號及數(shù)量由雙方協(xié)商確定。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方提供協(xié)議約定的售后服務(wù)，并享受相應(yīng)的服務(wù)成果。2.甲方義務(wù)：甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用，并積極配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、維修保養(yǎng)等工作。3.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。4.乙方義務(wù)：乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定為甲方提供售后服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量。五、違約責(zé)任1.如果一方違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.具體違約責(zé)任將根據(jù)實(shí)際違約情況由雙方協(xié)商確定。六、爭議解決1.如果雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如果協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。3.在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分。七、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如果甲方對乙方的服務(wù)不滿意或者有任何疑問或建議，可隨時(shí)向乙方反映情況或者投訴，乙方將盡力解決并改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，甲方也可以向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴乙方的服務(wù)行為。篇3甲方（客戶）：_________乙方（服務(wù)提供商）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方所需的產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍1.乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供個(gè)性化的售后服務(wù)方案，確保甲方產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用。二、服務(wù)期限1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為______年。2.乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定的售后服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.甲方需向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用及支付方式如下：（1）安裝費(fèi)：______元，支付方式為______；（2）調(diào)試費(fèi)：______元，支付方式為______；（3）維護(hù)費(fèi)：______元/年，支付方式為______；（4）保養(yǎng)費(fèi)：______元/年，支付方式為______。2.甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)保障1.乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用。2.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，提供7x24小時(shí)的售后服務(wù)熱線，及時(shí)解答甲方的問題和提供幫助。3.乙方應(yīng)定期對甲方產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的性能和安全性。4.乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時(shí)安排技術(shù)人員上門維修，確保甲方產(chǎn)品的盡快恢復(fù)使用。五、違約責(zé)任1.甲方和乙方應(yīng)本著誠信原則，全面履行本協(xié)議約定的義務(wù)。2.甲方和乙方如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方立即支付欠款，并自逾期之日起按日計(jì)算加收滯納金；（2）乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。六、爭議解決1.本協(xié)議的履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。具體約定如下：（1）仲裁機(jī)構(gòu)：______仲裁委員會(huì)；（2）訴訟法院：______人民法院。2.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉及爭議的其他部分。七、其他約定事項(xiàng)1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充。協(xié)商補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議的修改和補(bǔ)充均應(yīng)采用書面形式進(jìn)行。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等的法律效力。本協(xié)議附件包括但不限于：產(chǎn)品清單、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格清單等。篇4甲方：[公司名稱]地址：[公司地址]電話：[公司電話]郵箱：[公司郵箱]乙方：[公司名稱]地址：[公司地址]電話：[公司電話]郵箱：[公司郵箱]鑒于甲方需要購買乙方的產(chǎn)品，為了保障雙方的權(quán)益，明確售后服務(wù)的內(nèi)容和方式，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)的具體內(nèi)容和方式，確保甲方在購買乙方產(chǎn)品后能夠得到及時(shí)、有效的技術(shù)支持和服務(wù)。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、常見問題排查和解決等。2.維修服務(wù)：若甲方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，乙方應(yīng)提供維修服務(wù)，包括維修周期、維修費(fèi)用、維修質(zhì)量等方面的保障。3.退換貨服務(wù)：若甲方對乙方產(chǎn)品不滿意或存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)提供退換貨服務(wù)，確保甲方能夠享受到滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)。4.售后服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)明確售后服務(wù)的具體時(shí)間，包括服務(wù)開始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間等，確保甲方在購買產(chǎn)品后能夠得到及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)。三、售后服務(wù)方式1.電話支持：乙方應(yīng)提供專門的售后服務(wù)電話，方便甲方隨時(shí)聯(lián)系到售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，解決使用中的問題。2.在線支持：乙方應(yīng)在官方網(wǎng)站或相關(guān)平臺上提供在線客服，方便甲方進(jìn)行在線咨詢和問題解決。3.實(shí)地服務(wù)：對于需要實(shí)地維修或更換產(chǎn)品的情形，乙方應(yīng)提供上門服務(wù)，確保甲方能夠得到及時(shí)有效的售后服務(wù)。四、協(xié)議保障措施1.保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私進(jìn)行保密，不得將相關(guān)信息泄露給第三方。2.服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)建立健全的售后服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保提供的售后服務(wù)能夠達(dá)到甲方的滿意度。3.服務(wù)時(shí)間保障：乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的具體時(shí)間，確保甲方在購買產(chǎn)品后能夠得到及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)。4.維修質(zhì)量保障：乙方應(yīng)對維修服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保維修后的產(chǎn)品能夠達(dá)到正常使用狀態(tài)。五、違約責(zé)任1.乙方如未能按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的直接損失和間接損失。2.甲方如未能按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用或違反其他約定，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決方式若甲乙雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守中國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解決。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。到期后如需續(xù)簽，雙方應(yīng)友好協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議中的未盡事宜由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。3.在本協(xié)議履行過程中，如有任何變更或補(bǔ)充，雙方應(yīng)友好協(xié)商并簽訂書面協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)。4.其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。篇5甲方（購買方）：XXX，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX乙方（銷售方）：XXX，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX鑒于甲方購買了乙方的產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特此簽訂本產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書。一、售后服務(wù)內(nèi)容1.乙方同意提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：-產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)；-產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)；-定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；-故障排除及維修服務(wù)；-產(chǎn)品升級及更新服務(wù)。2.具體售后服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)以乙方提供的售后服務(wù)說明為準(zhǔn)。二、售后服務(wù)期限1.乙方提供的售后服務(wù)期限為自購買之日起一年內(nèi)。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定的售后服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。三、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方提供約定的售后服務(wù)內(nèi)容，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)配合乙方的售后服務(wù)工作，提供必要的支持和協(xié)助。3.乙方應(yīng)按照約定的售后服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的售后服務(wù)請求，并及時(shí)處理。5.乙方有義務(wù)對甲方的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密保密。四、違約責(zé)任1.若乙方未按照約定的售后服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或賠償因此造成的損失。2.若甲方濫用售后服務(wù)權(quán)利，惡意評價(jià)或故意刁難乙方，乙方有權(quán)保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。五、爭議解決1.本協(xié)議書的解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。2.若雙方在履行本協(xié)議書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。六、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議書自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等法律效力。4.本協(xié)議書的修改、變更或終止均應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。如因不可抗力等因素導(dǎo)致一方不能履行協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料。在得到對方書面同意后，可部分或全部免除責(zé)任。但如因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.雙方在簽訂和履行本協(xié)議書過程中應(yīng)注意保護(hù)對方的商業(yè)機(jī)密和信息安全。任何一方不得將對方的商業(yè)機(jī)密和敏感信息泄露給第三方，或用于本協(xié)議書約定以外的其他用途。如因違反此規(guī)定給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.本協(xié)議書中的所有條款均受中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的約束和解釋。如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本協(xié)議書內(nèi)容與法律法規(guī)不符的，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并重新簽訂書面協(xié)議。但法律法規(guī)變更前雙方已簽訂并生效的協(xié)議內(nèi)容除外。篇6甲方（制造商）：_________乙方（銷售商）：_________根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就產(chǎn)品售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方承諾為乙方提供全面的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等。2.甲方應(yīng)確保所銷售的產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。3.乙方應(yīng)確保所銷售的產(chǎn)品在保修期內(nèi)無故障使用，并承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。二、售后服務(wù)期限1.甲方提供的售后服務(wù)期限自產(chǎn)品銷售之日起不少于一年。2.在保修期內(nèi)，甲方應(yīng)對產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。3.保修期結(jié)束后，甲方應(yīng)繼續(xù)提供有償維修服務(wù)。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用包括產(chǎn)品安裝費(fèi)、使用培訓(xùn)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市場價(jià)格執(zhí)行。2.乙方在銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)明確告知消費(fèi)者相關(guān)售后服務(wù)費(fèi)用，并確保消費(fèi)者在購買過程中無額外費(fèi)用。3.對于超出保修期的維修服務(wù)，甲方應(yīng)事先告知乙方相關(guān)費(fèi)用，并經(jīng)乙方同意后進(jìn)行維修。四、售后服務(wù)流程1.乙方在接到消費(fèi)者維修申請后，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)維修信息。2.甲方在收到維修申請后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并安排技術(shù)人員進(jìn)行上門維修。3.技術(shù)人員在維修過程中應(yīng)認(rèn)真檢查產(chǎn)品故障，并及時(shí)解決相關(guān)問題。4.維修完成后，技術(shù)人員應(yīng)清理現(xiàn)場，并告知消費(fèi)者相關(guān)維修情況。5.乙方應(yīng)對維修服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤，并確保消費(fèi)者滿意。五、違約責(zé)任1.甲方和乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行本協(xié)議。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.因甲方原因未能及時(shí)履行售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因乙方原因未能及時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。2.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)材料。七、其他事宜1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_____年。到期后如需續(xù)簽，雙方應(yīng)友好協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。3.本協(xié)議中的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字蓋章）：_________乙方（簽字蓋章）：_________日期：_________篇7產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書甲方（用戶）：XXX，地址：XXXX，電話：XXXX，電子郵箱：XXXX。乙方（服務(wù)方）：XXX，地址：XXXX，電話：XXXX，電子郵箱：XXXX。根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲乙雙方本著公平、自愿、互利的原則，就甲方所購乙方產(chǎn)品（具體產(chǎn)品信息詳見附件一）的售后服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：一、乙方提供的售后服務(wù)產(chǎn)品范圍1.乙方所售產(chǎn)品范圍詳見附件一。2.甲方購買上述產(chǎn)品后，乙方需提供相應(yīng)的售后服務(wù)。二、售后服務(wù)方式1.乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場方式為甲方提供售后服務(wù)。具體方式由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.甲方可選擇上門維修服務(wù)或寄送維修服務(wù)。如甲方選擇上門維修服務(wù)，乙方需在收到甲方維修請求后及時(shí)響應(yīng)，并盡快安排專業(yè)人員上門維修；如甲方選擇寄送維修服務(wù)，乙方需提供詳細(xì)的維修指導(dǎo)，并告知甲方郵寄地址。三、保修期限及保修范圍1.保修期限：乙方所售產(chǎn)品自購買之日起，享有XX年的保修期。保修期滿后，乙方可繼續(xù)為甲方提供維修服務(wù)，但需甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。2.保修范圍：在保修期內(nèi)，乙方需對甲方所購產(chǎn)品提供免費(fèi)維修服務(wù)。保修范圍包括：產(chǎn)品的非人為損壞、產(chǎn)品的正常使用磨損以及產(chǎn)品的故障維修等。具體保修內(nèi)容詳見附件二。四、維修響應(yīng)時(shí)間及維修周期1.維修響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方維修請求后，應(yīng)在XX個(gè)工作日內(nèi)給予明確回復(fù)。如需上門維修，乙方應(yīng)在XX個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門維修。2.維修周期：乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)在XX個(gè)工作日內(nèi)完成