產(chǎn)品質(zhì)量承諾及保障措施

（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、我企業(yè)承諾所提供貨物是全新、未使用,并在各個(gè)方面符合國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議要求質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí),提供產(chǎn)品合格證書(shū)及出廠檢驗(yàn)匯報(bào)。2、我企業(yè)提供產(chǎn)品在開(kāi)始使用前安裝、調(diào)試過(guò)程中,將委派專員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行幫助、指導(dǎo)、并無(wú)償對(duì)使用方指定人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。3、我企業(yè)確保所供貨物與協(xié)議要求質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致,采購(gòu)方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間,應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說(shuō)明書(shū)要求方法操作。4、產(chǎn)品質(zhì)量確保期為協(xié)議貨物初步驗(yàn)收成功后1年。5、我企業(yè)提供產(chǎn)品在開(kāi)始使用過(guò)程中,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能滿足要求,企業(yè)承諾:包修、包換。6、質(zhì)保期內(nèi),提供企業(yè)對(duì)故障保修響應(yīng),在接到使用方通知1個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),技術(shù)服務(wù)人員二十四小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。7、我企業(yè)質(zhì)量及交貨期違反協(xié)議要求給采購(gòu)方造成損失,按協(xié)議條款和相關(guān)法律要求負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（二）產(chǎn)品質(zhì)量確保方法:1、提供合格產(chǎn)品

我方根據(jù)采購(gòu)人提供供給計(jì)劃（包含調(diào)整計(jì)劃）及要求品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)要求要求質(zhì)量合格、全新貨物。

對(duì)于采購(gòu)急需貨物我方承諾采取其她有力方法以確保供貨立刻性,所以所發(fā)生全部費(fèi)用由我方自己負(fù)擔(dān)。

2、不合格產(chǎn)品處理

采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品質(zhì)量,如發(fā)覺(jué)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目要求,采購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、拒付協(xié)議價(jià)款,并追究賣方由此造成經(jīng)濟(jì)損失。

我方供給貨物質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目協(xié)議要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我方自行處理并負(fù)擔(dān)由此所發(fā)生全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失,我方給予賠償。

在質(zhì)保期內(nèi),協(xié)議貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)一樣質(zhì)量問(wèn)題,我方給予無(wú)償更換。質(zhì)量保修期內(nèi),我方未能按采購(gòu)人要求修復(fù)出現(xiàn)缺點(diǎn),采購(gòu)人有權(quán)另行委托其她單位修復(fù),由此發(fā)生費(fèi)用,由我方自己負(fù)擔(dān)。3、檢驗(yàn)（測(cè)）、試驗(yàn)我企業(yè)根據(jù)本項(xiàng)目質(zhì)量要求,從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物出庫(kù),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制,每個(gè)步驟均嚴(yán)格把關(guān),為了保障交貨質(zhì)量。我方供給全部協(xié)議貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格產(chǎn)品供給商。進(jìn)入物資入庫(kù)前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供給商,并驗(yàn)證其相關(guān)質(zhì)量證實(shí)文件（如合格證,檢驗(yàn)匯報(bào)等）,再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必需檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供給商產(chǎn)品,則給予拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進(jìn)行檢驗(yàn)并依據(jù)實(shí)測(cè)情況和相關(guān)檢驗(yàn)要求,作出合格是否決定,經(jīng)檢測(cè)合格后通知庫(kù)房保管部門。依據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)手續(xù),庫(kù)房保管對(duì)所填物資數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并分類堆放。我方承諾供給全部協(xié)議貨物是全新,未經(jīng)使用過(guò)。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件要求質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對(duì)協(xié)議貨物進(jìn)行抽檢,我方主動(dòng)配合并提供抽檢所需資料和必需條件。抽檢中發(fā)覺(jué)協(xié)議貨物存在缺點(diǎn)需要修理或更換時(shí),修理和更換兩種方法使用次數(shù)限制為1次,經(jīng)修理、更換后仍然檢測(cè)不合格,我方采取退貨處理。抽檢中發(fā)覺(jué)存在缺點(diǎn)設(shè)備經(jīng)修理或更換后,我方在原有質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限:緊急缺點(diǎn)順延3年,重大缺點(diǎn)順延2年,通常缺點(diǎn)順延1年。4、包裝、運(yùn)輸我方交付全部協(xié)議貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志要求,根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門最新要求進(jìn)行包裝,滿足長(zhǎng)途運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、數(shù)次搬運(yùn)、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方根據(jù)協(xié)議貨物特點(diǎn),按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜保護(hù)方法,方便協(xié)議貨物在沒(méi)有任何損壞和腐蝕情況下安全地運(yùn)抵協(xié)議貨物安裝現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)議貨物包裝前,我方負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢驗(yàn)清理,不留異物,并確保零部件齊全。接到供貨通知后,將立刻安排企業(yè)車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn),在裝運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放,嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物,嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量,盡可能避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶帶來(lái)?yè)p失,如用敞篷車裝載完成必需綁扎牢靠并加蓋防雨篷布遮蓋,貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn),并督促駕駛?cè)藛T必需根據(jù)運(yùn)輸協(xié)議要求按時(shí)將產(chǎn)品安全、快速、正確無(wú)誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定卸貨地點(diǎn)。我方認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸規(guī)程,避免長(zhǎng)時(shí)間燥曬,運(yùn)輸中注意支點(diǎn)位置、捆綁方法,避免貨物表面劃傷或被污染。依據(jù)協(xié)議產(chǎn)品特點(diǎn)和在運(yùn)輸中不一樣要求,我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)圖案。我方應(yīng)在協(xié)議貨物包裝物外表明確標(biāo)注貨物倉(cāng)儲(chǔ)保管要求,包裝物外表標(biāo)注應(yīng)清楚、牢靠、防水、耐磨。假如我方未提出明確要求或采購(gòu)人按我方要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管,協(xié)議貨物在保管期間發(fā)生損壞,我方負(fù)擔(dān)因?yàn)樾蘩砘蚋鼡Q損壞協(xié)議貨物而發(fā)生一切費(fèi)用。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無(wú)法運(yùn)輸而由買方車輛承運(yùn)部分,則我方按市場(chǎng)價(jià)格向買方支付運(yùn)輸費(fèi)用。5、交貨若我企業(yè)有幸中標(biāo),簽署供貨協(xié)議后,我企業(yè)將依據(jù)協(xié)議供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備,合理調(diào)配庫(kù)存,優(yōu)先供給本項(xiàng)目所需貨物。并依據(jù)買方要求和交貨計(jì)劃,按時(shí)、安全將貨物運(yùn)至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。不管我方采取何種運(yùn)輸方法,我方均確保采購(gòu)計(jì)劃供給量,并確保有必需調(diào)峰運(yùn)輸能力,確保采購(gòu)人需要。我方在交貨時(shí)提供協(xié)議貨物出廠相關(guān)質(zhì)量證實(shí)文件（如合格證,檢驗(yàn)匯報(bào)等）,確保交貨質(zhì)量。假如協(xié)議貨物是易燃和危險(xiǎn),我方在發(fā)運(yùn)15日前向買方提交6份說(shuō)明協(xié)議貨物名稱、性能、保護(hù)方法和處理事故方法匯報(bào)。我方負(fù)責(zé)辦剪發(fā)運(yùn)協(xié)議貨物所需要運(yùn)輸手續(xù)及協(xié)議貨物交付前運(yùn)輸,協(xié)議貨物運(yùn)抵并卸至協(xié)議約定交貨地點(diǎn)前毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由我方負(fù)擔(dān)。我方應(yīng)負(fù)責(zé)立刻對(duì)因風(fēng)險(xiǎn)滅失或損失協(xié)議貨物補(bǔ)充供貨,修理或更換,并負(fù)擔(dān)因?yàn)檠a(bǔ)充或修理及更換損壞協(xié)議貨物而發(fā)生一切費(fèi)用。6、安裝、調(diào)試計(jì)劃我企業(yè)委派資深技術(shù)人員在接到用戶通知后二十四小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),為用戶提供安裝、調(diào)試,我方嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)資料、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝,并充足配合買方,采取一切必需方法,使協(xié)議貨物立刻投入使用。協(xié)議貨物安裝完成后,我方派人參與調(diào)試,調(diào)試時(shí)間應(yīng)根據(jù)買方要求為準(zhǔn)。在協(xié)議推行過(guò)程中,對(duì)因?yàn)槲曳皆蛐枰M(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)、再試驗(yàn)、修理或更換,我方應(yīng)負(fù)擔(dān)進(jìn)行上述工作所需費(fèi)用。當(dāng)協(xié)議貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn),買方按國(guó)家、行業(yè)及買方標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)交接試驗(yàn),對(duì)交接試驗(yàn)不合格,我方根據(jù)買方認(rèn)可方案負(fù)責(zé)處理并再次進(jìn)行交接試驗(yàn),相關(guān)處理、試驗(yàn)費(fèi)