中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員市場(chǎng)調(diào)研職責(zé)

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員市場(chǎng)調(diào)研職責(zé)一、崗位概述中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員市場(chǎng)調(diào)研崗位是公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。該崗位的核心任務(wù)在于通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析，了解用戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和建議，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。二、核心職責(zé)1.市場(chǎng)需求分析負(fù)責(zé)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解用戶需求和偏好，評(píng)估新產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)潛力。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式獲取用戶反饋，形成詳細(xì)的市場(chǎng)需求報(bào)告，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究監(jiān)測(cè)和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和活動(dòng)，評(píng)估其對(duì)市場(chǎng)的影響。定期整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等信息，為公司制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略提供支持。3.數(shù)據(jù)收集與整理利用多種渠道收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研公司數(shù)據(jù)等。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，定期整理和更新市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。4.調(diào)研方案制定根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，制定詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、方法、樣本選擇、時(shí)間安排等。確保調(diào)研工作有序進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。5.報(bào)告撰寫(xiě)與匯報(bào)將調(diào)研結(jié)果整理成報(bào)告，包含數(shù)據(jù)分析、結(jié)論及建議。定期向上級(jí)匯報(bào)調(diào)研成果，提出可行的市場(chǎng)策略建議，協(xié)助公司管理層做出科學(xué)決策。6.用戶訪談與焦點(diǎn)小組組織并參與用戶訪談和焦點(diǎn)小組討論，深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的看法。通過(guò)直接交流，獲取更為細(xì)致和真實(shí)的用戶反饋，提升調(diào)研的深度和廣度。7.市場(chǎng)趨勢(shì)跟蹤關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，跟蹤新興技術(shù)、政策法規(guī)等對(duì)市場(chǎng)的影響。及時(shí)將市場(chǎng)趨勢(shì)信息反饋給相關(guān)部門，確保公司能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。8.跨部門協(xié)作與銷售、產(chǎn)品、客服等部門保持良好的溝通與合作，分享市場(chǎng)調(diào)研成果，協(xié)助各部門制定市場(chǎng)策略和實(shí)施方案。確保公司各項(xiàng)決策與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合。9.參與市場(chǎng)活動(dòng)策劃參與公司市場(chǎng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，為活動(dòng)提供市場(chǎng)調(diào)研支持。通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，幫助確定市場(chǎng)活動(dòng)的目標(biāo)受眾、內(nèi)容和推廣方式，提高活動(dòng)的效果。10.培訓(xùn)與指導(dǎo)對(duì)新入職的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)培訓(xùn)，提升其市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)和能力。分享市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)，提升整體調(diào)研水平。三、崗位要求1.學(xué)歷背景本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)具備市場(chǎng)調(diào)研或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場(chǎng)調(diào)研methodologies和工具者優(yōu)先考慮。3.數(shù)據(jù)分析能力具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具，處理和解讀調(diào)研數(shù)據(jù)。4.溝通能力具備良好的溝通能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員和其他部門有效溝通，傳遞調(diào)研信息。5.學(xué)習(xí)能力具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)變化，適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。四、工作流程1.調(diào)研需求確認(rèn)與相關(guān)部門溝通，明確調(diào)研目標(biāo)、范圍和時(shí)間要求，制定調(diào)研計(jì)劃。2.調(diào)研方案實(shí)施根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。3.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成調(diào)研報(bào)告，提出建議和改進(jìn)措施。4.成果匯報(bào)與反饋定期向管理層匯報(bào)調(diào)研成果，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。五、總結(jié)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員市場(chǎng)調(diào)研崗位在整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析和用戶需求的深入了解，該崗