2014年4月重慶市自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

0608820144

1、【單選題】空想社會(huì)上義代表人物之一的羅伯特·歐文，他關(guān)心工人的工作和福利條件，

注重對(duì)工人的行為教育，因而他被稱為

現(xiàn)代人事管理之父

現(xiàn)代組織管理之父

A:

現(xiàn)代動(dòng)作管理之父

B:

現(xiàn)代制度管理之父

C:

答D:案：A

解析：羅伯特·歐文,出生于1771年5月14日,1858年11月17日去世。威爾士空想社會(huì)

主義者,也是一位實(shí)業(yè)家、慈善家。同時(shí)也是現(xiàn)代人事管理之父、人本管理的先驅(qū)。

2、【單選題】對(duì)管理者索質(zhì)要求方面提出“見(jiàn)索抱樸、少私寡欲”的是

茍子

孔子

A:

老子

B:

韓非子

C:

答D:案：C

解析：老子認(rèn)為:人的本性是有欲、有私、貪財(cái)貨的,特別受不得外界物質(zhì)享受,如:五色、

五音、五味、田獵和難得之貨的刺激,人類社會(huì)的一切矛盾和爭(zhēng)斗都源于此。

3、【單選題】占希臘最出色的改革家和思想家提出了有關(guān)管理思想，他們是:蘇格拉底、色

諾芬、亞里斯多德和

賈圖

瓦羅

A:

阿奎那

B:

柏拉圖

C:

答D:案：D

解析：古希臘最出色的改革家和思想家提出了有關(guān)管理思想，他們是：蘇格拉底、色諾

芬、亞里士多德和柏拉圖。

4、【單選題】提出市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”能保證資源得到最佳的配置的是

利維坦

亞當(dāng)·斯密

A:

約翰，洛克

B:

馬克斯·韋泊

C:

答D:案：B

解析：在其代表作《國(guó)富論》中，亞當(dāng)?斯密提出，市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的調(diào)節(jié)器，不

受政府干預(yù)的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效配置，市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”能夠?qū)崿F(xiàn)

市場(chǎng)參與者的利益最大化。

5、【單選題】主張建立一種管理體系來(lái)管理企業(yè)，注意企業(yè)，個(gè)人的因素的美國(guó)管理學(xué)先驅(qū)

是

梅特卡夫

丹尼爾.麥卡勒姆

A:

亨利·普爾

B:

亨利·湯

C:

答D:案：C

解析：享利·普爾亨利·普爾(HenryPoor，1812~1905年)，著名的美國(guó)管理學(xué)先驅(qū)，

他主張建立一種管理體系來(lái)管理企業(yè)，注意企業(yè)，個(gè)人的因素

6、【單選題】管理思想史上，素有“科學(xué)管理之父”之稱的是

法約爾

泰勒

A:

厄維克

B:

密爾

C:

答D:案：B

解析：被稱為“科學(xué)管理之父”的美國(guó)的泰勒在生產(chǎn)與作業(yè)管理上作出了突出的貢獻(xiàn)。他

倡導(dǎo)管理是一門(mén)科學(xué)。

7、【單選題】對(duì)于亨利.福特的評(píng)價(jià)，下列描述中正確的是：

大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導(dǎo)者

新型“效率一工程師”的代表人物

A:

生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的發(fā)明者

B:

科學(xué)管理之父

C:

答D:案：A

解析：大眾普遍認(rèn)為亨利·福特是大規(guī)模生產(chǎn)汽車(chē)的第一位倡導(dǎo)者。埃默森被稱作為新型

“效率工程師”的代表人物；亨利?甘特發(fā)明了生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖；弗雷德里克·溫斯

洛·泰勒被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。

8、【單選題】莫里斯.庫(kù)克的主要貢獻(xiàn)是

發(fā)明用于生產(chǎn)控制的日特圖

提出了組織效率的原則

A:

把各種最有效的動(dòng)作要素歸納成“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”

B:

在非工業(yè)紹織中傳播和應(yīng)用科學(xué)管理思想

C:

答D:案：D

解析：莫里斯·庫(kù)克是科學(xué)管理的早期研究者之一,也是泰勒的親密合作者,他的主要貢獻(xiàn)

是在非工業(yè)組織中傳播和應(yīng)用科學(xué)管理思想。

9、【單選題】卡爾·巴思和泰勒合作經(jīng)典的研究是

用數(shù)學(xué)問(wèn)題解決管理問(wèn)題

用例外原則解決管理問(wèn)題

A:

金屬切割工藝

B:

用計(jì)件工資制解決管理中的問(wèn)題

C:

答D:案：C

解析：巴思和泰勒合作的典型,就是金屬切割工藝的研究。

10、【單選題】馬克斯·韋伯認(rèn)為，在三種純粹形態(tài)的權(quán)力中，效率較差的權(quán)力是

超凡的權(quán)力

法定的權(quán)力

A:

傳統(tǒng)的權(quán)力

B:

理性的權(quán)力

C:

答D:案：C

解析：韋伯認(rèn)為,這三種純粹形態(tài)的權(quán)力中,傳統(tǒng)權(quán)力的效率較差,因?yàn)槠漕I(lǐng)導(dǎo)人不是按能

力來(lái)挑選的,僅是單純?yōu)榱吮４孢^(guò)去的傳統(tǒng)而行事。

11、【單選題】馬斯洛的需要層次淪中最高級(jí)的需要是

生理需要

自我實(shí)現(xiàn)需要

A:

社會(huì)需要

B:

C:

尊重需要

答D:案：B

解析：馬洛斯的需要層次理論中最高層次的需要是：自我實(shí)現(xiàn)的需要。即發(fā)揮潛力，成為

自己能力所及的人的需要。自我實(shí)現(xiàn)需要是指?jìng)€(gè)體向上發(fā)展和充分運(yùn)用自身才能、品質(zhì)、

能力傾向的需要。自我實(shí)現(xiàn)不是某一偉大時(shí)刻的問(wèn)題。自我實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過(guò)程的問(wèn)題，它是

一點(diǎn)一滴微小進(jìn)展的積累。

12、【單選題】在人性研究有代表性成果的X-Y理論的提出者是

道格拉斯·麥格雷戈

亞伯拉罕·馬斯洛

A:

麥考利蘭

B:

埃德加·沙因

C:

答D:案：A

解析：麥格雷戈于1957年在美國(guó)《管理評(píng)論》雜志上發(fā)表了《企業(yè)的人性方面》一文，

在該文中提出了X—Y理論。

13、【單選題】以下因素屬于赫茨伯格所提出的激勵(lì)因素是

上進(jìn)心

金錢(qián)

A:

安全

B:

工作本身

C:

答D:案：D

解析：激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。

14、【單選題】英國(guó)心理學(xué)家邁爾斯是工業(yè)心理學(xué)在英國(guó)的光驅(qū)者，他于1918年出版了

《英國(guó)的工業(yè)心理學(xué)》

《心理學(xué)在今日的應(yīng)用》

A:

《工商企業(yè)合理化》

B:

《管理的哲學(xué)》

C:

答D:案：B

解析：英國(guó)的心理學(xué)家邁爾斯是工業(yè)心理學(xué)在英國(guó)的先驅(qū)者。1918年出版了《心理學(xué)在今

日的應(yīng)用》,1925年出版了《英國(guó)的工業(yè)心理學(xué)》。

15、【單選題】系統(tǒng)論的創(chuàng)立者是

LV·貝塔朗非

申農(nóng)

A:

諾伯特.維納

B:

普里戈金

C:

答D:案：A

解析：科學(xué)家明確地把系統(tǒng)作為研究對(duì)象，一般公認(rèn)以貝塔朗菲(VonBertalanffy)提出

“一般系統(tǒng)論(generalsystemtheory)概念為標(biāo)志。

16、【單選題】決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是

系統(tǒng)

經(jīng)驗(yàn)

A:

數(shù)量分析

B:

決策

C:

答D:案：D

解析：決策理論學(xué)派觀點(diǎn)①管理就是決策，組織的活動(dòng)是集團(tuán)活動(dòng)，其中心過(guò)程就是決策

②現(xiàn)實(shí)決策中只能滿足“令人滿意”的標(biāo)準(zhǔn)③決策理論學(xué)派根據(jù)決策所給定的條件不同，

將決策分為程序化決策和非程序化決策兩類。

17、【單選題】主要著作是《組織原理》，并認(rèn)為組織是一種“純屬的過(guò)程”的過(guò)程管理學(xué)

派代表人物是

哈羅德·孔茨

詹姆斯·穆尼

A:

威廉.紐曼

B:

丘奇

C:

答D:案：B

18、【單選題】根據(jù)權(quán)變理論，在領(lǐng)導(dǎo)情境系統(tǒng)中，最重要的是

職位權(quán)力

任務(wù)的結(jié)構(gòu)性

A:

領(lǐng)導(dǎo)者的與成員的關(guān)系

B:

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性

C:

答D:案：C

解析：在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中,菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與職工的關(guān)系、任務(wù)結(jié)

構(gòu)、職位權(quán)力是影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的三個(gè)關(guān)鍵情境因素。

19、【單選題】管理科學(xué)學(xué)派的管理方法主要有數(shù)學(xué)模型法、決策和

統(tǒng)汁法

會(huì)計(jì)法

A:

生產(chǎn)一儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

B:

數(shù)學(xué)定量法

C:

答D:案：C

解析：管理科學(xué)學(xué)派的管理方法主要有數(shù)學(xué)模型法、決策和生產(chǎn)——儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。

20、【單選題】世界著名的質(zhì)量管理專家，質(zhì)量管理的先驅(qū)者是

威廉·戴明

迪爾·米蘭

A:

約瑟夫·肯尼迪

B:

錢(qián)德勒

C:

答D:案：A

解析：世界著名的質(zhì)量管理專家，質(zhì)量管理的先驅(qū)者是威廉·戴明

21、【多選題】下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略表述正確的是

企業(yè)應(yīng)該有明確的戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是一種革命

A:

戰(zhàn)略計(jì)劃必須推陳出新

B:

制定戰(zhàn)略必須講究民主

C:

戰(zhàn)略必須是對(duì)全局的一種把握

D:

答E:案：BCDE

22、【多選題】邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)的基本戰(zhàn)略有

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本導(dǎo)入戰(zhàn)略

A:

差別化戰(zhàn)略

B:

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，-

C:

市場(chǎng)分級(jí)戰(zhàn)略

D:

答E:案：ACD

解析：邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)的基本戰(zhàn)略有：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)

略（專一化戰(zhàn)略）。教材296-297頁(yè)

23、【多選題】經(jīng)理的信息方面的角色包括

聯(lián)絡(luò)者

信息接受者

A:

信息傳遞者

B:

發(fā)言人

C:

談判者

D:

答E:案：BCD

解析：信息方面的角色，包括接受者的角色、傳遞者的角色和發(fā)言人的角色

24、【多選題】巴納德認(rèn)為作為正式組織協(xié)作系統(tǒng)應(yīng)包括的要素有

形同的目標(biāo)

協(xié)作的意愿

A:

嚴(yán)格的分工

B:

正規(guī)的決策

C:

信息的溝通

D:

答E:案：ABE

解析：巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論,其核心是組織平衡論。一個(gè)組織的成立需要具有三個(gè)條

件：①能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；②這些人們?cè)敢庾龀鲐暙I(xiàn)；③實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的。

這意味著構(gòu)成一個(gè)組織有三大要素，即協(xié)作意愿、共同目的和信息交流。

25、【多選題】二次世界大戰(zhàn)以后，企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化正確的是

股份分散化

大中小企業(yè)協(xié)作化

A:

國(guó)際化進(jìn)程加快

B:

壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化

C:

壟斷企業(yè)混合化.

D:

答E:案：ABCDE

解析：二次世界大戰(zhàn)以后，企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化有：（1）股份分散化；（2）大中小企業(yè)協(xié)

作化；（3）國(guó)際化進(jìn)程加快；（4）壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化；（5）壟斷企業(yè)混合化。

26、【多選題】馬斯洛理論中處于小康階段的需求是

安全需求

生理需求

A:

B:

自我實(shí)現(xiàn)需求

社會(huì)需求

C:

尊重需求

D:

答E:案：DE

解析：馬斯洛理論中處于小康階段的需求有：尊重的需要、情感和歸屬的需要。

27、【多選題】埃德加·沙因在其《組織心理學(xué)》一書(shū)中對(duì)人性進(jìn)行的假設(shè)有

理性經(jīng)濟(jì)人

社會(huì)人假說(shuō)

A:

管理人假說(shuō)

B:

自我實(shí)現(xiàn)的人假說(shuō)

C:

復(fù)雜人假說(shuō)

D:

答E:案：ABDE

解析：美國(guó)行為科學(xué)家埃德加·沙因在1965年出版的《組織心理學(xué)》中對(duì)人性進(jìn)行了歸

類,并提出了4種人性假說(shuō)：“理性經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人假說(shuō)”、“自我實(shí)現(xiàn)的人假說(shuō)”

和“復(fù)雜人假說(shuō)”。

28、【多選題】馬克斯·韋伯的理想行政集權(quán)組織的主要特點(diǎn)有

組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須實(shí)行勞動(dòng)分工

組織上應(yīng)該統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

A:

合理的法定的權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)

B:

按等級(jí)制度形成一個(gè)指揮鏈

C:

管理者不是企業(yè)的所有者

D:

答E:案：ADE

解析：馬克斯·韋伯的理想行政集權(quán)組織的主要特點(diǎn)有：1、明確的分工。2、自上而下的

管理系統(tǒng)。3、人員的考評(píng)和教育。4、職業(yè)管理人員。5、遵守規(guī)則和紀(jì)律。6、成員之間

關(guān)系。P154-155

29、【多選題】關(guān)于弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理內(nèi)容正確的是

制定科學(xué)的工作方法

把領(lǐng)導(dǎo)的職能和執(zhí)行的職能分開(kāi)

A:

科學(xué)管理實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)全面的“精神革命”

B:

實(shí)施激勵(lì)性的報(bào)酬制度

C:

科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率

D:

E:

答案：ACDE

30、【多選題】亞當(dāng)·斯密提出的四大賦稅原則是

公平

確定

A:

便利

B:

經(jīng)濟(jì)

C:

合理

D:

答E:案：ABCD

解析：亞當(dāng)·斯密的稅收原則是亞當(dāng)·斯密于1776年在其《國(guó)富論》中提出的，他著名

的稅收四原則，這就是"平等"、"確定"、"便利"和"最少費(fèi)用"。

31、【填空題】______被稱為“政治學(xué)之父”。

答案：馬基雅維利

32、【填空題】法約爾認(rèn)為“經(jīng)營(yíng)”和“管理”是______

答案：不同的

33、【填空題】“人們最期望領(lǐng)導(dǎo)能承認(rèn)并能滿足他們的社會(huì)需要?！边@是有關(guān)人類特性的

假設(shè)中______的內(nèi)容。

答案：社會(huì)人假說(shuō)

34、【填空題】系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的_____

答案：整體觀念

35、【填空題】明茨伯格的主要代表作，也是經(jīng)理角色學(xué)派最早出版的經(jīng)典著作是______

答案：《經(jīng)理工作的性質(zhì)》

36、【名詞解釋】系統(tǒng)管理

答案：把組織單位作為系統(tǒng)來(lái)安排經(jīng)營(yíng)時(shí)，就叫系統(tǒng)管理。其特點(diǎn)是：以目標(biāo)為中心；以

整個(gè)系統(tǒng)為中心；以責(zé)任為中心；以人為中心系統(tǒng)管理學(xué)派的管理方法采用模型分析方

法。

37、【名詞解釋】學(xué)習(xí)型組織

答案：所謂學(xué)習(xí)型組織就是指通過(guò)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種符合人性

的、有機(jī)的、扁平化的組織。這種組織具有持續(xù)發(fā)展的能力，是可持續(xù)發(fā)展是組織

38、【名詞解釋】邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論

答案：企業(yè)的首要任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)可以從戰(zhàn)略重要性的角度分解為若干

組成部分，并且它們能夠創(chuàng)造價(jià)值，這些組成部分包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)置、人力資源管理、研

究與開(kāi)發(fā)和采購(gòu)四項(xiàng)支持性活動(dòng)，以及進(jìn)料后勤、生產(chǎn)、發(fā)貨后勤、銷售和服務(wù)五項(xiàng)基礎(chǔ)

性活動(dòng)，這九項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了價(jià)值鏈。P297

39、【名詞解釋】企業(yè)文化

答案：企業(yè)文化主要內(nèi)容包括物質(zhì)文化，行為文化，精神文化和制度文化物質(zhì)文化是企業(yè)

文化的基礎(chǔ)，為其他要素提供物質(zhì)基礎(chǔ)；行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，受精神文化和

制度文化的制約；制度文化是企業(yè)文化的紐帶，約束和規(guī)范行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)；精

神文化是企業(yè)文化的核心，為其他要素提供思想基礎(chǔ)。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述孟子“以德服人”的管理理念。

答案：孟子主張對(duì)被管理者要以德服人，反對(duì)以力服人，主張說(shuō)服教育，反對(duì)懲罰管理者

對(duì)被管理者是以權(quán)壓人，單純靠規(guī)章制度懲罰人，還是靠說(shuō)服教育，靠道德感化，便被管

理者心服口服，這是兩種不同的管理方式主張“以德服人“實(shí)際上就是古代的情感管理方

式，是孟子管理思想的重要特點(diǎn)。

41、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述查爾斯·巴比奇的管理思想。

答案：查而斯·巴比奇的管理思想可以歸納為幾個(gè)方面：（1）巴比奇制定了一種“觀察

制造業(yè)的方法”，這與對(duì)作業(yè)的科學(xué)而系統(tǒng)的研究方法很類似（2）他進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng).

斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的思想，分析了分工能提高效率的原因，即：節(jié)省了學(xué)習(xí)所需要的時(shí)

間；節(jié)省了學(xué)習(xí)中所耗費(fèi)的材料；節(jié)省了一道工序轉(zhuǎn)變到另一道工序所耗費(fèi)的時(shí)間，肌肉

得到了鍛煉就更不容易疲勞；節(jié)省了改變工具所耗費(fèi)的時(shí)間，由于經(jīng)常重復(fù)同一操作，技

術(shù)熟練二人速度加快；促進(jìn)了工具和機(jī)器的改進(jìn)，從而提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。他還指出腦力

勞動(dòng)和體力勞動(dòng)一樣可以進(jìn)行勞動(dòng)分工。（3）在勞資關(guān)系方面，巴比奇是工廠制度的保

護(hù)者，強(qiáng)調(diào)工人要認(rèn)識(shí)到工廠制度對(duì)他們有利的地方，提出了一種固定工資和利潤(rùn)分享的

制度。巴比奇在對(duì)制造業(yè)的研究中采取了科學(xué)分析的方法，認(rèn)識(shí)到為爭(zhēng)取工人的合作必須

要提供心的刺激，他努力尋求在管理人員和工人之間建立新的和諧關(guān)系，所有這些使他在

管理方面成為一個(gè)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人查而斯·巴比奇的管理思想可以歸納為幾個(gè)方面：

（1）巴比奇制定了一種“觀察制造業(yè)的方法”，這與對(duì)作業(yè)的科學(xué)而系統(tǒng)的研究方法很

類似（2）他進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng).斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的思想，分析了分工能提高效率的原

因，即：節(jié)省了學(xué)習(xí)所需要的時(shí)間；節(jié)省了學(xué)習(xí)中所耗費(fèi)的材料；節(jié)省了一道工序轉(zhuǎn)變到

另一道工序所耗費(fèi)的時(shí)間，肌肉得到了鍛煉就更不容易疲勞；節(jié)省了改變工具所耗費(fèi)的時(shí)

間，由于經(jīng)常重復(fù)同一操作，技術(shù)熟練二人速度加快；促進(jìn)了工具和機(jī)器的改進(jìn)，從而提

高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。他還指出腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)一樣可以進(jìn)行勞動(dòng)分工。（3）在勞資關(guān)

系方面，巴比奇是工廠制度的保護(hù)者，強(qiáng)調(diào)工人要認(rèn)識(shí)到工廠制度對(duì)他們有利的地方，提

出了一種固定工資和利潤(rùn)分享的制度。巴比奇在對(duì)制造業(yè)的研究中采取了科學(xué)分析的方

法，認(rèn)識(shí)到為爭(zhēng)取工人的合作必須要提供心的刺激，他努力尋求在管理人員和工人之間建

立新的和諧關(guān)系，所有這些使他在管理方面成為一個(gè)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人

42、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述復(fù)雜人假說(shuō)的基本內(nèi)容。

答案：復(fù)雜人的假設(shè)是沙因提出的，沙因認(rèn)為，前面三種假設(shè)，各自反映出當(dāng)時(shí)的時(shí)代背

景，并適合于某些人和某些場(chǎng)合，但是，人有著復(fù)雜的動(dòng)機(jī)，不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩種。沙

因提出，復(fù)雜人假設(shè)的內(nèi)容有五點(diǎn)：（1）每個(gè)人都有不同的需要和不同的能力，工作的

動(dòng)機(jī)不同是復(fù)雜的而且變得性很大（2）個(gè)人在組織中可以學(xué)到新的需求和動(dòng)機(jī)，因此一

個(gè)人在組織中的表現(xiàn)動(dòng)機(jī)模式是他原來(lái)的動(dòng)機(jī)模式與組織經(jīng)驗(yàn)交互作用的結(jié)果（3）人在

不同的組織和不同的部門(mén)中可能有不同的動(dòng)機(jī)模式，在正式組織中與別人不能合作，可能

在非正式組織中能滿足其社會(huì)需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要（4）一個(gè)人是否感到心滿意足，肯

為組織出力，決定了他本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造和他同組織之間的相互關(guān)系、工作的性質(zhì)、本人的

工作能力和技術(shù)水平、動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱以及與同事間相處的狀況（5）人可以依自己的動(dòng)機(jī)，

能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理方式做出不同的反應(yīng)復(fù)雜人的假設(shè)是沙因提出的，沙因認(rèn)

為，前面三種假設(shè)，各自反映出當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景，并適合于某些人和某些場(chǎng)合，但是，人

有著復(fù)雜的動(dòng)機(jī)，不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩種。沙因提出，復(fù)雜人假設(shè)的內(nèi)容有五點(diǎn)：（1）

每個(gè)人都有不同的需要和不同的能力，工作的動(dòng)機(jī)不同是復(fù)雜的而且變得性很大（2）個(gè)

人在組織中可以學(xué)到新的需求和動(dòng)機(jī)，因此一個(gè)人在組織中的表現(xiàn)動(dòng)機(jī)模式是他原來(lái)的動(dòng)

機(jī)模式與組織經(jīng)驗(yàn)交互作用的結(jié)果（3）人在不同的組織和不同的部門(mén)中可能有不同的動(dòng)

機(jī)模式，在正式組織中與別人不能合作，可能在非正式組織中能滿足其社會(huì)需要和自我實(shí)

現(xiàn)的需要（4）一個(gè)人是否感到心滿意足，肯為組織出力，決定了他本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造和他

同組織之間的相互關(guān)系、工作的性質(zhì)、本人的工作能力和技術(shù)水平、動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱以及與同

事間相處的狀況（5）人可以依自己的動(dòng)機(jī)，能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理方式做出不同

的反應(yīng)

43、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的特征。

答案：虛擬企業(yè)其有如下特征：（1）人力虛擬化。虛擬企業(yè)首先是人力資源的虛擬集

成，根據(jù)企業(yè)自身的人才資源優(yōu)勢(shì)，和外部企業(yè)進(jìn)行人才資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)把

來(lái)自各不同企業(yè)人員集成在一起，為一個(gè)共同的目標(biāo)來(lái)協(xié)同合作（2）結(jié)構(gòu)虛擬化，虛擬

企業(yè)的最大優(yōu)點(diǎn)是“用最大的組織來(lái)實(shí)現(xiàn)最大的權(quán)能”其結(jié)構(gòu)功能是虛擬的集成結(jié)構(gòu)

（3）信息網(wǎng)絡(luò)化，虛擬企業(yè)特別是稿科技虛擬企業(yè)是以信息網(wǎng)絡(luò)為支持，以信息工程聯(lián)

網(wǎng)為硬基礎(chǔ)的（4）組織動(dòng)態(tài)化。虛擬企業(yè)自足見(jiàn)、生產(chǎn)、解體三個(gè)過(guò)程組成，其存在的

時(shí)間完全取決與項(xiàng)目和產(chǎn)品（5）并行分散式作業(yè)。在虛擬企業(yè)中，企業(yè)成員活動(dòng)在空間

上是分散的，在時(shí)間上升并行的

44、【論述題】運(yùn)用波特的戰(zhàn)略思想分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量。

答案：（1）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入力量，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是由多種動(dòng)態(tài)因素構(gòu)成的，每個(gè)行業(yè)隨時(shí)

都有肯可能有新的進(jìn)入者加入競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)后，就會(huì)形成新的競(jìng)爭(zhēng)力

量，潛在進(jìn)入者威脅的大小，取決于行業(yè)的進(jìn)入壁壘和該行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的反擊能力，行業(yè)

進(jìn)入壁壘的高低主要取決于法律政策因素，技術(shù)因素，規(guī)模經(jīng)濟(jì)因素、經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。

（2）供應(yīng)者力量。在企業(yè)進(jìn)入某以行業(yè)以后，要在市場(chǎng)獲取資源，這種獲取是要化成本

的，對(duì)供方來(lái)說(shuō)，是提供投入產(chǎn)品的差異，對(duì)進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要考慮行業(yè)中

供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本，除了這個(gè)因素以外，還