2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考試真題

2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考試真題1.【案例分析題】W公司是一家食品飲料公司，最初生產(chǎn)兒童飲品，較為單一。后來(lái)產(chǎn)品線延伸為水、蛋白飲料、茶飲、咖啡和即食粥等系列產(chǎn)品，W公司注重飲品的口感和味道，（江南博哥）持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品。蛋白飲料推出椰子蛋白飲料的新品，即食粥類推出含膠元蛋白的新品，茶飲料推出無(wú)糖茶飲。W公司的分銷渠道分布廣泛，在全國(guó)有2000多家經(jīng)銷商，5000多家分銷商，10000多家零售商，涵蓋超市、便利店、餐廳店等多種渠道，增加消費(fèi)者購(gòu)物的便利性。此外，W公司與知名電子商務(wù)平臺(tái)合作，將商品推向線上，提高消費(fèi)者購(gòu)買的便利度。1.W公司采用的產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略是什么？

2.產(chǎn)品處于介紹期和成熟期，應(yīng)采用什么營(yíng)銷策略。3.W公司選擇的分銷渠道的影響因素有哪些？參考解析：1.產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略W公司采用的產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略是擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。最初，W公司僅生產(chǎn)兒童飲品，產(chǎn)品線較為單一。隨著市場(chǎng)需求的多樣化，W公司逐步擴(kuò)展了產(chǎn)品線，涵蓋了水、蛋白飲料、茶飲、咖啡和即食粥等多個(gè)系列，并通過(guò)推出不同口感和味道的新品，進(jìn)一步增加了產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度和深度。因此，W公司采用的策略是典型的擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。2.產(chǎn)品生命周期策略（1）產(chǎn)品介紹期在產(chǎn)品介紹期，由于生產(chǎn)成本和銷售成本較高，企業(yè)通常采用以下四種營(yíng)銷策略：①快速撇脂策略：以高價(jià)格和高促銷費(fèi)用迅速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。②緩慢撇脂策略：以高價(jià)格和低促銷費(fèi)用逐步推出產(chǎn)品。③快速滲透策略：以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。④緩慢滲透策略：以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用逐步推廣產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品成熟期在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)在于延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有時(shí)間，維持穩(wěn)定的銷售量和市場(chǎng)占有率，并進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。主要營(yíng)銷對(duì)策包括：①改進(jìn)市場(chǎng)：通過(guò)尋找新的細(xì)分市場(chǎng)、刺激消費(fèi)者需求、增加產(chǎn)品使用率或重新定位市場(chǎng)來(lái)拓展市場(chǎng)。②改進(jìn)產(chǎn)品：通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)、功能或式樣來(lái)擴(kuò)大銷量。③改進(jìn)營(yíng)銷組合：調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。3.分銷渠道選擇的影響因素選擇分銷渠道時(shí)，企業(yè)需綜合考慮產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素和企業(yè)自身因素：（1）產(chǎn)品因素①產(chǎn)品單價(jià)：?jiǎn)蝺r(jià)越低，分銷渠道越長(zhǎng)；單價(jià)越高，分銷渠道越短。②產(chǎn)品的體積和質(zhì)量：體積或質(zhì)量較大的產(chǎn)品通常通過(guò)直接渠道銷售。③產(chǎn)品的式樣或款式：款式變化頻繁的產(chǎn)品適合短渠道銷售，以避免積壓。④產(chǎn)品的易腐性或易毀性：易腐或易毀產(chǎn)品需通過(guò)短渠道快速銷售。⑤產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求：技術(shù)復(fù)雜或服務(wù)要求高的產(chǎn)品適合短渠道。⑥產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)性：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品適合長(zhǎng)渠道，專業(yè)性產(chǎn)品適合短渠道。（2）市場(chǎng)因素①潛在顧客：潛在顧客分布廣泛時(shí)，適合選擇長(zhǎng)渠道。②顧客的購(gòu)買習(xí)慣：便利品適合通過(guò)批發(fā)商和眾多零售商銷售。③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：企業(yè)應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)者使用相同的分銷渠道，選擇差異化渠道。（3）企業(yè)自身因素①企業(yè)規(guī)模與信譽(yù)：規(guī)模大、信譽(yù)好的企業(yè)可自建銷售隊(duì)伍或通過(guò)中間商銷售；規(guī)模較小的企業(yè)則需依賴中間商。②企業(yè)銷售能力和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)：銷售能力強(qiáng)的企業(yè)可減少中間商的使用。③企業(yè)控制渠道的需求：若企業(yè)需控制零售價(jià)格和分銷渠道，應(yīng)選擇短渠道并加強(qiáng)銷售力量。2.【案例分析題】M公司是國(guó)內(nèi)高端白酒釀造廠商，其釀造工藝可以追溯到清朝光緒年間。2006年，M公司釀造工藝被列入國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。M公司成為“中華老字號(hào)”。M公司作為國(guó)有企業(yè)，深化國(guó)企改革，進(jìn)行組織和制度調(diào)整。商務(wù)部等國(guó)家部委聯(lián)合出臺(tái)《促進(jìn)老字號(hào)改革創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見》，M公司把握內(nèi)外部環(huán)境變化和政策契機(jī)。M公司捕捉消費(fèi)的時(shí)尚性和年輕化趨勢(shì)，開發(fā)適合年輕人口味的果味低度酒，并與一些企業(yè)簽訂協(xié)議，開發(fā)酒香冰淇淋和酒香咖啡，受到市場(chǎng)青睞。1.完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)在公司管理中發(fā)揮的功能。

2.面臨市場(chǎng)環(huán)境，M公司應(yīng)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理。3.M公司目前采用哪些戰(zhàn)略，為了發(fā)展，還可以采用哪些成長(zhǎng)戰(zhàn)略。參考解析：1.公司法人治理結(jié)構(gòu)的基本功能公司法人治理結(jié)構(gòu)的基本功能主要包括以下幾個(gè)方面：（1）公司股東權(quán)利的確立：確保股東在公司中的合法權(quán)益得到保障。（2）公司小股東利益的保障：防止大股東侵害小股東利益，維護(hù)公平性。（3）公司利益相關(guān)者作用的發(fā)揮：平衡股東、員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的利益。（4）公司信息披露與透明度的強(qiáng)化：提高公司運(yùn)營(yíng)的透明度，增強(qiáng)市場(chǎng)信任。（5）公司董事會(huì)責(zé)任的明確：明確董事會(huì)的職責(zé)，確保其有效監(jiān)督和管理公司運(yùn)營(yíng)。（6）國(guó)有企業(yè)強(qiáng)化黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位：確保國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略與中央政策高度一致，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用。2.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，主要包括以下五個(gè)階段：（1）確定企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)：這是戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)，明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、存在的理由以及業(yè)績(jī)目標(biāo)。（2）戰(zhàn)略環(huán)境分析：通過(guò)收集和分析內(nèi)外部環(huán)境數(shù)據(jù)，識(shí)別企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。（3）戰(zhàn)略制定：在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，擬定多個(gè)戰(zhàn)略備選方案，并選擇最優(yōu)方案。每種方案都有其利弊和風(fēng)險(xiǎn)，選擇取決于企業(yè)的判斷。（4）戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是戰(zhàn)略管理過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。（5）戰(zhàn)略控制：通過(guò)比較實(shí)際執(zhí)行情況與預(yù)期目標(biāo)，分析偏差并采取糾正措施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。3.企業(yè)總體戰(zhàn)略（1）M公司當(dāng)前采用的戰(zhàn)略①戰(zhàn)略聯(lián)盟：M公司與多家企業(yè)合作，共同開發(fā)酒香冰淇淋和酒香咖啡等產(chǎn)品。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)協(xié)作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和雙贏目標(biāo)。②密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略：M公司通過(guò)開發(fā)果味低度酒、酒香冰淇淋和酒香咖啡等新產(chǎn)品，滿足年輕消費(fèi)者的需求，這屬于密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略的體現(xiàn)。（2）M公司可采用的潛在戰(zhàn)略①縱向一體化戰(zhàn)略：M公司可以通過(guò)向后整合（如建立種植基地）或向前整合（如開設(shè)專賣店）來(lái)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的控制，提升競(jìng)爭(zhēng)力。②國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：憑借其悠久的歷史和高端白酒釀造技藝，M公司可以考慮將產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)出口或與國(guó)外分銷商合作吸引全球消費(fèi)者。③多元化戰(zhàn)略：M公司可以拓展到其他行業(yè)領(lǐng)域，如文化旅游、新能源汽車或商貿(mào)等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。3.【案例分析題】SR公司是一家致力于新材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。SR公司自主研發(fā)X技術(shù)，3年后X技術(shù)研發(fā)成功，SR公司開始改變技術(shù)路線，購(gòu)置新設(shè)備。之后，SR公司運(yùn)用X技術(shù)成功開發(fā)出A材料，并成為市場(chǎng)中唯一生產(chǎn)A材料的企業(yè)，不斷豐富產(chǎn)品線。SR公司發(fā)現(xiàn)成本升高，收入下滑，市場(chǎng)中出現(xiàn)了同類產(chǎn)品，為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，SR公司持續(xù)加大研發(fā)投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)SR公司向管理創(chuàng)新要效益，對(duì)公司組織、生產(chǎn)、銷售等進(jìn)行管理創(chuàng)新。1.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)？2.SR公司作為市場(chǎng)領(lǐng)先進(jìn)入者，有什么優(yōu)勢(shì)？3.技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新二者的關(guān)系。參考解析：1.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略（1）定義：自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)自身的努力和探索實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，攻克技術(shù)難關(guān)，并依靠自身能力推動(dòng)創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，從而獲得商業(yè)利潤(rùn)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。（2）優(yōu)勢(shì)：①技術(shù)方面：有助于形成較高的技術(shù)壁壘，奠定企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。②生產(chǎn)方面：自主創(chuàng)新企業(yè)能夠較早建立起與新產(chǎn)品生產(chǎn)相適應(yīng)的核心能力。③市場(chǎng)方面：能夠獲得初期的壟斷利潤(rùn)，較早建立銷售網(wǎng)絡(luò)，影響用戶消費(fèi)行為，并主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。2.領(lǐng)先進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先進(jìn)入者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）聲譽(yù)與品牌忠誠(chéng)度：能夠率先建立品牌聲譽(yù)，贏得用戶的忠誠(chéng)度。（2）稀缺資源的優(yōu)先獲?。耗軌騼?yōu)先獲取各種稀缺資源，如人才、技術(shù)和市場(chǎng)渠道。（3）主導(dǎo)設(shè)計(jì)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：有利于使自身技術(shù)成為行業(yè)的主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（4）早期高額利潤(rùn)：能夠獲得早期的高額利潤(rùn)，占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。（5）用戶鎖定效應(yīng)：通過(guò)轉(zhuǎn)換成本鎖定用戶，增強(qiáng)用戶粘性。3.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的前提，沒有高效的管理，技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)；而技術(shù)創(chuàng)新為管理創(chuàng)新開辟了新的領(lǐng)域和局面，對(duì)管理提出了更高的要求，從而推動(dòng)新一輪管理創(chuàng)新的出現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相互依存的關(guān)系：沒有技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)難以發(fā)展，管理創(chuàng)新也難以產(chǎn)生；反之，沒有管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新也難以持續(xù)。4.【論述題】2023年9月7日，習(xí)近平總書記在黑龍江考察期間首次提出“新質(zhì)生產(chǎn)力”一詞并強(qiáng)調(diào)其在推動(dòng)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展全面推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代建設(shè)中的重要性。隨后，習(xí)近平總書記在多個(gè)場(chǎng)合圍繞“新質(zhì)生產(chǎn)力”促進(jìn)一系列重要洽談，強(qiáng)調(diào)新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新，起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。它由技術(shù)革命性突破，生產(chǎn)要素，創(chuàng)新性配置，產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生，以勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象及其優(yōu)化組合躍升為基本內(nèi)涵，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力；綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色，新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。論述企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。參考解析：1.新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵與特征新質(zhì)生產(chǎn)力是以創(chuàng)新為主導(dǎo)，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征的先進(jìn)生產(chǎn)力形態(tài)。它由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置和產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)催生，其基本內(nèi)涵是勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象及其優(yōu)化組合的躍升。新質(zhì)生產(chǎn)力的核心標(biāo)志是全要素生產(chǎn)率的大幅提升，其特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在于質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力。2.科技創(chuàng)新的核心作用科技創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素，能夠催生新產(chǎn)業(yè)、新模式和新動(dòng)能。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須加強(qiáng)原創(chuàng)性、顛覆性科技創(chuàng)新，加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)，打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)原創(chuàng)性、顛覆性科技成果不斷涌現(xiàn)，為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展注入新動(dòng)能。3.企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的路徑（1）應(yīng)用科技創(chuàng)新成果：及時(shí)將科技創(chuàng)新成果應(yīng)用于具體產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。（2）布局產(chǎn)業(yè)鏈：圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力布局產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)，完善現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的韌性和安全性，確保產(chǎn)業(yè)體系自主可控。（3）圍繞戰(zhàn)略任務(wù)布局：結(jié)合新型工業(yè)化、制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)和農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)等戰(zhàn)略任務(wù)，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。（4）發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)：推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。（5）全面深化改革，形成新型生產(chǎn)關(guān)系：①通過(guò)深化改革，形成與新質(zhì)生產(chǎn)力相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。②深化經(jīng)濟(jì)體制和科技體制改革，破除制約新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的障礙，建立高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系，優(yōu)