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文檔簡介

人力資源管理高級實驗試題庫及參考答案

一、單選題(共68題,每題1分,共68分)

1.至今仍是最基本的培訓方法是0

A、個別指導法

B、專題講座法

C、角色扮演法

D、課堂講授法

正確答案.D

2.在選嬉評估對象時,對()應著重于課程設計、成本核算、應用效果

等方面。

A、新開發(fā)的課程

B、新教員的課程

C、新的培訓方式

D、外請培訓組織進行的培訓

正確答案:D

3.柯氏培訓評估模式的第一個層次是()

A、產(chǎn)生的效果

B、行為改變

C、學習的效果

D、學員反應

正確答案:D

4.在目標設定的SMART原則中,R代表()

A、時限

B、司衡量的

C、行動導向

D、現(xiàn)實的

正確答案:D

5.在面試的(),所使用的問題最主要的是基于關鍵勝任力的行為性問

題,就是對于被面試者過去工作、生活或學習中特定的行為和經(jīng)歷進

行描述。

A、介紹階段

B、核心階段

C、結束階段

D、確認階段

正確答案.B

6.()是二種同時將每一名員工與同一評估組中的其他員工進行比較

的方法,即在每一個評估因素上把每一位員工與其他員工一一配對,

分別進行比較。

A、行為錨定法

B、360度考核法

C、720度考核法

D、配對比較法

正確答案.D

7.績效反饋面談的0階段,需要探討問題產(chǎn)生的原因,同時記錄員工

的不同意見并及時反饋。

A、討論績效表現(xiàn)

B、上級評價

C、制訂改進計劃

D、員工自評

正確答案:A

8.確定學員在培訓結束時,是否在知識、技能、態(tài)度等方面得到了提

高,實際上要回答一個問題,“參加者學到東西了嗎?”這是指柯氏培

訓評估模式中的0

A、行為評估

B、反應評估

C、學習評估

D、成果評估

正確答案:C

9.()是針對員工特別突出或異常失誤的情況進行記錄,有助于管理者

對員工的突出業(yè)績進行及時的激勵,對員工存在的問題進行及時的反

饋和糾偏。

A、定期抽查法

B、關鍵事件記錄法

C、調查反饋法

D、工作記錄法

正確答案.B

10.目標在定的三大原則分別是SMART原則、期望原則和()

A、利益最大化原則

B、具體原則

C、可衡量原則

D、參與原則

正確答案.D

1L()是二種同時將每一名員工與同一評估組中的其他員工進行比較

的方法。

A、360度考核法

B、行為錨定法

C、關鍵事件法

D、配對比較法

正確答案.D

12.柯氏皤訓評估模式中,()是指考察被培訓者的知識運用程度。

A、學習評估

B、行為評估

C、成果評估

D、反應評估

正確答案:B

13.()有前于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。

A、技能培訓

B、素質培訓

C、知識培訓

D、價值觀培訓

正確答案.C

14.以下夾于績效反饋面談的實施,說法錯誤的是()

A、開場要創(chuàng)造輕松、自然的面談氣氛,幫助面談者放松心情

B、如果員工在陳述過程中自我評價過高或者過低,應當引導其回到

合理水平

C、在討論績效表現(xiàn)時,要從有共識的地方開始談起,著重探討解決問

題的方式方法,不要形成對峙的局面

D、對于績效水平較高,對升職、加薪充滿自信的員工,可以輕易作出

承諾,以提升其工作動力

正確答案:D

15.()是人力資源管理的基礎。

A、人力資源需求

B、人力資源規(guī)劃

C、人力資源評估

D、人力資源預測

正確答案.B

16.對企企而言,尋找獵頭公司一般是適用于高級人才的招聘。

A、X

B、V

正確答案.B

17.公文麓測驗在實施中的缺點之一是(),一份文件的處理,除了個人

素質的原因外,機構、氛圍、管理觀念等不同的組織,具有不同的評

價標準。

A、評分比較困難

B、耗費時間長

C、不夠經(jīng)濟

D、測評效果差

正確答案:A

18.進行績效信息收集的首要目的在于()

A、確定指標權重

B、為績效考評提供依據(jù)

C、制定指標標準

D、記錄關鍵事件

正確答案:B

19.關于出標的權重的敘述中,不正確的是0

A、權重體現(xiàn)出意圖引導和價值觀念

B、權重突出了績效目標的重點要項

C、權重間接影響員工的工作重點

D、指標的權重表明了該指標在整體評價中的相對重要程度

正確答案:C

20.以下關于簡歷真?zhèn)蔚谋鎰e,說法錯誤的是()

A、在一個利潤微薄的行業(yè)的普通崗位,該應聘者填的是比較高的薪

酬,可見該應聘者的不誠實

B、如果應聘者在大公司做人力資源主管,公司的戰(zhàn)略決策、人力資

源戰(zhàn)略規(guī)劃一般不可能由其獨立完成

C、簡歷中的成績最好要用數(shù)字說話

D、簡歷中如果有一些模糊性的詞匯,更能給人以真實感

正確答案:D

21.工作分析是分析者采用科學的手段與技術,就工作崗位的狀況、

基本職責、()等作出規(guī)范的描述與說明,為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組

織規(guī)劃以及人力資源管理和其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理

活動。

A、人員招聘

B、資格要求

C、供需狀況

D、員工素質

正確答案.B

22.以下關于MBTI性格測驗的表述,錯誤的是0

A、MBTI是一種迫選型、自我報告式的性格評估測試

B、一個人的MBTI性格類型是由遺傳、成長環(huán)境決定的

C、一個人的MBTI性格類型一旦形成,很難改變,只有性格傾向的程

度隨著年齡的增長而有所變化

D、MBTI性格測試揭示了個體在別人面前所表現(xiàn)出來的表面性格特

正確答案:D

23.以下哪一項屬于外部招聘的優(yōu)點()

A、外部人員對企業(yè)情況不了解需要更長的時間來適應

B、風險小,對員工的工作績效、能力和人品有基本的了解,可靠性較

C、給企業(yè)內部人員以壓力,激發(fā)他們的工作動力

D、節(jié)約時間和費用

正確答案.C

24.文件普測驗是情景模擬測試的一種,由于其具有考察內容范圍廣、

表面效度高的特點,非常受歡迎,使用頻率居各種情景模擬測試之首。

A、V

B、X

正確答案:A

25.()是整個招聘過程的最后階段。

A、接待和甄選應聘人員

B、招聘工作評估

C、確定招聘計劃

D、錄用及錄取通知

正確答案.B

26.根據(jù)由試題目的內容,面試可分為()和經(jīng)驗性面試。

A、情景性面試

B、分階段面試

C、單獨面試

D、小組面試

正確答案:A

27.以下關于績效反饋面談的表述,錯誤的是()

A、針對不同類型的員工可以采用不同的溝通方式

B、多使用封閉性問題

C、反饋時要對員工的優(yōu)點與缺點并重

D、在面談中應當營造一個良好和諧的面談氛圍,清晰地說明面談目

正確答案.B

28.()是藉通過資深員工的指導、帶教,使新員工較快掌握崗位所需

的知識技能。

A、個別指導法

B、角色扮演法

C、課堂講授法

D、專題講座法

正確答案:A

29.下列關于績效指標的敘述中,不正確的是0

A、權重的計算可以直接聽取專家的意見計算得出

B、設計績效指標需要與組織內部員工座談了解情況

C、設計績效指標需要參考同類組織

D、績效指標的設計重點在于指標的選取及權重的計算

正確答案:A

30.()主要是對任職資格與相關素質要求的說明。

A、工作描述

B、資格說明書

C、職務說明書

D、工作說明書

正確答案.B

31.如果(),則不得不進行該項目培訓。

A、組織需索低,而個體需求高

B、組織需求高,而個體需求低

C、組織和個體對某項目的培訓需求均高

D、組織和個體對某項目的培訓需求均低

正確答案:B

32.一般來說,招聘廣告的內容包括以下幾個部分:關于企業(yè)情況的介

紹、關于職位情況的介紹、關于應聘者要做哪些準備、關于應聘的

方式和聯(lián)系方式。

A、X

B、V

正確答案:B

33.針對某個特定的問題,向參加者展示真實性背景,提供大量背景材

料,由參加者依據(jù)背景材料來分析問題,提出解決問題的方法,從而培

養(yǎng)參加者分析和解決實際問題的能力。這種培訓方法是()

A、角色扮演法

B、案例分析法

C、課堂講授法

D、演示法

正確答案:B

34.新員工培訓需求分析:對企業(yè)文化、制度、工作崗位的培訓I,通常

使用關鍵事件法。

A、V

B、X

正確答案:B

35.()的重點在于指標的選取及權重的計算,設計績效指標要在參考

同類組織的基礎上,在與組織內部員工座談了解情況的基礎上進行,

權重的計算可以結合員工和專家的意見,合理計算得出。

A、績效指標設計

B、績效考核實施

C、績效信息收集

D、績效反饋面談

正確答案.A

36.對企血而言,尋找獵頭公司一般是適用于0的招聘。

A、大規(guī)模擴張

B、普通員工

C、高級人才

D、急需崗位

正確答案:C

37.()要耆察的不再是受訓者的情況,而是從部門和組織的大范圍內,

了解因培訓而帶來的組織上的改變效果,即要回答:“培訓為企業(yè)帶

來了什么影響?”

A、行為評估

B、成果評估

C、學習評估

D、反應評估

正確答案.B

38.關于人員招聘,以下說法中錯誤的是()

A、工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準

B、人力資源招聘是人力資源規(guī)劃的必然結果

C、人力資源招聘是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的重要手段

D、當人力資源規(guī)劃的結果是供給小于需求時,員工招聘可能被納入

企業(yè)工作日程

正確答案:B

39.績效反饋面談的()階段要指出員工業(yè)績的優(yōu)點和不足,以及能力

上的優(yōu)勢與劣勢,成績和不足方面要呈現(xiàn)事實依據(jù),先說成績再說不

A、員工自評

B、開場

C、上級評價

D、討論績效表現(xiàn)

正確答案:C

40.高級人才尋訪服務,又稱0

A、人才市場服務

B、企業(yè)咨詢服務

C、招聘服務

D、獵頭服務

正確答案:D

41.培訓需求分析是指組織在進行規(guī)劃和設計每項培訓活動之前,由

培訓部門、主管人員采用一定的方法和技術對()進行分析和鑒別,

以確定是否需要培訓及培訓涉及的內容對象等要素。

A、員工素質現(xiàn)狀與組織發(fā)展目標的差異

B、組織發(fā)展需求

C、員工心理素質

D、員工工作能力

正確答案:A

42.在面試的實施階段中,()是整個面試過程中最為重要的階段,占整

個面試時間的85%o

A、核心階段

B、介紹階段

C、確認階段

D、關系建立階段

正確答案:A

43.根據(jù)組織的戰(zhàn)略、組織經(jīng)營計劃,找出組織高層、中層、基層為

達成目標或計劃所存在的差距及管理過程所發(fā)生的問題,找出培訓需

求。這種培訓需求信息收集方法是()

A、問卷調查法

B、關鍵事件法

C、訪問法

D、組織要因分析法

正確答案.D

44.()是相培訓對象通過培訓將獲得的知識、技能應用于實際工作

的程度。

A、培訓目標

B、培訓信息

C、培訓方案

D、培訓效果

正確答案:D

45.在履歷分析中,需要查看0,也就是簡歷的工作內容是否與企業(yè)要

求的工作內容吻合。

A、工作內容的對口性

B、工作時間長短與專業(yè)的深度的符合情況

C、職位與工作內容是否匹配

D、工作的所屬行業(yè)的跨度

正確答案:A

46.面試的測評內容中,()主要看應試者對主考官所提出的問題理解

是否準確,回答的迅速性、準確性等。

A、工作態(tài)度

B、口頭表達

C、反應能力

D、儀表風度

正確答案:C

47.以下關于頭腦風暴法的表述,錯誤的是()

A、主持者一般不發(fā)表意見,以免影響會議的自由氣氛

B、鼓勵參與者提出新的觀點和解決問題的方法

C、可以對別人提出的意見進行反駁

D、頭腦風暴法中的每個參與者都是平等的,他們不受約束

正確答案.C

48.面試疝評的內容中,()是指應試者是否能夠將自己的思想、觀點、

意見或建議順暢地用語言表達出來。

A、工作態(tài)度

B、儀表風度

C、口頭表達

D、興趣愛好

正確答案:C

49.在工作分析計劃書的構成要素中,()是指分析這一職位所需要的

時間。

A、工作進程

B、信息來源及信息收集方法

C、分析類型

D、估計工時的需要

正確答案:D

50.若以技能培訓為內容,最適宜的場所為()

A、工作現(xiàn)場

B、網(wǎng)絡直播

C、會議室

D、教室

正確答案:A

51.在職務說明書的編寫中,()主要從受教育程度、知識水平、工作

能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等方面來撰寫。

A、職務概述

B、任職資格與條件

C、崗位職責

D、崗位名稱

正確答案:B

52.在工作分析的過程模型中,()是基礎。

A、計劃和設計

B、結果表述

C、信息分析

D、運用指導

正確答案:A

53.()階段是在招聘過程中對職務申請人的面試和選拔過程。

A、錄用及錄取通知

B、招聘工作評估

C、接待和甄選應聘人員

D、確定招聘計劃

正確答案:C

54.員工培訓的首要環(huán)節(jié)是0

A、培訓方法選擇

B、培訓方案制定

C、培訓效果評估

D、培訓需求分析

正確答案.D

55.以下夾于工作日志法的表述,不正確的是()

A、適用于工作循環(huán)周期短的工作

B、適用于工作狀態(tài)穩(wěn)定無大幅度變化的工作

C、容易操作、控制和分析

D、收集的信息可靠性低

正確答案:D

56.編寫職務說明書的()是指職務說明書應清楚地說明該崗位的工作

情況,描述的用語應盡量準確,避免使用籠統(tǒng)、含糊不清的句子。

A、高效性

B、邏輯性

C、實用性

D、準確性

正確答案.D

57.()是軸兩個或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下,通過競爭

或合作達到預期目標。

A、研討法

B、案例分析法

C、角色扮演法

D、管理游戲法

正確答案.D

58.()的柞用是幫助團體和個人分析問題產(chǎn)生的根源,推導一些行為

導致的可能性后果,清理問題和原因之間的隱藏關系,從而幫助人們

找到解決問題的最佳方法。

A、德爾菲法

B、魚骨圖法

C、觀察法

D、頭腦風暴法

正確答案:B

59.在工作分析中,觀察分析法適用于()

A、局層領導

B、技術復雜的工作

C、耗時長的工作

D、以體力勞動為主的工作

正確答案.D

60.關于■效指標的信度與效度,以下說法錯誤的是()

A、效度是指測量工具在多大程度上測量到了真正想要測量的特質

B、評價者信度檢驗是指標信度檢驗最主要的部分

C、信度是衡量測量工具可靠性和一致性的基本指針

D、信度是指測量工具反映被測量對象特征的可靠程度

正確答案:B

61.關于公文筐測驗的實施,以下說法中不正確的是0

A、在正式測評前,被試不得翻看測驗材料

B、測評前的準備是公文筐測驗能否順利實施的關鍵

C、在公文筐測驗正式實施前,主試要把測驗指導語從頭到尾念一遍

D、對于提前做完的被試,可以讓他們提前離開考場

正確答案.D

62.當?shù)貫閯恿κ袌鲚^為緊張時,相關職位的人員共計也就相對較少,

因而0

A、招聘的范圍要適當擴大

B、招聘的范圍可以相對縮小

C、招聘的范圍越大越好

D、招聘的范圍越小越好

正確答案:A

63.()是績效考評不可或缺的重要環(huán)節(jié),它是指在績效管理過程中,

績效考評的結果確定后,部門主管與員工針對績效考評的結果,結合

員工的個人意見與觀點進行面對面的交流與討論,從而指導員工提高

工作績效、改進績效計劃、修訂下一階段績效目標與標準的一項管

理活動。

A、績效考核實施

B、績效指標設計

C、績效反饋面談

D、績效信息收集

正確答案.C

64.在選兔評估對象時,對0應著重于培訓需求、課程設計、應用效

果等方面。

A、外請培訓組織進行的培訓

B、新開發(fā)的課程

C、新教員的課程

D、新咫培訓方式

正確答案:B

65.關鍵事件的STAR法中的T是指()

A、情境

B、目標

C、行動

D、結果

正確答案.B

66.根據(jù)畝試的標準化程度,面試可分為結構化面試、非結構化面試

和()

A、一次性面試

B、單獨面試

C、半結構化面試

D、情境桂面試

正確答案.C

67.以下夾于接續(xù)計劃法的表述,不正確的是0

A、這種方法特別適合對基層員工進行安排時使用

B、該方法首先要確定人力資源計劃范圍

C、該方法主要的關鍵點是根據(jù)職務之間的信息明確不同職位對員工

的具體要求

D、接續(xù)計劃法主要用于組織內部特定職位候選人的確定

正確答案.A

68.整個士作分析過程一般包括五個環(huán)節(jié),其中()是關鍵。

A、運用指導

B、計劃

C、信息分析和結果表述

D、設計

正確答案.C

二、多諉題(共32題,每題1分,共32分)

1.關于招聘工作評估,以下說法正確的是0

A、核算招聘成本是用經(jīng)濟指標衡量招聘的效率

B、招聘工作評估是整個招聘過程的最后階段

C、招聘的費用支出少而錄用的人員數(shù)量多,則說明招聘的成本低

D、評價指標有招聘成本的核算和對錄用人員的評估

正確答案:ABCD

2.組織人力資源供需很少出現(xiàn)正好平衡的情況,組織人力資源大多數(shù)

都處于失衡的狀態(tài),其中包括哪幾種情況0

A、人力資源供求平衡

B、力資源供求總量平衡,結構不平衡

C、人力資源供大于求

D、人力資源供小于求

正確答案:BCD

3.以下關于訪談分析法的表述,正確的有()

A、訪談分析法對訪談者的溝通能力和提問能力要求比較高

B、訪談分析法是指工作分析人員通過面對面的訪談方式,就一個職

位具體的內容,了解任職者和與任職者相關的任何人員的意見和看法

C、訪談分析法有利于激發(fā)被訪者的主動性

D、訪談雙方需要充足的時間進行溝通

正確答案:ABCD

4.在校園招聘中,企業(yè)為實習生提供崗位的作用有()

A、降低雇傭成本

B、在校學生可塑性強

C、壓榨在校學生

D、可以從實習生中挑選適合本企業(yè)的員工,提高了甄選的有效性

正確答案:AD

5.職務說明書是對()所做的書面記錄。

A、崗位工作人員的任職資格

B、工作性質

C、工作背景

D、工作處理方法

正確答案:ABD

6.績效信息收集的實施步驟包括0

A、績效反饋面談

B、記錄和收集績效信息

C、根據(jù)關健績技指標對績效信息進行分類

D、回顧關鍵績效指標

正確答案:BCD

7.在無領導小組討論中,考評者評分依據(jù)的標準有()

A、參與有效發(fā)言次數(shù)的多少

B、是否敢于發(fā)表不同意見

C、是否善于消除緊張氣氛

D、是否善于傾聽他人意見

正確答案:ABCD

8.招聘廣告中關于職位情況的介紹通常包括()等。

A、所屬部門

B、職位名稱

C、主要工作職責

D、任職資格要求

正確答案:ABCD

9.接待和甄別階段是在招聘過程中對職務申請人的()過程。

A、面試

B、選拔

C、培訓

D、錄取

正確答案:AB

10.一般來說,在無領導小組討論中應聘者應注意的事項有()

A、確認已經(jīng)關閉了手機或調整到震動狀態(tài)

B、討論過程中,考官將不會回答應聘者的任何問題

C、嚴格掌握好時間

D、在自由討論階段,應聘者可以對別人的意見進行補充或反駁

正確答案:ABCD

11.培訓方案實施過程中的注意事項包括0

A、各部門協(xié)作

B、授課族率

C、充分準備

D、受訓者參與

正確答案:ABCD

12.員工績效存在問題的原因可能是()

A、員工缺乏勝任崗位所需的知識、技能和能力

B、薪酬設計不合理

C、工作設計不合理

D、缺乏必要的技能和培訓

正確答案:ABCD

13.人員素質測評通常采用()等方法對被測評者的知識、能力、個性

和動力因素進行評價,判斷其是否勝任工作崗位。

A、履歷分析

B、面試

C、心理測驗

D、評價中心

正確答案:ABCD

14.招聘的流程具體包括()

A、接待和甄別應聘人員

B、確定招聘計劃

C、招聘工作評估

D、發(fā)布招聘信息

正確答案:ABCD

15.職務說明書由哪幾個部分組成()

A、員工背景

B、工作描述

C、公司背景

D、工作規(guī)范

正確答案:BD

16.對于培訓效果評估中的行為層評估采用的信息收集方法主要有()

A、自我評價

B、上級主管評價

C、其后的行動計劃

D、實踐和統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集方法

正確答案:ABCD

17.績效反饋面談的前期準備應當包括()

A、通知被面談者準備問題,包括工作所遇到的困難和所需要的支持

B、與面談的員工協(xié)商,確定談話時間

C、分析員工性格、能力、績效水平等因素,確定面談的方式和程序

D、收集員工資料,準備面談提綱

正確答案:ABCD

18.在人力資源招聘的過程中,接待和甄別階段的具體工作有()

A、選出應聘人員接受更高級管理人員的面試

B、通知合核人員做彳建康檢查

C、首選要審查申請表,初步篩選出那些滿足最低應聘條件的人員,然

后安排與候選人面談

D、對測試合格的應聘者進行背景調查

正確答案:ABCD

19.在培訓需求信息收集時,使用訪問法的優(yōu)點有()

A、易于得到員工對培訓工作的支持

B、可充分了解相關信息

C、有利于激發(fā)員工參加培訓的熱情

D、有利于培訓雙方建立信任關系

正確答案:ABCD

20.問卷調查分析法的缺點有0

A、設計理想的調查問卷要花費大量的時間、人力和財力

B、被調查者可能不積極配合,不認真填寫問卷,從而影響問卷質量

C、獲取的信息量較小

D、不容易了解調查對象的態(tài)度和動機等較深層次的信息

正確答案:ABD

21.關于目標設定的SMART原則,以下說法正確的有0

A、目標應當集中,準確地定義相關工作

B、目標應當可度量、可衡量,評價產(chǎn)出

C、完成每項目標需要相應的行動或計劃,關注目標完成的過程

D、目標應當是有時限性的,要確定目標完成最后期限和檢查日期

正確答案:ABCD

22.在人力資源供不應求時,可以通過哪些方式應對,從而減少對人力

資源的需求。()

A[靠過組屬內部調劑,進行組織內部人事調動

B、可用通過外部招聘,招募新職員

C、可以通過激勵和培訓來提高員工的業(yè)務技能

D、改進工藝設計來調動員工的積極性,提高勞動生產(chǎn)率

正確答案:ABCD

23.公文筐測驗在實施中的缺點主要有0

A、不夠經(jīng)濟

B、

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