人力資源管理高級實驗試題庫及參考答案 （三）

人力資源管理高級實驗試題庫及參考答案

一、單選題(共68題，每題1分，共68分)

1.至今仍是最基本的培訓(xùn)方法是0

A、個別指導(dǎo)法

B、專題講座法

C、角色扮演法

D、課堂講授法

正確答案.D

2.在選嬉評估對象時，對()應(yīng)著重于課程設(shè)計、成本核算、應(yīng)用效果

等方面。

A、新開發(fā)的課程

B、新教員的課程

C、新的培訓(xùn)方式

D、外請培訓(xùn)組織進行的培訓(xùn)

正確答案：D

3.柯氏培訓(xùn)評估模式的第一個層次是()

A、產(chǎn)生的效果

B、行為改變

C、學(xué)習(xí)的效果

D、學(xué)員反應(yīng)

正確答案：D

4.在目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中,R代表()

A、時限

B、司衡量的

C、行動導(dǎo)向

D、現(xiàn)實的

正確答案：D

5.在面試的()，所使用的問題最主要的是基于關(guān)鍵勝任力的行為性問

題,就是對于被面試者過去工作、生活或?qū)W習(xí)中特定的行為和經(jīng)歷進

行描述。

A、介紹階段

B、核心階段

C、結(jié)束階段

D、確認(rèn)階段

正確答案.B

6.()是二種同時將每一名員工與同一評估組中的其他員工進行比較

的方法，即在每一個評估因素上把每一位員工與其他員工一一配對,

分別進行比較。

A、行為錨定法

B、360度考核法

C、720度考核法

D、配對比較法

正確答案.D

7.績效反饋面談的0階段，需要探討問題產(chǎn)生的原因，同時記錄員工

的不同意見并及時反饋。

A、討論績效表現(xiàn)

B、上級評價

C、制訂改進計劃

D、員工自評

正確答案：A

8.確定學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時,是否在知識、技能、態(tài)度等方面得到了提

高，實際上要回答一個問題，“參加者學(xué)到東西了嗎？”這是指柯氏培

訓(xùn)評估模式中的0

A、行為評估

B、反應(yīng)評估

C、學(xué)習(xí)評估

D、成果評估

正確答案：C

9.()是針對員工特別突出或異常失誤的情況進行記錄,有助于管理者

對員工的突出業(yè)績進行及時的激勵，對員工存在的問題進行及時的反

饋和糾偏。

A、定期抽查法

B、關(guān)鍵事件記錄法

C、調(diào)查反饋法

D、工作記錄法

正確答案.B

10.目標(biāo)在定的三大原則分別是SMART原則、期望原則和()

A、利益最大化原則

B、具體原則

C、可衡量原則

D、參與原則

正確答案.D

1L()是二種同時將每一名員工與同一評估組中的其他員工進行比較

的方法。

A、360度考核法

B、行為錨定法

C、關(guān)鍵事件法

D、配對比較法

正確答案.D

12.柯氏皤訓(xùn)評估模式中，()是指考察被培訓(xùn)者的知識運用程度。

A、學(xué)習(xí)評估

B、行為評估

C、成果評估

D、反應(yīng)評估

正確答案：B

13.()有前于理解概念,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。

A、技能培訓(xùn)

B、素質(zhì)培訓(xùn)

C、知識培訓(xùn)

D、價值觀培訓(xùn)

正確答案.C

14.以下夾于績效反饋面談的實施,說法錯誤的是()

A、開場要創(chuàng)造輕松、自然的面談氣氛，幫助面談?wù)叻潘尚那?/p>

B、如果員工在陳述過程中自我評價過高或者過低，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)其回到

合理水平

C、在討論績效表現(xiàn)時，要從有共識的地方開始談起，著重探討解決問

題的方式方法，不要形成對峙的局面

D、對于績效水平較高，對升職、加薪充滿自信的員工，可以輕易作出

承諾，以提升其工作動力

正確答案：D

15.()是人力資源管理的基礎(chǔ)。

A、人力資源需求

B、人力資源規(guī)劃

C、人力資源評估

D、人力資源預(yù)測

正確答案.B

16.對企企而言,尋找獵頭公司一般是適用于高級人才的招聘。

A、X

B、V

正確答案.B

17.公文麓測驗在實施中的缺點之一是()，一份文件的處理,除了個人

素質(zhì)的原因外，機構(gòu)、氛圍、管理觀念等不同的組織,具有不同的評

價標(biāo)準(zhǔn)。

A、評分比較困難

B、耗費時間長

C、不夠經(jīng)濟

D、測評效果差

正確答案：A

18.進行績效信息收集的首要目的在于()

A、確定指標(biāo)權(quán)重

B、為績效考評提供依據(jù)

C、制定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

D、記錄關(guān)鍵事件

正確答案：B

19.關(guān)于出標(biāo)的權(quán)重的敘述中,不正確的是0

A、權(quán)重體現(xiàn)出意圖引導(dǎo)和價值觀念

B、權(quán)重突出了績效目標(biāo)的重點要項

C、權(quán)重間接影響員工的工作重點

D、指標(biāo)的權(quán)重表明了該指標(biāo)在整體評價中的相對重要程度

正確答案：C

20.以下關(guān)于簡歷真?zhèn)蔚谋鎰e,說法錯誤的是()

A、在一個利潤微薄的行業(yè)的普通崗位，該應(yīng)聘者填的是比較高的薪

酬，可見該應(yīng)聘者的不誠實

B、如果應(yīng)聘者在大公司做人力資源主管，公司的戰(zhàn)略決策、人力資

源戰(zhàn)略規(guī)劃一般不可能由其獨立完成

C、簡歷中的成績最好要用數(shù)字說話

D、簡歷中如果有一些模糊性的詞匯，更能給人以真實感

正確答案：D

21.工作分析是分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，就工作崗位的狀況、

基本職責(zé)、()等作出規(guī)范的描述與說明，為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組

織規(guī)劃以及人力資源管理和其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理

活動。

A、人員招聘

B、資格要求

C、供需狀況

D、員工素質(zhì)

正確答案.B

22.以下關(guān)于MBTI性格測驗的表述,錯誤的是0

A、MBTI是一種迫選型、自我報告式的性格評估測試

B、一個人的MBTI性格類型是由遺傳、成長環(huán)境決定的

C、一個人的MBTI性格類型一旦形成，很難改變，只有性格傾向的程

度隨著年齡的增長而有所變化

D、MBTI性格測試揭示了個體在別人面前所表現(xiàn)出來的表面性格特

征

正確答案：D

23.以下哪一項屬于外部招聘的優(yōu)點()

A、外部人員對企業(yè)情況不了解需要更長的時間來適應(yīng)

B、風(fēng)險小，對員工的工作績效、能力和人品有基本的了解，可靠性較

高

C、給企業(yè)內(nèi)部人員以壓力，激發(fā)他們的工作動力

D、節(jié)約時間和費用

正確答案.C

24.文件普測驗是情景模擬測試的一種，由于其具有考察內(nèi)容范圍廣、

表面效度高的特點，非常受歡迎，使用頻率居各種情景模擬測試之首。

A、V

B、X

正確答案：A

25.()是整個招聘過程的最后階段。

A、接待和甄選應(yīng)聘人員

B、招聘工作評估

C、確定招聘計劃

D、錄用及錄取通知

正確答案.B

26.根據(jù)由試題目的內(nèi)容,面試可分為()和經(jīng)驗性面試。

A、情景性面試

B、分階段面試

C、單獨面試

D、小組面試

正確答案：A

27.以下關(guān)于績效反饋面談的表述，錯誤的是()

A、針對不同類型的員工可以采用不同的溝通方式

B、多使用封閉性問題

C、反饋時要對員工的優(yōu)點與缺點并重

D、在面談中應(yīng)當(dāng)營造一個良好和諧的面談氛圍，清晰地說明面談目

的

正確答案.B

28.()是藉通過資深員工的指導(dǎo)、帶教，使新員工較快掌握崗位所需

的知識技能。

A、個別指導(dǎo)法

B、角色扮演法

C、課堂講授法

D、專題講座法

正確答案：A

29.下列關(guān)于績效指標(biāo)的敘述中,不正確的是0

A、權(quán)重的計算可以直接聽取專家的意見計算得出

B、設(shè)計績效指標(biāo)需要與組織內(nèi)部員工座談了解情況

C、設(shè)計績效指標(biāo)需要參考同類組織

D、績效指標(biāo)的設(shè)計重點在于指標(biāo)的選取及權(quán)重的計算

正確答案：A

30.()主要是對任職資格與相關(guān)素質(zhì)要求的說明。

A、工作描述

B、資格說明書

C、職務(wù)說明書

D、工作說明書

正確答案.B

31.如果()，則不得不進行該項目培訓(xùn)。

A、組織需索低，而個體需求高

B、組織需求高，而個體需求低

C、組織和個體對某項目的培訓(xùn)需求均高

D、組織和個體對某項目的培訓(xùn)需求均低

正確答案：B

32.一般來說,招聘廣告的內(nèi)容包括以下幾個部分:關(guān)于企業(yè)情況的介

紹、關(guān)于職位情況的介紹、關(guān)于應(yīng)聘者要做哪些準(zhǔn)備、關(guān)于應(yīng)聘的

方式和聯(lián)系方式。

A、X

B、V

正確答案：B

33.針對某個特定的問題，向參加者展示真實性背景,提供大量背景材

料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題,提出解決問題的方法,從而培

養(yǎng)參加者分析和解決實際問題的能力。這種培訓(xùn)方法是()

A、角色扮演法

B、案例分析法

C、課堂講授法

D、演示法

正確答案：B

34.新員工培訓(xùn)需求分析:對企業(yè)文化、制度、工作崗位的培訓(xùn)I,通常

使用關(guān)鍵事件法。

A、V

B、X

正確答案：B

35.()的重點在于指標(biāo)的選取及權(quán)重的計算，設(shè)計績效指標(biāo)要在參考

同類組織的基礎(chǔ)上，在與組織內(nèi)部員工座談了解情況的基礎(chǔ)上進行,

權(quán)重的計算可以結(jié)合員工和專家的意見,合理計算得出。

A、績效指標(biāo)設(shè)計

B、績效考核實施

C、績效信息收集

D、績效反饋面談

正確答案.A

36.對企血而言,尋找獵頭公司一般是適用于0的招聘。

A、大規(guī)模擴張

B、普通員工

C、高級人才

D、急需崗位

正確答案：C

37.()要耆察的不再是受訓(xùn)者的情況，而是從部門和組織的大范圍內(nèi)，

了解因培訓(xùn)而帶來的組織上的改變效果，即要回答：“培訓(xùn)為企業(yè)帶

來了什么影響？”

A、行為評估

B、成果評估

C、學(xué)習(xí)評估

D、反應(yīng)評估

正確答案.B

38.關(guān)于人員招聘，以下說法中錯誤的是()

A、工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)

B、人力資源招聘是人力資源規(guī)劃的必然結(jié)果

C、人力資源招聘是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的重要手段

D、當(dāng)人力資源規(guī)劃的結(jié)果是供給小于需求時，員工招聘可能被納入

企業(yè)工作日程

正確答案：B

39.績效反饋面談的()階段要指出員工業(yè)績的優(yōu)點和不足，以及能力

上的優(yōu)勢與劣勢，成績和不足方面要呈現(xiàn)事實依據(jù)，先說成績再說不

足

A、員工自評

B、開場

C、上級評價

D、討論績效表現(xiàn)

正確答案：C

40.高級人才尋訪服務(wù),又稱0

A、人才市場服務(wù)

B、企業(yè)咨詢服務(wù)

C、招聘服務(wù)

D、獵頭服務(wù)

正確答案：D

41.培訓(xùn)需求分析是指組織在進行規(guī)劃和設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，由

培訓(xùn)部門、主管人員采用一定的方法和技術(shù)對（）進行分析和鑒別，

以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)涉及的內(nèi)容對象等要素。

A、員工素質(zhì)現(xiàn)狀與組織發(fā)展目標(biāo)的差異

B、組織發(fā)展需求

C、員工心理素質(zhì)

D、員工工作能力

正確答案：A

42.在面試的實施階段中，（）是整個面試過程中最為重要的階段，占整

個面試時間的85%o

A、核心階段

B、介紹階段

C、確認(rèn)階段

D、關(guān)系建立階段

正確答案：A

43.根據(jù)組織的戰(zhàn)略、組織經(jīng)營計劃，找出組織高層、中層、基層為

達成目標(biāo)或計劃所存在的差距及管理過程所發(fā)生的問題，找出培訓(xùn)需

求。這種培訓(xùn)需求信息收集方法是（）

A、問卷調(diào)查法

B、關(guān)鍵事件法

C、訪問法

D、組織要因分析法

正確答案.D

44.（）是相培訓(xùn)對象通過培訓(xùn)將獲得的知識、技能應(yīng)用于實際工作

的程度。

A、培訓(xùn)目標(biāo)

B、培訓(xùn)信息

C、培訓(xùn)方案

D、培訓(xùn)效果

正確答案：D

45.在履歷分析中，需要查看0,也就是簡歷的工作內(nèi)容是否與企業(yè)要

求的工作內(nèi)容吻合。

A、工作內(nèi)容的對口性

B、工作時間長短與專業(yè)的深度的符合情況

C、職位與工作內(nèi)容是否匹配

D、工作的所屬行業(yè)的跨度

正確答案：A

46.面試的測評內(nèi)容中，（）主要看應(yīng)試者對主考官所提出的問題理解

是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。

A、工作態(tài)度

B、口頭表達

C、反應(yīng)能力

D、儀表風(fēng)度

正確答案：C

47.以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的表述,錯誤的是（）

A、主持者一般不發(fā)表意見，以免影響會議的自由氣氛

B、鼓勵參與者提出新的觀點和解決問題的方法

C、可以對別人提出的意見進行反駁

D、頭腦風(fēng)暴法中的每個參與者都是平等的，他們不受約束

正確答案.C

48.面試疝評的內(nèi)容中，（）是指應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、

意見或建議順暢地用語言表達出來。

A、工作態(tài)度

B、儀表風(fēng)度

C、口頭表達

D、興趣愛好

正確答案：C

49.在工作分析計劃書的構(gòu)成要素中，（）是指分析這一職位所需要的

時間。

A、工作進程

B、信息來源及信息收集方法

C、分析類型

D、估計工時的需要

正確答案：D

50.若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,最適宜的場所為（）

A、工作現(xiàn)場

B、網(wǎng)絡(luò)直播

C、會議室

D、教室

正確答案：A

51.在職務(wù)說明書的編寫中，（）主要從受教育程度、知識水平、工作

能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等方面來撰寫。

A、職務(wù)概述

B、任職資格與條件

C、崗位職責(zé)

D、崗位名稱

正確答案：B

52.在工作分析的過程模型中，（）是基礎(chǔ)。

A、計劃和設(shè)計

B、結(jié)果表述

C、信息分析

D、運用指導(dǎo)

正確答案：A

53.（）階段是在招聘過程中對職務(wù)申請人的面試和選拔過程。

A、錄用及錄取通知

B、招聘工作評估

C、接待和甄選應(yīng)聘人員

D、確定招聘計劃

正確答案：C

54.員工培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)是0

A、培訓(xùn)方法選擇

B、培訓(xùn)方案制定

C、培訓(xùn)效果評估

D、培訓(xùn)需求分析

正確答案.D

55.以下夾于工作日志法的表述,不正確的是()

A、適用于工作循環(huán)周期短的工作

B、適用于工作狀態(tài)穩(wěn)定無大幅度變化的工作

C、容易操作、控制和分析

D、收集的信息可靠性低

正確答案：D

56.編寫職務(wù)說明書的()是指職務(wù)說明書應(yīng)清楚地說明該崗位的工作

情況,描述的用語應(yīng)盡量準(zhǔn)確,避免使用籠統(tǒng)、含糊不清的句子。

A、高效性

B、邏輯性

C、實用性

D、準(zhǔn)確性

正確答案.D

57.()是軸兩個或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，通過競爭

或合作達到預(yù)期目標(biāo)。

A、研討法

B、案例分析法

C、角色扮演法

D、管理游戲法

正確答案.D

58.()的柞用是幫助團體和個人分析問題產(chǎn)生的根源，推導(dǎo)一些行為

導(dǎo)致的可能性后果,清理問題和原因之間的隱藏關(guān)系，從而幫助人們

找到解決問題的最佳方法。

A、德爾菲法

B、魚骨圖法

C、觀察法

D、頭腦風(fēng)暴法

正確答案：B

59.在工作分析中,觀察分析法適用于()

A、局層領(lǐng)導(dǎo)

B、技術(shù)復(fù)雜的工作

C、耗時長的工作

D、以體力勞動為主的工作

正確答案.D

60.關(guān)于■效指標(biāo)的信度與效度，以下說法錯誤的是()

A、效度是指測量工具在多大程度上測量到了真正想要測量的特質(zhì)

B、評價者信度檢驗是指標(biāo)信度檢驗最主要的部分

C、信度是衡量測量工具可靠性和一致性的基本指針

D、信度是指測量工具反映被測量對象特征的可靠程度

正確答案：B

61.關(guān)于公文筐測驗的實施，以下說法中不正確的是0

A、在正式測評前，被試不得翻看測驗材料

B、測評前的準(zhǔn)備是公文筐測驗?zāi)芊耥樌麑嵤┑年P(guān)鍵

C、在公文筐測驗正式實施前，主試要把測驗指導(dǎo)語從頭到尾念一遍

D、對于提前做完的被試，可以讓他們提前離開考場

正確答案.D

62.當(dāng)?shù)貫閯恿κ袌鲚^為緊張時,相關(guān)職位的人員共計也就相對較少，

因而0

A、招聘的范圍要適當(dāng)擴大

B、招聘的范圍可以相對縮小

C、招聘的范圍越大越好

D、招聘的范圍越小越好

正確答案：A

63.()是績效考評不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它是指在績效管理過程中，

績效考評的結(jié)果確定后，部門主管與員工針對績效考評的結(jié)果，結(jié)合

員工的個人意見與觀點進行面對面的交流與討論,從而指導(dǎo)員工提高

工作績效、改進績效計劃、修訂下一階段績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的一項管

理活動。

A、績效考核實施

B、績效指標(biāo)設(shè)計

C、績效反饋面談

D、績效信息收集

正確答案.C

64.在選兔評估對象時，對0應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計、應(yīng)用效

果等方面。

A、外請培訓(xùn)組織進行的培訓(xùn)

B、新開發(fā)的課程

C、新教員的課程

D、新咫培訓(xùn)方式

正確答案：B

65.關(guān)鍵事件的STAR法中的T是指()

A、情境

B、目標(biāo)

C、行動

D、結(jié)果

正確答案.B

66.根據(jù)畝試的標(biāo)準(zhǔn)化程度,面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試

和()

A、一次性面試

B、單獨面試

C、半結(jié)構(gòu)化面試

D、情境桂面試

正確答案.C

67.以下夾于接續(xù)計劃法的表述,不正確的是0

A、這種方法特別適合對基層員工進行安排時使用

B、該方法首先要確定人力資源計劃范圍

C、該方法主要的關(guān)鍵點是根據(jù)職務(wù)之間的信息明確不同職位對員工

的具體要求

D、接續(xù)計劃法主要用于組織內(nèi)部特定職位候選人的確定

正確答案.A

68.整個士作分析過程一般包括五個環(huán)節(jié),其中()是關(guān)鍵。

A、運用指導(dǎo)

B、計劃

C、信息分析和結(jié)果表述

D、設(shè)計

正確答案.C

二、多諉題(共32題，每題1分，共32分)

1.關(guān)于招聘工作評估，以下說法正確的是0

A、核算招聘成本是用經(jīng)濟指標(biāo)衡量招聘的效率

B、招聘工作評估是整個招聘過程的最后階段

C、招聘的費用支出少而錄用的人員數(shù)量多，則說明招聘的成本低

D、評價指標(biāo)有招聘成本的核算和對錄用人員的評估

正確答案：ABCD

2.組織人力資源供需很少出現(xiàn)正好平衡的情況,組織人力資源大多數(shù)

都處于失衡的狀態(tài),其中包括哪幾種情況0

A、人力資源供求平衡

B、力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡

C、人力資源供大于求

D、人力資源供小于求

正確答案：BCD

3.以下關(guān)于訪談分析法的表述,正確的有()

A、訪談分析法對訪談?wù)叩臏贤芰吞釂柲芰σ蟊容^高

B、訪談分析法是指工作分析人員通過面對面的訪談方式，就一個職

位具體的內(nèi)容，了解任職者和與任職者相關(guān)的任何人員的意見和看法

C、訪談分析法有利于激發(fā)被訪者的主動性

D、訪談雙方需要充足的時間進行溝通

正確答案：ABCD

4.在校園招聘中，企業(yè)為實習(xí)生提供崗位的作用有()

A、降低雇傭成本

B、在校學(xué)生可塑性強

C、壓榨在校學(xué)生

D、可以從實習(xí)生中挑選適合本企業(yè)的員工，提高了甄選的有效性

正確答案：AD

5.職務(wù)說明書是對()所做的書面記錄。

A、崗位工作人員的任職資格

B、工作性質(zhì)

C、工作背景

D、工作處理方法

正確答案：ABD

6.績效信息收集的實施步驟包括0

A、績效反饋面談

B、記錄和收集績效信息

C、根據(jù)關(guān)健績技指標(biāo)對績效信息進行分類

D、回顧關(guān)鍵績效指標(biāo)

正確答案：BCD

7.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考評者評分依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有()

A、參與有效發(fā)言次數(shù)的多少

B、是否敢于發(fā)表不同意見

C、是否善于消除緊張氣氛

D、是否善于傾聽他人意見

正確答案：ABCD

8.招聘廣告中關(guān)于職位情況的介紹通常包括()等。

A、所屬部門

B、職位名稱

C、主要工作職責(zé)

D、任職資格要求

正確答案：ABCD

9.接待和甄別階段是在招聘過程中對職務(wù)申請人的()過程。

A、面試

B、選拔

C、培訓(xùn)

D、錄取

正確答案：AB

10.一般來說,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中應(yīng)聘者應(yīng)注意的事項有()

A、確認(rèn)已經(jīng)關(guān)閉了手機或調(diào)整到震動狀態(tài)

B、討論過程中，考官將不會回答應(yīng)聘者的任何問題

C、嚴(yán)格掌握好時間

D、在自由討論階段,應(yīng)聘者可以對別人的意見進行補充或反駁

正確答案：ABCD

11.培訓(xùn)方案實施過程中的注意事項包括0

A、各部門協(xié)作

B、授課族率

C、充分準(zhǔn)備

D、受訓(xùn)者參與

正確答案：ABCD

12.員工績效存在問題的原因可能是()

A、員工缺乏勝任崗位所需的知識、技能和能力

B、薪酬設(shè)計不合理

C、工作設(shè)計不合理

D、缺乏必要的技能和培訓(xùn)

正確答案：ABCD

13.人員素質(zhì)測評通常采用()等方法對被測評者的知識、能力、個性

和動力因素進行評價,判斷其是否勝任工作崗位。

A、履歷分析

B、面試

C、心理測驗

D、評價中心

正確答案：ABCD

14.招聘的流程具體包括()

A、接待和甄別應(yīng)聘人員

B、確定招聘計劃

C、招聘工作評估

D、發(fā)布招聘信息

正確答案：ABCD

15.職務(wù)說明書由哪幾個部分組成()

A、員工背景

B、工作描述

C、公司背景

D、工作規(guī)范

正確答案：BD

16.對于培訓(xùn)效果評估中的行為層評估采用的信息收集方法主要有()

A、自我評價

B、上級主管評價

C、其后的行動計劃

D、實踐和統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集方法

正確答案：ABCD

17.績效反饋面談的前期準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)包括()

A、通知被面談?wù)邷?zhǔn)備問題，包括工作所遇到的困難和所需要的支持

B、與面談的員工協(xié)商,確定談話時間

C、分析員工性格、能力、績效水平等因素，確定面談的方式和程序

D、收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱

正確答案：ABCD

18.在人力資源招聘的過程中,接待和甄別階段的具體工作有()

A、選出應(yīng)聘人員接受更高級管理人員的面試

B、通知合核人員做彳建康檢查

C、首選要審查申請表,初步篩選出那些滿足最低應(yīng)聘條件的人員，然

后安排與候選人面談

D、對測試合格的應(yīng)聘者進行背景調(diào)查

正確答案：ABCD

19.在培訓(xùn)需求信息收集時,使用訪問法的優(yōu)點有()

A、易于得到員工對培訓(xùn)工作的支持

B、可充分了解相關(guān)信息

C、有利于激發(fā)員工參加培訓(xùn)的熱情

D、有利于培訓(xùn)雙方建立信任關(guān)系

正確答案：ABCD

20.問卷調(diào)查分析法的缺點有0

A、設(shè)計理想的調(diào)查問卷要花費大量的時間、人力和財力

B、被調(diào)查者可能不積極配合，不認(rèn)真填寫問卷，從而影響問卷質(zhì)量

C、獲取的信息量較小

D、不容易了解調(diào)查對象的態(tài)度和動機等較深層次的信息

正確答案：ABD

21.關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，以下說法正確的有0

A、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)集中，準(zhǔn)確地定義相關(guān)工作

B、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可度量、可衡量，評價產(chǎn)出

C、完成每項目標(biāo)需要相應(yīng)的行動或計劃，關(guān)注目標(biāo)完成的過程

D、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是有時限性的，要確定目標(biāo)完成最后期限和檢查日期

正確答案：ABCD

22.在人力資源供不應(yīng)求時，可以通過哪些方式應(yīng)對,從而減少對人力

資源的需求。()

A［靠過組屬內(nèi)部調(diào)劑，進行組織內(nèi)部人事調(diào)動

B、可用通過外部招聘，招募新職員

C、可以通過激勵和培訓(xùn)來提高員工的業(yè)務(wù)技能

D、改進工藝設(shè)計來調(diào)動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率

正確答案：ABCD

23.公文筐測驗在實施中的缺點主要有0

A、不夠經(jīng)濟

B、