2025年天貓平臺(tái)商家服務(wù)合同范文

2025年天貓平臺(tái)商家服務(wù)合同范文甲方（天貓平臺(tái)方）：名稱：阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司地址：浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路____號(hào)聯(lián)系方式：____乙方（商家）：名稱：____類型：□企業(yè)□個(gè)體工商戶□其他統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：____地址：____聯(lián)系方式：____鑒于甲方向乙方提供天貓平臺(tái)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一部分總則合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在天貓平臺(tái)上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方合作行為，保障交易安全，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。定義天貓平臺(tái)：指由甲方所有并運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)（包括但不限于及其關(guān)聯(lián)網(wǎng)站）。服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)、推廣、數(shù)據(jù)分析等支持服務(wù)。商家：指乙方，即在天貓平臺(tái)上開設(shè)店鋪并向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的主體。合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期至____年____月____日（具體期限以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)）。除非雙方協(xié)商一致終止，否則本合同期滿后自動(dòng)續(xù)簽。第二部分服務(wù)內(nèi)容與方式甲方提供的服務(wù)提供天貓平臺(tái)技術(shù)接口及相關(guān)技術(shù)服務(wù)；提供商品展示、推廣及營(yíng)銷工具（如直通車、淘客等）；提供數(shù)據(jù)分析支持，幫助乙方優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；提供消費(fèi)者投訴處理協(xié)助。乙方的權(quán)利與義務(wù)享有在天貓平臺(tái)上開設(shè)店鋪并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)利；按照天貓平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事違法活動(dòng)；如實(shí)提供商品信息，并確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性；及時(shí)處理消費(fèi)者訂單及售后服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)包括但不限于：____（具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行簽署的《服務(wù)協(xié)議》或《補(bǔ)充協(xié)議》為準(zhǔn)）。支付方式乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第三部分權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)監(jiān)督乙方在天貓平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為，確保其符合平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家法律法規(guī)；為乙方提供技術(shù)支持及咨詢服務(wù)；如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取警告、暫停服務(wù)、終止合作等措施。乙方的權(quán)利與義務(wù)有權(quán)使用天貓平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)，并享受甲方提供的支持；不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和信息。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，包括但不限于商品質(zhì)量、退換貨服務(wù)等；消費(fèi)者投訴處理由乙方負(fù)責(zé)，甲方協(xié)助配合。第四部分平臺(tái)管理平臺(tái)規(guī)則的遵守乙方必須嚴(yán)格遵守天貓平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則（包括但不限于《淘寶網(wǎng)規(guī)則》《天貓服務(wù)協(xié)議》等），如有違反，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。違規(guī)行為處理如乙方存在虛假宣傳、售假、延遲發(fā)貨等違規(guī)行為，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取警告、扣分、罰款、暫停或終止合作等措施。平臺(tái)更新與優(yōu)化為提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)功能，甲方有權(quán)對(duì)天貓平臺(tái)進(jìn)行更新和優(yōu)化，乙方應(yīng)配合并接受相關(guān)調(diào)整。第五部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬天貓平臺(tái)的所有權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于商品信息、圖片、文字等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方，但不得侵犯他人的合法權(quán)益。使用限制未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何形式復(fù)制、模仿或使用天貓平臺(tái)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或其他專有元素。第六部分保密條款保密義務(wù)雙方承諾對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。保密期限本條款自合同簽訂之日起生效，且持續(xù)有效，不受合同期限限制。第七部分違約責(zé)任違約行為及處理如乙方未履行其義務(wù)或違反平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，并要求乙方賠償損失；如甲方因自身原因未能履行服務(wù)承諾，乙方有權(quán)要求甲方整改或賠償損失。賠償范圍違約方應(yīng)賠償因其違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八部分不可抗力不可抗力事件因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。通知與協(xié)助在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡最大努力減少損失，并及時(shí)協(xié)商解決方案。第九部分爭(zhēng)議解決協(xié)商解決雙方因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十部分其他條款合同補(bǔ)充與變更本合同未盡事宜或需變更事項(xiàng)，雙方可另行簽署書面協(xié)議補(bǔ)充或修改。合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起