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企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號(hào):_______甲方(服務(wù)提供方):____________________________乙方(服務(wù)接受方):____________________________第一章合同背景與目的第一條合同簽訂依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī);1.2雙方就企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)事宜達(dá)成一致,愿意按照本合同約定進(jìn)行合作。第二條合同目的2.1甲方同意向乙方提供企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù),乙方同意接受甲方提供的服務(wù);2.2雙方通過本合同建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同促進(jìn)企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng),包括但不限于會(huì)議預(yù)定、參會(huì)人員管理、會(huì)議資料共享、會(huì)議紀(jì)要等功能;3.2甲方負(fù)責(zé)提供企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)支持,包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù);3.3甲方負(fù)責(zé)提供企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)的相關(guān)培訓(xùn),幫助乙方人員熟悉和掌握系統(tǒng)使用。第四條服務(wù)范圍4.1服務(wù)范圍覆蓋乙方在全國(guó)范圍內(nèi)的分支機(jī)構(gòu);4.2甲方根據(jù)乙方需求,可提供定制化的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)解決方案。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為______年;5.2本合同期滿后,如雙方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽______年。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1乙方應(yīng)按甲方提供的報(bào)價(jià),支付企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)的費(fèi)用;6.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、軟件許可費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等;6.3雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的支持,包括但不限于提供相關(guān)資料、配合安裝調(diào)試等;7.2甲方有義務(wù)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù);7.3甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)進(jìn)行保密。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù);8.2乙方有義務(wù)按照合同約定,支付企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)的費(fèi)用;8.3乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù),保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第五章違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1如一方違反合同約定,導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;9.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條違約金的計(jì)算10.1違約金的計(jì)算方式為:實(shí)際損失×違約金比例;10.2違約金比例由雙方在合同中約定。第十一條違約責(zé)任的免除11.1如一方違約是由于不可抗力因素導(dǎo)致的,且已采取一切合理措施,仍無法避免違約的,違約方不承擔(dān)違約責(zé)任;11.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十二條違約責(zé)任的爭(zhēng)議解決12.1因違約責(zé)任引起的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;12.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十三條技術(shù)支持服務(wù)13.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),保證乙方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助;13.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、安全維護(hù)等;13.3甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間在接到乙方通知后的2小時(shí)內(nèi)。第十四條培訓(xùn)安排14.1甲方應(yīng)提供至少一次全面的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)操作培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)安裝、基本操作、高級(jí)功能使用等;14.2培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)交付后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)地點(diǎn)由乙方指定;14.3培訓(xùn)結(jié)束后,甲方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)給乙方。第十五條培訓(xùn)效果保證15.1甲方承諾通過培訓(xùn),乙方人員應(yīng)能夠熟練使用企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng);15.2若乙方人員在培訓(xùn)后無法達(dá)到熟練使用水平,甲方應(yīng)提供額外的免費(fèi)培訓(xùn)直至乙方人員滿意。第十六條技術(shù)文檔與資料16.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)文檔和操作手冊(cè);16.2技術(shù)文檔應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能描述、操作流程、故障排除指南等;16.3甲方應(yīng)保證技術(shù)文檔的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。第七章系統(tǒng)維護(hù)與更新第十七條系統(tǒng)維護(hù)17.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能;17.2系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于軟件更新、硬件檢查、安全加固等;17.3甲方應(yīng)在每次維護(hù)前通知乙方,并盡量減少對(duì)乙方正常運(yùn)營(yíng)的影響。第十八條系統(tǒng)更新18.1甲方應(yīng)定期更新企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng),包括但不限于增加新功能、修復(fù)已知問題、提升用戶體驗(yàn)等;18.2系統(tǒng)更新應(yīng)不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行;18.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)更新前通知乙方,并提供更新說明和升級(jí)指南。第十九條系統(tǒng)備份與恢復(fù)19.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,保證數(shù)據(jù)安全;19.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中,并定期進(jìn)行檢查;19.3在系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí),甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)至最近一次的備份狀態(tài)。第八章系統(tǒng)安全與隱私保護(hù)第二十條系統(tǒng)安全20.1甲方應(yīng)保證企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)的安全性,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等;20.2甲方應(yīng)采取必要措施,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露;20.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全評(píng)估,以識(shí)別和修復(fù)潛在的安全漏洞。第二十一條隱私保護(hù)21.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),對(duì)乙方提供的企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù);21.2未經(jīng)乙方同意,甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù);21.3甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施,保證乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私。第九章系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)與報(bào)告第二十二條系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)收集22.1甲方應(yīng)收集企業(yè)級(jí)會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù),包括但不限于使用情況、故障記錄、功能指標(biāo)等;22.2收集的數(shù)據(jù)應(yīng)保證乙方隱私不被侵犯;22.3數(shù)據(jù)收集應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第二十三條系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告23.1甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告,包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、使用趨勢(shì)、故障分析等;23.2報(bào)告應(yīng)全面、客觀地反映系統(tǒng)運(yùn)行情況,并包含改進(jìn)建議;23.3報(bào)告提交時(shí)間由雙方在合同中約定。第十章合同解除與終止第二十四條合同解除條件24.1任何一方違反合同約定,嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的,對(duì)方有權(quán)解除合同;24.2如出現(xiàn)不可抗力因素,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商解除合同。第二十五條合同終止條件25.1合同期滿且雙方無續(xù)簽意愿的,合同自動(dòng)終止;25.2雙方協(xié)商一致,同意終止合同的,合同終止。第二十六條合同終止后的責(zé)任26.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù);26.2甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài),并在終止后將相關(guān)資料和設(shè)備交還給乙方;26.3雙方應(yīng)相互配合,保證合同終止后的過渡期順利進(jìn)行。第十一章保密條款第二十七條保密信息27.1雙方在本合同履行過程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息,均屬保密信息;27.2保密信息包括但不限于市場(chǎng)策略、客戶名單、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二十八條保密義務(wù)28.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露;28.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效,保密期限為合同終止之日起______年。第二十九條保密信息的例外29.1以下情況不構(gòu)成對(duì)保密信息的泄露:29.1.1在法律法規(guī)要求下,需向部門或司法機(jī)關(guān)提供;29.1.2已公開的信息;29.1.3通過合法途徑從第三方獲得的信息。第十二章合同附件第三十條附件內(nèi)容30.1本合同附件與本合同具有同等法律效力;30.2附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格書、報(bào)價(jià)單、培訓(xùn)計(jì)劃等。第三十一條附件變更31.1任何附件的變更,均需經(jīng)雙方書面同意,并作為本合同的補(bǔ)充部分;31.2附件變更后的內(nèi)容,自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十二條附件的補(bǔ)充32.1如本合同附件內(nèi)容與合同正文有沖突,以合同正文為準(zhǔn);32.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況,在本合同附件中增加其他必要內(nèi)容。第十三章其他條款第三十三條通知33.1除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送;33.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在合同中指定的地址或聯(lián)系方式;33.3通知自發(fā)送后______個(gè)工作日視為送達(dá)。第三十四條合同解釋34.1本合同及其附件的任何條款,均應(yīng)按照其在合同中的字面意思進(jìn)行解釋;34.2如對(duì)本合同有任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第三十五條合同生效35.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;35.2本合同一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份,具有同等法
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