2025年保安證考試案例分享試題及答案

2025年保安證考試案例分享試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安在夜間巡邏時，遇到一名可疑人員，正確的做法是？

A.追擊可疑人員

B.跟蹤可疑人員

C.調(diào)用監(jiān)控觀察

D.直接報警處理

2.保安在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是不正確的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.驅(qū)趕圍觀群眾

C.優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場

D.立即通知相關(guān)部門

3.保安在接待訪客時，以下哪種做法是正確的？

A.不主動與訪客交流

B.檢查訪客身份，登記信息

C.忽視訪客，只關(guān)注工作

D.幫助訪客找負(fù)責(zé)人

4.保安在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即？

A.采取滅火措施

B.立即報告相關(guān)部門

C.忽略火災(zāi)隱患

D.通知訪客離開

5.保安在處理緊急情況時，以下哪種做法是正確的？

A.忽略其他任務(wù)，全力以赴處理緊急情況

B.分散精力，兼顧處理多個任務(wù)

C.通知負(fù)責(zé)人，等待指示

D.等待其他同事協(xié)助處理

6.保安在接到報警時，以下哪種做法是正確的？

A.忽略報警，繼續(xù)工作

B.立即查看監(jiān)控，了解情況

C.不通知其他同事，獨自處理

D.立即離開現(xiàn)場，尋找報警人

7.保安在處理訪客投訴時，以下哪種做法是正確的？

A.忽略訪客投訴，繼續(xù)工作

B.主動與訪客溝通，了解情況

C.將訪客投訴推給其他同事

D.忽視訪客，只關(guān)注現(xiàn)場

8.保安在發(fā)現(xiàn)可疑物品時，以下哪種做法是正確的？

A.私自處理可疑物品

B.立即報告相關(guān)部門

C.忽視可疑物品

D.詢問訪客關(guān)于可疑物品的信息

9.保安在遇到緊急情況時，以下哪種做法是正確的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.撥打119或120求助

C.驅(qū)趕圍觀群眾

D.等待其他同事協(xié)助處理

10.保安在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種做法是正確的？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)定，執(zhí)行任務(wù)

B.違反規(guī)定，為了完成任務(wù)

C.忽視任務(wù)，只關(guān)注其他工作

D.不執(zhí)行任務(wù)，等待指示

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安在巡邏過程中，以下哪些情況需要立即報告？

A.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患

B.接到訪客投訴

C.遇到可疑人員

D.遇到訪客丟失物品

2.保安在接待訪客時，以下哪些做法是正確的？

A.檢查訪客身份，登記信息

B.主動與訪客交流

C.忽視訪客，只關(guān)注工作

D.幫助訪客找負(fù)責(zé)人

3.保安在處理突發(fā)事件時，以下哪些做法是正確的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.驅(qū)趕圍觀群眾

C.優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場

D.立即報警處理

4.保安在接到報警時，以下哪些做法是正確的？

A.立即查看監(jiān)控，了解情況

B.通知其他同事，協(xié)助處理

C.等待負(fù)責(zé)人指示

D.忽略報警，繼續(xù)工作

5.保安在處理訪客投訴時，以下哪些做法是正確的？

A.主動與訪客溝通，了解情況

B.忽視訪客投訴，繼續(xù)工作

C.將訪客投訴推給其他同事

D.忽視訪客，只關(guān)注現(xiàn)場

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安在處理訪客投訴時，可以忽略訪客投訴，只關(guān)注現(xiàn)場。（）

2.保安在處理緊急情況時，應(yīng)該立即報警處理。（）

3.保安在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取滅火措施。（）

4.保安在接待訪客時，應(yīng)該主動與訪客交流，了解情況。（）

5.保安在遇到緊急情況時，應(yīng)該保持冷靜，迅速判斷情況。（）

6.保安在處理突發(fā)事件時，應(yīng)該優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場。（）

7.保安在接到報警時，應(yīng)該立即查看監(jiān)控，了解情況。（）

8.保安在處理訪客投訴時，應(yīng)該主動與訪客溝通，了解情況。（）

9.保安在發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)該私自處理可疑物品。（）

10.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)定，執(zhí)行任務(wù)。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：在遇到可疑人員時，保安應(yīng)首先確保自身安全，不應(yīng)主動追擊或跟蹤，而是應(yīng)通過監(jiān)控觀察或報警處理，以合法合規(guī)的方式應(yīng)對。

2.B

解析思路：保安在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，而不是驅(qū)趕圍觀群眾，因為這可能會引起不必要的恐慌或沖突。

3.B

解析思路：保安在接待訪客時，應(yīng)檢查訪客身份，登記信息，以確保訪客的合法性，并有助于后續(xù)的安全監(jiān)控。

4.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，保安應(yīng)立即報告相關(guān)部門，而不是私自采取滅火措施，因為這可能超出保安的職責(zé)范圍。

5.A

解析思路：在處理緊急情況時，保安應(yīng)立即采取行動，優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場，而不是分散精力或等待其他同事協(xié)助。

6.B

解析思路：接到報警時，保安應(yīng)立即查看監(jiān)控，了解情況，以便快速反應(yīng)和采取相應(yīng)措施。

7.B

解析思路：處理訪客投訴時，保安應(yīng)主動與訪客溝通，了解情況，以妥善解決訪客的問題。

8.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)可疑物品時，保安應(yīng)立即報告相關(guān)部門，而不是私自處理，以確保安全和避免誤判。

9.A

解析思路：遇到緊急情況時，保安應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，并采取必要的措施，如撥打119或120求助。

10.A

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時，保安應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定，執(zhí)行任務(wù)，這是保安職責(zé)的核心要求。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、接到訪客投訴、遇到可疑人員、遇到訪客丟失物品，都是需要立即報告的情況，因為這些情況都可能涉及安全問題或需要專業(yè)的處理。

2.AB

解析思路：接待訪客時，應(yīng)檢查訪客身份，登記信息，并主動與訪客交流，以提供良好的服務(wù)，同時確保訪客的安全。

3.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，驅(qū)趕圍觀群眾，優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場，并立即報警處理，這些是保安應(yīng)對突發(fā)事件的正確做法。

4.ABD

解析思路：接到報警時，應(yīng)立即查看監(jiān)控，通知其他同事，等待負(fù)責(zé)人指示，而不是忽略報警，這是正確的應(yīng)急響應(yīng)流程。

5.AB

解析思路：處理訪客投訴時，應(yīng)主動與訪客溝通，了解情況，這是解決問題的第一步，而不是忽視訪客投訴或推給其他同事。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安在處理訪客投訴時，不應(yīng)忽略訪客投訴，而應(yīng)積極處理，以確保訪客的滿意和現(xiàn)場秩序。

2.√

解析思路：在緊急情況下，報警是必要的步驟，以迅速獲取專業(yè)救援和幫助。

3.×

解析思路：保安在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即報告，但不應(yīng)該私自采取滅火措施，因為這可能存在安全隱患。

4.√

解析思路：保安在接待訪客時，應(yīng)主動與訪客交流，這是提供良好服務(wù)的一部分。

5.√

解析思路：在緊急情況下，保持冷靜是至關(guān)重要的，有助于做出正確的判斷和采取有效的行動。

6.√

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保護(hù)現(xiàn)場是首要任務(wù)，以防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。

7.√

解析思路：接到報警時，查看監(jiān)控是