《供應(yīng)鏈數(shù)字化運營》綜合試卷（期中）

第第頁貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院《供應(yīng)鏈數(shù)字化運營》綜合試卷（期末）層次(?？?擬卷人：教務(wù)科填寫： 年月日考試用課程名稱：供應(yīng)鏈數(shù)字化運營試卷編號：A卷考試時間：120分鐘題號一二三四五總分閱卷人題分301020得分提示：考生答題時，專用答題紙左側(cè)留出3厘米的試卷裝訂區(qū)，多余的空白紙為草稿紙！一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1、（）是計算機科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。A云計算B大數(shù)據(jù)C人工智能D物聯(lián)網(wǎng)2、對交通能源、電信、水利、環(huán)保等現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的智能化、數(shù)字化改造升級屬于新基建的（）。A核心技術(shù)層B實踐應(yīng)用層C基礎(chǔ)設(shè)施層D信息技術(shù)層3、智能“無人倉”利用機器人完成分揀、配送等工作，這體現(xiàn)了供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型（）的作用。A環(huán)保B減耗C提產(chǎn)D降本4、寶信軟件除了提供鋼鐵行業(yè)的信息化服務(wù)業(yè)務(wù)，后期還逐漸向交通、制藥、化工等行業(yè)擴大業(yè)務(wù)版圖，這體現(xiàn)了供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型（）的作用。A降本B提產(chǎn)C減耗D環(huán)保5、供應(yīng)鏈協(xié)同在業(yè)務(wù)上的目標是（）。A使得供應(yīng)鏈的運作更具可見性，自我調(diào)整性。B更準確、更實時、更具深度，最大地便利管理者進行跨企業(yè)的運作。C使得供應(yīng)鏈在滿足客戶即時變動的需求過程中，更準確、更快、更優(yōu)質(zhì)地響應(yīng)。D使得供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的運作更具客觀性。6、阿里菜鳥供應(yīng)鏈用數(shù)據(jù)打通從采購、倉儲、交付物流到售后服務(wù)整個過程，提供了端到端的實時、分時可見性，提高了用戶滿意度，這體現(xiàn)了（）。A數(shù)據(jù)在倉儲運作流程中占據(jù)十分重要的地位。B創(chuàng)新驅(qū)動供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新。C基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字平臺已成為供應(yīng)鏈新的協(xié)同的服務(wù)模式。D數(shù)據(jù)成為供應(yīng)鏈變革的驅(qū)動力。7、（）指的是對產(chǎn)品需要的多種標簽進行分類，并對不同分類的標簽屬性進行定義的組織形態(tài)。A標簽數(shù)據(jù)B標簽體系C標簽分類D標簽?zāi)Ｐ?、連接是指在對客戶（）的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)（解決方案）與客戶的需求連接在一起。A互動B分類C洞察D轉(zhuǎn)化9、（）是一種自下而上的需求預(yù)測方法，由一線銷售人員先對自己負責(zé)范圍內(nèi)的未來銷量進行估計，再匯總所有銷售人員的預(yù)測結(jié)果，形成總的銷售預(yù)測。A銷售人員意見綜合法B專家意見綜合法C時間序列法D數(shù)據(jù)預(yù)測法10、企業(yè)供應(yīng)鏈至少影響了（）的企業(yè)經(jīng)營成本。A20%-45%B50%-75%C80%-95%D15%-35%二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1、大數(shù)據(jù)技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用價值主要在于（）。A實現(xiàn)商業(yè)增值B改進生產(chǎn)過程C提高產(chǎn)品質(zhì)量D增加生產(chǎn)訂單2、以下說法正確的是（）。A物聯(lián)網(wǎng)的重要任務(wù)是連接并感知，這是大數(shù)據(jù)的源頭。B大數(shù)據(jù)的任務(wù)就是解決海量數(shù)據(jù)的存儲分配與處理計算。C大數(shù)據(jù)的價值發(fā)現(xiàn)需依靠云計算技術(shù)得以實現(xiàn)。D大數(shù)據(jù)無法建立成熟的補貨和庫存協(xié)調(diào)機制，消除過量的庫存，降低庫存持有成本。3、以下關(guān)于數(shù)字化供應(yīng)鏈的說法，正確的是（）。A數(shù)字化供應(yīng)鏈是網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化、生態(tài)化的。B數(shù)字化供應(yīng)鏈是按客戶質(zhì)量和信息技術(shù)水平進行決策優(yōu)化的。C數(shù)字化供應(yīng)鏈是靜態(tài)的，不隨市場變化而變化。D數(shù)字化供應(yīng)鏈是按利潤和服務(wù)水平進行決策優(yōu)化的。4、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動因素包括（）。A提高供應(yīng)鏈的競爭力B以客戶為中心的市場需求帶來新挑戰(zhàn)C數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展促進供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型D國家戰(zhàn)略的需要5、供應(yīng)鏈細分的挑戰(zhàn)包括（）。A服務(wù)數(shù)據(jù)的詳細成本特別難以獲取和合理化，而且一直在變化。B可能需要對客戶、供應(yīng)商和服務(wù)提供商的合同進行檢查和重新談判，包括支持新的細分戰(zhàn)略所需的服務(wù)和條款。C圍繞“一刀切”供應(yīng)鏈設(shè)計的組織和團隊結(jié)構(gòu)將需要重組，在某些情況下，公司可能會面臨嚴重的人才短缺。D服務(wù)數(shù)據(jù)的詳細成本雖然基本維持不變，但十分難以獲取和合理化。6、需要數(shù)字化供應(yīng)鏈的原因包括（）。A提高數(shù)據(jù)的準確性B提高牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的概率C提高全局數(shù)據(jù)可視性D平衡企業(yè)盈利和成本支出7、數(shù)字化環(huán)境下常見的用戶轉(zhuǎn)化模式包括（）。A免費B訂閱C虛擬互動DO2O8、以下哪些屬于客戶畫像？（）。A物業(yè)品質(zhì)B客戶的購買目的C客戶的年齡段D客戶的親屬關(guān)系9、供應(yīng)鏈數(shù)字化變革的趨勢包括（）。A運營從“串聯(lián)”改造為“并聯(lián)”B由“網(wǎng)”到“鏈”C從成本中心到利潤中心D運營從“并聯(lián)”改造為“串聯(lián)”10、時間序列法是需求預(yù)測的方法之一，以下關(guān)于時間序列法說法正確的是（）。A時間序列法假設(shè)影響銷售的歷史因素和影響未來的因素是不一致的，并且銷量變化不遵循一定的時間規(guī)律。B時間序列法是從歷史數(shù)據(jù)推導(dǎo)未來數(shù)據(jù)的方法。C時間序列法的具體做法是從歷史數(shù)據(jù)中識別出趨勢、循環(huán)性、季節(jié)性、偶發(fā)性幾種要素，進而通過要素組合分析發(fā)現(xiàn)數(shù)字變化的規(guī)律，消除偶然性，再采用平均方法進行預(yù)測。D時間序列法的具體做法是對歷史銷量或出貨量數(shù)據(jù)按一定的時間順序排成一個數(shù)字序列，然后預(yù)測未來的銷量或出貨量。三、判斷題（共10題，共10分）1、“新基建”應(yīng)用的不是單一的產(chǎn)品技術(shù)或工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，更多的是指以數(shù)據(jù)為中心，結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)和融合創(chuàng)新并形成循環(huán)作用的新技術(shù)鏈。（）2、相對于傳統(tǒng)基建，“新基建”具有高技術(shù)、高收益、低風(fēng)險的特點。（）3、數(shù)字化供應(yīng)鏈是按利潤和服務(wù)水平進行決策優(yōu)化的。（）4、數(shù)字經(jīng)濟在組織方式上的變革促使供應(yīng)鏈從鏈式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字平臺已成為供應(yīng)鏈新的協(xié)同服務(wù)模式。（）5、供應(yīng)鏈細分是提供差異化供應(yīng)鏈解決方案，以滿足不同客戶需求的能力。（）供應(yīng)鏈可以分為初級、中級、高級三個層次。其中，高級的供應(yīng)鏈協(xié)同是從戰(zhàn)術(shù)層面分析供應(yīng)鏈上下游各企業(yè)在進行協(xié)同時的具體策略。如重要數(shù)據(jù)的交換、計劃管理的共享、上下游的需求預(yù)測、各節(jié)點采購信息的共享、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同等。（）在數(shù)字化時代下，數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)能直接并實時地觸達消費者，但消費者需求的信息流無法更快地在不同職能模塊間流轉(zhuǎn)。（）在移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺上，利用數(shù)字技術(shù)，“關(guān)系"在營銷領(lǐng)域所體現(xiàn)出的廣度、強度、內(nèi)涵與手段都實現(xiàn)了重大的升級。（）傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理側(cè)重于數(shù)量，無論是需求還是供應(yīng)都主要以數(shù)量作為平衡的依據(jù)。但是在集成業(yè)務(wù)計劃中，財務(wù)評價往往是最后業(yè)務(wù)決策的重要依據(jù)，這就需要把數(shù)量轉(zhuǎn)換成銷售收入、毛利等財務(wù)指標。（）個別意見綜合法是在個別意見綜合法基礎(chǔ)上擴展而來的，具體做法是第一階段先獲取各個專家分別的預(yù)測，進行匯總整理后，將預(yù)測結(jié)果再返回給每個專家，讓他們依據(jù)預(yù)測結(jié)果再修正預(yù)測。（）四、填空題（共5題，共20份）1、從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的角度看，物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)可以分為三個層次：、和。2、企業(yè)是一個創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價值的系統(tǒng)，每一項數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動都應(yīng)圍繞價值效益展開，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)便是價值體系的、和。3、“護城河”可以為企業(yè)帶來好的、和。4、常見的需求預(yù)測維度包括、、、和。5、常用的預(yù)測方法可分與兩類。五、簡答題（共3題，共20分）1、簡述數(shù)字經(jīng)濟背景下客戶需求的變化及其為供應(yīng)鏈帶來的挑戰(zhàn)。簡述數(shù)字化時代下以客戶為核心的“可持續(xù)互動"的關(guān)系的種類。簡述傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與數(shù)字化供應(yīng)鏈的不同之處?！敬鸢附馕觥恳弧芜x題（共10題，每題2分，共20分）1.C2.B3.D4.B5.C6.D7.B8.C9.A10.B二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.ABC2.AC3.AD4.ABCD5.ABC6.AC7.ABD8.BC9.AC10.BCD三、判斷題（共10題，共10分）1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、填空題（共5題，共20分）1、感知層（感知互動層）、網(wǎng)絡(luò)層（網(wǎng)絡(luò)傳輸層）、應(yīng)用層（應(yīng)用服務(wù)層）2、優(yōu)化、創(chuàng)新、重構(gòu)3、盈利能力、現(xiàn)金流量、成長能力4、區(qū)域預(yù)測、客戶群預(yù)測、渠道預(yù)測、市場分析預(yù)測、基線預(yù)測5、定性、定量五、簡答題（共2題，共20分）1.一是客戶對各類產(chǎn)品和服務(wù)都開始有超個性化的需求，希望其能滿足自身獨特的需求和喜好，這就要求制造從批量和集中式生產(chǎn)向定制化分布式生產(chǎn)變革。二是客戶對產(chǎn)品的交付和送達時間有了更高的要求，需要供應(yīng)鏈能敏捷響應(yīng)。2.第一種“關(guān)系”可以是作為個體的消費者與具有相同利益需求或相近價值觀和精神追求人群的關(guān)系，也可以是圍繞客戶需求的各類外部專家資源的關(guān)系，還可以是消費者與企業(yè)之間的關(guān)系；第二種可以看成“客戶與信息之間的關(guān)系”，包括為客戶提供信息的內(nèi)容和方式；第三種是“客戶與交互載體之間的關(guān)系”。3.數(shù)字化供應(yīng)鏈是指基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)建的，以客戶為中心，以需求為