產(chǎn)品糾紛調(diào)換合同范例

產(chǎn)品糾紛調(diào)換合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方因產(chǎn)品糾紛問題向乙方提出產(chǎn)品調(diào)換事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品糾紛調(diào)換原因

1.1甲方購買乙方生產(chǎn)的（具體產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在（具體問題描述，如：質(zhì)量問題、功能故障等）。

1.2經(jīng)雙方確認(rèn)，產(chǎn)品糾紛系乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致。

二、產(chǎn)品調(diào)換范圍及條件

2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

2.2調(diào)換產(chǎn)品應(yīng)保證品質(zhì)合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3調(diào)換產(chǎn)品數(shù)量、價格及交貨時間等由雙方協(xié)商確定。

三、產(chǎn)品調(diào)換程序

3.1甲方應(yīng)在收到調(diào)換產(chǎn)品之日起（具體天數(shù)）內(nèi)將原產(chǎn)品退回乙方。

3.2乙方應(yīng)在收到退回產(chǎn)品之日起（具體天數(shù)）內(nèi)完成產(chǎn)品調(diào)換。

3.3調(diào)換產(chǎn)品在運輸過程中產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。

四、違約責(zé)任

4.1若乙方未能按約定時間完成產(chǎn)品調(diào)換，應(yīng)向甲方支付（具體金額）的違約金。

4.2若甲方未能按約定時間退回原產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付（具體金額）的違約金。

4.3雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告

2.原產(chǎn)品退回憑證

3.調(diào)換產(chǎn)品清單

4.違約金支付憑證

5.其他相關(guān)證明材料

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身合法權(quán)益，鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）在產(chǎn)品銷售過程中可能出現(xiàn)的糾紛，特引入丙方（以下簡稱“丙方”）作為第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，共同參與產(chǎn)品糾紛調(diào)換事宜。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方因產(chǎn)品糾紛問題向乙方提出產(chǎn)品調(diào)換事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品糾紛調(diào)換原因

1.1甲方購買乙方生產(chǎn)的（具體產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在（具體問題描述，如：質(zhì)量問題、功能故障等）。

1.2經(jīng)丙方檢測，確認(rèn)產(chǎn)品糾紛系乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致。

二、第三方主體責(zé)任及權(quán)利

2.1丙方作為第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對甲方退回的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，出具檢測報告。

2.2丙方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗等資料，以協(xié)助其進(jìn)行檢測。

2.3丙方有權(quán)對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為進(jìn)行舉報，并追究相關(guān)責(zé)任。

2.4丙方有權(quán)根據(jù)檢測結(jié)果，對乙方提出產(chǎn)品調(diào)換、賠償?shù)纫蟆?/p>

三、產(chǎn)品調(diào)換范圍及條件

3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

3.2調(diào)換產(chǎn)品應(yīng)保證品質(zhì)合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.3調(diào)換產(chǎn)品數(shù)量、價格及交貨時間等由雙方協(xié)商確定。

四、產(chǎn)品調(diào)換程序

4.1甲方應(yīng)在收到調(diào)換產(chǎn)品之日起（具體天數(shù)）內(nèi)將原產(chǎn)品退回乙方。

4.2乙方應(yīng)在收到退回產(chǎn)品之日起（具體天數(shù)）內(nèi)完成產(chǎn)品調(diào)換。

4.3丙方對調(diào)換產(chǎn)品進(jìn)行檢測，如檢測合格，甲方應(yīng)接受調(diào)換產(chǎn)品。

五、甲方的權(quán)益

5.1甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品調(diào)換。

5.2甲方有權(quán)要求丙方提供檢測報告，作為產(chǎn)品調(diào)換的依據(jù)。

5.3甲方有權(quán)要求乙方對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為進(jìn)行整改。

5.4甲方有權(quán)要求乙方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失進(jìn)行賠償。

六、乙方的責(zé)任及限制

6.1乙方應(yīng)積極配合丙方進(jìn)行產(chǎn)品檢測，提供相關(guān)資料。

6.2乙方不得拒絕甲方的產(chǎn)品調(diào)換要求，不得無故拖延調(diào)換時間。

6.3乙方不得以任何理由拒絕丙方的檢測要求。

6.4乙方不得對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為進(jìn)行阻撓或報復(fù)。

七、違約責(zé)任

7.1若乙方未能按約定時間完成產(chǎn)品調(diào)換，應(yīng)向甲方支付（具體金額）的違約金。

7.2若乙方拒絕丙方檢測，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.3若乙方對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為未進(jìn)行整改，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至產(chǎn)品糾紛調(diào)換完畢之日終止。

9.2本合同終止后，甲乙雙方及丙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

第三方介入的意義和目的：

1.確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測的客觀性、公正性，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

2.避免甲乙雙方在產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中的糾紛，提高產(chǎn)品調(diào)換效率。

3.增強(qiáng)乙方的質(zhì)量意識，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保甲方在產(chǎn)品糾紛調(diào)換過程中的權(quán)益得到充分保障。

2.通過引入第三方機(jī)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢測的權(quán)威性和可信度。

3.維護(hù)甲方在市場中的合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為保障自身在產(chǎn)品銷售過程中的合法權(quán)益，鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）在購買乙方產(chǎn)品后可能出現(xiàn)的糾紛，特引入丁方（以下簡稱“丁方”）作為第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同參與產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。甲乙雙方及丁方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)原因

1.1乙方銷售給甲方（具體產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品后，甲方在使用過程中提出售后服務(wù)需求。

1.2經(jīng)丁方評估，確認(rèn)甲方提出的售后服務(wù)需求符合產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)定。

二、第三方主體責(zé)任及權(quán)利

2.1丁方作為第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換零部件等。

2.2丁方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品維修、更換零部件的相關(guān)資料和授權(quán)。

2.3丁方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。

2.4丁方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)行為進(jìn)行評價，并向乙方反饋甲方的滿意度。

三、售后服務(wù)范圍及條件

3.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)定，為甲方提供必要的售后服務(wù)。

3.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件、技術(shù)支持等。

3.3乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方滿意。

四、售后服務(wù)程序

4.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或需要售后服務(wù)時，應(yīng)向丁方提出申請。

4.2丁方接到申請后，應(yīng)在（具體時間）內(nèi)通知乙方。

4.3乙方應(yīng)在（具體時間）內(nèi)響應(yīng)丁方的通知，并安排售后服務(wù)。

五、乙方的權(quán)益

5.1乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品購買憑證、故障描述等相關(guān)信息。

5.2乙方有權(quán)要求丁方協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)，并提供必要的支持。

5.3乙方有權(quán)要求丁方對售后服務(wù)過程中的不當(dāng)行為進(jìn)行糾正。

5.4乙方有權(quán)根據(jù)丁方的反饋，對售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。

六、甲方的責(zé)任及限制

6.1甲方應(yīng)如實向丁方提供產(chǎn)品購買憑證、故障描述等相關(guān)信息。

6.2甲方不得無理拒絕乙方的售后服務(wù)請求，不得干擾售后服務(wù)工作的正常進(jìn)行。

6.3甲方不得在售后服務(wù)過程中惡意損壞產(chǎn)品或部件。

6.4甲方不得在售后服務(wù)過程中要求丁方提供超出規(guī)定范圍的服務(wù)。

七、違約責(zé)任

7.1若乙方未能按照約定時間提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付（具體金額）的違約金。

7.2若乙方在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.3若甲方在售后服務(wù)過程中惡意損壞產(chǎn)品或部件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至產(chǎn)品售后服務(wù)完畢之日終止。

9.2本合同終止后，甲乙雙方及丁方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丁方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保乙方在產(chǎn)品售后服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障，避免因售后服務(wù)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題影響乙方聲譽(yù)。

2.通過引入第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，提升市場競爭力。