《商學(xué)導(dǎo)論》課件-13第四篇 企業(yè)的活動(dòng)-第十三章 企業(yè)的資源管理活動(dòng)

本章從資源管理的角度討論了企業(yè)的人力資源、物力資源、財(cái)力資源和企業(yè)其他資源的管理的相關(guān)內(nèi)容。第十三章企業(yè)的資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness1第一節(jié)人力資源管理活動(dòng)第十三章企業(yè)的資源管理活動(dòng)一、人力資源管理的概念人力資源（HumanResource）是企業(yè)的戰(zhàn)略資源之一。人力資源管理（HumanResourceManagement）就是指企業(yè)為了“選、育、用、留”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。其中，“選”是指招聘，“育”是指開(kāi)發(fā)，“用”是指激勵(lì)，“留”是指維持。在“以人為本”，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，人力資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源之一，已成為各個(gè)國(guó)家之間、各個(gè)企業(yè)之間爭(zhēng)奪日益激烈的一種資源。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，人力資源管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)績(jī)效。企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)的企業(yè)人事勞動(dòng)管理有很大的不同，前者是將人力作為戰(zhàn)略資源去獲得、培育、開(kāi)發(fā)和使用，后者則是以行政管理的方法將企業(yè)的人力分成干部和工人進(jìn)行管理。第一節(jié)人力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness3二、人力資源管理的主要內(nèi)容（一）人力資源的規(guī)劃

企業(yè)人力資源的規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)和組織設(shè)計(jì)，確定企業(yè)的人力資源規(guī)劃和具體的企業(yè)人力資源招聘、開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)計(jì)劃以及企業(yè)的職務(wù)分析與設(shè)計(jì)和企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的管理活動(dòng)。主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：

1.企業(yè)人力資源管理的總體規(guī)劃——企業(yè)的計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總綱領(lǐng)和總的計(jì)劃

2.企業(yè)人力資源的業(yè)務(wù)計(jì)劃——總體規(guī)劃的分類展開(kāi)與細(xì)化

3.企業(yè)的職務(wù)分析與職務(wù)設(shè)計(jì)——實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)“公平”報(bào)酬和幫助員工規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯的主要依據(jù)

4.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的管理——企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容之一（二）人力資源的招聘、選拔、補(bǔ)充與更新這是企業(yè)通過(guò)各種人力資源市場(chǎng)招聘、選拔新職工，安排年老和不適合企業(yè)需要的職工離休或辭退的管理活動(dòng)。主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：

1.員工招聘

2.人員選拔

3.職務(wù)安排與調(diào)動(dòng)

4.員工更新第一節(jié)人力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness4二、人力資源管理的主要內(nèi)容（續(xù)）（三）人力資源的開(kāi)發(fā)這是有關(guān)提高企業(yè)人力資源的思想素質(zhì)、知識(shí)技能、人員士氣等方面的人力資源管理活動(dòng)。其目的是通過(guò)這種開(kāi)發(fā)工作去獲得企業(yè)所需的合格人才。主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：

1.員工的繼續(xù)教育

2.員工的技能培訓(xùn)

3.員工的素質(zhì)教育

4.員工士氣的提高與激勵(lì)（四）人力資源的使用與考核這是有關(guān)企業(yè)人力資源的考核、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲及工作環(huán)境與生活質(zhì)量的管理活動(dòng)。主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：1.員工素質(zhì)與業(yè)績(jī)的考核

2.員工報(bào)酬與獎(jiǎng)懲管理

3.員工工作環(huán)境與生活質(zhì)量管理第一節(jié)人力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness5第二節(jié)物力資源管理活動(dòng)第十三章企業(yè)的資源管理活動(dòng)一、物力資源管理的概念企業(yè)的物質(zhì)資源主要是指企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的原材料、輔助材料與各種設(shè)備等各種以物質(zhì)資料形態(tài)存在的資源。對(duì)這部分資源的管理，事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“糧草”和“車馬”，所以也是非常重要的。第二節(jié)物力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness7二、物力資源管理的主要內(nèi)容這種資源的管理主要涉及三部分的內(nèi)容：其一是采購(gòu)管理（ProcurementManagement），其二是庫(kù)存管理（InventoryManagement），其三是設(shè)備管理（EquipmentManagement）。（一）企業(yè)的采購(gòu)管理企業(yè)采購(gòu)管理活動(dòng)的目標(biāo)是保障企業(yè)能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量，低價(jià)獲得所需的原材料和設(shè)備。這一管理活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：比價(jià)采購(gòu)管理、經(jīng)濟(jì)期量訂貨管理和采購(gòu)合同管理等方面。（二）庫(kù)存管理企業(yè)庫(kù)存管理活動(dòng)的目標(biāo)是保全企業(yè)的庫(kù)存物資和按時(shí)、按質(zhì)、按量為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供原料和設(shè)備。這一管理活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：ABC管理、入庫(kù)出庫(kù)管理和庫(kù)存保管管理。（三）設(shè)備管理設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的主要物質(zhì)手段，具有使用期限長(zhǎng)和價(jià)值較高的特點(diǎn)。設(shè)備管理與一般的庫(kù)存物資管理不同，其管理活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：設(shè)備選購(gòu)、驗(yàn)收和安裝調(diào)試管理，設(shè)備的使用管理，設(shè)備的維護(hù)與修理管理，設(shè)備改造與更新管理，設(shè)備的技術(shù)檔案管理等。第二節(jié)物力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness8第三節(jié)財(cái)力資源管理活動(dòng)第十三章企業(yè)的資源管理活動(dòng)一、財(cái)力資源管理的概念企業(yè)的財(cái)力資源管理又可以稱為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理（FinancialManagement），是企業(yè)最為重要的管理活動(dòng)之一。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)對(duì)其財(cái)力資源運(yùn)行全過(guò)程的管理，這一管理活動(dòng)所需的主要方法包括財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等。第三節(jié)財(cái)力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness10二、財(cái)力資源管理的主要內(nèi)容這一管理活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：資金籌集的管理、資金運(yùn)用的管理、利潤(rùn)分配的管理等方面。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)主要有：利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。（一）資金籌集的管理資金籌集是依據(jù)企業(yè)的資金需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃的需要，籌措和募集資金的活動(dòng)。企業(yè)的資金籌集活動(dòng)是決定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，使企業(yè)成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體的重要活動(dòng)。企業(yè)資金籌集的管理主要包括：籌資渠道、籌資方式、籌資成本的管理。（二）資金運(yùn)用的管理資金運(yùn)用的管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中最主要和最富有創(chuàng)造性的管理活動(dòng)，因?yàn)樗婕捌髽I(yè)投資效益和企業(yè)資金的合理配置與使用，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和企業(yè)的發(fā)展。資金運(yùn)用管理的方式方法是多種多樣的，主要內(nèi)容包括對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)、長(zhǎng)期資產(chǎn)和對(duì)外投資三種不同運(yùn)用的管理。（三）利潤(rùn)分配的管理企業(yè)的利潤(rùn)在向國(guó)家交納所得稅后，可以向股東分配利潤(rùn)。利潤(rùn)分配涉及企業(yè)和股東之間的利益關(guān)系，關(guān)系到股東的短期利益和長(zhǎng)期利益關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期發(fā)展有無(wú)后勁問(wèn)題，也關(guān)系到企業(yè)的股權(quán)再融資問(wèn)題。第三節(jié)財(cái)力資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness11第四節(jié)其他資源管理活動(dòng)第十三章企業(yè)的資源管理活動(dòng)一、信息資源的管理信息資源是為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、管理決策和作業(yè)決策服務(wù)的一種重要資源。由于企業(yè)決策的正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，所以，它是一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略資源。信息資源的管理包括對(duì)信息的收集、加工處理、保存積累、提供利用和信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)等許多方面的管理。這項(xiàng)管理活動(dòng)的直接對(duì)象是企業(yè)的信息資源（內(nèi)部的和外部的），但是由于生產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)來(lái)自企業(yè)的各項(xiàng)具體生產(chǎn)活動(dòng)，所以，這是一項(xiàng)涉及企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的管理工作。因此，企業(yè)對(duì)信息資源的管理是一項(xiàng)內(nèi)容廣泛，既涉及管理方法的科學(xué)化，又涉及管理手段的現(xiàn)代化，同時(shí)又涉及各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要管理工作。第四節(jié)其他資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness13二、知識(shí)資源的管理企業(yè)的知識(shí)資源既包括社會(huì)共有的知識(shí)，又包括企業(yè)獨(dú)家占有的知識(shí)。例如，企業(yè)自己發(fā)明或購(gòu)買的專利、技術(shù)訣竅、應(yīng)用軟件等有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資源都屬于這類資源的范疇。對(duì)這一部分資源的管理活動(dòng)，涉及知識(shí)的獲得、知識(shí)的創(chuàng)造、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易與使用、知識(shí)資源的積累與更新等許多方面的管理活動(dòng)。特別是在人類社會(huì)已經(jīng)發(fā)展到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，知識(shí)資源正在逐步成為比物質(zhì)資源更為重要的企業(yè)戰(zhàn)略資源，因此每個(gè)企業(yè)都必須認(rèn)真研究對(duì)這種資源的管理規(guī)律和管理方法，以便更好地開(kāi)展這項(xiàng)管理活動(dòng)。阿里·德赫斯（ArieGeus）在1997年提出，大部分公司的失敗是因?yàn)楣芾碚哌^(guò)分致力于制造商品和提供服務(wù)，而沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)是活的有機(jī)體，需要在環(huán)境中覓食。為應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中環(huán)境的變化，企業(yè)必須改變自己，通過(guò)改變自身的小環(huán)境來(lái)適應(yīng)大環(huán)境的變化。他同時(shí)指出，建立長(zhǎng)壽公司沒(méi)有現(xiàn)成快速的法則，只有不斷地學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)能力與周圍環(huán)境融合起來(lái)，組織才能進(jìn)化。這就要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織模式不是只強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，而是更注重對(duì)知識(shí)的整合，強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理、溝通、文化、系統(tǒng)和道德。第四節(jié)其他資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness14三、時(shí)間資源的管理時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效地運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是通過(guò)事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。美國(guó)管理學(xué)者彼得·德魯克（PeterDrucker）認(rèn)為，有效的時(shí)間管理主要是記錄自己的時(shí)間，以認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方；管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間；集中自己的時(shí)間，由零星而集中，成為連續(xù)性的時(shí)間段。在時(shí)間管理的過(guò)程中，還需應(yīng)付意外的不確定性事件，因?yàn)橛?jì)劃沒(méi)有變化快，需為意外事件留時(shí)間。有三個(gè)預(yù)防此類事件發(fā)生的方法：第一是為每件計(jì)劃都留有多余的預(yù)備時(shí)間；第二是努力使自己在不留余地，又飽受干擾的情況下，完成預(yù)計(jì)的工作，這并非不可能，事實(shí)上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精確些；第三是另準(zhǔn)備一套應(yīng)變計(jì)劃。第四節(jié)其他資源管理活動(dòng)3/19/2025商學(xué)導(dǎo)論/IntroductiontoBusiness15四、企業(yè)家才能的管理企業(yè)家才能是以企業(yè)家為載體的一種極為特殊的資源，是一種以企業(yè)家精神、管理知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能的形式存在的資源。這種資源是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)人力、物力、財(cái)力、信息、知識(shí)等各種資源的核心性資源，是決定企業(yè)成敗和發(fā)展快慢的關(guān)鍵性資源。因?yàn)槠髽I(yè)的重要決策都是由企業(yè)家做出的，企業(yè)的資源配置也主要是由企業(yè)家安排的，企業(yè)的主要活動(dòng)者是由企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的，所以企業(yè)家才能這種資源是一種決定性的資源。對(duì)這種資源的管理，需要從企業(yè)家的選拔、企業(yè)家的成長(zhǎng)與提