市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題3

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題三一、單項(xiàng)選擇（20分）1、實(shí)驗(yàn)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析事物的(

)A.變化規(guī)律

B.變化原因C.變動(dòng)結(jié)果

D.因果關(guān)系2、實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過(guò)程中A.樣本固定不變B.樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本C.樣本隔段時(shí)間變換一次，更換小部分樣本D.樣本隔段時(shí)間變換一次，更換大部分樣本3、實(shí)驗(yàn)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析事物的(

)A.變化規(guī)律

B.變化原因C.變動(dòng)結(jié)果

D.因果關(guān)系4、電話調(diào)查是一種非常省力）省時(shí)的直接調(diào)查法，但它的問(wèn)題是A.代表性查B.訪問(wèn)量大C.費(fèi)用太多D.溝通不暢5、下列哪種市場(chǎng)調(diào)查法不屬于觀察法?(

)

A.參加商品博覽會(huì)

B.商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為

C.參加展銷會(huì)

D.尋問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況

6、市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是(

)A.明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè)B.收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè)C.分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)D.明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析7、商品供應(yīng)能力調(diào)查是對(duì)企業(yè)的（）的調(diào)查。A.商品生產(chǎn)能力和流轉(zhuǎn)能力B.勞務(wù)生產(chǎn)能力和流轉(zhuǎn)能力C.商品供應(yīng)能力D.商品儲(chǔ)存能力8、市場(chǎng)預(yù)測(cè)成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步驟過(guò)程中形成的?(

)

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.分析判斷

C.制定預(yù)測(cè)模型

D.搜集市場(chǎng)信息9、在訪問(wèn)法中，哪種方法獲得信息量最大()A.面談?wù){(diào)查 B.郵寄調(diào)查C.電話調(diào)查 D.留置調(diào)查10、在訪問(wèn)過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)（）轉(zhuǎn)回正題。A.直接B.策略C.立即D.不急于二、多項(xiàng)選擇題（10分）1、影響居民消費(fèi)品購(gòu)買力的主要因素有（）。A．居民貨幣收入B.居民非商品支出C.結(jié)余購(gòu)買力D.流動(dòng)購(gòu)買力E.固定購(gòu)買力2、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力主要體現(xiàn)在以下（）方面A.具有利用各種情報(bào)的能力B.具有對(duì)調(diào)查環(huán)境較強(qiáng)的適應(yīng)能力C.具有能分析、鑒別、綜合信息資料的能力D.具有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力E.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神3、在對(duì)產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查時(shí)，其中關(guān)于產(chǎn)品性能的調(diào)查應(yīng)該包括A.有用性B.耐用性C.安全性D.維修方便性E.環(huán)保性4、商品實(shí)體調(diào)查的主要內(nèi)容有（）。A．商品性能調(diào)查B.商品規(guī)格、型號(hào)調(diào)查C.商品式樣、顏色調(diào)查D.商品口味調(diào)查E.商品制作材料調(diào)查5、德爾菲法預(yù)測(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.組織嚴(yán)密B.選擇合適的專家C.輪詢的次數(shù)多少D.專家的獨(dú)立性和保密性三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共計(jì)30分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查調(diào)查的主要內(nèi)容？2、造成市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的原因是什么？3、進(jìn)行街頭攔截訪問(wèn)需要做哪些準(zhǔn)備工作？4、為了確定新開超市的地址應(yīng)采用何種調(diào)查法，并指出這種調(diào)查方法的特點(diǎn)？5、在現(xiàn)階段，市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的作用體現(xiàn)在哪些方面？四、能力訓(xùn)練（15分）1．某市2002年白糖消費(fèi)量為140萬(wàn)千克，全市年初人口為60萬(wàn)，年末人口為62萬(wàn)。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)2003年白糖消費(fèi)水平比2002年增加5%，2003年末人口也比2002年末增加2%，根據(jù)上述資料預(yù)測(cè)該市2003年白糖需求量。2．某地共有居民2萬(wàn)戶，按經(jīng)濟(jì)收入高低進(jìn)行分類，其中高收入居民為4000戶，中等收入居民為12000戶，低收入居民有4000戶。要從中抽取400戶進(jìn)行購(gòu)買力調(diào)查，采用等比例分層抽樣，如何抽?。?.你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)具備那些素質(zhì)？五、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷（25分）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷。要求：1）調(diào)查目的要明確，問(wèn)卷和問(wèn)句的設(shè)計(jì)要圍繞調(diào)查主題；2）包括一份完整問(wèn)卷的六大部分；3）封閉式問(wèn)題不少于5個(gè)。參考答案一、單項(xiàng)選擇BDBACAAABC二、多項(xiàng)選擇ABCDABCDABCDABCDABCDE三、簡(jiǎn)答題1、答：明確觀察目的；制訂觀察計(jì)劃，特別要明確觀察對(duì)象與目標(biāo)；設(shè)計(jì)觀察記錄表2、調(diào)查的內(nèi)容主要包括：第一，有沒有直接或間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如有的話，是哪些?第二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圍；第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況；第四，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方式及在消費(fèi)者中的聲譽(yù)和形象；第五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)水平和新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)情況；第六，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道；第七，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略；第八，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)程度(市場(chǎng)，占有率、市場(chǎng)覆蓋面等)、范圍和方式；第九，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況3.造成市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的原因是什么？答：造成市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的原因是：（1）市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料的限制。（2）市場(chǎng)現(xiàn)象音響因素的復(fù)雜性。（3）預(yù)測(cè)方法不適合。4、為了確定新開超市的地址應(yīng)采用何種調(diào)查法，并指出這種調(diào)查方法的特點(diǎn)？可采用觀察法、詢問(wèn)法等。5、參書四、訓(xùn)練題1、第一步，計(jì)算各層在總體中的比例。高收入戶：4000/20000=20%中等收入戶：12000/2000=60%低收入戶：4000/20000=20%第二步，各層在總體中所占的比例與各層在樣本中所占的比例是一樣的。因此，計(jì)算樣本在各層中的具體分布數(shù)目。高收入戶：400*20%=80（戶）中等收入戶：400*60%=240（戶）低收入戶：400*20%=80（戶）第三步，在各層中采取等距抽樣方法抽取樣本單位。2、解：第一步：求出2002年白糖人均消費(fèi)量第二步：估算2003年白糖人均消費(fèi)量第三步：估算2003年該市人口數(shù)第四步：估算2003年該市白糖需求量預(yù)測(cè)值3、(1)思想品德素質(zhì)要求①政治素質(zhì).熟悉國(guó)家現(xiàn)現(xiàn)行有關(guān)的方針、政策、法規(guī)。具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心。②道德修養(yǎng)。具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，表現(xiàn)在調(diào)查工作中能夠?qū)嵤虑笫?、公正無(wú)私，絕不能滿足于完成任務(wù)而敷衍塞責(zé)，也不能迫于壓力屈從或迎合委托單位和委托單位決策層的意志。③敬業(yè)精神。要熱愛市場(chǎng)調(diào)查工作，在調(diào)查工作中要認(rèn)真、細(xì)致，要具有敏銳的觀察力，不放過(guò)任何有價(jià)值的資料數(shù)據(jù)，也不錯(cuò)拿一些虛假的資料。憑自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，斷定有些資料存在有疑點(diǎn)，能夠不怕辛苦，反復(fù)核實(shí)，做到萬(wàn)無(wú)一失。④謙虛謹(jǐn)慎、平易近人。調(diào)查人員最主要的工作是與人打交道。一些謙遜平和、時(shí)刻為對(duì)方著想的調(diào)查人員，往往容易得到被調(diào)查對(duì)象的配合，從而能夠獲得真實(shí)的信息，而那些脾氣暴躁、盛氣凌人、處處只想到自己的調(diào)查人員，容易遭到拒答或得到不真實(shí)的信息。(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)要求