保安員管理制度

保安員管理制度?一、總則1.目的為規(guī)范公司保安員的管理，提高安全防范能力，保障公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有保安員及保安工作的管理。3.職責(zé)分工安保部門：負責(zé)保安員的日常管理、培訓(xùn)、考核，制定安保工作計劃并組織實施，處理各類安全事件。各部門：配合安保部門做好安全防范工作，及時提供相關(guān)信息，協(xié)助處理安全問題。

二、保安員入職管理1.招聘要求年滿18周歲，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。具備初中及以上文化程度，有一定的責(zé)任心和服務(wù)意識。退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過公司官網(wǎng)、招聘平臺等渠道發(fā)布招聘信息，明確招聘崗位、要求、待遇等。報名：應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請表，提交相關(guān)證件（身份證、學(xué)歷證、退伍證等）復(fù)印件。面試：由安保部門負責(zé)人及相關(guān)人員對應(yīng)聘者進行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)驗、求職動機等。背景調(diào)查：對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其提供信息的真實性。錄用：經(jīng)面試、背景調(diào)查合格后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同。3.入職培訓(xùn)培訓(xùn)時間：新入職保安員需參加為期[X]天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：公司概況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、服務(wù)意識等。崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范等。消防知識、應(yīng)急處置技能等。培訓(xùn)方式：采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等方式進行培訓(xùn)。考核：培訓(xùn)結(jié)束后，對保安員進行考核，考核合格后方可上崗?？己藘?nèi)容包括理論知識、實際操作等。

三、保安員崗位職責(zé)1.門崗職責(zé)負責(zé)公司大門及其他出入口的值守，嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。對出入人員進行驗證、詢問，檢查攜帶物品，嚴禁無關(guān)人員、車輛進入公司。維護出入口秩序，確保人員、車輛有序通行，及時處理各類糾紛。對來訪人員進行引導(dǎo)，通知被訪人員，并做好相關(guān)記錄。2.巡邏崗職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，檢查公司內(nèi)的安全情況。重點巡查辦公區(qū)域、倉庫、機房、配電室等重要部位，查看門窗是否關(guān)閉、設(shè)備是否正常運行等。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并采取相應(yīng)的措施進行處理，如設(shè)置警示標(biāo)識、通知相關(guān)部門維修等。對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進行調(diào)查，及時制止違法犯罪行為，并向上級報告。做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.監(jiān)控室職責(zé)負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行。實時監(jiān)控公司內(nèi)的各個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏崗前往查看，并做好記錄。對監(jiān)控資料進行保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以便查詢和追溯。配合公安機關(guān)等相關(guān)部門的調(diào)查，提供監(jiān)控資料。4.停車場職責(zé)負責(zé)停車場的車輛管理，引導(dǎo)車輛有序停放。對進出停車場的車輛進行登記，收取停車費用（如有）。檢查車輛外觀是否完好，如有損壞及時記錄并告知車主。維護停車場秩序，防止車輛被盜、被劃等情況發(fā)生。5.應(yīng)急處置職責(zé)熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。發(fā)生突發(fā)事件時，迅速到達現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進行處置，及時疏散人員，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。配合公安機關(guān)、消防部門等相關(guān)部門進行調(diào)查和救援工作。及時向上級報告事件處理情況。

四、保安員工作紀律1.遵守法律法規(guī)嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得違法違紀。2.堅守崗位按時上下班，不得擅自離崗、脫崗、串崗，嚴禁在工作時間內(nèi)睡覺、玩手機、聊天等。3.著裝規(guī)范工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體，佩戴好工作證件。4.文明執(zhí)勤對待來訪人員和公司員工要禮貌熱情，使用文明用語，不得態(tài)度蠻橫、粗暴待人。5.保守秘密嚴格保守公司的商業(yè)秘密、安全信息等，不得泄露給無關(guān)人員。6.廉潔自律不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。7.服從指揮服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，積極完成各項工作任務(wù)，不得推諉、扯皮。

五、保安員培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)計劃制定安保部門每年年初制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象等。培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的實際需求和保安員的業(yè)務(wù)水平進行制定。2.培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：包括安全保衛(wèi)知識、消防知識、應(yīng)急處置知識、職業(yè)道德等。技能培訓(xùn)：如隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、對講機使用、監(jiān)控設(shè)備操作等。法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，了解保安工作的法律依據(jù)和要求。公司規(guī)章制度培訓(xùn)：熟悉公司的各項規(guī)章制度，確保保安員在工作中遵守規(guī)定。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由安保部門負責(zé)人或經(jīng)驗豐富的保安員擔(dān)任培訓(xùn)講師，對保安員進行集中授課、現(xiàn)場演示等培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派保安員參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進的安保知識和技能。實地演練：定期組織保安員進行實地演練，如火災(zāi)逃生演練、突發(fā)事件應(yīng)急演練等，提高保安員的實際操作能力和應(yīng)急處置能力。4.培訓(xùn)考核每次培訓(xùn)結(jié)束后，對保安員進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核等。考核成績與保安員的績效掛鉤，對于考核不合格的保安員，進行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。建立培訓(xùn)檔案，記錄保安員的培訓(xùn)情況、考核成績等，作為保安員晉升、調(diào)薪等的依據(jù)。

六、保安員績效考核管理1.考核原則客觀公正原則：考核標(biāo)準明確，考核過程公開、公平、公正，確?？己私Y(jié)果真實可靠。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面進行全面考核。激勵改進原則：通過考核，激勵保安員提高工作積極性和工作質(zhì)量，促進其不斷改進工作方法和提高業(yè)務(wù)水平。2.考核周期績效考核以月度為考核周期，每月末進行考核。3.考核內(nèi)容工作業(yè)績（60分）門崗：人員、車輛出入登記準確率、糾紛處理及時率、來訪人員引導(dǎo)準確率等。巡邏崗：巡邏到位率、安全隱患發(fā)現(xiàn)率、問題處理及時率等。監(jiān)控室：監(jiān)控設(shè)備正常運行率、異常情況發(fā)現(xiàn)及通知及時率等。停車場：車輛停放秩序、收費準確率、車輛損壞記錄及時率等。應(yīng)急處置：突發(fā)事件處置及時率、處置效果等。工作態(tài)度（20分）遵守工作紀律情況，如出勤情況、著裝規(guī)范、文明執(zhí)勤等。工作責(zé)任心、積極性、主動性等。團隊協(xié)作精神，與同事配合情況。業(yè)務(wù)能力（20分）對安保業(yè)務(wù)知識的掌握程度。技能水平，如隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、設(shè)備操作等。學(xué)習(xí)能力，參加培訓(xùn)的積極性和學(xué)習(xí)效果。4.考核方法自評：保安員每月末進行自我總結(jié)和評價，填寫績效考核自評表。上級評價：由保安員的上級主管根據(jù)其日常工作表現(xiàn)進行評價，填寫績效考核評價表。綜合評價：將自評和上級評價結(jié)果進行綜合，得出保安員的月度績效考核成績。5.考核結(jié)果應(yīng)用績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核成績，發(fā)放月度績效獎金。績效考核成績優(yōu)秀的保安員，績效獎金適當(dāng)上??；考核不合格的保安員，扣發(fā)部分績效獎金。晉升與調(diào)薪：連續(xù)多個考核周期成績優(yōu)秀的保安員，在晉升、調(diào)薪等方面優(yōu)先考慮。培訓(xùn)與輔導(dǎo)：對于考核成績不理想的保安員，上級主管應(yīng)與其進行溝通，分析原因，制定針對性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)計劃，幫助其提高工作績效。

七、保安員獎懲管理1.獎勵對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績的保安員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內(nèi)部進行通報表揚，表彰其優(yōu)秀事跡。獎金獎勵：根據(jù)貢獻大小，給予一定金額的獎金獎勵。晉升獎勵：優(yōu)先晉升職務(wù)或崗位級別。獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的。在安全保衛(wèi)工作中提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，出色完成任務(wù)的。長期堅守崗位，工作認真負責(zé)，為公司安全保衛(wèi)工作做出突出貢獻的。2.懲罰對違反公司規(guī)章制度、工作紀律或工作失誤的保安員，給予以下懲罰：警告：對初次違規(guī)且情節(jié)較輕的保安員，給予口頭或書面警告。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款。辭退：對嚴重違規(guī)、屢教不改或造成重大損失的保安員，予以辭退。懲罰情形包括但不限于：擅自離崗、脫崗、串崗，經(jīng)批評教育仍不改正的。著裝不規(guī)范、文明執(zhí)勤不到位，影響公司形象的。工作中敷衍了事，出現(xiàn)安全隱患或工作失誤，未造成嚴重后果的。違反廉潔自律規(guī)定，接受賄賂、禮品等的。泄露公司商業(yè)秘密或安全信息的。在應(yīng)急處置工作中臨陣脫逃，未履行職責(zé)的。

八、保安員離職管理1.離職申請保安員如需離職，應(yīng)提前[X]天向安保部門提交書面離職申請，說明離職原因和離職時間。2.離職交接離職申請批準后，保安員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職交接手續(xù)。交接內(nèi)容包括工作資料、工作設(shè)備、鑰匙、制服等，確保交接清楚，無遺漏。由安保部門負責(zé)人或指定人員與離職保安員進行交接，并填寫離職交接清單，雙方簽字確認。3.離職結(jié)算財務(wù)部門根據(jù)離職