建材公司存貨內(nèi)部控制研究

目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 1關(guān)鍵詞 1引言 引言近年來(lái)，建筑行業(yè)發(fā)展的很快，建材公司在建筑行業(yè)的基礎(chǔ)上也獲得了較大的發(fā)展空間。同時(shí)，產(chǎn)量過(guò)多的問(wèn)題漸漸凸顯出來(lái)，使其存貨的內(nèi)部控制問(wèn)題凸顯，根據(jù)相關(guān)資料顯示，去年的建筑材料利用率為79.36%，說(shuō)明存在大量的材料滯留浪費(fèi)，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。建材企業(yè)要尋求更好的發(fā)展空間和更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，建立健全內(nèi)部控制體系，確保建材企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。本文引入了案例公司，具體分析該公司存貨內(nèi)部控制環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決措施，希望為同行業(yè)的發(fā)展提供參考。1建材公司存貨內(nèi)部控制概述1.1建材公司概述土木建設(shè)工程和建筑信息工程中使用的材料的統(tǒng)稱(chēng)就是建材，按照不同種類(lèi)分有：木材、鋼材、水泥、混凝土、玻璃、塑料、復(fù)合材料等，從事企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)管理此類(lèi)活動(dòng)材料的行業(yè)為建材行業(yè)汪貴旺.制造業(yè)存貨管理內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2018(01):172-173.第3-4頁(yè)汪貴旺.制造業(yè)存貨管理內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2018(01):172-173.第3-4頁(yè)1.2存貨內(nèi)部控制的相關(guān)概念1.2.1存貨的含義存貨日常業(yè)務(wù)活動(dòng)必須準(zhǔn)備出售的產(chǎn)成品的產(chǎn)品或商品，或者是在生產(chǎn)過(guò)程或提供過(guò)程中所消耗的服務(wù)和材料的產(chǎn)品的過(guò)程汪貴旺.制造業(yè)存貨管理內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2018(01):172-173.第13-14頁(yè)汪貴旺.制造業(yè)存貨管理內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2018(01):172-173.第13-14頁(yè)1.2.2存貨內(nèi)部控制的含義內(nèi)部控制是指公司為了能更好的管理公司而制定的一系列政策和措施，能有效開(kāi)展內(nèi)部活動(dòng)王芬.對(duì)存貨風(fēng)險(xiǎn)管控措施的分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017(12):47-48.第24-25頁(yè)王芬.對(duì)存貨風(fēng)險(xiǎn)管控措施的分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017(12):47-48.第24-25頁(yè)1.2.3存貨內(nèi)部控制內(nèi)容內(nèi)部庫(kù)存供應(yīng)和儲(chǔ)存過(guò)程控制。配置過(guò)程中的庫(kù)存主要庫(kù)存采購(gòu)，庫(kù)存采購(gòu)，包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)招標(biāo)，由雙方簽訂的合同，質(zhì)量庫(kù)存，庫(kù)存驗(yàn)收入庫(kù)，付款，支票賬戶(hù)等張陸燕.企業(yè)存貨的內(nèi)部控制[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究,2016(S1):74-77.第16-17頁(yè)。存貨管理采購(gòu)人員必須可以根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)分析預(yù)算和采購(gòu)工作任務(wù)量開(kāi)展，為了保證不相容職務(wù)的分離，采購(gòu)的各環(huán)節(jié)必須分配給不同的部門(mén)來(lái)完成。生產(chǎn)和庫(kù)存管理需要生產(chǎn)部分和采購(gòu)部門(mén)管理，生產(chǎn)部門(mén)編制采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)預(yù)算，然后提交給負(fù)責(zé)審計(jì)的主管部門(mén)，然后再提交到管理部門(mén)審批。存貨的保管過(guò)程研究主要可以依靠企業(yè)存貨的內(nèi)部管理控制系統(tǒng)進(jìn)行的，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)人員的職責(zé)進(jìn)行一個(gè)明確的分配，實(shí)行不相容職務(wù)分離，同時(shí)要進(jìn)行分析存貨的日常清點(diǎn)，保證公司存貨的安全和完整。張陸燕.企業(yè)存貨的內(nèi)部控制[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究,2016(S1):74-77.第16-17頁(yè)內(nèi)部庫(kù)存控制。庫(kù)存的清點(diǎn)應(yīng)該由共同工作人員來(lái)進(jìn)行，庫(kù)存實(shí)行不定期，獨(dú)立盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，保證了庫(kù)存結(jié)果與賬本的一致性、庫(kù)存的真實(shí)性和盤(pán)點(diǎn)的客觀性。存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作應(yīng)用實(shí)地盤(pán)存法，會(huì)計(jì)賬上應(yīng)包括實(shí)地盤(pán)點(diǎn)數(shù)、會(huì)計(jì)賬上期末數(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)登記的臺(tái)賬數(shù)，對(duì)于賬實(shí)不符的要分析主要原因所在，并提出問(wèn)題解決的方法。解決問(wèn)題的方法，必須報(bào)管理部門(mén)審批，并按照意見(jiàn)批準(zhǔn)改進(jìn)后，而財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)審計(jì)意見(jiàn)調(diào)整存貨的賬面價(jià)值和庫(kù)存報(bào)告處理。存貨進(jìn)行賬務(wù)信息處理的內(nèi)部管理控制。庫(kù)存商品的賬務(wù)處理主要是對(duì)存貨的收發(fā)進(jìn)行記錄，還要做好期末余額的賬務(wù)處理。公司想要完善會(huì)計(jì)存貨核算制度，建立存貨明細(xì)賬和存貨總賬是必不可少的，對(duì)于存貨的出庫(kù)，領(lǐng)用，盤(pán)盈和盤(pán)虧了如指掌，報(bào)廢和退貨業(yè)務(wù)數(shù)量以及金額的及時(shí)記錄并及時(shí)解決，每月或者每季度進(jìn)行存貨明細(xì)賬和總賬的核對(duì)，對(duì)賬賬不一致的情況，需分析原因所在并相應(yīng)調(diào)整賬目，確保賬目一致，責(zé)任明確。2建材公司存貨內(nèi)部控制現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的原因分析2.1建材公司存貨內(nèi)部控制現(xiàn)狀2.1.1內(nèi)部控制管理體系不夠規(guī)范建筑公司希望獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須大力發(fā)展運(yùn)行內(nèi)部流程的更嚴(yán)格的控制業(yè)務(wù)，即使是小問(wèn)題，也會(huì)給企業(yè)埋下隱患?，F(xiàn)如今，大多數(shù)建材有限公司的內(nèi)控問(wèn)題是企業(yè)管理制度體系不夠規(guī)范。有許多管理系統(tǒng)都是按照標(biāo)準(zhǔn)的定型發(fā)展，表面上可以得到很好的效果，其實(shí)并沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，不符合客觀的標(biāo)準(zhǔn)，不是每家公司都適用。以至于在很多企業(yè)工作的落實(shí)上，都出現(xiàn)了嚴(yán)重的漏洞，給建材有限公司發(fā)展造成的內(nèi)耗現(xiàn)象進(jìn)行不斷增加加重。規(guī)范的管理體系，導(dǎo)致缺乏一個(gè)明確的基礎(chǔ)工作的落實(shí)，在工作中，我們都持自己的想法，每個(gè)人的想法太不一樣了，其實(shí)得到的結(jié)果終于開(kāi)始在許多方面下降了，有了一個(gè)壞的影響，建材公司的戰(zhàn)略布局和企業(yè)發(fā)展，造成了嚴(yán)重的障礙。我國(guó)中小型企業(yè)居多，每個(gè)企業(yè)制定內(nèi)部控制，都會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況制定專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制工作制度，這是我國(guó)建材企業(yè)的一個(gè)發(fā)展特點(diǎn)，這也是導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部缺乏信息系統(tǒng)、內(nèi)控部完善的原因之一。就是因?yàn)閮?nèi)部控制制度不健全和不科學(xué)，就導(dǎo)致一些企業(yè)，缺乏科學(xué)合理性的問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)際情況與預(yù)期從公司內(nèi)部管理的情況相去甚遠(yuǎn)。2.1.2建筑存貨管理制度混亂對(duì)于建材企業(yè)發(fā)展而言，存貨的管理會(huì)計(jì)工作是重中之重，想要通過(guò)建立一個(gè)完善的材料儲(chǔ)備管理控制制度，就要保證存貨成本管理人員工作能高效、有序的進(jìn)行，就能保證存貨不會(huì)被浪費(fèi)，就都能得到充分的利用。但現(xiàn)在建材公司的存貨的變質(zhì)、損壞和庫(kù)存積壓等問(wèn)題，都是因?yàn)槟壳敖ú墓芾碇贫炔煌晟?，管理不?dāng)造成的，這樣會(huì)給公司的發(fā)展造成很大的壓力，也造成了較大的資源浪費(fèi)。除此之外，部分進(jìn)行企業(yè)發(fā)展由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格的低廉，在材料的采購(gòu)管理過(guò)程中忽視了對(duì)于中國(guó)建材質(zhì)量的把控，最后由于材料質(zhì)量不合格，不能得到滿(mǎn)足施工技術(shù)要求，導(dǎo)致的較大的資源浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)利益損失。由于建材行業(yè)和產(chǎn)品的特殊性，所以建材企業(yè)管理呈現(xiàn)的內(nèi)部粗放狀態(tài)的很大一部分，重要的內(nèi)部系統(tǒng)并沒(méi)有真正有效的成立，以及系統(tǒng)的實(shí)施沒(méi)有得到有效監(jiān)督，導(dǎo)致大系統(tǒng)形同虛設(shè)，管理的有效性不強(qiáng)的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。2.1.3物流管理與企業(yè)內(nèi)部控制缺乏有效的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在近幾年來(lái)快速健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)也不在局限于線下，使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的開(kāi)展工作范圍較過(guò)去發(fā)生了質(zhì)的改變。建材公司業(yè)務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的范圍也越來(lái)越大，同時(shí)使這一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠成功實(shí)現(xiàn)，與公司成長(zhǎng)與物流的發(fā)展有密不可分的關(guān)系。對(duì)于中國(guó)建材公司的發(fā)展而言，公司存貨的更新速度與物流的運(yùn)行效率密不可分。但根據(jù)我國(guó)企業(yè)的物流分析狀況來(lái)看，大部分建材公司不依靠專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)公司是無(wú)法完成存貨流轉(zhuǎn)的，他們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管理存貨物流的策略，缺乏對(duì)于現(xiàn)代物流環(huán)節(jié)的管理會(huì)計(jì)工作，使得建材在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中由于受到損壞，給建材公司的經(jīng)濟(jì)效益造成巨大影響。2.2建材公司存貨內(nèi)部控制存在問(wèn)題的原因2.2.1存貨內(nèi)部控制制度不健全存貨內(nèi)部控制制度不健全，缺乏內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)胡利民.我國(guó)建材連鎖商業(yè)存貨內(nèi)部控制與庫(kù)存優(yōu)化探析[J].價(jià)值工程,2010,29(05):第8-10頁(yè)。由于大多數(shù)中國(guó)建材公司內(nèi)部控制審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置不合理，無(wú)效的，功能沒(méi)有得到充分發(fā)揮，使控制不應(yīng)該起到監(jiān)督的作用。許多中小企業(yè)管理層堅(jiān)守傳統(tǒng)文化觀念，他們認(rèn)為我國(guó)建材公司存貨沒(méi)必要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益管理和內(nèi)控，這種思想觀念已經(jīng)太老舊了，是短視的、不科學(xué)的，在企業(yè)擴(kuò)展了規(guī)模后，對(duì)存貨成本管理制度就會(huì)更加嚴(yán)格，胡利民.我國(guó)建材連鎖商業(yè)存貨內(nèi)部控制與庫(kù)存優(yōu)化探析[J].價(jià)值工程,2010,29(05):第8-10頁(yè)2.2.2信息系統(tǒng)不完善庫(kù)存信息管理系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致庫(kù)存管理效率低。與國(guó)外的公司相比，我國(guó)的建材企業(yè)在技術(shù)上的最大劣勢(shì)之一是信息化水平低，導(dǎo)致庫(kù)存管理效率跟不上，形成資源的浪費(fèi)。雖然一些企業(yè)已經(jīng)采用了基于信息的庫(kù)存管理工具，并在此基礎(chǔ)上初步形成了一個(gè)基于信息的庫(kù)存控制平臺(tái)，但由于存在不完善之處，與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的兼容性和庫(kù)存管理相關(guān)的物流較差，如果不能實(shí)現(xiàn)二者的集成和優(yōu)化，不僅不能解決問(wèn)題，而且還會(huì)形成新的問(wèn)題。還有一個(gè)突出的問(wèn)題是，許多企業(yè)仍然依靠手工操作，實(shí)現(xiàn)了公司的庫(kù)存管理，傳統(tǒng)管理水平的經(jīng)驗(yàn)，不按科學(xué)的方法，條形碼沒(méi)有實(shí)現(xiàn)價(jià)值工程管理，自動(dòng)化而不是更講了信息化。許多建材有限公司的訂單管理運(yùn)行過(guò)程中主要可以依靠用友系統(tǒng)，但是用友系統(tǒng)要是故障了，就不能自動(dòng)生成訂單，手動(dòng)修改出錯(cuò)率會(huì)很高，這樣就并不是‘信息化’了。2.2.3存貨周轉(zhuǎn)速度慢大部分建材有限公司企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)速度普遍偏緩慢。根據(jù)與存貨周轉(zhuǎn)本土企業(yè)的天數(shù)調(diào)查一般在20至30天，甚至超過(guò)兩個(gè)月工作日一些公司的數(shù)量，緩慢的周轉(zhuǎn)率會(huì)引起一系列的不良后果。首先，周轉(zhuǎn)速度過(guò)慢引起庫(kù)存的大量積壓，使得社會(huì)資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)困難，在長(zhǎng)時(shí)間的積壓過(guò)程中更加容易導(dǎo)致出現(xiàn)存貨毀損、變形等現(xiàn)象，既增加庫(kù)存保管成本，又損失大量工作時(shí)間研究?jī)r(jià)值，使企業(yè)的盈利發(fā)展能力可以降低。此外，由于存貨周轉(zhuǎn)率低，新產(chǎn)品推向市場(chǎng)所需的流動(dòng)性，通過(guò)庫(kù)存積壓，延遲時(shí)間新產(chǎn)品的市場(chǎng)占用，也可能被其他公司搶占。因而可能導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)喪失部分機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)，損失大量中國(guó)市場(chǎng)份額。這些后果是建材公司無(wú)法承受的.3建材公司存貨內(nèi)部控制案例分析3.1南陽(yáng)圣佳建材有限公司概況南陽(yáng)圣佳建材有限公司于2012年成立于南陽(yáng)市七里園鄉(xiāng)白塔村，注冊(cè)資本為310萬(wàn)元。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為砼混凝土保護(hù)層、墊塊生產(chǎn)銷(xiāo)售；混凝土外加劑、建材銷(xiāo)售。南陽(yáng)市圣佳建材有限公司秉承“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持用戶(hù)至上、質(zhì)量第一，經(jīng)過(guò)不斷的努力，在南陽(yáng)已經(jīng)成為一家最具影響的企業(yè)之一楊增凡.中小企業(yè)存貨內(nèi)部控制問(wèn)題探討——B有限公司存貨內(nèi)部控制調(diào)查分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015.第18頁(yè)。楊增凡.中小企業(yè)存貨內(nèi)部控制問(wèn)題探討——B有限公司存貨內(nèi)部控制調(diào)查分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015.第18頁(yè)3.2南陽(yáng)圣佳建材有限公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀3.2.1管理層缺乏內(nèi)部控制理念南陽(yáng)圣佳建材有限公司的內(nèi)部控制存在巨大漏洞，管理層疏于管理，各員工的職責(zé)沒(méi)有分配到位。另外，該公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工樹(shù)立良好的榜樣，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候在上班時(shí)間出現(xiàn)脫離崗位找不到人的現(xiàn)象，上班時(shí)間疏于工作。作為管理者，他們平時(shí)主要工作是管理員工，做決策，很少去提升自己的管理水平。公司員工的工作多處于加班的狀態(tài)，超負(fù)荷的工作使他們的工作質(zhì)量下降。一般情況下員工直接服從上級(jí)的管理，公司的管理偏向于獨(dú)裁的情況，不會(huì)采納員工的意見(jiàn)。公司在招聘人員的時(shí)候主觀意識(shí)比較強(qiáng)，除了靠人情關(guān)系進(jìn)入公司的部分人員，招聘流程比較單一，入職門(mén)檻比較低，沒(méi)有學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)上的篩選，一般參與應(yīng)聘的人員都會(huì)成功錄取。3.2.2沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估南陽(yáng)圣佳建材公司忽略對(duì)于引進(jìn)新設(shè)備所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，雖然會(huì)帶來(lái)短期較大的收益、提高工作效率，但是所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)還是不可忽視的。在生產(chǎn)材料運(yùn)輸過(guò)程中，該公司忽視路上砂石，容易造成翻車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)輸人員的工資是按照“車(chē)”為計(jì)量單位，就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸車(chē)速度都比較快的現(xiàn)象。而且路上布滿(mǎn)從運(yùn)輸車(chē)上抖落的砂石，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)員工清掃，這樣雖然提高了效率，但是也提高了運(yùn)輸成本，還存在了隱患。3.2.3控制活動(dòng)不恰當(dāng)控制活動(dòng)包括資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等相關(guān)的活動(dòng)楊增凡.中小企業(yè)存貨內(nèi)部控制問(wèn)題探討——B有限公司存貨內(nèi)部控制調(diào)查分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015.第25頁(yè)。南陽(yáng)圣佳建材公司的控制活動(dòng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在采購(gòu)方面，由專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)對(duì)水泥、砂、石等原材料的采購(gòu)，并由公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)采購(gòu)人員會(huì)有不同的采購(gòu)任務(wù)，并且采購(gòu)項(xiàng)目人員之間會(huì)進(jìn)行的不規(guī)則交流。在資產(chǎn)的管理方面，有較多閑置的舊設(shè)備，也沒(méi)有維修人員對(duì)壞掉的設(shè)備進(jìn)行修理。除此之外，因?yàn)楣緜}(cāng)庫(kù)被堆滿(mǎn)了存貨，所以有時(shí)候公司存貨太多沒(méi)有地方放置，就會(huì)在外面租倉(cāng)庫(kù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，南陽(yáng)圣佳建材公司制定了完整的銷(xiāo)售流程，主要內(nèi)容有客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售計(jì)劃管理、銷(xiāo)售談判、簽訂合同、組織發(fā)貨、提供服務(wù)、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)回訪。楊增凡.中小企業(yè)存貨內(nèi)部控制問(wèn)題探討——B有限公司存貨內(nèi)部控制調(diào)查分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015.第25頁(yè)3.2.4沒(méi)有建立高效的信息與溝通南陽(yáng)圣佳建材公司在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，員工之間的交流頻繁，但是管理層和員工的溝通較少，使得不能充分溝通。在內(nèi)部信息傳遞方面，南陽(yáng)圣佳建材公司的領(lǐng)導(dǎo)層主要交流的是公司內(nèi)部的局部工作。該公司的經(jīng)理通常將重點(diǎn)任務(wù)分配給相應(yīng)的部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)分配項(xiàng)目的具體情況，將相應(yīng)的工作落實(shí)到基層員工。員工服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，這樣分級(jí)式的管理，有助于領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理，但是如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題地方，一般不能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。而且管理人員將內(nèi)部的消息通知給員工一般都是以電子郵件或者公司官網(wǎng)發(fā)布的形式，這樣的溝通就有延遲，緊急情況不能及時(shí)通知到位，員工之間的交流基本上在工作時(shí)間直接的面對(duì)面溝通。3.2.5內(nèi)部監(jiān)督不夠完善在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，真實(shí)性是所有工作進(jìn)行的前提條件，在會(huì)計(jì)監(jiān)督中尤為重要。該公司的財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)人為親戚關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行私下交流，不符合不相容職務(wù)相分離的原則。對(duì)于公司貨幣資金的報(bào)銷(xiāo)狀況，報(bào)銷(xiāo)程序沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，管理人員通過(guò)看財(cái)務(wù)部門(mén)提供的最后賬單進(jìn)行對(duì)賬，有部分不符合公司報(bào)銷(xiāo)要求的報(bào)銷(xiāo)單，也可以通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接報(bào)銷(xiāo)。該公司的產(chǎn)品出廠審核不到位，有過(guò)不合格的產(chǎn)品也順利出廠的事情，最終因購(gòu)買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)意而出現(xiàn)退貨的情況。這反應(yīng)了該公司內(nèi)部監(jiān)督存在較大的缺漏，需要引起重視。3.3南陽(yáng)圣佳建材有限公司內(nèi)部控制存在的問(wèn)題南陽(yáng)圣佳建材有限公司近年來(lái)獲得了較大的發(fā)展空間，在這樣的背景下，同時(shí)也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。由于該公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受控制活動(dòng)、控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理水平等多方面的影響，導(dǎo)致內(nèi)部控制工作在落實(shí)的過(guò)程中存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。3.3.1控制環(huán)境基礎(chǔ)薄弱一方面未注重企業(yè)文化建設(shè)。南陽(yáng)圣佳建材公司作為制造業(yè)行業(yè)，并沒(méi)有在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)偷工減料、污染環(huán)境的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象是一種缺少社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，會(huì)影響公司的口碑與信用。另外，公司負(fù)責(zé)人文化水平偏低，需要加強(qiáng)自身管理水平。企業(yè)文化范圍不夠濃厚，這樣員工不容易團(tuán)結(jié)一心，所以臨時(shí)工比長(zhǎng)期工占比重大。另一方面人力資源管理不夠正式。公司在招人方面主觀因素偏多，沒(méi)有具體的條件和目標(biāo)。對(duì)于公司人力資源的了解，還僅僅停留在事務(wù)的處理上面。在員工的權(quán)利方面，存在著權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。此外，公司使用的還是傳統(tǒng)的招聘渠道，未設(shè)立獨(dú)立的人力資源管理部門(mén)，從而影響到公司優(yōu)秀人員的選拔，可以試著從網(wǎng)上招聘，這樣范圍廣、選擇多。3.3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位南陽(yáng)圣佳建材公司風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，導(dǎo)致了該公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作沒(méi)有得到重視，工作得不到落實(shí)。首先，管理者對(duì)目前的形勢(shì)和市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不到位。公司的部分管理層是親戚或朋友關(guān)系，在管理公司方面所承受的壓力較小，會(huì)造成的公司風(fēng)險(xiǎn)被有意或無(wú)意地被忽視了。此外，公司未建立專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)，也沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理控制，使得公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法系統(tǒng)地進(jìn)行識(shí)別和控制。3.3.3控制活動(dòng)不當(dāng)該公司的職責(zé)劃分不清，缺乏相互牽制機(jī)制，不符合職務(wù)分離的原則。由于公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)單一、業(yè)務(wù)量的不確定、會(huì)計(jì)核算相對(duì)比較簡(jiǎn)單，加上會(huì)計(jì)制度不健全，人員崗位分配的不合理，個(gè)別的崗位仍然是一人多崗的特點(diǎn)，沒(méi)有做到各司其職，這樣使得勞動(dòng)力沒(méi)有做到合理分配，浪費(fèi)了勞動(dòng)力。同時(shí),公司對(duì)資產(chǎn)管理也存在缺陷。對(duì)閑置的固定資產(chǎn)沒(méi)有得到重視，沒(méi)有進(jìn)行集中處理；在無(wú)形資產(chǎn)的管理方面，存在技術(shù)方面的安全隱患，容易和其他公司發(fā)生一些相應(yīng)的法律糾紛；在存貨管理方面，沒(méi)有做到先進(jìn)先出的原則，出現(xiàn)存貨積存過(guò)多的問(wèn)題。3.3.4信息溝通不暢首先，公司上下級(jí)之間存在溝通障礙；其次，在產(chǎn)品銷(xiāo)售的信息溝通方面，公司沒(méi)有將銷(xiāo)售方法及銷(xiāo)售流程與員工進(jìn)行溝通，使得產(chǎn)品滯銷(xiāo)的問(wèn)題。同時(shí)，該公司的企業(yè)文化氛圍不濃厚，員工對(duì)參與公司內(nèi)部溝通缺乏熱情，這樣最終導(dǎo)致了員工看到問(wèn)題也不去反映，公司領(lǐng)導(dǎo)把注意力放在了任務(wù)的布置上，而沒(méi)有去尋找有哪里做不到位的地方。3.3.5內(nèi)部監(jiān)督管理不到位在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建筑材料質(zhì)量沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)生監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。而且管理人員很少去車(chē)間走訪，一味地追求利益，而忽略對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，以至于施工人員也沒(méi)有盡心盡責(zé)的對(duì)待自己的工作，由此導(dǎo)致公司產(chǎn)品不合格率上漲。同時(shí)該公司對(duì)會(huì)計(jì)工作監(jiān)督的不到位，導(dǎo)致了公司日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)沒(méi)有得到有效的保障，主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的失真和會(huì)計(jì)制度的不完善。3.4南陽(yáng)圣佳建材有限公司內(nèi)部控制優(yōu)化方案3.4.1培養(yǎng)企業(yè)文化，完善內(nèi)部控制環(huán)境首先要培養(yǎng)全員參與的企業(yè)文化。注重建材的質(zhì)量，生產(chǎn)安全綠色的產(chǎn)品，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；同時(shí)要重視榜樣的作用以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作氛圍。其次要重視人力資源管理。一方面，注重人才的引進(jìn)，提高人才的管理意識(shí)水平，重視員工在管理中的作用，注重人力資源的管理理念。另一方面，公司要對(duì)底層員工進(jìn)行公司文化的教育，培養(yǎng)員工的歸屬感和責(zé)任感。同時(shí)公司可以通過(guò)制定合理的招聘方案、轉(zhuǎn)變公司的激勵(lì)制度來(lái)完善人力資源管理相關(guān)制度。3.4.2強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先公司要強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題意識(shí)。一方面，可以同時(shí)通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家定期對(duì)公司管理層和員工信息進(jìn)行研究關(guān)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的教育，來(lái)提高自己公司管理層和員工的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)意識(shí)；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以每周組織關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的會(huì)議，使得他們沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)投資管理的重要性，并將其納入每個(gè)員工的日常生活工作。也可以通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)的員工，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士或?yàn)樗麄兊膯T工風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)培訓(xùn)中的風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家的高管有更深入的研究專(zhuān)題講座的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行，讓每一位企業(yè)員工的理解風(fēng)險(xiǎn)管理，并能與風(fēng)險(xiǎn)判斷的實(shí)際情況相結(jié)合，這樣的風(fēng)險(xiǎn)，記錄的風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，管理風(fēng)險(xiǎn)。其次,該公司應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)管理相關(guān)部門(mén)，建立社會(huì)適應(yīng)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度體系，把握好各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，通過(guò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等，從而對(duì)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行比較全面的應(yīng)對(duì)和管理。3.4.3提高管理層的管理理念，建立健全的內(nèi)控在公司的日常管理中，公司的管理層在內(nèi)部控制建設(shè)中起這核心的領(lǐng)導(dǎo)作用，管理層的內(nèi)部控制意識(shí)和管理理念不僅影響著公司通過(guò)內(nèi)部管理環(huán)境的發(fā)展研究方向，還決定著公司的發(fā)展前景，也影響著企業(yè)員工對(duì)內(nèi)部控制的重視程度。由此看來(lái)，公司的管理者應(yīng)注重提高自己的管理理念，建立健全的內(nèi)部控制，以促進(jìn)內(nèi)部控制的良好運(yùn)行。公司應(yīng)當(dāng)建立不相容職務(wù)分離和崗位授權(quán)和批準(zhǔn)系統(tǒng)的系統(tǒng)，使公司的立場(chǎng)相互制約，以避免越崗，一崗多人，逃避責(zé)任等行為的發(fā)生。同時(shí)要注重閑置財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，可以通過(guò)設(shè)立一個(gè)固定資產(chǎn)管理維護(hù)社會(huì)制度和責(zé)任進(jìn)行控制工作制度，用于提高公司閑置資產(chǎn)調(diào)配和處理的不及時(shí)，防止出現(xiàn)資產(chǎn)浪費(fèi)的現(xiàn)象。對(duì)于無(wú)形資產(chǎn)的管理，公司可以設(shè)立負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，推出了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。對(duì)于一個(gè)公司存貨管理工作方面，需要不斷加強(qiáng)存貨預(yù)算管理，減少庫(kù)存數(shù)量。3.4.4完善內(nèi)部信息溝通，增強(qiáng)員工的溝通意識(shí)公司可以營(yíng)造一種上級(jí)和下級(jí)輕松互動(dòng)的溝通環(huán)境。上級(jí)管理層要聽(tīng)取下級(jí)員工的不同意見(jiàn)，接受下級(jí)員工對(duì)上級(jí)錯(cuò)誤的指正，上級(jí)應(yīng)該根據(jù)員工反映的問(wèn)題，進(jìn)行集中處理解決，讓員工有參與感，在公司有歸屬感。下級(jí)員工能夠很好地表達(dá)自己的想法，不用迎合上司，做到用心工作。另外，可以對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)調(diào)動(dòng)員工溝通的主動(dòng)性和積極性，或者設(shè)置一個(gè)意見(jiàn)箱，使大家踴躍提出自己的想法，增強(qiáng)員工的溝通意識(shí)。3.4.5加強(qiáng)公司的監(jiān)督管理，避免發(fā)生勾結(jié)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要保證施工的規(guī)范，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間工作人員的培訓(xùn)和施工技術(shù)交底，明確落實(shí)常見(jiàn)問(wèn)題管理責(zé)任。從工程規(guī)劃到竣工完工這一過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)質(zhì)量檢查管理，不定期巡查車(chē)間。在實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督時(shí)，要遵守會(huì)計(jì)的工作準(zhǔn)則，保證會(huì)計(jì)信息的合法、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。同時(shí)要完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督，建立有效的監(jiān)管體系，責(zé)任明確，為了避免發(fā)生勾結(jié)的情況，參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程的人員應(yīng)當(dāng)彼此相互制約。4結(jié)論健全內(nèi)部控制的工作是為公司實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展的重要保障陸麗芳.企業(yè)存貨內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2009(11):131-132.第2頁(yè)②李金銥.企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的問(wèn)題及其對(duì)策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2017,07:55～56.第41頁(yè)。完善的內(nèi)部管理控制，不僅能夠提升企業(yè)公司的生產(chǎn)工作效率，還能提高自己公司應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)于一個(gè)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究過(guò)程中存在的隱患更有防錯(cuò)防弊的效果。為了達(dá)到這種效果，建材公司內(nèi)部控制工作的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)控制系統(tǒng)發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合，保證了合理性和科學(xué)的制度，管理要求不應(yīng)該過(guò)于苛刻，不切實(shí)際或管理要求過(guò)于寬松，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在制度推行過(guò)程中，應(yīng)不斷總結(jié)工作生活經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會(huì)狀況，對(duì)現(xiàn)有的存貨內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制理論體系建設(shè)不斷變化進(jìn)行分析相應(yīng)的調(diào)整和完善，保證內(nèi)控制度的長(zhǎng)期有效的推進(jìn)、落實(shí)。陸麗芳.企業(yè)存貨內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2009(11):131-132.第2頁(yè)②李金銥.企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的問(wèn)題及其對(duì)策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2017,07:55～56.第41頁(yè)參考文獻(xiàn)[1]汪貴旺.制造業(yè)存貨管理內(nèi)部控制問(wèn)題探析[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2018(01):172-173.[2]李金銥.企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的問(wèn)題及其對(duì)策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2017,07:55～56.[3]王芬.對(duì)存貨風(fēng)險(xiǎn)管控措施的分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017(12):47-48.[4]王曉濱.企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2017,05:275.[5]黃靜.行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制探討[J].時(shí)代金融，2017,03:146～147.[6]鄭洪洲.企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制效率的策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017,05:228.[7]王俊.加強(qiáng)國(guó)有中小企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)探析[J].內(nèi)控與審計(jì)，2017,07:55.[8]郭巧云.我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度的有效途徑研究[J].中國(guó)商論，2017,01:106～107.[9]周士群.企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制基本對(duì)策的思考[J].中國(guó)商論，2017,04:93～94.[10]程琨.會(huì)計(jì)內(nèi)部控制策略在事業(yè)單位的分析[J].勞動(dòng)保障世界，2017,12:43.[11]耿爽.企業(yè)存貨內(nèi)部控制的探討[J].中國(guó)管理信息化,2016,19(09):7-10.[12]張陸燕.企業(yè)存貨的內(nèi)部控制[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究,2016(S1):74-77.[13]劉小蘭.中小型國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)分析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016,33:215.[14]李夏琴.國(guó)有中小企業(yè)內(nèi)部控制管理探索[J].中小企業(yè)管理與科技，2015,06:255.[15]胡利民.我國(guó)建材連鎖商業(yè)存貨內(nèi)部控制與庫(kù)存優(yōu)化探析[J].價(jià)值工程,2010,29(05):8-10.

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個(gè)新的命令或其他命令，則不能通過(guò)按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說(shuō)明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤(pán)上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類(lèi)推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對(duì)齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(biāo)(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(biāo)(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I(xiàn)（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進(jìn)Ctrl+L（O）段落左對(duì)齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點(diǎn)插入一個(gè)分頁(yè)符Ctrl＋O（F）打開(kāi)已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點(diǎn)上移一個(gè)段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點(diǎn)下移一個(gè)段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點(diǎn)移到文檔開(kāi)始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動(dòng)文檔Ctrl＋End（E）將插入點(diǎn)移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進(jìn)Alt＋/（A）快速選定整個(gè)表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點(diǎn)插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級(jí)鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標(biāo)鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)段落Ctrl+↓可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)段落A.3Ctrl與部分?jǐn)?shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過(guò)按“↑”和“↓”鍵改變字號(hào)Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫(xiě)Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿(mǎn)全行Ctrl+Shift+E打開(kāi)或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標(biāo)記Ctrl+Shift+F再通過(guò)按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫(xiě)字母設(shè)成大寫(xiě)，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應(yīng)用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過(guò)按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+V對(duì)選定內(nèi)容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁(yè)數(shù)域Alt+Shift+T插入時(shí)間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當(dāng)前頁(yè)插入尾注Ctrl+Alt+K啟動(dòng)“自動(dòng)套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創(chuàng)建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁(yè)面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標(biāo)先前位置Ctrl+Alt+1對(duì)當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題1”樣式Ctrl+Alt+2對(duì)當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題2”樣式Ctrl+Alt+3對(duì)當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題3”樣式Ctrl+Alt+PageUp將插入點(diǎn)移到窗口開(kāi)始處Ctrl+Alt+PageDown將插入點(diǎn)移到窗口結(jié)尾處Ctrl+Alt+連字符然后單擊要?jiǎng)h除的命令，可將此命令從菜單中刪除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打開(kāi)”命令A(yù).6功能鍵F1獲得“幫助”或“Office助手”F2移動(dòng)文字或圖形F3插入自動(dòng)圖文集詞條（在文檔中顯示該詞條之后）F4重復(fù)上一項(xiàng)操作F5選擇“編輯”|“定位”命令F6前往下一個(gè)窗格或框架F7選擇“工具”|“拼寫(xiě)和語(yǔ)法”命令F8