市場調(diào)查重點要求與注意事項

市場調(diào)查重點要求與注意事項市場調(diào)查培訓市場調(diào)查要項市調(diào)目的市調(diào)對象市調(diào)重點市調(diào)要求市調(diào)注意事項

一、

市調(diào)目的：

1、了解市場

2、熟悉商品

3、獲取調(diào)整自己經(jīng)營策略的相關(guān)信息

4、提高自己---經(jīng)營管理水平

為提高市場競爭力在合理的利潤下建立市場最低價的形象，并籍由市調(diào)的行為,了解本身經(jīng)營型態(tài)的優(yōu)劣缺失，繼而擬定更完善的經(jīng)營策略。保持并創(chuàng)造良好的經(jīng)營業(yè)績與利潤。二、

市調(diào)對象：

凡可籍由市場調(diào)查的結(jié)果，對整體經(jīng)營有良好功能的業(yè)種，均可視為市調(diào)對象，但就競爭層面而言，競爭店之市調(diào)及競爭策略，則可視為重點對象與方式。

日常市調(diào)主要內(nèi)容：

1、暢銷、敏感商品；

2、企劃活動DM商品

3、新產(chǎn)品

4、其他店暢銷本店滯銷之商品

5、銷售金額前后差異較大之商品

6、端架、堆碼商品

7、促銷品

其他對經(jīng)營有關(guān)之商品

三、市調(diào)重點產(chǎn)品差異化消費者訴求商圈屬性便利性服務水準販促水準商品力陳列水準其它1、產(chǎn)品差異化

分析同類型產(chǎn)品或不同類型產(chǎn)品之差異化，繼而尋求店內(nèi)販賣產(chǎn)品之特色，如產(chǎn)品聚客力等，創(chuàng)造豐富的經(jīng)營利潤2、消費者訴求籍由市調(diào)工作，了解消費者所需求的產(chǎn)品，并提供販售3、商圈屬性掌握商圈消費者生活飲食習慣、購買行為、消費動向、消費方式等，確定尋求與競爭者重疊商圈內(nèi)的經(jīng)營策略4、便利性由市場調(diào)查獲得軟硬體之優(yōu)劣勢比較作為提供消費者更舒適便利購物環(huán)境之修正依據(jù)5、服務水準通過與競爭者的比較以及對消費需求的了解提供良好的服務水準，是生存獲利的重要法則。6、販促水準販賣促銷執(zhí)行的成果，可直接影響賣場販賣活力，籍由市調(diào)了解競爭對手販促之方式，可為本身有利之參考7、商品力商品本身有一定程度的爆發(fā)力，賣價與品質(zhì)更為關(guān)健，故取競爭者之短，為已之長為市調(diào)重要工作8、陳列水準任何商品陳列方式，直接與銷售狀況成正比，通過分析競爭對手的陳列動向，提高陳列水準并保持是相當重要的。并可從競爭者的陳列上來分析對手的銷售及消費趨勢

9、

其它

只要有利于提高商店內(nèi)經(jīng)營績效，而所做任何方向的市調(diào)，均具有正面意義五、市調(diào)要求

1、定期市調(diào)2、不定期市調(diào)

1、定期市調(diào)商品市調(diào)由部門主任或者店長，擬定商品，競爭商品大約選擇300-350種商品（高回轉(zhuǎn)率具代表性及敏感性商品，食品100-120種，生鮮90-110種，日化50-60種、日用50-60種），每周進行競爭店之價格調(diào)查，市調(diào)商品可隨市場的機能改變而增減。生鮮部門要求必須至少保證每周兩次以上的市調(diào)

2、不定期市調(diào)A、當市場商品受外來因素，價格起較大波動時，而進行市調(diào)（匯兌，產(chǎn)地欠收等）B、顧客反應商品較競爭者價格高時，應立即進行市調(diào)。C、競爭對手的重大促銷活動及臨時促銷進行時的市調(diào)

市調(diào)注意事項

1、目的明確，準確的選擇和確定市調(diào)的目的；

2、必須弄清楚商品的包裝單位、規(guī)格、容量、尺寸、品牌等是否相同；

3、記錄準確，不能出現(xiàn)筆誤和提供虛假信息

4、獲取的信息需要及時處理，并把處理后的信息及時的轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，如收集到的促銷信息要專門由企劃部門存檔備案、供價高于對手要及時通知采購人員進行價格談判、價格的及時調(diào)整等

5、注意時間是平常日還是節(jié)假日

6、隨時注意自我保護，并注意出現(xiàn)意外狀況后的妥善處理

7、得當?shù)姆绞胶头椒?/p>

后記1、市調(diào)品項并非一成不變，應靈活的根據(jù)實際情況予以更換，季節(jié)性更換可由商品采購主管提出。2、任何一個通路都不可能維持每一個品項之優(yōu)勢價格，但維持300---500項最敏感品項之相對優(yōu)勢性是絕對必要謝謝3月-2514:4