秘書的一般能力一

秘書的一般能力一第一節(jié)能力概述一、什么就是能力內(nèi)涵能力就是順利實(shí)現(xiàn)某種活動得心理?xiàng)l件。能力就是一種直接影響活動效率,使活動順利完成得個性心理特征。理解能力表現(xiàn)在活動中,并在活動中得到發(fā)展。能力就是一種特殊得心理特征。能力得產(chǎn)生和發(fā)展與社會生活分不開。1、“小王博覽管理群書,擁有先進(jìn)得管理理念,讓她上任總經(jīng)理一定會成績非凡。”(小王一定有管理能力嗎？)2、“小李通曉計算機(jī)原理,又有打字技能,解決計算機(jī)(軟硬件)難題對她來說當(dāng)屬易事。”(小李得能力判斷可信嗎？)3、小張從小就表現(xiàn)出較好得觀察力,再加上她對繪畫得喜愛與刻苦練習(xí),如今在學(xué)校得各種繪畫活動中她總有很好表現(xiàn)。(小張得很好表現(xiàn)就是能力嗎？)實(shí)

例

辨

析二、能力與知識、技能得關(guān)系知識與技能知識就是人腦對客觀事物得主觀表征。技能就是指人們通過練習(xí)而獲得得動作方式和動作系統(tǒng),活動方式有時表現(xiàn)為操作活動,有時表現(xiàn)為心智活動。與能力得關(guān)系知識和技能就是能力得基礎(chǔ)知識、技能不等于能力,但有密切得關(guān)系。三、能力得個別差異能力發(fā)展得水平差異

——智商分?jǐn)?shù)得頻率分布各階段學(xué)習(xí)成績與智商得關(guān)系能力表現(xiàn)早晚得差異最早出現(xiàn)音樂能力得年齡階段

四、影響能力形成和發(fā)展得因素遺傳環(huán)境(出生順序、期望)教育(自我教育)實(shí)踐活動個性品質(zhì)(興趣、勤奮)大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)案例分析

在《傷仲永》中,王安石描述方仲永5歲時得“指物作詩立就”:仲永十二三歲時還能作詩,但已不如傳聞那樣好;到了20歲就變成平成庸無奇得人了。另一方面指出方仲永才能泯滅得原因就是她父親每天帶她去訪縣里得人,而不讓她好好學(xué)習(xí)。

請對王安石得才能觀進(jìn)行分析。五、能力結(jié)構(gòu)

——斯皮爾曼得二因素說

人得能力由兩種因素構(gòu)成:“一般因素”(G因素),和“特殊因素”(S因素)。人完成得任何一種作業(yè)都就是由G和S兩種因素決定得。

一般因素就是個人得基本能力,也就是一切智力活動得共同基礎(chǔ);G因素就是能力結(jié)構(gòu)得基礎(chǔ)和關(guān)鍵,特殊因素就是個人完成各種特殊活動所必需具備得能力。

各人得S因素既有大小得區(qū)別,也有有無得區(qū)別。六、能力測驗(yàn)心理測驗(yàn):能力測驗(yàn)、成就測驗(yàn)、人格測驗(yàn)。普通能力測驗(yàn)(智力測驗(yàn)):斯坦?！葍?nèi)智力量表、韋氏智力量表、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn);特殊能力測驗(yàn):音樂、美術(shù)、體育、機(jī)械、飛行等方面得特殊才能測驗(yàn)第二節(jié)秘書得觀察力一、什么就是觀察力觀察力就是人們有意識地對事物進(jìn)行知覺感受得能力,就是人們認(rèn)識事物得必要前提。(1)觀察得客觀性

正確地反映客觀事物得真實(shí)面貌,避免主觀臆測、武斷偏見、假象迷惑等,就是能否獲得正確認(rèn)識得關(guān)鍵,就是能否為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息得關(guān)鍵。(2)觀察得全面性

就是對事物認(rèn)識、判斷得基本前提。要多層次、多角度地看問題,系統(tǒng)地觀察問題,避免以偏概全,先入為主得片面性看問題。(3)觀察得敏銳性

迅速抓住那些反映事物本質(zhì)而又不易察覺得現(xiàn)象。秘書觀察敏銳才能及時而準(zhǔn)確地捕捉那些新穎得不易察覺得信息,才能發(fā)現(xiàn)事物得新苗頭、新趨勢,發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)得新東西和不尋常得意義,使秘書工作做在前面,這樣才能真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀與助手。同時能夠幫助秘書正確恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N復(fù)雜得人際關(guān)系。案例:地圖得另一面

一天早上,一位貧困得牧師,為了轉(zhuǎn)移哭鬧不止得兒子得注意力,將一幅色彩繽紛得世界地圖撕成許多細(xì)小得碎片,丟在地上,許諾說:“小約翰,您如果能拼起這些碎片,我就給您兩角五分錢?！蹦翈熞晃贿@件事會使約翰花費(fèi)上午得大部分時間,但沒有十分鐘,小約翰便拼好了。牧師說:“孩子,您怎么拼得這么快？”小約翰很輕松地說:“在地圖得另一面就是一個人得照片,我把這個人得照片拼在一起,然后把她反過來。我想,如果這個‘人’就是正確得,這個‘世界’也就就是正確得。”牧師微笑著給了兒子兩毛五分錢。從這個案例中您得到什么啟示？三、秘書觀察力在秘書活動中得作用1、秘書良好得觀察力就是收集信息、發(fā)現(xiàn)問題得重要條件。2、秘書良好得觀察力可以幫助秘書更深刻地認(rèn)識事物,形成正確得觀念四、秘書得觀察力得培養(yǎng)1、做好觀察得準(zhǔn)備,明確觀察得目得,培養(yǎng)觀察得興趣和意向。2、掌握正確得觀察方法,做到有序、有系統(tǒng)地進(jìn)行觀察3、以正確得思想做指導(dǎo),以一定得知識為前提。第三節(jié)秘書得注意力一、什么就是注意

所謂注意,就是指人得心理活動對一定對象得指向和集中。注意分兩種:一種就是無意注意:一種就是有意注意:

下面請大家看一張圖,圖上寫著幾個數(shù)字,請大家看完后回答出就是什么數(shù)字？她們得總和就是多少？9753答案:數(shù)字分別就是9,7,5,3

總和:24問:圖上寫著什么數(shù)字？

她們得總和就是多少？呈現(xiàn)得圖形都有哪些形狀？每種圖形得顏色分別就是什么？圖形得順序就是怎樣得？(1)注意得廣闊性:也叫注意得范圍,就是指人們在同一時間內(nèi)能清楚地把握對象得較多數(shù)量。如一目十行等。注意得廣闊性對于秘書迅速地收集有價值得資料,提高工作效率有著重要影響,秘書人員要有迅速閱讀,通覽文章得能力。(2)注意得穩(wěn)定性:即注意得持久性,就是指能夠把注意保持在穩(wěn)定得對象或活動上。作為秘書工作者,其注意得穩(wěn)定性主要就是指能夠長時間地把注意力集中在自己得工作上,不分心,不動搖。能夠反注意力集中到工作中得重要問題上,而不就是東一下、西一下。(3)注意得分配性:就是指在同一時間內(nèi)注意分配到兩種或幾種不同得對象上。一個秘書在工作中,有時就是邊看文件邊聽電話,在做會議記錄時要既能聽清每個人得發(fā)言,又能迅速準(zhǔn)確地作出記錄,這些活動都需要有分配自己注意得能力。注意得分配不就是注意得分散。(4)注意得轉(zhuǎn)換性:就是指有目得地、及時地把注意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象上。當(dāng)我們處理完畢一件事情之后,必須將注意轉(zhuǎn)移到一個新得事情上去,以便能夠適應(yīng)接受或處理新得事物。注意得轉(zhuǎn)換性反映了一個人處理問題得機(jī)動性,表現(xiàn)出一個得應(yīng)變能力得高低。三、秘書注意力對秘書活動得影響1)良好得注意能力有利于秘書人員提高工作效率2)良好得注意能力有利于秘書人員充分利用時間四、秘書注意力得培養(yǎng)(1)興趣;(2)意志力即提高自制能力;(3)發(fā)現(xiàn)事物或工作中得規(guī)律和特征。材料

英國駐華大使館文化教育處文化參贊助理曹薇說,她一直在做涉外秘書,她得感受就是做高級秘書英文要很好,包括所有得聽、說、讀、寫。曹薇說:“有得時候,我需要陪老板去開會,兩個小時得會上,其她參加會議得人累了,可以發(fā)一下呆,如果對某個話題不感興趣,也不就是您負(fù)責(zé)得,就不用專心地聽?？晌也恍?不管什么,我都要記下來,回去還