初級經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第二章團(tuán)體心理與行為-第一節(jié)團(tuán)體的基本概念

初級經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第二章團(tuán)體心理與行為-第一節(jié)團(tuán)體的基本

概念

［單選題］L人類生活最基本的方式是()。心

A.家庭生活

B.個體生活

C.學(xué)習(xí)生活

D.團(tuán)體生活

參考答案)：D

參考解析：團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的

家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)等都是團(tuán)體。身處在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受

到團(tuán)體的影響。

［單選題］2.正式規(guī)范在()中不存在。

A.指揮團(tuán)體

B.團(tuán)隊

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

正確答案：D

參考解析：在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊，非

正式團(tuán)體可以分為利益團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。

正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范，它往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且

是由上級或團(tuán)體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行。正式規(guī)范只能免存在于正式團(tuán)體中。D項

屬于非正式團(tuán)體。

［單選題］4.一般而言，團(tuán)體的發(fā)展依次經(jīng)歷的階段是()。

A.形成期一規(guī)范期一沖突期一產(chǎn)出期一結(jié)束期

B.形成期一沖突期一規(guī)范期一產(chǎn)出期一結(jié)束期

C.形成期一產(chǎn)出期一沖突期一規(guī)范期一結(jié)束期

D.形成期一沖突期一產(chǎn)出期一規(guī)范期一結(jié)束期

正確答案：B

參考解析：大多數(shù)團(tuán)體的發(fā)展都要經(jīng)歷若干階段，在每個階段，團(tuán)體及其成員

需要面對不同的問題和挑戰(zhàn)，團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個階段：形成期一沖突期

一規(guī)范期一產(chǎn)出期一結(jié)束期。

［單選題］5.下列團(tuán)體的規(guī)范中，屬于正式規(guī)范的是()。

A.不得背叛同伙

B.企業(yè)的規(guī)章制度

C.不要太冒尖，太高產(chǎn)

D.不要偷懶

正確答案：B

參考解析：團(tuán)體的規(guī)范通常分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范。其中，正式規(guī)范是存

在于正式組織中的規(guī)范，往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且是由上級或團(tuán)體

中其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范，如企業(yè)或組織中的各種規(guī)章制度、規(guī)則等。

［單選題］6.研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模達(dá)到()人時，團(tuán)體對個體的影響最大。

A.4

B.8

C.10

D.20

正確答案：A

參考解析：在一般情況下，團(tuán)體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大，但是，團(tuán)體

規(guī)模的影響并不是無限的，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個人時，團(tuán)體對個體

的影響最大，超過了這個規(guī)模，影響不再增加，有時候反而減小。

［單選題］7.在一個團(tuán)體中，影響個體的從眾行為最重要的因素不包括()。

A.團(tuán)體一致性

B.團(tuán)體凝聚力

C.團(tuán)體結(jié)構(gòu)

D.團(tuán)體規(guī)模

正確答案：C

參考解析：在一個團(tuán)體中，有許多因素會影響個體的從眾行為，其中最重要的

有：①團(tuán)體凝聚力；②團(tuán)體一致性；③團(tuán)體規(guī)模。

［單選題］8.心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的順

從環(huán)境非常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是()。

A.積極的情緒

B.合理的原因

C.強(qiáng)調(diào)不順從的懲罰

D.強(qiáng)調(diào)順從的互惠性

正確答案：C

參考解析：創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境十分重要，有助于建立良好順從氣氛的因

素包括：①積極的情緒。情緒好的時候人們順從的可能性更大。②強(qiáng)調(diào)順從的

互惠性。社會中的互惠規(guī)范要求一個人必須對他人給予自己的恩惠予以回報，

這種規(guī)范可以用來促進(jìn)他人順從的可能性。③合理的原因，如果能給請求一個

合理的原因，那么人們順從該請求的可能性會更大。

［單選題］9.下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是()。

A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對組織目標(biāo)認(rèn)同的程度

B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流

C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結(jié)果

D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范

正確答案：C

參考解析?：團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體成員相互吸引并對組織目標(biāo)認(rèn)同的程度，適度

的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度并促進(jìn)交流，促使團(tuán)體成員遵從組織的

規(guī)范。

凝聚力同績效有循環(huán)依存的關(guān)系。高凝聚力既是高績效的原因，也是高績效的

結(jié)果。所以c項錯誤。

［單選題］10.最早對社會促進(jìn)現(xiàn)象進(jìn)行研究的是（）。

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德爾菲

正確答案：B

參考解析：社會促進(jìn)是指人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨

進(jìn)行時更好的現(xiàn)象。最早研究社會促進(jìn)現(xiàn)象的是美國心理學(xué)家崔普利特。

［單選題］1L根據(jù)團(tuán)體的概念，只有那些具有（）的人群才可以稱為團(tuán)體。

A.充分交流與互動的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛好

D.相同文化背景和社會經(jīng)歷

正確答案：A

參考解析：本題考查的是團(tuán)體的概念。團(tuán)體是指兩個或兩個以上互相影響、互

相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計上的集

合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因為他們彼此并不認(rèn)識，相互之

間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動可能性的人群才可以

稱為團(tuán)體。

［單選題］12,關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯誤的是（）。

A.加入團(tuán)體的難度

B.相處的時間

C.團(tuán)體的社會影響力

D.過去的成功經(jīng)驗

正確答案：C

參考解析：本題考查的是影響團(tuán)體凝聚力的因素。影響團(tuán)體凝聚力的因素：（1）

相處的時間；（2）加入團(tuán)體的難度；（3）團(tuán)體規(guī)模；（4）團(tuán)體的同質(zhì)性；（5）外在

威脅；（6）過去成功的經(jīng)驗；（7）其他因素。

［單選題］13.（）是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通

常會被解散。

A.指揮團(tuán)體

B.任務(wù)團(tuán)體

C.團(tuán)隊

D.利益團(tuán)體

正確答案：B

參考解析：家題考查團(tuán)體的分類。任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的

團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會被解散。

［單選題］14.根據(jù)自我歸類理論，屬于次級個人自我分類的是()。

A.將自己歸于人類

B.按照種族分類

C.按照人格特質(zhì)分類

D.按照內(nèi)外群體分類

正確答案：C

參考解析：本題考查團(tuán)體概述。根據(jù)自我歸類理論，每個人都會將自己歸人不

同的類別之中，分為三種水平：①自我的最高水平歸類，即人類；②內(nèi)群體-外

群體水平歸類，如性別、國籍、種族等；③次級的個人自我分類，如人格特質(zhì)

等。

［單選題］15.團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體來說很重要，它的作用不包括()。

A.惰性作用

B.減小成員壓力

C.有助于維持團(tuán)體的一致性

D.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

正確答案：B

參考解析：本題考查團(tuán)體規(guī)范的作用。團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體來說很重要，它的作

用主要表現(xiàn)在以下三個方面：(1)團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性；(2)

團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；(3)團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作

用。

［單選題］16.()指團(tuán)體、團(tuán)體規(guī)范會對每一個成員產(chǎn)生約束力，使其與團(tuán)體保持

一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體。

A.團(tuán)體壓力

B.團(tuán)體規(guī)范

C.團(tuán)體凝聚力

D.團(tuán)體精神

正確答案：A

參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。團(tuán)體壓力是指團(tuán)體、團(tuán)體規(guī)范會對每一個成員

產(chǎn)生約束力，使其與團(tuán)體保持一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體。

［多選題］1.在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為()。

A.指揮團(tuán)體

B.利益團(tuán)體

C.聯(lián)誼團(tuán)體

D.任務(wù)團(tuán)體

E.團(tuán)隊

正確答案：ADE

參考解析：后組織管理中，正式團(tuán)體又可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊。

B、C兩項屬于非正式團(tuán)體。

［多選題］2.與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢有()。

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高

D.團(tuán)體成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

正確答案：ACD

參考解析：異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：①由于成員具備不同的背景、經(jīng)

驗、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時會提出更多的觀點，于是

有更高的決策質(zhì)量；②由于擁有各種資源，如多種知識和技能，因而可以有更

高的績效水平；③團(tuán)體的成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式提出建議，從而促

進(jìn)團(tuán)體的變革。

［多選題］3.有助于提高團(tuán)體凝聚力的是()。

A.團(tuán)體的同質(zhì)性較高

B.團(tuán)體具有較大的規(guī)模

C.加入團(tuán)體的難度很大

D.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式

E.團(tuán)體過去有很好的成功經(jīng)驗

正確答案：ACDE

參考解析：影響團(tuán)體凝聚力的因素很多，可以總結(jié)為以下幾個方面：①相處的

時間。長時間的相處更容易培養(yǎng)高團(tuán)體凝聚力。②加入團(tuán)體的難度。加入團(tuán)體

的難度越大、可能性越小，其成員的凝聚力越大。③團(tuán)體規(guī)模。團(tuán)體規(guī)模越

大，凝聚力往往會越小。④團(tuán)體的同質(zhì)性。團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往越

高。⑤外在威脅。當(dāng)團(tuán)體面臨外來威脅時，團(tuán)體成員更容易團(tuán)結(jié)在一起為團(tuán)體

的目標(biāo)而努力，因為團(tuán)體的興衰關(guān)系每個成員的利益。⑥過去成功的經(jīng)驗。如

果團(tuán)體過去有很好的成功的經(jīng)驗，則能喚起成員的榮譽(yù)感，增強(qiáng)對團(tuán)體的向心

力，建立起團(tuán)體合作精神。⑦其他因素。如民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎懲制

度，都有助于提高團(tuán)體凝聚力。

［多選題］4.團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體的作用主要表現(xiàn)在0。

A.提高團(tuán)體的凝聚力

B.有助于維持團(tuán)體的一致性

C.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

D,也具有惰性作用

E.提高團(tuán)體的工作效率

正確答案：BCD

參考解析：團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體來說具有重要的意義，它的作用主要表現(xiàn)在以下

三個方面：(1)團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性。(2)團(tuán)體規(guī)范可以為成員提

供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。(3)團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。

［多選題］5.在組織管理中，非正式團(tuán)體又可以分為()。

A.指揮團(tuán)體

B.任務(wù)團(tuán)體

C.團(tuán)隊

D.利益團(tuán)體

E.聯(lián)誼團(tuán)體

正確答案：DE

參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。在組織管理中，非正式團(tuán)體又可以分為利益

團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。

［多選題］6.下列屬于異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢的是()。

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間比較好相處

C.有更高的績效水平

D.更容易交流和合作

E.可以促進(jìn)團(tuán)體的變革

正確答案：ACE

參考解析：本題考查同質(zhì)性團(tuán)體與異質(zhì)性團(tuán)體的比較。異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢：

(1)由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)

體決策時會提出更多的觀點，于是有更高的決策質(zhì)量；(2)由于擁有各種資

源，因而可以有更高的績效水平；(3)團(tuán)體成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式

提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革。B、D屬于同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢。

［多選題］7.增加他人順從的技巧包括()。

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.門后技巧

D.折扣技巧

E.滾雪球技巧

正確答案：ABDE

參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。增加他人順從的技巧包括四個，即腳在門檻內(nèi)

技巧、門前技巧、折扣技巧、滾雪球技巧。沒有“門后技巧”這種說法。

［多選題］8.團(tuán)體規(guī)