初級經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第五章工作分析-第二節(jié)工作分析的方法

初級經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第五章工作分析-第二節(jié)工作分析的方法

［單選題］L適用于各類工作的分析方法是()。

A.工作實踐法

B.典型事例法

C.觀察法

D.訪談法

正確答案：D

參考解析：訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢問

任職者及其主管以及專家等對工作的意見或看法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中

運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是適用于各類工作的方法。

［單選題］5.吊車司機(jī)的工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定，對這類職位最適用

的工作分析方法是()。

A.工作實踐法

B.觀察法

C.典型事例法

D.評價中心法

正確答案：B

參考解析:觀察法是指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，對某些特定的工作活動

進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)

系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分

析和歸納總結(jié)的方法。觀察法主要適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工

作。

［單選題］6.()的優(yōu)點(diǎn)在于可以了解到工作的實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會

等方面的要求。

A.工作實踐法

B.社會實踐法

C.訪談法

D.觀察法

正確答案：A

參考解析：工作實踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由此掌握工

作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法。工作實踐法的優(yōu)點(diǎn)在于可以了

解到工作的實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會等方面的要求，適用于短期內(nèi)可

以掌握的工作。其缺點(diǎn)在于不適用于需要大量訓(xùn)練和危險的工作。

［單選題］7.在對財務(wù)管理等專業(yè)技術(shù)類職位進(jìn)行工作分析時，最為經(jīng)濟(jì)有效的

方法是()。

A.觀察法

B.強(qiáng)制分布法

C.工作日志法

D.工作實踐法

正確答案：C

參考解析:工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是成本低、所需費(fèi)用較少；對分析高水平與復(fù)雜

的工作而言比較經(jīng)濟(jì)有效。

［單選題］8.()要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作

日的時間記錄下自己工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的

工作活動的全景描述。

A.工作實踐法

B.工作日志法

C.觀察法

D.問卷法

正確答案：B

參考解析:工作實踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由此掌握工

作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法；觀察法是指工作分析人員直接

到工作現(xiàn)場，對某些特定的工作活動進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、

工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字

或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法；問卷調(diào)查法是通過讓

被調(diào)查職位的任職者、主管及其他相關(guān)人員填寫調(diào)查問卷來獲取工作相關(guān)信息

的方法。工作日志法要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工作，

按工作日的時間記錄下自己工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來

發(fā)生的工作活動的全景描述。

［單選題］9.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的臨界特質(zhì)分類中，不屬于能力特質(zhì)的是()。

A.身體特質(zhì)

B.動機(jī)特質(zhì)

C.智力特質(zhì)

D.學(xué)識特質(zhì)

正確答案：B

參考解析:溫界特質(zhì)分析系統(tǒng)是完全以個人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。它的

設(shè)計目的是提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息以辨別人們?yōu)榛就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e

至少需要具備哪些品質(zhì)、特征，臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)稱這些品質(zhì)和特征為臨界特

質(zhì)。臨界特質(zhì)一般可以分為：①能力特質(zhì)，包括身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識特

質(zhì)；②態(tài)度特質(zhì)，包括動機(jī)特質(zhì)和社交特質(zhì)。

［單選題］10.在現(xiàn)代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量

收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵事件及具體分析職位特征要

求的方法是()。

A.關(guān)鍵事件法

B.能力要求法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法

正確答案：A

參考解析:;項，關(guān)鍵事件法是一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量

收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵事件及具體分析職位特征要

求的方法；

B項，能力要求法是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以描

述；

C而，功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一種以工作為導(dǎo)

向的工作分析方法；

D項，工作要素法是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)，目的在于確

定對完成特定領(lǐng)域的工作有顯著作用的行為及此行為的依據(jù)，并由一組專家級

的上級或任職者來對這些顯著要素進(jìn)行確定、描述、評估。

［單選題］1L關(guān)于工作分析使用的訪談法的說法，錯誤的是（）。

A.訪談法是運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法

B.非結(jié)構(gòu)化訪談可以全面收集信息

C.結(jié)構(gòu)化訪談不利于被訪談?wù)哌M(jìn)行發(fā)散性思維

D.在訪談結(jié)束階段允許被訪談?wù)咛釂?/p>

正確答案：B

參考解析：訪談法又稱為面談法，是指工作分析人員就某項工作面對面地詢問

任職者及其主管以及專家等對工作的意見或看法。按照結(jié)構(gòu)化程度劃分，訪談

法分為結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談。通過結(jié)構(gòu)化訪談能夠全面收集信息，但不

利于任職者進(jìn)行發(fā)散性思維：通過非結(jié)構(gòu)化訪談可以根據(jù)實際情況靈活地收集

工作信息，但信息缺乏完備性。在實踐中，往往將兩者結(jié)合使用。訪談法是目

前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是適用于各

類工作的方法。

［單選題］12.在缺乏工作文獻(xiàn)時，（）的優(yōu)勢尤為明顯。

A.乍日志法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.工作實踐法

正確答案：A

參考解析：本題考查工作日志法。在缺乏工作文獻(xiàn)時，工作日志法的優(yōu)勢尤為

明顯。

［單選題］13.現(xiàn)代工作分析法中，（）以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心。

A.管理職位描述問卷法

B.關(guān)鍵事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作任務(wù)清單分析法

正確答案：c

參考解析：條題考查工作分析的方法。功能性工作分析方法以工作者應(yīng)發(fā)揮的

職能為核心，對工作的每項任務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)分析，對工作內(nèi)容的描述非常全

面具體。

［多選題］1.不適用觀察法的工作有()。

A.偶然、緊急的工作

B.工作循環(huán)周期較短的工作

C.腦力工作

D.易觀察的工作

E.重復(fù)性的工作

正確答案：AC

參考解析：嬴察法是指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，對某些特定的工作活動

進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)

系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分

析和歸納總結(jié)的方法。觀察法主要適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工

作，而不適用于腦力勞動要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工

作。

［多選題］2.下列屬于工作實踐法的特征的有()。

A.工作分析者直接參與所研究的工作來掌握工作分析所需的第一手資料

B.可以針對腦力工作

C.可以了解工作的實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會方面的要求

D.僅適用于長期內(nèi)可以掌握的工作

E.不適用于需要大量訓(xùn)練和危險的工作

正確答案：ACE

參考解析：工作實踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由此掌握工

作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法。采用這種方法可以了解工作的

實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會等方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工

作，不適用于那些需要大量訓(xùn)練和危險的工作。

［多選題］3.工作日志法的優(yōu)點(diǎn)在于()。

A.信息的可靠性很強(qiáng)

B.所需費(fèi)用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作

正確答案：BE

參考解析：工作日志法要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工

作，按工作日的時間記錄下自己工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間

以來發(fā)生的工作活動的全景描述。工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是成本低、所需費(fèi)用較

少；對分析高水平與復(fù)雜的工作而言比較經(jīng)濟(jì)有效。

［多選題］4.下列屬于工作日志法缺點(diǎn)的有()。

A.無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.對文獻(xiàn)依賴性強(qiáng)

C.需要占用任職者較多的時間

D.信息可能記錄不全

E.任職者可能不按規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志

正確答案：ACDE

參考解析：=作日志法的缺點(diǎn)包括：①無法對日志的填寫過程進(jìn)行有效的監(jiān)

控；②任職者可能不會按照規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志；③需要占用任

職者較多的時間；④信息可能記錄不全；⑤信息量大，整理歸納工作煩瑣。

［多選題］5.工作分析方法中主題專家會議法的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.操作簡單、成本低

B.適合各類企業(yè)開展

C.結(jié)構(gòu)化程度高

D.具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能

E.有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣

正確答案：ABDE

參考解析：主題專家會議法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡單，成本低，適用于各類企業(yè)；

可以運(yùn)用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析

結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同及后期的推廣。其缺點(diǎn)在于結(jié)構(gòu)化程度低，缺

乏客觀性；會受到與會專家的知識水平及其相關(guān)工作背景的制約。

［多選題］6.工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.成本低

B.對分析高水平與復(fù)雜的工作而言比較經(jīng)濟(jì)有效

C.可對日志的填寫過程進(jìn)行有效的監(jiān)控

D.不需要占用任職者足夠的填寫時間

E.信息記錄全面

正確答案：AB

參考解析：本題考查工作日志法。工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是成本低、所需費(fèi)用較

少；對分析高水平與復(fù)雜的工作而言比較經(jīng)濟(jì)有效。缺點(diǎn)是無法對日志的填寫

過程進(jìn)行有效的監(jiān)控；任職者可能不會按照規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日

志；需要占用任職者足夠的填寫時間；信息可能記錄不全；信息量大，整理歸

納工作煩瑣。

［多選題］7.主題專家會議法的優(yōu)點(diǎn)包括()。

A.操作簡單

B.成本低，適合各類企業(yè)

C.具備多方溝通的功能

D.最大限度的得到企業(yè)的認(rèn)同及推廣

E.客觀性強(qiáng)

正確答案：ABCD

參考解析：本題考查主題專家會議法。主題專家會議法的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡

單、成本低，適合各類企業(yè)；可以運(yùn)用工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)

調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度的得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。

［多選題］8."適用范圍比較廣泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作”的工作分析方

法是0。

A.訪談法

B.觀察法

C.工作實踐法

D.問卷調(diào)查法

E.工作日志法

正確答案：AE

參考解析：/題考查工作分析的方法。訪談法和工作日志法：適用范圍比較廣

泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作。

［多選題］9.工作分析方法中的問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括()。

A.調(diào)查范圍廣

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.問卷的回收率通常較高

D.隨時控制訪談進(jìn)度

E.對問卷編制的技術(shù)沒有要求

正確答案：AB

參考解析：本題考查問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于可以在短時間內(nèi)從眾

多任職者那里收集所需的信息資料，費(fèi)用低，速度快，節(jié)省時間和人力；調(diào)查

范圍廣；不影響被調(diào)查人員的正常工作。

［多選題］10.按照結(jié)構(gòu)化程度，觀察法又可以分為0。

A.結(jié)構(gòu)化觀察法

B.非結(jié)構(gòu)化觀察法

C.直接觀察法

D.自我觀察法

E.工作參與法

正確答案：AB

參考解析：本題考查觀察法。按照結(jié)構(gòu)化程度，觀察法可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法

［多?下)列而于問卷調(diào)查法操作注意事項的是()。

A.問卷中要包含詳細(xì)的填寫說明書和填寫范例

B.問題的闡述應(yīng)簡明并易于回答

C.可以提誘導(dǎo)式問題

D.對調(diào)查過程嚴(yán)密控制、及時溝通與反饋

E.由被調(diào)查職位的上級對信息進(jìn)行簽字確認(rèn)

正確答案：ABDE

參考解析：本題考查工作分析方法。問卷調(diào)查法操作注意事項：（1）問卷設(shè)計

的注意事項：問卷中要包含詳細(xì)的填寫說明書和填寫范例；調(diào)查項目與調(diào)查目

的應(yīng)一致；問題的闡述應(yīng)簡明并易于回答；防止提誘導(dǎo)式問題。（2）對被調(diào)查

者進(jìn)行事前培訓(xùn)，說明調(diào)查意圖，就問卷的內(nèi)容和填寫規(guī)范進(jìn)行講解。（3）對

調(diào)查過程嚴(yán)密控制、及時溝通與反饋。（4）由被調(diào)查職位的上級對信息進(jìn)行簽

字確認(rèn)。

［多選題］12.問卷調(diào)查法中問卷的整體架構(gòu)應(yīng)該包括（）。

A.職位基本信息

B.職位設(shè)立的目的

C.績效標(biāo)準(zhǔn)

D.培訓(xùn)相關(guān)人員

E.職業(yè)生涯

正確答案：ABCE

參考解析：本題考查問卷調(diào)查法。問卷的整體構(gòu)架中應(yīng)該包括：職位基本信

息、職位設(shè)立的目的、工作職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作聯(lián)系、組織構(gòu)架、工作特

征、任職資格、所需培訓(xùn)和職業(yè)生涯。

［多選題］13.下列屬于職位分析問卷法的操作步驟的是（）。

A.明確目的

B.獲取支持

C.確定方法

D.工作描述

E.信息收集

正確答案：ABCE

參考解析：本題考查工作分析的方法。職位分析問卷法在操作中包含七個步

驟：明確目的、獲取支持、確定方法、人員培訓(xùn)、項目溝通、信息收集和結(jié)果

分析。

［多選題］14.下列屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是（）。

A.職位分析問卷法

B.工作要素法

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

D.能力要求法

E.功能性工作分析方法

正確答案：ABCD

參考解析：本題考查工作分析的方法。以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法有：

職位分析問卷法、工作要素法、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)、能力要求法。E選項屬于以

工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性