2024年CPSM考試普及試題及答案

2024年CPSM考試普及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購(gòu)經(jīng)理在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，以下哪個(gè)因素不是最重要的？

A.供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力

B.供應(yīng)商的交付能力

C.供應(yīng)商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力

2.采購(gòu)過(guò)程中的“供應(yīng)商生命周期管理”通常包括以下哪些階段？（多選）

A.供應(yīng)商開發(fā)

B.供應(yīng)商選擇

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

3.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略性采購(gòu)的關(guān)鍵成功因素？

A.減少供應(yīng)商數(shù)量

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈成本

C.提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)能力

D.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系

4.以下哪項(xiàng)不屬于采購(gòu)合同管理的內(nèi)容？

A.合同起草

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同終止后的供應(yīng)商評(píng)估

5.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)概念描述了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程？

A.采購(gòu)周期

B.供應(yīng)鏈

C.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

D.供應(yīng)鏈優(yōu)化

6.采購(gòu)部門在實(shí)施持續(xù)改進(jìn)時(shí)，以下哪種工具最常用于識(shí)別和解決問(wèn)題？

A.流程圖

B.矩陣圖

C.散點(diǎn)圖

D.紅色標(biāo)記法

7.在采購(gòu)談判中，以下哪種技巧可以幫助采購(gòu)人員更好地理解供應(yīng)商的需求和立場(chǎng)？

A.傾聽(tīng)

B.反問(wèn)

C.強(qiáng)迫

D.言辭攻擊

8.以下哪項(xiàng)不屬于采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)？

A.預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.確保供應(yīng)商的合規(guī)性

9.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）的主要作用是什么？

A.評(píng)估采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

B.提高采購(gòu)效率

C.降低采購(gòu)成本

D.所有以上選項(xiàng)

10.以下哪個(gè)概念描述了在供應(yīng)鏈中，由于某種原因?qū)е鹿?yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)？

A.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

B.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

D.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.采購(gòu)決策中，以下哪些因素會(huì)影響采購(gòu)成本？（多選）

A.采購(gòu)量

B.市場(chǎng)供需狀況

C.供應(yīng)商報(bào)價(jià)

D.采購(gòu)人員的談判技巧

12.以下哪些方法可以幫助采購(gòu)人員提高采購(gòu)效率和效果？（多選）

A.實(shí)施供應(yīng)商多元化策略

B.建立供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

C.培訓(xùn)采購(gòu)人員

D.引入采購(gòu)軟件工具

13.采購(gòu)過(guò)程中的“需求管理”包括哪些內(nèi)容？（多選）

A.需求分析

B.需求規(guī)劃

C.需求確認(rèn)

D.需求變更控制

14.以下哪些屬于采購(gòu)合同中的關(guān)鍵條款？（多選）

A.合同期限

B.交付時(shí)間

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.付款方式

15.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中，以下哪些指標(biāo)可以用于衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)？（多選）

A.交貨準(zhǔn)時(shí)率

B.產(chǎn)品質(zhì)量合格率

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.服務(wù)水平

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮價(jià)格因素。（）

17.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）的設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。（）

18.采購(gòu)談判中，采購(gòu)人員應(yīng)始終采取強(qiáng)硬的態(tài)度以獲得更好的價(jià)格。（）

19.采購(gòu)過(guò)程中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”是指與供應(yīng)商建立和維護(hù)良好的關(guān)系。（）

20.采購(gòu)部門在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作潛力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

21.簡(jiǎn)述采購(gòu)生命周期管理的五個(gè)主要階段，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵任務(wù)。

答案：采購(gòu)生命周期管理包括以下五個(gè)主要階段：

（1）需求規(guī)劃：確定組織的需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等，并制定采購(gòu)計(jì)劃。

（2）市場(chǎng)分析：評(píng)估市場(chǎng)狀況，包括供應(yīng)商、價(jià)格、質(zhì)量、交付等，為采購(gòu)決策提供依據(jù)。

（3）供應(yīng)商選擇：根據(jù)需求和市場(chǎng)分析結(jié)果，選擇合適的供應(yīng)商，進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和選擇。

（4）采購(gòu)談判與合同簽訂：與供應(yīng)商進(jìn)行談判，達(dá)成一致后簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（5）合同執(zhí)行與績(jī)效評(píng)估：監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

22.解釋供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的“蝴蝶效應(yīng)”概念，并說(shuō)明其對(duì)采購(gòu)管理的影響。

答案：“蝴蝶效應(yīng)”是指在一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，初始條件的微小變化可能會(huì)引起長(zhǎng)期而巨大的連鎖反應(yīng)。在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，蝴蝶效應(yīng)指的是供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)的微小問(wèn)題可能引發(fā)整個(gè)供應(yīng)鏈的嚴(yán)重后果。

這種效應(yīng)對(duì)采購(gòu)管理的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）采購(gòu)決策的不確定性增加：由于供應(yīng)鏈中存在蝴蝶效應(yīng)，采購(gòu)決策的準(zhǔn)確性難以保證，可能導(dǎo)致采購(gòu)成本增加或供應(yīng)中斷。

（2）供應(yīng)鏈透明度降低：蝴蝶效應(yīng)使得供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)測(cè)和監(jiān)控，降低了供應(yīng)鏈的透明度，增加了采購(gòu)管理的難度。

（3）應(yīng)急響應(yīng)能力下降：由于蝴蝶效應(yīng)的存在，采購(gòu)管理團(tuán)隊(duì)難以迅速應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的突發(fā)事件，可能導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)受到影響。

23.簡(jiǎn)述采購(gòu)部門如何通過(guò)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高采購(gòu)效率。

答案：采購(gòu)部門可以通過(guò)以下方法實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，提高采購(gòu)效率：

（1）建立采購(gòu)流程：明確采購(gòu)流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。

（2）優(yōu)化采購(gòu)流程：通過(guò)分析采購(gòu)流程，識(shí)別瓶頸和浪費(fèi)，進(jìn)行流程優(yōu)化。

（3）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化：制定標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)流程和規(guī)范，提高采購(gòu)效率和質(zhì)量。

（4）引入新技術(shù)：運(yùn)用采購(gòu)軟件和信息技術(shù)，提高采購(gòu)數(shù)據(jù)分析和決策的準(zhǔn)確性。

（5）加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通：對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和溝通能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

（6）持續(xù)監(jiān)控與評(píng)估：定期對(duì)采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

五、論述題

題目：論述供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性及其對(duì)采購(gòu)績(jī)效的影響。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）在供應(yīng)鏈管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及到與供應(yīng)商建立、維護(hù)和發(fā)展長(zhǎng)期、互利的合作關(guān)系。以下是供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性及其對(duì)采購(gòu)績(jī)效的影響：

1.重要性：

a.提高供應(yīng)鏈效率：通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系，可以減少供應(yīng)鏈中的摩擦和不確定性，提高整體供應(yīng)鏈的效率。

b.降低采購(gòu)成本：與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和長(zhǎng)期成本節(jié)約。

c.確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定：穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系可以減少供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。

d.提升產(chǎn)品質(zhì)量：與供應(yīng)商合作開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求。

e.促進(jìn)創(chuàng)新：與供應(yīng)商的合作關(guān)系可以激發(fā)創(chuàng)新思維，共同開發(fā)新技術(shù)和解決方案。

2.對(duì)采購(gòu)績(jī)效的影響：

a.成本節(jié)約：通過(guò)有效的供應(yīng)商關(guān)系管理，采購(gòu)部門可以實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，提高采購(gòu)績(jī)效。

b.交付可靠性：穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系有助于確保按時(shí)交付，減少庫(kù)存積壓和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

c.質(zhì)量控制：與供應(yīng)商的緊密合作有助于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制，減少退貨和維修成本。

d.供應(yīng)鏈靈活性：良好的供應(yīng)商關(guān)系可以增強(qiáng)供應(yīng)鏈的靈活性，快速適應(yīng)市場(chǎng)變化和需求波動(dòng)。

e.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：通過(guò)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，采購(gòu)部門可以更好地參與供應(yīng)商的決策過(guò)程，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應(yīng)商的創(chuàng)新能力雖然重要，但在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，質(zhì)量保證能力和交付能力是更直接關(guān)系到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的因素。

2.ABCD

解析思路：供應(yīng)商生命周期管理涵蓋了從開發(fā)到維護(hù)的整個(gè)流程，每個(gè)階段都是不可或缺的。

3.A

解析思路：戰(zhàn)略性采購(gòu)旨在通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，減少供應(yīng)商數(shù)量并不是其關(guān)鍵成功因素。

4.D

解析思路：合同終止后的供應(yīng)商評(píng)估屬于供應(yīng)商關(guān)系管理的一部分，而不是合同管理的內(nèi)容。

5.B

解析思路：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程，涵蓋了從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付的各個(gè)環(huán)節(jié)。

6.A

解析思路：流程圖是用于分析和優(yōu)化流程的工具，可以幫助識(shí)別和解決問(wèn)題。

7.A

解析思路：在談判中，傾聽(tīng)是理解對(duì)方立場(chǎng)和需求的基礎(chǔ)，有助于建立良好的溝通。

8.D

解析思路：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是預(yù)測(cè)、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

9.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）旨在評(píng)估采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，提高采購(gòu)效率，降低成本，并加強(qiáng)供應(yīng)商合作關(guān)系。

10.A

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)中斷、價(jià)格上漲等。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：采購(gòu)成本受多種因素影響，包括采購(gòu)量、市場(chǎng)狀況、供應(yīng)商報(bào)價(jià)和采購(gòu)人員的談判技巧。

12.ABCD

解析思路：提高采購(gòu)效率和效果的方法包括供應(yīng)商多元化、建立管理系統(tǒng)、培訓(xùn)人員和引入技術(shù)工具。

13.ABCD

解析思路：需求管理包括需求分析、規(guī)劃、確認(rèn)和變更控制，確保采購(gòu)需求與組織目標(biāo)一致。

14.ABCD

解析思路：合同條款通常包括期限、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和付款方式，確保合同雙方的權(quán)益。

15.ABCD

解析思路：衡量供應(yīng)商表現(xiàn)的指標(biāo)包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：采購(gòu)決策應(yīng)綜合考慮價(jià)