2024年CPSM考試復(fù)習(xí)心得體會(huì)及試題及答案

2024年CPSM考試復(fù)習(xí)心得體會(huì)及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)概念是指確保供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶需求？

A.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

B.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

C.供應(yīng)鏈優(yōu)化

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

參考答案：A

2.以下哪個(gè)不是CPSM考試認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)談判與合同管理

D.供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)

參考答案：D

3.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)步驟通常在合同簽訂之后進(jìn)行？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

參考答案：D

4.以下哪個(gè)是供應(yīng)鏈管理中的“5R”原則？

A.準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量、成本、服務(wù)

B.采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息

C.采購(gòu)、談判、合同、績(jī)效、改進(jìn)

D.供應(yīng)商、需求、質(zhì)量、成本、時(shí)間

參考答案：A

5.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的一種風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：B

6.在采購(gòu)談判中，以下哪個(gè)原則有助于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？

A.贏者通吃

B.談判立場(chǎng)堅(jiān)定

C.互利共贏

D.強(qiáng)勢(shì)談判

參考答案：C

7.以下哪個(gè)不是采購(gòu)談判的三個(gè)關(guān)鍵階段？

A.準(zhǔn)備階段

B.談判階段

C.審查階段

D.執(zhí)行階段

參考答案：C

8.在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)工具用于監(jiān)控供應(yīng)商績(jī)效？

A.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPI）

B.供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)（SPI）

C.供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)（VPI）

D.客戶滿意度指標(biāo)（CSI）

參考答案：A

9.以下哪個(gè)不是采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中的關(guān)鍵要素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.內(nèi)部能力

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：D

10.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈管理中的“5S”原則？

A.整理

B.整頓

C.清潔

D.安全

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考試認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)談判與合同管理

D.供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)

參考答案：ABCD

2.以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的“5R”原則？

A.準(zhǔn)時(shí)

B.準(zhǔn)確

C.質(zhì)量

D.成本

E.服務(wù)

參考答案：ABCDE

3.以下哪些是采購(gòu)談判的三個(gè)關(guān)鍵階段？

A.準(zhǔn)備階段

B.談判階段

C.審查階段

D.執(zhí)行階段

E.反饋階段

參考答案：ABCD

4.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：ABCDE

5.以下哪些是采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中的關(guān)鍵要素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.內(nèi)部能力

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

E.政策法規(guī)

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.供應(yīng)鏈管理中的“5R”原則不包括服務(wù)。（）

參考答案：×

2.采購(gòu)談判的三個(gè)關(guān)鍵階段分別是準(zhǔn)備階段、談判階段和審查階段。（）

參考答案：√

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。（）

參考答案：√

4.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中的關(guān)鍵要素包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部能力、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和政策法規(guī)。（）

參考答案：√

5.在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中，采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPI）用于監(jiān)控供應(yīng)商績(jī)效。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中，如何平衡成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。

答案：在采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中，平衡成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系是至關(guān)重要的。以下是一些關(guān)鍵策略：

-進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，以了解供應(yīng)商的可靠性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而降低因供應(yīng)商選擇不當(dāng)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

-通過建立多元化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，減少對(duì)單一供應(yīng)商的依賴，從而降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

-采取風(fēng)險(xiǎn)管理措施，如保險(xiǎn)、備用供應(yīng)商和庫(kù)存緩沖，以應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件。

-定期審查和評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)，確保他們能夠持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

-在合同談判中，明確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)條款，確保雙方對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)有共同的理解和應(yīng)對(duì)措施。

-通過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低整體成本，同時(shí)保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的適當(dāng)控制。

2.題目：請(qǐng)解釋供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)在供應(yīng)鏈管理中的重要性及其主要挑戰(zhàn)。

答案：供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)在供應(yīng)鏈管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及到確保供應(yīng)鏈中的所有參與者（包括供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商）能夠有效地協(xié)同工作，以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。以下是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的重要性及其主要挑戰(zhàn)：

重要性：

-提高效率：協(xié)調(diào)有助于減少供應(yīng)鏈中的浪費(fèi)和冗余，從而提高整體效率。

-降低成本：通過優(yōu)化流程和資源分配，協(xié)調(diào)有助于降低運(yùn)營(yíng)成本。

-提升客戶滿意度：協(xié)調(diào)確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠按時(shí)交付，從而提升客戶滿意度。

-增強(qiáng)靈活性：協(xié)調(diào)有助于供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化和不確定性。

主要挑戰(zhàn)：

-信息共享：協(xié)調(diào)需要所有參與方共享準(zhǔn)確和及時(shí)的信息，這往往是一個(gè)挑戰(zhàn)。

-利益沖突：不同參與方可能有不同的目標(biāo)和利益，協(xié)調(diào)需要平衡這些沖突。

-文化差異：全球供應(yīng)鏈中可能存在文化差異，協(xié)調(diào)需要考慮到這些差異。

-技術(shù)整合：協(xié)調(diào)需要整合不同的技術(shù)和系統(tǒng)，以支持信息共享和流程自動(dòng)化。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，探討供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）在提升企業(yè)供應(yīng)鏈效率中的作用。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及到與供應(yīng)商建立和維護(hù)長(zhǎng)期、互惠互利的關(guān)系。以下是一個(gè)實(shí)際案例，展示了SRM在提升企業(yè)供應(yīng)鏈效率中的作用：

案例：某電子產(chǎn)品制造商在SRM方面的實(shí)踐

該制造商是一家全球知名的電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，其供應(yīng)鏈遍布世界各地。為了提升供應(yīng)鏈效率，該企業(yè)實(shí)施了以下SRM策略：

1.供應(yīng)商選擇與評(píng)估：制造商采用嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、成本、交付能力、技術(shù)能力和環(huán)境責(zé)任等方面。通過定期評(píng)估，確保供應(yīng)商能夠持續(xù)滿足企業(yè)的需求。

2.伙伴關(guān)系建立：制造商與關(guān)鍵供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，共同制定戰(zhàn)略目標(biāo)和改進(jìn)計(jì)劃。這種伙伴關(guān)系有助于提高供應(yīng)商的忠誠(chéng)度和參與度。

3.信息共享與溝通：制造商與供應(yīng)商之間建立了開放的信息共享機(jī)制，包括銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存水平、生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等。這種信息共享有助于雙方更好地協(xié)調(diào)資源，減少供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

4.供應(yīng)鏈協(xié)同：制造商與供應(yīng)商共同開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低生產(chǎn)成本。例如，通過共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，減少零部件數(shù)量，簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程。

5.效率提升措施：制造商實(shí)施了一系列效率提升措施，如實(shí)施JIT（及時(shí)制）生產(chǎn)、優(yōu)化運(yùn)輸路線、降低庫(kù)存水平等。這些措施有助于減少供應(yīng)鏈中的瓶頸，提高整體效率。

-供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提高：由于與供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，制造商能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。

-成本降低：通過與供應(yīng)商共同優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，制造商成功降低了生產(chǎn)成本，提高了利潤(rùn)率。

-供應(yīng)商質(zhì)量提升：通過持續(xù)的合作與溝通，供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力等方面得到了顯著提升。

-風(fēng)險(xiǎn)降低：由于與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，制造商能夠更好地應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷和供應(yīng)短缺等風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

解析思路：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是確保供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶需求的基礎(chǔ)，它涉及到對(duì)供應(yīng)鏈的整體規(guī)劃和布局。

2.D.供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)

解析思路：CPSM考試認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域分別是采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)談判與合同管理以及供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。

3.D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

解析思路：在采購(gòu)流程中，供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估通常在合同簽訂之后進(jìn)行，以確保供應(yīng)商能夠按照合同要求履行職責(zé)。

4.A.準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量、成本、服務(wù)

解析思路：“5R”原則是供應(yīng)鏈管理中的基本原則，它強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈管理中要關(guān)注準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量、成本和服務(wù)等方面。

5.B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品本身可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

6.C.互利共贏

解析思路：在采購(gòu)談判中，互利共贏的原則有助于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保雙方都能從合作中獲得利益。

7.C.審查階段

解析思路：采購(gòu)談判的三個(gè)關(guān)鍵階段分別是準(zhǔn)備階段、談判階段和審查階段，審查階段是對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行審核和確認(rèn)。

8.A.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPI）

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPI）用于監(jiān)控供應(yīng)商績(jī)效，通過設(shè)定具體的績(jī)效指標(biāo)來評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)。

9.D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

解析思路：采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中的關(guān)鍵要素包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部能力、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和政策法規(guī)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是其中一個(gè)重要因素。

10.D.安全

解析思路：“5S”原則是供應(yīng)鏈管理中的基本原則，它包括整理、整頓、清潔、清除和素養(yǎng)，安全不是“5S”原則之一。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM考試認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域分別是采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)談判與合同管理以及供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。

2.ABCDE

解析思路：“5R”原則是供應(yīng)鏈管理中的基本原則，它包括準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量、成本和服務(wù)。

3.ABCD

解析思路：采購(gòu)談判的三個(gè)關(guān)鍵階段分別是準(zhǔn)備階段、談判階段和審查階段。

4.ABCDE

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

5.ABCDE

解析思路：采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中的關(guān)鍵要素包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部能力、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和政策法規(guī)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的“5R”原則包括準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量、成本和服