2024年CPSM考試常見問題試題及答案

2024年CPSM考試常見問題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購流程中，供應(yīng)商評估的目的是什么？

A.確保供應(yīng)商質(zhì)量符合要求

B.降低采購成本

C.選擇最佳的供應(yīng)商

D.提高采購效率

2.以下哪個(gè)不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.采購談判與合同管理

C.采購風(fēng)險(xiǎn)管理

D.供應(yīng)鏈金融

3.在采購過程中，以下哪個(gè)不是采購策略的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購價(jià)格

C.采購時(shí)間

D.采購質(zhì)量

4.以下哪個(gè)不是采購流程的關(guān)鍵步驟？

A.采購需求分析

B.采購報(bào)價(jià)

C.采購合同簽訂

D.采購驗(yàn)收

5.采購經(jīng)理在供應(yīng)商管理中扮演的角色是？

A.負(fù)責(zé)制定采購策略

B.負(fù)責(zé)采購流程的監(jiān)督與執(zhí)行

C.負(fù)責(zé)采購成本的控制

D.以上都是

6.以下哪個(gè)不是采購績效指標(biāo)？

A.采購成本

B.采購周期

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購質(zhì)量

7.在采購談判中，以下哪個(gè)不是談判的技巧？

A.了解談判對手的需求

B.堅(jiān)持立場

C.溝通與協(xié)調(diào)

D.威脅對方

8.以下哪個(gè)不是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.采購商品或服務(wù)

B.采購價(jià)格

C.采購數(shù)量

D.供應(yīng)商地址

9.在采購過程中，以下哪個(gè)不是供應(yīng)商選擇的依據(jù)？

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.供應(yīng)商報(bào)價(jià)

C.供應(yīng)商交貨能力

D.供應(yīng)商質(zhì)量保證體系

10.以下哪個(gè)不是采購風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

11.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈金融的特點(diǎn)？

A.信用貸款

B.質(zhì)押貸款

C.保理

D.供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新

12.在采購流程中，以下哪個(gè)不是采購流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.采購需求分析

B.采購報(bào)價(jià)

C.采購合同簽訂

D.采購付款

13.以下哪個(gè)不是采購績效管理的作用？

A.提高采購效率

B.降低采購成本

C.提高采購質(zhì)量

D.增加供應(yīng)商滿意度

14.在采購過程中，以下哪個(gè)不是采購風(fēng)險(xiǎn)？

A.價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)

C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

15.以下哪個(gè)不是采購合同履行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.采購驗(yàn)收

B.采購付款

C.采購爭議解決

D.采購績效評估

16.在采購談判中，以下哪個(gè)不是談判的技巧？

A.了解談判對手的需求

B.堅(jiān)持立場

C.溝通與協(xié)調(diào)

D.轉(zhuǎn)移談判責(zé)任

17.以下哪個(gè)不是采購合同履行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.采購驗(yàn)收

B.采購付款

C.采購爭議解決

D.采購績效評估

18.以下哪個(gè)不是采購風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

19.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈金融的特點(diǎn)？

A.信用貸款

B.質(zhì)押貸款

C.保理

D.供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新

20.在采購過程中，以下哪個(gè)不是采購流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.采購需求分析

B.采購報(bào)價(jià)

C.采購合同簽訂

D.采購驗(yàn)收

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.采購談判與合同管理

C.采購風(fēng)險(xiǎn)管理

D.供應(yīng)鏈金融

2.以下哪些是采購策略的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購價(jià)格

C.采購時(shí)間

D.采購質(zhì)量

3.以下哪些是采購流程的關(guān)鍵步驟？

A.采購需求分析

B.采購報(bào)價(jià)

C.采購合同簽訂

D.采購驗(yàn)收

4.以下哪些是采購績效指標(biāo)？

A.采購成本

B.采購周期

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購質(zhì)量

5.以下哪些是采購風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購談判中，如何運(yùn)用溝通技巧來提高談判效果。

答案：在采購談判中，運(yùn)用溝通技巧提高談判效果可以從以下幾個(gè)方面著手：

a.傾聽：認(rèn)真傾聽對方的意見和需求，了解對方的立場和期望。

b.表達(dá)：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，避免誤解和沖突。

c.詢問：通過提問了解對方的想法和需求，尋求共同點(diǎn)。

d.肯定：在對方表達(dá)意見時(shí)給予適當(dāng)?shù)目隙?，建立良好的溝通氛圍?/p>

e.情緒管理：保持冷靜，避免情緒化，以理性態(tài)度處理談判過程中的問題。

f.適應(yīng)變化：根據(jù)談判進(jìn)程和對方的態(tài)度，靈活調(diào)整談判策略。

2.題目：闡述采購績效管理在采購過程中的作用。

答案：采購績效管理在采購過程中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.提高采購效率：通過監(jiān)控采購流程和績效指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)并解決采購過程中的問題，提高采購效率。

b.降低采購成本：通過績效管理，優(yōu)化采購策略和流程，降低采購成本。

c.提高采購質(zhì)量：通過績效評估，確保采購商品或服務(wù)的質(zhì)量滿足企業(yè)需求。

d.增強(qiáng)供應(yīng)商滿意度：通過績效管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，提高供應(yīng)商滿意度。

e.提升企業(yè)競爭力：通過有效的采購績效管理，提高企業(yè)的整體競爭力。

3.題目：簡述采購風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法。

答案：采購風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括：

a.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別采購過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括市場風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。

b.風(fēng)險(xiǎn)評估：對識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。

c.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。

d.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在采購過程中持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。

e.風(fēng)險(xiǎn)溝通：與供應(yīng)商、內(nèi)部相關(guān)部門溝通風(fēng)險(xiǎn)信息，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

五、論述題

題目：論述采購談判中，如何平衡雙方利益，實(shí)現(xiàn)共贏。

答案：在采購談判中，平衡雙方利益并實(shí)現(xiàn)共贏是確保長期合作關(guān)系和采購成功的關(guān)鍵。以下是一些實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的策略：

1.**深入了解雙方需求**：首先，深入了解雙方的需求和期望，包括價(jià)格、質(zhì)量、交付時(shí)間、服務(wù)等方面。這有助于找到雙方共同利益的基礎(chǔ)。

2.**建立信任關(guān)系**：信任是談判成功的關(guān)鍵。通過誠信、透明和尊重的方式與對方溝通，可以建立良好的信任關(guān)系。

3.**采用合作式談判**：合作式談判強(qiáng)調(diào)雙方共同努力，尋找對雙方都有利的解決方案。這種方法有助于避免零和游戲，追求雙贏。

4.**靈活性和妥協(xié)**：在談判過程中，保持靈活性，愿意在關(guān)鍵問題上進(jìn)行妥協(xié)。這并不意味著放棄自己的立場，而是通過妥協(xié)來創(chuàng)造更大的價(jià)值。

5.**尋找共同利益**：識(shí)別并強(qiáng)調(diào)雙方在項(xiàng)目中的共同利益，如長期合作關(guān)系、市場擴(kuò)張等，以此作為談判的焦點(diǎn)。

6.**制定明確的談判目標(biāo)**：設(shè)定清晰的談判目標(biāo)和底線，同時(shí)也要考慮對方的底線。這有助于雙方在談判中保持方向。

7.**有效溝通**：保持開放的溝通渠道，確保雙方都能表達(dá)自己的觀點(diǎn)和擔(dān)憂。有效的溝通有助于避免誤解和沖突。

8.**利用第三方調(diào)解**：如果雙方在談判中遇到僵局，可以尋求中立的第三方來幫助調(diào)解，提供新的視角和解決方案。

9.**考慮長期關(guān)系**：在談判中不僅要關(guān)注短期利益，還要考慮長期合作關(guān)系。這有助于雙方在未來的合作中保持穩(wěn)定。

10.**制定明確的合同條款**：一旦達(dá)成協(xié)議，確保合同條款明確、具體，避免未來的爭議。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：供應(yīng)商評估的目的是選擇最佳的供應(yīng)商，確保供應(yīng)商質(zhì)量符合要求，降低采購成本，提高采購效率。

2.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)、采購談判與合同管理、采購風(fēng)險(xiǎn)管理，供應(yīng)鏈金融不是考試科目。

3.C

解析思路：采購策略的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商選擇、采購價(jià)格、采購時(shí)間，采購質(zhì)量是采購過程中的一個(gè)方面，但不是策略的關(guān)鍵要素。

4.D

解析思路：采購流程的關(guān)鍵步驟包括采購需求分析、采購報(bào)價(jià)、采購合同簽訂、采購驗(yàn)收，采購付款是采購流程的一部分，但不是關(guān)鍵步驟。

5.D

解析思路：采購經(jīng)理在供應(yīng)商管理中扮演的角色包括負(fù)責(zé)制定采購策略、采購流程的監(jiān)督與執(zhí)行、采購成本的控制，這些都是其職責(zé)范圍。

6.D

解析思路：采購績效指標(biāo)包括采購成本、采購周期、供應(yīng)商滿意度，采購質(zhì)量是采購過程中的一個(gè)方面，但不是績效指標(biāo)。

7.D

解析思路：在采購談判中，談判的技巧包括了解談判對手的需求、堅(jiān)持立場、溝通與協(xié)調(diào)，威脅對方不是談判的技巧。

8.D

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素包括采購商品或服務(wù)、采購價(jià)格、采購數(shù)量，供應(yīng)商地址雖然重要，但不是合同的關(guān)鍵要素。

9.B

解析思路：在供應(yīng)商選擇中，供應(yīng)商資質(zhì)、供應(yīng)商交貨能力、供應(yīng)商質(zhì)量保證體系是選擇依據(jù)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是談判的一部分。

10.D

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不是方法，而是應(yīng)對策略的一種。

11.D

解析思路：供應(yīng)鏈金融的特點(diǎn)包括信用貸款、質(zhì)押貸款、保理，供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新是其特點(diǎn)之一。

12.D

解析思路：采購流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括采購需求分析、采購報(bào)價(jià)、采購合同簽訂、采購驗(yàn)收，采購付款是采購流程的一部分。

13.D

解析思路：采購績效管理的作用包括提高采購效率、降低采購成本、提高采購質(zhì)量、增加供應(yīng)商滿意度，提升企業(yè)競爭力。

14.D

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)包括價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是外部環(huán)境因素，但不是采購風(fēng)險(xiǎn)。

15.D

解析思路：采購合同履行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括采購驗(yàn)收、采購付款、采購爭議解決，采購績效評估是后續(xù)的工作。

16.D

解析思路：在采購談判中，談判的技巧包括了解談判對手的需求、堅(jiān)持立場、溝通與協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)移談判責(zé)任不是談判技巧。

17.D

解析思路：采購合同履行過程