提供反饋協(xié)議

提供反饋協(xié)議編號：__________

本協(xié)議由以下雙方簽訂：

甲方：__________（名稱）

地址：__________

乙方：__________（名稱）

地址：__________

鑒于甲方為提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，需收集并分析用戶反饋信息，乙方同意向甲方提供相關(guān)反饋信息，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確雙方在提供反饋信息過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保信息收集、處理和使用的合法、合規(guī)。

二、合同背景：甲方為提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，需收集用戶在使用過程中的意見和建議，乙方作為用戶，同意向甲方提供真實(shí)、有效的反饋信息。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保收集、使用反饋信息的合法性，不得侵犯乙方及其他用戶的隱私權(quán)。

2.甲方應(yīng)制定合理的反饋信息收集和處理流程，確保反饋信息的真實(shí)性和有效性。

3.甲方應(yīng)對收集到的反饋信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

4.甲方應(yīng)定期對反饋信息進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。

5.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付相應(yīng)的報酬。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)真實(shí)、客觀地提供反饋信息，不得故意隱瞞或歪曲事實(shí)。

2.乙方同意甲方在收集、使用反饋信息過程中，按照本協(xié)議約定進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)處理。

3.乙方應(yīng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤，如有誤報或遺漏，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.乙方有權(quán)隨時撤回或修改自己的反饋信息，但需提前通知甲方。

5.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事違法活動。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、有效的反饋信息，并有權(quán)對反饋信息進(jìn)行分析、處理和使用。

2.乙方有權(quán)了解甲方收集、使用反饋信息的情況，并提出意見和建議。

3.甲方有權(quán)根據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，以提高用戶體驗。

4.乙方有權(quán)隨時撤回或修改自己的反饋信息。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)保護(hù)乙方及其他用戶的隱私權(quán)，不得泄露反饋信息。

2.甲方有義務(wù)及時向乙方支付報酬。

3.乙方有義務(wù)提供真實(shí)、有效的反饋信息。

4.乙方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事違法活動。

合同金額與支付方式：

1.本協(xié)議項下，甲方應(yīng)向乙方支付總金額為人民幣__________元（大寫：__________元整）作為乙方提供反饋信息的報酬。

2.支付方式如下：

a.首次支付：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__________個工作日內(nèi)，向乙方支付總金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

b.剩余支付：甲方應(yīng)在每個自然季度結(jié)束后__________個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方在該季度內(nèi)提供的有效反饋信息數(shù)量和質(zhì)量，按照約定的支付比例支付相應(yīng)款項。具體支付比例和金額由雙方另行協(xié)商確定。

3.支付條件：

a.甲方在支付款項前，應(yīng)確認(rèn)乙方已按照協(xié)議要求提供完整、有效的反饋信息。

b.乙方應(yīng)在收到款項后，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。

c.甲方支付款項后，如因乙方原因?qū)е路答佇畔⒋嬖趩栴}，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)款項。

4.額外費(fèi)用：

a.如因乙方提供的信息不符合協(xié)議要求，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

b.如因不可抗力等因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決額外費(fèi)用的承擔(dān)問題。

5.付款方式：

a.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付款項。

b.銀行轉(zhuǎn)賬信息如下：

收款人：__________

賬戶名稱：__________

賬號：__________

開戶行：__________

6.甲方在支付款項時，應(yīng)確保資金來源合法，不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)。

違約與爭議解決機(jī)制：

1.違約責(zé)任：

a.若甲方未按時支付乙方報酬，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付延遲支付金額的__________%作為違約金。

b.若乙方未按照協(xié)議要求提供真實(shí)、有效的反饋信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過因違約造成的實(shí)際損失。

c.若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方或第三方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.爭議解決：

a.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，積極解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。

b.如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。

c.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

d.如任何一方拒絕仲裁或仲裁委員會無法進(jìn)行仲裁，爭議可提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

3.適用法律與管轄：

a.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

b.任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至__________人民法院解決。

4.違約金和賠償：

a.本協(xié)議中的違約金和賠償金，如不足以彌補(bǔ)損失，非違約方仍有權(quán)要求賠償超過違約金或賠償金部分的損失。

b.雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如因違約而產(chǎn)生，由違約方承擔(dān)。

5.爭議解決程序：

a.爭議發(fā)生后，任何一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力通過協(xié)商解決爭議。

b.如協(xié)商未果，任何一方均可按照本協(xié)議約定的爭議解決機(jī)制提請仲裁或訴訟。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。自生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為__________年，自生效之日起計算。協(xié)議期滿前__________個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，未經(jīng)雙方書面同意，任何口頭或書面變更均視為無效。

2.任何一方在未征得對方同意的情況下，擅自變更本協(xié)議內(nèi)容，對方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并追究其違約責(zé)任。

四、終止條款

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方違約，守約方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.如雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。終止協(xié)議應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并注明終止日期。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的業(yè)務(wù)和未支付的款項。

五、不可抗力

1.如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。

2.不可抗力事件持續(xù)__________日以上，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議。

六、通知

1.雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并以掛號信或快遞方式寄送至對方在協(xié)議中指定的地址。

2.通知自寄出之日起__________個工作日視為送達(dá)。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自簽訂之日起至終止日期止，對雙方具有法律約束力。

八、協(xié)議的附件

本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件如下：

1.__________

2.__________

3.__________

九、協(xié)議的簽署

本協(xié)議由甲方代表__________和乙方代表__________于__________年__________月__________日簽署。

附件：

一、需求文檔

1.產(chǎn)品/服務(wù)需求說明書

2.用戶反饋收集指南

3.數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)

二、設(shè)計方案

1.產(chǎn)品/服務(wù)界面設(shè)計稿

2.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計圖

3.功能模塊設(shè)計圖

三、技術(shù)規(guī)格

1.產(chǎn)品/服務(wù)技術(shù)參數(shù)

2.硬件設(shè)備清單

3.軟件版本說明

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.雙方合法授權(quán)代表身份證明復(fù)印件

五、協(xié)議相關(guān)文件

1.本協(xié)議正式文本

2.雙方簽字蓋章頁

3.