合作用戶反饋協(xié)議

合作用戶反饋協(xié)議編號：__________

本協(xié)議由以下雙方簽訂：

甲方（用戶）：[用戶全名]，住址：[用戶地址]

乙方（平臺）：[平臺全名]，地址：[平臺地址]

鑒于甲方作為本平臺用戶，在使用平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生一定的意見和建議，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方對乙方提供的服務(wù)的反饋事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方對乙方提供的服務(wù)進行反饋的權(quán)利、方式和雙方的責(zé)任，以促進平臺服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

二、合同背景

甲方在使用乙方提供的平臺服務(wù)過程中，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗等方面產(chǎn)生了一定的意見和建議，為充分尊重甲方的知情權(quán)和參與權(quán)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整地提供個人信息，并對所提供信息的真實性負(fù)責(zé)。

2.甲方在使用平臺服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及社會公德，不得利用平臺進行違法活動。

3.甲方有權(quán)對平臺服務(wù)提出意見和建議，但應(yīng)確保反饋內(nèi)容真實、客觀、公正。

4.甲方在反饋過程中，應(yīng)保持文明禮貌，不得惡意攻擊、誹謗他人。

5.甲方應(yīng)妥善保管個人賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及社會公德，提供合法、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.乙方應(yīng)及時處理甲方反饋的問題，并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，對平臺服務(wù)進行持續(xù)改進，提升服務(wù)質(zhì)量。

4.乙方應(yīng)保護甲方個人信息的安全，不得泄露給第三方。

5.乙方應(yīng)定期對甲方反饋的問題進行匯總和分析，形成改進方案，并向甲方通報改進情況。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供合法、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。

3.甲方有權(quán)要求乙方對其反饋的問題進行及時處理。

雙方義務(wù)：

1.乙方有義務(wù)為甲方提供合法、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.乙方有義務(wù)及時處理甲方反饋的問題。

3.乙方有義務(wù)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，對平臺服務(wù)進行持續(xù)改進。

4.乙方有義務(wù)保護甲方個人信息的安全。

5.乙方有義務(wù)定期向甲方通報改進情況。

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本合同的總金額為人民幣[具體金額]元，該金額為甲方對乙方提供服務(wù)的反饋所應(yīng)支付的報酬。

二、支付方式

1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付合同金額的[具體比例]作為預(yù)付款。

2.乙方在收到甲方預(yù)付款后，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)反饋報告。

3.甲方對乙方提供的服務(wù)反饋報告滿意后，應(yīng)在收到報告之日起[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的合同金額。

4.乙方在完成服務(wù)反饋報告并提交給甲方后，有權(quán)要求甲方支付剩余款項。

5.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在支付前向乙方提供收款賬戶信息。

6.任何因甲方原因?qū)е碌闹Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付按中國人民銀行同期貸款利率計算的違約金。

三、額外費用

1.如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致乙方額外工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決額外費用的承擔(dān)問題。

四、發(fā)票與報銷

1.乙方在收到甲方支付的全部款項后，應(yīng)及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

2.甲方在收到發(fā)票后，應(yīng)及時報銷相關(guān)費用。

五、資金結(jié)算

1.雙方應(yīng)確保所有資金結(jié)算均在合同規(guī)定的賬戶間進行，以保障資金安全。

2.任何因支付方式變更或賬戶信息錯誤導(dǎo)致的資金損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

本協(xié)議中涉及的金額均為人民幣，如因匯率變動或其他因素導(dǎo)致實際支付金額與合同金額存在差異，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.若甲方未按本合同約定支付款項，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按中國人民銀行同期貸款利率計算，并自逾期之日起每日支付。

2.若乙方未按本合同約定提供服務(wù)反饋報告，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同總金額的[具體比例]。

3.若任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

二、爭議解決

1.如雙方對本合同的履行或解釋發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁方式解決爭議。

3.若選擇仲裁方式，應(yīng)提交至[具體仲裁機構(gòu)]仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。

三、適用法律

本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭議，爭議應(yīng)由乙方所在地的人民法院管轄。

五、不可抗力

1.任何一方因不可抗力事件無法履行本合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。

2.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。

3.若不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并免除相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、其他

本合同中的違約條款和爭議解決機制是雙方在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達成的，旨在保障雙方的合法權(quán)益，任何一方不得以任何理由規(guī)避或違反。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效前，任何一方不得以任何形式泄露合同內(nèi)容或違反合同約定。

二、有效期

本合同的有效期為自合同生效之日起至[具體日期]，合同期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，以延續(xù)合同期限。

三、變更與終止條款

1.變更：本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。

2.終止：以下情況導(dǎo)致合同終止：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.一方違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同；

d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；

e.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，并處理善后事宜。

四、通知

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

2.通知自發(fā)送之日起[具體天數(shù)]個工作日后視為送達。

五、不可分割性

本合同各部分構(gòu)成一個不可分割的整體，任何一方不得單獨主張本合同某一部分無效。

六、爭議解決

本合同的解釋、履行、變更、終止及爭議解決均適用本附則規(guī)定。

七、其他

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、附件

本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方（用戶）：[用戶全名]

乙方（平臺）：[平臺全名]

簽訂日期：____年____月____日

附件：

一、需求文檔

1.甲方服務(wù)需求說明文檔，詳細(xì)描述甲方對乙方服務(wù)的具體要求和期望。

2.乙方服務(wù)能力說明文檔，闡述乙方能夠滿足甲方需求的服務(wù)內(nèi)容和能力。

二、設(shè)計方案

1.乙方針對甲方需求提出的服務(wù)設(shè)計方案，包括服務(wù)流程、技術(shù)架構(gòu)、界面設(shè)計等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.服務(wù)實施所需的技術(shù)規(guī)格書，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等要求。

四、相關(guān)證件復(fù)印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明乙方具備合法經(jīng)營資格。

2.乙方法定代表人身份證明復(fù)印件，證明乙方代表身份的有效性。

3.乙方資質(zhì)證書復(fù)印件，證明乙方具備提供服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。

五、保密協(xié)議

1.雙方簽訂的保密協(xié)議，確保在合同履行過程中，雙方對涉及的商業(yè)秘密和敏感信息進行保密。

六、服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)

1.服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)文檔，明確服務(wù)驗收的指標(biāo)、流程和標(biāo)準(zhǔn)。

七、其他

1.雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件或材料。

附件內(nèi)容與本合