掌握CPSM考試試題及答案攻略

掌握CPSM考試試題及答案攻略姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于CPSM考試的范圍？

A.采購與供應(yīng)鏈管理的基本概念

B.采購談判技巧

C.人力資源管理與培訓(xùn)

D.國際貿(mào)易與物流

2.在采購過程中，以下哪個階段不是關(guān)鍵控制點？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.供應(yīng)商績效評估

3.下列哪個不是CPSM認(rèn)證的等級？

A.基礎(chǔ)級

B.中級

C.高級

D.專家級

4.采購流程中的“供應(yīng)商選擇”階段，以下哪種方法不是常用的供應(yīng)商選擇方法？

A.競爭性招標(biāo)

B.詢價

C.直接采購

D.篩選法

5.在采購談判中，以下哪種策略不是談判的基本策略？

A.合作策略

B.勝者通吃策略

C.非合作策略

D.合作共贏策略

6.采購成本降低的方法中，不屬于直接成本降低的方法是？

A.優(yōu)化采購流程

B.提高采購效率

C.減少采購數(shù)量

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈

7.采購合同中，以下哪個條款不屬于采購合同的基本條款？

A.合同標(biāo)的

B.合同價格

C.付款方式

D.保密條款

8.采購績效指標(biāo)中，不屬于采購成本控制指標(biāo)的是？

A.采購成本

B.采購價格

C.采購成本節(jié)約

D.采購成本降低率

9.采購過程中，以下哪個不是采購風(fēng)險？

A.供應(yīng)商風(fēng)險

B.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險

D.市場風(fēng)險

10.采購管理中，以下哪個不是采購管理的目標(biāo)？

A.提高采購效率

B.降低采購成本

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.增加公司利潤

11.采購流程中，以下哪個階段不是采購流程的起始階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購審批

12.采購談判中，以下哪種不是談判的技巧？

A.溝通技巧

B.情緒管理

C.說服技巧

D.決策技巧

13.采購成本降低的方法中，以下哪種不是采購成本降低的方法？

A.優(yōu)化采購流程

B.提高采購效率

C.減少采購數(shù)量

D.增加采購價格

14.采購合同中，以下哪個條款不屬于采購合同的基本條款？

A.合同標(biāo)的

B.合同價格

C.付款方式

D.交貨時間

15.采購績效指標(biāo)中，不屬于采購成本控制指標(biāo)的是？

A.采購成本

B.采購價格

C.采購成本節(jié)約

D.采購成本降低率

16.采購過程中，以下哪個不是采購風(fēng)險？

A.供應(yīng)商風(fēng)險

B.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險

D.市場風(fēng)險

17.采購管理中，以下哪個不是采購管理的目標(biāo)？

A.提高采購效率

B.降低采購成本

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.增加公司利潤

18.采購流程中，以下哪個階段不是采購流程的起始階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購審批

19.采購談判中，以下哪種不是談判的技巧？

A.溝通技巧

B.情緒管理

C.說服技巧

D.決策技巧

20.采購成本降低的方法中，以下哪種不是采購成本降低的方法？

A.優(yōu)化采購流程

B.提高采購效率

C.減少采購數(shù)量

D.增加采購價格

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購與供應(yīng)鏈管理的基本概念包括哪些？

A.采購的定義

B.供應(yīng)鏈的定義

C.采購與供應(yīng)鏈的關(guān)系

D.采購與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

2.采購流程包括哪些階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購審批

3.采購談判的基本策略有哪些？

A.合作策略

B.勝者通吃策略

C.非合作策略

D.合作共贏策略

4.采購成本降低的方法有哪些？

A.優(yōu)化采購流程

B.提高采購效率

C.減少采購數(shù)量

D.增加采購價格

5.采購合同的基本條款包括哪些？

A.合同標(biāo)的

B.合同價格

C.付款方式

D.保密條款

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購與供應(yīng)鏈管理的基本概念包括采購的定義、供應(yīng)鏈的定義、采購與供應(yīng)鏈的關(guān)系和采購與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。（）

2.采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購審批四個階段。（）

3.采購談判的基本策略包括合作策略、勝者通吃策略、非合作策略和合作共贏策略。（）

4.采購成本降低的方法包括優(yōu)化采購流程、提高采購效率、減少采購數(shù)量和增加采購價格。（）

5.采購合同的基本條款包括合同標(biāo)的、合同價格、付款方式和保密條款。（）

6.采購績效指標(biāo)中，采購成本、采購價格、采購成本節(jié)約和采購成本降低率都屬于采購成本控制指標(biāo)。（）

7.采購過程中，供應(yīng)商風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險、供應(yīng)鏈風(fēng)險和市場風(fēng)險都屬于采購風(fēng)險。（）

8.采購管理中，提高采購效率、降低采購成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈和增加公司利潤都屬于采購管理的目標(biāo)。（）

9.采購流程中，需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購審批都是采購流程的起始階段。（）

10.采購談判中，溝通技巧、情緒管理、說服技巧和決策技巧都是談判的技巧。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述采購流程中“需求分析”階段的主要任務(wù)和重要性。

答案：需求分析階段的主要任務(wù)是明確采購需求，包括采購產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。此階段的重要性在于確保采購的準(zhǔn)確性和有效性，避免不必要的采購和浪費，同時為后續(xù)的供應(yīng)商選擇和合同簽訂提供依據(jù)。

2.題目：在采購談判中，如何運用合作共贏的策略來達(dá)成協(xié)議？

答案：運用合作共贏的策略，首先需要建立良好的溝通和信任基礎(chǔ)。在談判過程中，雙方應(yīng)充分了解對方的利益和需求，尋求共同點，通過妥協(xié)和讓步達(dá)成協(xié)議。同時，可以采用以下方法：提出合理的談判方案、明確雙方的目標(biāo)和底線、靈活運用談判技巧、保持耐心和冷靜等。

3.題目：請列舉三種采購成本降低的方法，并簡述其具體措施。

答案：三種采購成本降低的方法包括：優(yōu)化采購流程、提高采購效率和減少采購數(shù)量。

（1）優(yōu)化采購流程：通過簡化采購流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和步驟，提高采購效率，降低采購成本。具體措施包括：建立標(biāo)準(zhǔn)化采購流程、應(yīng)用信息技術(shù)提高采購效率、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)和溝通等。

（2）提高采購效率：通過提高采購人員的專業(yè)技能和談判技巧，縮短采購周期，降低采購成本。具體措施包括：加強采購人員培訓(xùn)、建立采購專家團(tuán)隊、應(yīng)用談判技巧等。

（3）減少采購數(shù)量：通過合理規(guī)劃庫存和采購計劃，減少過剩庫存和積壓，降低采購成本。具體措施包括：優(yōu)化庫存管理、建立合理的采購計劃、加強供應(yīng)商關(guān)系管理等。

4.題目：簡述采購合同中“保密條款”的作用及其常見內(nèi)容。

答案：保密條款在采購合同中的作用是保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止泄露給第三方。常見內(nèi)容通常包括：保密信息的定義、保密信息的范圍、保密信息的保護(hù)措施、違約責(zé)任等。保密條款有助于維護(hù)企業(yè)的商業(yè)利益，確保雙方的商業(yè)秘密得到妥善保護(hù)。

五、論述題

題目：在全球化背景下，如何應(yīng)對采購中的文化差異，提高跨文化采購效率？

答案：在全球化背景下，文化差異是采購過程中不可忽視的因素。以下是一些應(yīng)對文化差異、提高跨文化采購效率的策略：

1.增強跨文化意識：采購團(tuán)隊?wèi)?yīng)了解不同文化的商業(yè)習(xí)慣、溝通風(fēng)格、決策方式等。這可以通過培訓(xùn)、閱讀相關(guān)資料或參與跨文化研討會來實現(xiàn)。

2.明確溝通規(guī)則：在跨文化溝通中，應(yīng)明確溝通的規(guī)則和期望。例如，可以制定書面溝通準(zhǔn)則，確保信息的清晰和準(zhǔn)確傳達(dá)。

3.選擇合適的溝通方式：根據(jù)不同文化的特點，選擇合適的溝通方式。例如，面對面溝通可能更適合一些注重關(guān)系建立的文化，而電子郵件或視頻會議可能更適合那些時間敏感的文化。

4.建立信任關(guān)系：在跨文化采購中，建立信任關(guān)系至關(guān)重要?？梢酝ㄟ^頻繁的溝通、遵守承諾和尊重對方的文化習(xí)俗來增進(jìn)信任。

5.適應(yīng)對方的文化習(xí)慣：了解并尊重對方的商業(yè)禮儀和文化習(xí)俗，如節(jié)假日安排、商務(wù)宴請等，有助于減少誤解和沖突。

6.采用靈活的談判策略：在談判過程中，應(yīng)考慮到不同文化的談判風(fēng)格。例如，一些文化可能更傾向于直接和結(jié)果導(dǎo)向的談判，而另一些文化可能更注重關(guān)系和間接的溝通。

7.利用專業(yè)翻譯和中介：在必要的情況下，使用專業(yè)翻譯和中介來幫助跨越語言和文化的障礙，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率。

8.制定跨文化采購指南：為采購團(tuán)隊制定詳細(xì)的跨文化采購指南，包括文化差異分析、溝通策略、談判技巧等，有助于提高整體效率。

9.評估和反饋：在采購過程中，定期評估跨文化采購的效果，并收集反饋信息。這有助于不斷調(diào)整和優(yōu)化跨文化采購策略。

10.培養(yǎng)多元文化人才：招聘和培養(yǎng)具有多元文化背景的采購人才，可以增強團(tuán)隊的文化敏感性和適應(yīng)能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項A、B、C都屬于CPSM考試的范圍，而人力資源管理與培訓(xùn)不屬于采購與供應(yīng)鏈管理的基本概念。

2.D

解析思路：采購審批是采購流程中的一個環(huán)節(jié)，但不是關(guān)鍵控制點。需求分析、供應(yīng)商選擇和合同簽訂是關(guān)鍵控制點。

3.C

解析思路：CPSM認(rèn)證的等級包括基礎(chǔ)級、中級和專家級，沒有高級這一等級。

4.C

解析思路：競爭性招標(biāo)、詢價和篩選法都是常用的供應(yīng)商選擇方法，而直接采購不是。

5.B

解析思路：談判的基本策略包括合作策略、勝者通吃策略、非合作策略和合作共贏策略，而勝者通吃策略不是。

6.C

解析思路：采購成本降低的直接方法包括優(yōu)化采購流程、提高采購效率和減少采購數(shù)量，而減少采購數(shù)量不是。

7.D

解析思路：合同標(biāo)的、合同價格和付款方式都是采購合同的基本條款，而保密條款不屬于基本條款。

8.B

解析思路：采購成本、采購成本節(jié)約和采購成本降低率都屬于采購成本控制指標(biāo)，而采購價格不屬于。

9.D

解析思路：供應(yīng)商風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險和供應(yīng)鏈風(fēng)險都屬于采購風(fēng)險，而市場風(fēng)險不屬于。

10.D

解析思路：提高采購效率、降低采購成本和優(yōu)化供應(yīng)鏈都是采購管理的目標(biāo)，而增加公司利潤不是。

11.D

解析思路：需求分析、供應(yīng)商選擇和合同簽訂都是采購流程的起始階段，而采購審批不是。

12.D

解析思路：溝通技巧、情緒管理和說服技巧都是談判的技巧，而決策技巧不是。

13.D

解析思路：優(yōu)化采購流程、提高采購效率和減少采購數(shù)量都是采購成本降低的方法，而增加采購價格不是。

14.D

解析思路：合同標(biāo)的、合同價格和付款方式都是采購合同的基本條款，而交貨時間不屬于基本條款。

15.B

解析思路：采購成本、采購成本節(jié)約和采購成本降低率都屬于采購成本控制指標(biāo)，而采購價格不屬于。

16.D

解析思路：供應(yīng)商風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險和供應(yīng)鏈風(fēng)險都屬于采購風(fēng)險，而市場風(fēng)險不屬于。

17.D

解析思路：提高采購效率、降低采購成本和優(yōu)化供應(yīng)鏈都是采購管理的目標(biāo)，而增加公司利潤不是。

18.D

解析思路：需求分析、供應(yīng)商選擇和合同簽訂都是采購流程的起始階段，而采購審批不是。

19.D

解析思路：溝通技巧、情緒管理和說服技巧都是談判的技巧，而決策技巧不是。

20.D

解析思路：優(yōu)化采購流程、提高采購效率和減少采購數(shù)量都是采購成本降低的方法，而增加采購價格不是。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購與供應(yīng)鏈管理的基本概念包括采購的定義、供應(yīng)鏈的定義、采購與供應(yīng)鏈的關(guān)系和采購與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。

2.ABCD

解析思路：采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購審批四個階段。

3.ABCD

解析思路：采購談判的基本策略包括合作策略、勝者通吃策略、非合作策略和合作共贏策略。

4.ABCD

解析思路：采購成本降低的方法包括優(yōu)化采購流程、提高采購效率、減少采購數(shù)量和增加采購價格。

5.ABCD

解析思路：采購合同的基本條款包括合同標(biāo)的、合同價格、付款方式和保密條款。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：采購與供應(yīng)鏈管理的基本概念確實包括采購的定義、供應(yīng)鏈的定義、采購與供應(yīng)鏈的關(guān)系和采購與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。

2.√

解析思路：采購流程確實包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購審批四個階段。

3.√

解析思路：采購談判的基本策略確實包括合作策略、勝者通吃策略、非合作策略和合作共贏策略。

4.√

解析思路：采購成本降低的方法確實包括優(yōu)化采購流程、提高采購效率、減少采購數(shù)量和增加采