2024年CPSM考生必知的要點試題及答案

2024年CPSM考生必知的要點試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域？

A.采購與供應(yīng)鏈管理

B.采購策略與談判

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

D.采購成本管理

2.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不是采購策略的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

3.以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨率

B.采購成本占收入比例

C.供應(yīng)鏈中斷頻率

D.采購訂單處理時間

4.采購談判中，以下哪種技巧不屬于有效溝通的范疇？

A.積極傾聽

B.說服力

C.非言語溝通

D.事實陳述

5.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)？

A.預(yù)防供應(yīng)鏈中斷

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈成本

C.提高供應(yīng)鏈效率

D.保障供應(yīng)鏈安全

6.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)商評估？

A.供應(yīng)商資質(zhì)審核

B.供應(yīng)商績效評估

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.采購合同簽訂

7.以下哪項不是采購成本管理的關(guān)鍵要素？

A.采購價格

B.采購質(zhì)量

C.采購時間

D.采購風(fēng)險

8.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個概念不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同？

A.供應(yīng)商協(xié)同

B.客戶協(xié)同

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈信息共享

9.以下哪項不是采購合同管理的主要內(nèi)容？

A.合同條款

B.合同執(zhí)行

C.合同變更

D.采購訂單處理

10.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于采購策略的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

11.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)？

A.預(yù)防供應(yīng)鏈中斷

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈成本

C.提高供應(yīng)鏈效率

D.保障供應(yīng)鏈安全

12.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)商評估？

A.供應(yīng)商資質(zhì)審核

B.供應(yīng)商績效評估

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.采購合同簽訂

13.以下哪項不是采購成本管理的關(guān)鍵要素？

A.采購價格

B.采購質(zhì)量

C.采購時間

D.采購風(fēng)險

14.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個概念不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同？

A.供應(yīng)商協(xié)同

B.客戶協(xié)同

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈信息共享

15.以下哪項不是采購合同管理的主要內(nèi)容？

A.合同條款

B.合同執(zhí)行

C.合同變更

D.采購訂單處理

16.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于采購策略的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

17.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)？

A.預(yù)防供應(yīng)鏈中斷

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈成本

C.提高供應(yīng)鏈效率

D.保障供應(yīng)鏈安全

18.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)商評估？

A.供應(yīng)商資質(zhì)審核

B.供應(yīng)商績效評估

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.采購合同簽訂

19.以下哪項不是采購成本管理的關(guān)鍵要素？

A.采購價格

B.采購質(zhì)量

C.采購時間

D.采購風(fēng)險

20.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個概念不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同？

A.供應(yīng)商協(xié)同

B.客戶協(xié)同

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈信息共享

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域？

A.采購與供應(yīng)鏈管理

B.采購策略與談判

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

D.采購成本管理

2.以下哪些是采購談判中的有效溝通技巧？

A.積極傾聽

B.說服力

C.非言語溝通

D.事實陳述

3.以下哪些是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨率

B.采購成本占收入比例

C.供應(yīng)鏈中斷頻率

D.采購訂單處理時間

4.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)？

A.預(yù)防供應(yīng)鏈中斷

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈成本

C.提高供應(yīng)鏈效率

D.保障供應(yīng)鏈安全

5.以下哪些是采購合同管理的主要內(nèi)容？

A.合同條款

B.合同執(zhí)行

C.合同變更

D.采購訂單處理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購與供應(yīng)鏈管理是CPSM認(rèn)證的核心領(lǐng)域之一。（）

2.采購談判中，說服力是非言語溝通技巧的一部分。（）

3.供應(yīng)鏈中斷頻率是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)之一。（）

4.采購成本管理是采購與供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素之一。（）

5.供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)商與客戶之間的信息共享。（）

6.采購合同管理的主要內(nèi)容是合同條款和合同執(zhí)行。（）

7.采購談判中的有效溝通技巧包括積極傾聽和事實陳述。（）

8.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)是提高供應(yīng)鏈效率。（）

9.采購成本管理的關(guān)鍵要素包括采購價格和采購質(zhì)量。（）

10.采購談判中的非言語溝通技巧包括肢體語言和面部表情。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述采購策略在供應(yīng)鏈管理中的重要性。

答案：采購策略在供應(yīng)鏈管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，它有助于確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性，通過選擇合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品，減少供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險；其次，采購策略有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，通過合理的采購計劃和談判技巧，降低采購成本；再次，采購策略有助于提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，滿足市場需求的變化；最后，采購策略有助于建立和維護良好的供應(yīng)商關(guān)系，促進供應(yīng)鏈的長期合作與發(fā)展。

2.題目：簡述采購談判中可能遇到的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

答案：采購談判中可能遇到的主要挑戰(zhàn)包括供應(yīng)商談判技巧高超、市場供應(yīng)緊張、價格波動大、合同條款爭議等。應(yīng)對策略包括：首先，充分準(zhǔn)備，了解市場行情和供應(yīng)商情況；其次，建立良好的溝通機制，確保雙方信息透明；再次，靈活運用談判技巧，如利益最大化、互惠互利等；最后，尋求專業(yè)咨詢，如法律、財務(wù)等方面的支持，以保障談判的順利進行。

3.題目：請解釋供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”概念，并舉例說明。

答案：風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指將供應(yīng)鏈中的風(fēng)險從一方轉(zhuǎn)移到另一方的過程。這種轉(zhuǎn)移可以通過多種方式實現(xiàn)，例如保險、合同條款、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系等。舉例來說，一家制造企業(yè)可能通過購買原材料保險來轉(zhuǎn)移原材料價格波動的風(fēng)險；或者，在合同中規(guī)定，如果供應(yīng)商無法按時交貨，將承擔(dān)違約責(zé)任，從而將交貨風(fēng)險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以降低自身面臨的風(fēng)險，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。

五、論述題

題目：論述采購與供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。

答案：采購與供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是多方面的，以下將從幾個關(guān)鍵方面進行論述：

1.成本優(yōu)勢：有效的采購與供應(yīng)鏈管理能夠幫助企業(yè)降低成本，提高利潤率。通過優(yōu)化采購流程、選擇合適的供應(yīng)商、談判更優(yōu)惠的價格以及提高庫存管理效率，企業(yè)可以在不犧牲質(zhì)量的前提下，減少成本支出，從而在價格競爭中獲得優(yōu)勢。

2.速度優(yōu)勢：在快速變化的市場環(huán)境中，快速響應(yīng)客戶需求是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。高效的供應(yīng)鏈管理能夠縮短產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)的周期，加快產(chǎn)品上市速度，使企業(yè)能夠更快地滿足市場需求，搶占市場份額。

3.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢：采購與供應(yīng)鏈管理直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。通過嚴(yán)格的供應(yīng)商評估和質(zhì)量控制體系，企業(yè)可以確保所采購的原材料和組件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提升品牌形象和客戶滿意度。

4.創(chuàng)新優(yōu)勢：供應(yīng)鏈管理不僅僅是成本和效率的優(yōu)化，也是創(chuàng)新的重要推動力。通過與供應(yīng)商的合作，企業(yè)可以獲取新的技術(shù)、材料和設(shè)計理念，促進產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

5.風(fēng)險管理優(yōu)勢：供應(yīng)鏈中的不確定性可能會對企業(yè)造成重大影響。有效的供應(yīng)鏈管理能夠幫助企業(yè)識別、評估和應(yīng)對潛在風(fēng)險，如供應(yīng)中斷、價格波動、匯率風(fēng)險等，從而降低風(fēng)險對企業(yè)運營的負面影響。

6.客戶滿意度：供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化能夠提高客戶服務(wù)水平，如準(zhǔn)時交付、產(chǎn)品多樣性、定制化服務(wù)等，這些都是提升客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵因素。

7.環(huán)境和社會責(zé)任：隨著消費者對環(huán)境和社會責(zé)任的日益關(guān)注，企業(yè)通過可持續(xù)的采購和供應(yīng)鏈管理實踐，可以提升企業(yè)形象，吸引更多關(guān)注社會責(zé)任的消費者和投資者。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域分別是采購與供應(yīng)鏈管理、采購策略與談判、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理、采購成本管理。選項A、B、C都屬于核心領(lǐng)域，而選項D是正確答案，因為采購成本管理不屬于認(rèn)證的核心領(lǐng)域。

2.C

解析思路：采購流程通常包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行、合同管理和采購評估。選項A、B、D都是采購流程的一部分，而選項C不屬于采購策略，因此是正確答案。

3.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨率、采購成本占收入比例、供應(yīng)鏈中斷頻率和供應(yīng)鏈效率。選項A、B、D都是KPI，而選項C不屬于KPI，因此是正確答案。

4.B

解析思路：采購談判中的有效溝通技巧包括積極傾聽、說服力、非言語溝通和事實陳述。選項A、C、D都是有效溝通技巧，而選項B不屬于有效溝通技巧，因此是正確答案。

5.C

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)包括預(yù)防供應(yīng)鏈中斷、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率和保障供應(yīng)鏈安全。選項A、B、D都是風(fēng)險管理的目標(biāo)，而選項C不屬于主要目標(biāo)，因此是正確答案。

6.D

解析思路：供應(yīng)商評估通常包括供應(yīng)商資質(zhì)審核、供應(yīng)商績效評估和供應(yīng)商關(guān)系管理。選項A、B、C都是供應(yīng)商評估的內(nèi)容，而選項D不屬于供應(yīng)商評估，因此是正確答案。

7.D

解析思路：采購成本管理的關(guān)鍵要素包括采購價格、采購質(zhì)量和采購時間。選項A、B、C都是關(guān)鍵要素，而選項D不屬于關(guān)鍵要素，因此是正確答案。

8.C

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈各方之間的合作和協(xié)調(diào)，包括供應(yīng)商協(xié)同、客戶協(xié)同和供應(yīng)鏈信息共享。選項A、B、D都是供應(yīng)鏈協(xié)同的方面，而選項C不屬于協(xié)同概念，因此是正確答案。

9.D

解析思路：采購合同管理的主要內(nèi)容是合同條款、合同執(zhí)行、合同變更和采購訂單處理。選項A、B、C都是合同管理的內(nèi)容，而選項D不屬于主要管理內(nèi)容，因此是正確答案。

10.C

解析思路：采購流程通常包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行、合同管理和采購評估。選項A、B、D都是采購流程的一部分，而選項C不屬于采購策略，因此是正確答案。

11.C

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)包括預(yù)防供應(yīng)鏈中斷、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率和保障供應(yīng)鏈安全。選項A、B、D都是風(fēng)險管理的目標(biāo)，而選項C不屬于主要目標(biāo)，因此是正確答案。

12.D

解析思路：供應(yīng)商評估通常包括供應(yīng)商資質(zhì)審核、供應(yīng)商績效評估和供應(yīng)商關(guān)系管理。選項A、B、C都是供應(yīng)商評估的內(nèi)容，而選項D不屬于供應(yīng)商評估，因此是正確答案。

13.D

解析思路：采購成本管理的關(guān)鍵要素包括采購價格、采購質(zhì)量和采購時間。選項A、B、C都是關(guān)鍵要素，而選項D不屬于關(guān)鍵要素，因此是正確答案。

14.C

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈各方之間的合作和協(xié)調(diào)，包括供應(yīng)商協(xié)同、客戶協(xié)同和供應(yīng)鏈信息共享。選項A、B、D都是供應(yīng)鏈協(xié)同的方面，而選項C不屬于協(xié)同概念，因此是正確答案。

15.D

解析思路：采購合同管理的主要內(nèi)容是合同條款、合同執(zhí)行、合同變更和采購訂單處理。選項A、B、C都是合同管理的內(nèi)容，而選項D不屬于主要管理內(nèi)容，因此是正確答案。

16.C

解析思路：采購流程通常包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行、合同管理和采購評估。選項A、B、D都是采購流程的一部分，而選項C不屬于采購策略，因此是正確答案。

17.C

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)包括預(yù)防供應(yīng)鏈中斷、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率和保障供應(yīng)鏈安全。選項A、B、D都是風(fēng)險管理的目標(biāo)，而選項C不屬于主要目標(biāo)，因此是正確答案。

18.D

解析思路：供應(yīng)商評估通常包括供應(yīng)商資質(zhì)審核、供應(yīng)商績效評估和供應(yīng)商關(guān)系管理。選項A、B、C都是供應(yīng)商評估的內(nèi)容，而選項D不屬于供應(yīng)商評估，因此是正確答案。

19.D

解析思路：采購成本管理的關(guān)鍵要素包括采購價格、采購質(zhì)量和采購時間。選項A、B、C都是關(guān)鍵要素，而選項D不屬于關(guān)鍵要素，因此是正確答案。

20.C

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈各方之間的合作和協(xié)調(diào)，包括供應(yīng)商協(xié)同、客戶協(xié)同和供應(yīng)鏈信息共享。選項A、B、D都是供應(yīng)鏈協(xié)同的方面，而選項C不屬于協(xié)同概念，因此是正確答案。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個核心領(lǐng)域分別是采購與供應(yīng)鏈管理、采購策略與談判、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理、采購成本管理，所有選項都屬于核心領(lǐng)域。

2.ABCD

解析思路：采購談判中的有效溝通技巧包括積極傾聽、說服力、非言語溝通和事實陳述，所有選項都是有效溝通技巧。

3.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨率、采購成本占收入比例、供應(yīng)鏈中斷頻率和采購訂單處理時間，所有選項都是KPI。

4.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標(biāo)包括預(yù)防供應(yīng)鏈中斷、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率和保障供應(yīng)鏈安全，所有選項都是主要目標(biāo)。

5.ABCD

解析思路：采購合同管理的主要內(nèi)容是合同條款、合同執(zhí)行、合同變更和采購訂單處理，所有選項都是主要內(nèi)容。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購與供應(yīng)鏈管理是CPSM認(rèn)證的核心領(lǐng)域之一，但并不是所有領(lǐng)域都包括。

2.×

解析思路：說服力屬于談判技巧，但不屬于非言語溝通的范疇。

3.×

解析思路：供應(yīng)鏈中斷頻率是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)之一。

4.×

解析思路：采購成