CPMP備考心得試題及答案

CPMP備考心得試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPMP備考過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.制定項(xiàng)目計(jì)劃

2.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目組合管理中的關(guān)鍵因素？

A.資源管理

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.質(zhì)量管理

D.成本估算

3.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通管理中，最關(guān)鍵的技能是什么？

A.演講技巧

B.寫(xiě)作能力

C.聽(tīng)眾分析

D.情感管理

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成時(shí)間？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT圖表

5.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的控制質(zhì)量過(guò)程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量保證

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

6.項(xiàng)目干系人管理中，以下哪個(gè)不是干系人分類(lèi)？

A.內(nèi)部干系人

B.外部干系人

C.供應(yīng)商

D.顧客

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)不是合同類(lèi)型？

A.固定總價(jià)合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.時(shí)間與材料合同

D.勞動(dòng)力合同

8.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目整合管理的核心過(guò)程？

A.規(guī)劃整合管理

B.管理項(xiàng)目工作

C.監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

D.收尾

9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.雷諾茲模型

B.波特模型

C.帕森斯模型

D.馬斯洛模型

10.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.文檔審查

C.標(biāo)桿對(duì)照

D.軟件工具

11.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度提前

C.進(jìn)度滯后

D.進(jìn)度調(diào)整

12.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.流程圖

B.控制圖

C.因果圖

D.魚(yú)骨圖

13.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)不是成本控制的方法？

A.成本效益分析

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本審計(jì)

14.在項(xiàng)目范圍管理中，以下哪個(gè)不是范圍控制的方法？

A.變更管理

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

D.項(xiàng)目范圍界定

15.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪個(gè)不是人力資源管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.角色和職責(zé)分配

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

16.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型？

A.固定總價(jià)合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.時(shí)間與材料合同

D.勞動(dòng)力合同

17.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目整合管理的核心過(guò)程？

A.規(guī)劃整合管理

B.管理項(xiàng)目工作

C.監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

D.收尾

18.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不是溝通模型？

A.雷諾茲模型

B.波特模型

C.帕森斯模型

D.馬斯洛模型

19.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.文檔審查

C.標(biāo)桿對(duì)照

D.軟件工具

20.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度提前

C.進(jìn)度滯后

D.進(jìn)度調(diào)整

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括哪些？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減輕風(fēng)險(xiǎn)

C.接受風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

2.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型有哪些？

A.雷諾茲模型

B.波特模型

C.帕森斯模型

D.馬斯洛模型

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具包括哪些？

A.流程圖

B.控制圖

C.因果圖

D.魚(yú)骨圖

4.項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法有哪些？

A.成本效益分析

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本審計(jì)

5.項(xiàng)目范圍管理中的范圍控制方法有哪些？

A.變更管理

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

D.項(xiàng)目范圍界定

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是為了確定所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

2.項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定最佳的溝通方式。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高項(xiàng)目質(zhì)量。（）

4.項(xiàng)目成本管理中，成本控制方法可以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（）

5.項(xiàng)目范圍管理中，范圍控制方法可以確保項(xiàng)目范圍得到有效管理。（）

6.項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是人力資源管理的關(guān)鍵過(guò)程之一。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同類(lèi)型可以確保項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程順利進(jìn)行。（）

8.項(xiàng)目整合管理中，項(xiàng)目整合管理的核心過(guò)程包括規(guī)劃整合管理、管理項(xiàng)目工作、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、收尾。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定最佳的溝通方式。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是為了確定所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇原則。

答案：

（1）考慮風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度。

（2）分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的成本效益。

（3）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的可行性。

（4）綜合考慮項(xiàng)目干系人的意見(jiàn)和期望。

（5）確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施與項(xiàng)目整體策略相一致。

2.題目：請(qǐng)列舉項(xiàng)目溝通管理中常見(jiàn)的溝通障礙，并說(shuō)明如何克服這些障礙。

答案：

（1）溝通障礙：信息傳遞不清晰

克服方法：使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。

（2）溝通障礙：文化差異

克服方法：了解不同文化背景下的溝通習(xí)慣，尊重并適應(yīng)文化差異。

（3）溝通障礙：溝通渠道不暢

克服方法：選擇合適的溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性和有效性。

（4）溝通障礙：溝通不及時(shí)

克服方法：建立有效的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞。

（5）溝通障礙：溝通態(tài)度不當(dāng)

克服方法：保持良好的溝通態(tài)度，尊重對(duì)方意見(jiàn)，建立良好的溝通氛圍。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法，并說(shuō)明其在項(xiàng)目中的應(yīng)用價(jià)值。

答案：

“六西格瑪”管理方法是一種旨在通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，降低項(xiàng)目過(guò)程中的缺陷率，提高項(xiàng)目質(zhì)量的管理方法。其核心思想是：通過(guò)減少變異，實(shí)現(xiàn)過(guò)程穩(wěn)定，從而達(dá)到卓越質(zhì)量水平。

在項(xiàng)目中的應(yīng)用價(jià)值：

（1）提高項(xiàng)目質(zhì)量，降低缺陷率。

（2）提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）降低項(xiàng)目成本，提高投資回報(bào)率。

（4）提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（5）為項(xiàng)目提供持續(xù)改進(jìn)的方向和目標(biāo)。

五、論述題

題目：在項(xiàng)目整合管理中，如何有效地平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系？

答案：

在項(xiàng)目整合管理中，平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。以下是一些有效的策略：

1.制定明確的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍：項(xiàng)目開(kāi)始前，需要明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，確保所有項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解。這有助于在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)范圍變更進(jìn)行有效的控制。

2.綜合使用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)：項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，如甘特圖、PERT圖、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）等，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，確保這些要素之間的一致性。

3.實(shí)施有效的溝通策略：保持項(xiàng)目干系人之間的溝通是平衡這些關(guān)系的關(guān)鍵。通過(guò)定期會(huì)議、進(jìn)度報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，可以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)有清晰的了解，并及時(shí)調(diào)整策略。

4.靈活調(diào)整優(yōu)先級(jí)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度延誤、成本超支或質(zhì)量下降的情況。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，靈活調(diào)整優(yōu)先級(jí)，確保最關(guān)鍵的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍得到滿足。

5.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，可以減少對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的負(fù)面影響。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)迅速做出反應(yīng)。

6.運(yùn)用敏捷方法：敏捷方法強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)變化，通過(guò)迭代和增量交付，可以更好地適應(yīng)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的變化。

7.保持對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注：質(zhì)量是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制過(guò)程，可以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.定期進(jìn)行項(xiàng)目審查：通過(guò)定期的項(xiàng)目審查，項(xiàng)目經(jīng)理可以評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況，識(shí)別潛在問(wèn)題，并采取措施進(jìn)行調(diào)整。

9.資源優(yōu)化配置：合理分配和利用項(xiàng)目資源，包括人力、物資和時(shí)間，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

10.保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作：一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以提高項(xiàng)目成功的可能性。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟包括識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，而制定項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目規(guī)劃階段的工作，不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟。

2.C

解析思路：項(xiàng)目組合管理涉及多個(gè)項(xiàng)目的管理，其關(guān)鍵因素包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等，而成本估算是項(xiàng)目成本管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于項(xiàng)目組合管理的核心因素。

3.C

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要分析不同聽(tīng)眾的需求和偏好，以便選擇最合適的溝通方式，因此聽(tīng)眾分析是項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)鍵的技能之一。

4.B

解析思路：PERT圖（ProgramEvaluationandReviewTechnique）是一種項(xiàng)目管理工具，用于預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成時(shí)間，通過(guò)考慮活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的最樂(lè)觀、最可能和最悲觀估計(jì)，來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

5.A

解析思路：控制質(zhì)量是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的過(guò)程，旨在確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量規(guī)劃過(guò)程的一部分。

6.C

解析思路：干系人分類(lèi)通常包括內(nèi)部干系人、外部干系人、供應(yīng)商和顧客，供應(yīng)商是外部干系人的一部分，不屬于獨(dú)立的干系人分類(lèi)。

7.D

解析思路：合同類(lèi)型包括固定總價(jià)合同、成本加固定費(fèi)用合同、時(shí)間與材料合同等，勞動(dòng)力合同不屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型。

8.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理的核心過(guò)程包括規(guī)劃整合管理、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作以及收尾，管理項(xiàng)目工作屬于指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作過(guò)程。

9.D

解析思路：溝通模型包括雷諾茲模型、波特模型、帕森斯模型等，馬斯洛模型是需求層次理論，不屬于溝通模型。

10.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專(zhuān)家判斷、文檔審查、標(biāo)桿對(duì)照等，軟件工具通常是輔助風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具，而不是直接的方法。

11.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度壓縮、進(jìn)度提前、進(jìn)度滯后和進(jìn)度調(diào)整，進(jìn)度調(diào)整不屬于進(jìn)度控制的方法。

12.A

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具包括流程圖、控制圖、因果圖和魚(yú)骨圖，流程圖是用于分析流程的工具，不屬于質(zhì)量控制工具。

13.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法包括成本效益分析、成本估算、成本預(yù)算和成本審計(jì)，成本審計(jì)不屬于成本控制的方法。

14.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理中的范圍控制方法包括變更管理、工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目范圍界定，項(xiàng)目范圍界定不屬于范圍控制的方法。

15.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的關(guān)鍵過(guò)程包括角色和職責(zé)分配、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效評(píng)估和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不屬于人力資源管理的關(guān)鍵過(guò)程。

16.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型包括固定總價(jià)合同、成本加固定費(fèi)用合同、時(shí)間與材料合同等，勞動(dòng)力合同不屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型。

17.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理的核心過(guò)程包括規(guī)劃整合管理、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作以及收尾，收尾不屬于核心過(guò)程。

18.D

解析思路：溝通模型包括雷諾茲模型、波特模型、帕森斯模型等，馬斯洛模型是需求層次理論，不屬于溝通模型。

19.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專(zhuān)家判斷、文檔審查、標(biāo)桿對(duì)照等，軟件工具通常是輔助風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具，而不是直接的方法。

20.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度壓縮、進(jìn)度提前、進(jìn)度滯后和進(jìn)度調(diào)整，進(jìn)度調(diào)整不屬于進(jìn)度控制的方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，這些策略旨在減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

2.ABC

解析思路：溝通模型包括雷諾茲模型、波特模型和帕森斯模型，這些模型用于分析溝通過(guò)程中的不同因素。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制工具包括流程圖、控制圖、因果圖和魚(yú)骨圖，這些工具幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題。

4.ABCD

解析思路：成本控制方法包括成本效益分析、成本估算、成本預(yù)算和成本審計(jì)，這些方法幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目成本。

5.ABCD

解析思路：范圍控制方法包括變更管理、工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目范圍界定，這些方法幫助項(xiàng)目經(jīng)理確保項(xiàng)目范圍得到有效管理。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，而不是確定所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.√

解析思路：溝通模型可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理了解不同溝通方式的特點(diǎn)，從而選擇最佳的溝通方式。

3.√

解析思路：質(zhì)量控制工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題，從而提高項(xiàng)目質(zhì)量。

4.√

解析思路：成本控制方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理在預(yù)算范圍內(nèi)管理項(xiàng)目成本，確保項(xiàng)目成本得到