健康生活服務(wù)平臺協(xié)議

健康生活服務(wù)平臺協(xié)議合同編號：___________________甲方（服務(wù)提供方）：___________________乙方（服務(wù)接受方）：___________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲方同意向乙方提供健康生活服務(wù)平臺（以下簡稱“服務(wù)平臺”）服務(wù)，乙方同意使用該服務(wù)。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方在服務(wù)平臺使用過程中的合法權(quán)益。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于乙方在服務(wù)平臺上的所有活動。2.2服務(wù)平臺包括但不限于健康資訊、健康管理、健康咨詢、健康產(chǎn)品等服務(wù)。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2雙方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)，協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行續(xù)簽。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方在服務(wù)平臺上的所有服務(wù)均需支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。第五條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的服務(wù)包括但不限于：5.1.1提供健康資訊，包括但不限于疾病預(yù)防、養(yǎng)生保健、健康飲食等；5.1.2提供健康管理服務(wù)，包括但不限于健康風(fēng)險(xiǎn)評估、健康狀況跟蹤等；5.1.3提供健康咨詢服務(wù)，包括但不限于在線醫(yī)生咨詢、專家坐診等；5.1.4提供健康產(chǎn)品，包括但不限于保健品、器械等。5.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3甲方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二章用戶注冊與使用第六條用戶注冊6.1乙方須注冊成為服務(wù)平臺用戶后方可使用相關(guān)服務(wù)。6.2乙方在注冊時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息。6.3甲方有權(quán)對乙方提供的個人信息進(jìn)行審核。第七條用戶賬號7.1用戶賬號為乙方在服務(wù)平臺上的唯一標(biāo)識。7.2用戶賬號和密碼僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或泄露。7.3乙方應(yīng)妥善保管賬號和密碼，因賬號和密碼泄露所導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。第八條用戶使用規(guī)則8.1乙方在使用服務(wù)平臺過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本協(xié)議及甲方相關(guān)規(guī)則。8.2乙方不得利用服務(wù)平臺從事違法活動，不得損害他人合法權(quán)益。8.3乙方不得利用服務(wù)平臺發(fā)布虛假、有害、違法信息。第九條用戶隱私保護(hù)9.1甲方承諾對乙方在服務(wù)平臺上的個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。9.2甲方在法律法規(guī)規(guī)定的情況下，可對乙方個人信息進(jìn)行必要的查詢和提供。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付第十條費(fèi)用支付方式10.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。10.2甲方應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票或電子票據(jù)。第十一條費(fèi)用退還11.1在符合本協(xié)議約定的情況下，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向乙方退還費(fèi)用。11.2乙方申請退還費(fèi)用時，應(yīng)向甲方提供相關(guān)證明材料。第十二條費(fèi)用調(diào)整12.1甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。12.2乙方在收到調(diào)整通知后，有權(quán)選擇繼續(xù)使用或終止服務(wù)。第四章爭議解決第十三條爭議解決方式13.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章其他第十四條合同解除14.1雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：14.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的；14.1.2乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的；14.1.3出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十五條協(xié)議變更15.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意并簽署。15.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。第十六條法律適用與管轄16.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章平臺運(yùn)營與管理第十五條平臺內(nèi)容管理15.1甲方負(fù)責(zé)平臺內(nèi)容的審核和管理，保證內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2甲方有權(quán)對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽等處理，并通知乙方。15.3乙方在使用平臺時，應(yīng)遵守相關(guān)內(nèi)容發(fā)布規(guī)范，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。第十六條用戶行為規(guī)范16.1乙方在使用平臺時，應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：16.1.1尊重他人，不得惡意攻擊、侮辱、誹謗他人；16.1.2不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私等合法權(quán)益；16.1.3不得從事任何違法活動，不得傳播違法違規(guī)信息。第十七條平臺更新與維護(hù)17.1甲方有權(quán)根據(jù)需要，對平臺進(jìn)行更新和維護(hù)，以保證平臺的正常運(yùn)行。17.2平臺更新和維護(hù)期間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方使用平臺的影響。17.3因平臺更新和維護(hù)導(dǎo)致乙方使用受到影響，甲方應(yīng)提供合理的解決方案。第十八條平臺服務(wù)中斷18.1在以下情況下，甲方有權(quán)暫?；蛑袛嗥脚_服務(wù)：18.1.1系統(tǒng)升級、維護(hù)或故障；18.1.2因不可抗力導(dǎo)致平臺無法正常運(yùn)行；18.1.3乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)警告后仍未改正。第十九條平臺安全保障19.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和安全措施，保障平臺數(shù)據(jù)安全。19.2甲方應(yīng)對乙方個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。19.3乙方應(yīng)妥善保管賬號和密碼，防止他人非法使用。第七章健康數(shù)據(jù)保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)收集與使用20.1甲方在乙方使用平臺服務(wù)過程中，可能收集乙方相關(guān)健康數(shù)據(jù)。20.2甲方收集乙方數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)、優(yōu)化平臺功能、開展健康研究等。20.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于其他目的。第二十一條數(shù)據(jù)存儲與備份21.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全存儲和備份。21.2甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。21.3乙方有權(quán)隨時查閱、修改或刪除自己的數(shù)據(jù)。第二十二條數(shù)據(jù)共享與公開22.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)共享或公開給第三方。22.2在法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意的情況下，甲方可將乙方數(shù)據(jù)用于特定目的。第二十三條數(shù)據(jù)安全事件處理23.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并通知乙方。23.2甲方應(yīng)積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理數(shù)據(jù)安全事件。第八章服務(wù)保障與承諾第二十四條服務(wù)質(zhì)量保證24.1甲方承諾，平臺服務(wù)應(yīng)滿足乙方合理使用需求，保證平臺穩(wěn)定、安全運(yùn)行。24.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二十五條服務(wù)故障處理25.1一旦平臺出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方。25.2甲方應(yīng)采取有效措施，保證故障不影響乙方正常使用平臺。第二十六條服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化26.1甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋和市場需求，不斷改進(jìn)和優(yōu)化平臺服務(wù)。26.2甲方有權(quán)對平臺功能進(jìn)行更新和調(diào)整，但需提前通知乙方。第二十七條服務(wù)咨詢與反饋27.1乙方在使用平臺過程中，如有任何疑問或建議，可通過平臺提供的聯(lián)系方式向甲方咨詢或反饋。27.2甲方應(yīng)及時回復(fù)乙方的咨詢和反饋，提供必要的幫助和指導(dǎo)。第九章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與退款第二十八條費(fèi)用調(diào)整通知28.1甲方在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整原因和具體金額。28.2乙方在收到調(diào)整通知后，有權(quán)選擇繼續(xù)使用或終止服務(wù)。第二十九條退款政策29.1乙方在符合以下條件時，有權(quán)申請退款：29.1.1甲方未按約定提供服務(wù)；29.1.2乙方提前終止服務(wù)；29.1.3出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。29.2退款具體事宜由甲乙雙方協(xié)商確定。第三十條費(fèi)用調(diào)整爭議解決30.1如乙方對費(fèi)用調(diào)整有異議，可通過平臺提供的聯(lián)系方式向甲方提出。30.2雙方應(yīng)在收到異議后7個工作日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。第十章法律法規(guī)與政策調(diào)整第三十一條法規(guī)變更影響31.1如國家法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無效或需變更，雙方應(yīng)協(xié)商解決。31.2如協(xié)議條款需變更，雙方應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。第三十二條政策調(diào)整影響32.1如甲方因國家政策調(diào)整，需對平臺服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商解決。32.2甲方應(yīng)盡量減少政策調(diào)整對乙方使用平臺的影響，并提供必要的補(bǔ)償。第三十三條協(xié)議執(zhí)行與效力33.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。33.2本協(xié)議的執(zhí)行與效力，受中華人民共和國法律管轄。第十一章通知與通訊第三十四條通知方式34.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，甲方應(yīng)以書面形式發(fā)送至乙方在注冊時提供的電子郵箱或郵寄至乙方提供的地址。34.2乙方應(yīng)以書面形式發(fā)送至甲方在注冊時提供的電子郵箱或郵寄至甲方提供的地址。第三十五條通知生效時間35.1通知自發(fā)送之日起生效，但以下情況除外：35.1.1以郵寄方式發(fā)送的通知，自郵戳日期起生效；35.1.2以郵件方式發(fā)送的通知，自發(fā)送成功后24小時生效。第三十六條通知變更36.1任何一方更改通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對方，并保證通知及時送達(dá)。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三十七條數(shù)據(jù)備份37.1甲方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。37.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲在安全可靠的地方，并定期檢查備份的有效性。第三十八條數(shù)據(jù)恢復(fù)38.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。38.2數(shù)據(jù)恢復(fù)期間，甲方應(yīng)采取措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全性。第三十九條數(shù)據(jù)恢復(fù)責(zé)任39.1甲方應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)的全部責(zé)任，并保證在合理時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。39.2如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)恢復(fù)失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章不可抗力第四十條不可抗力定義40.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。第四十一條不可抗力通知41.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第四十二條不可抗力影響42.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行