公司員工管理手冊范本（5篇）

公司員工管理手冊范本（5篇）

公司員工管理手冊范本篇1

第一節(jié)，辦公制度

一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣

著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

二、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，

外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。

三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得

干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

四：接電話，接待來賓時(shí)一律使用文明用語并做好留言記錄、

訊息處理；客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。

五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個(gè)人的衛(wèi)生。

六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

七、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)

團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不

得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)

應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

第二節(jié)，公司人員職責(zé)

一、部門經(jīng)理職責(zé)

1、各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職

責(zé)。

2、各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時(shí)制訂

工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。

3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教

育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。

4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的

行為。

5、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的

活動(dòng)

6、進(jìn)行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡

力，盡職盡則。

7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回?cái)n與保管及更新

8、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購置、報(bào)修等管理工作

二、文員職責(zé)

堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人

和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進(jìn)行歸類。

2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場

信息及時(shí)對其進(jìn)行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并

適時(shí)回訪。3、每日或每周的各種例會(huì)作詳細(xì)資料記錄。

4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案

管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

5、電話銷售并熱情主動(dòng)接聽業(yè)務(wù)電話，做每個(gè)電話的記錄,

電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時(shí)

的回復(fù)。

6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的

各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

7、員工開每日例會(huì)，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或

沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。

8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

三、會(huì)計(jì)、出納職責(zé)

1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營結(jié)果。

2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。

3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。

保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題

及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失。6、嚴(yán)格執(zhí)

行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。

四、保管員職責(zé)

1、做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺(tái)帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入

庫情況。

2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代

管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫房。

3、做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收

先發(fā)。

4、庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫容清潔化。

5、搞好儲(chǔ)存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)

方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有

權(quán)拒絕

7、及時(shí)核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。

第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細(xì)帳、庫存商品實(shí)物

帳等全套帳目。

2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原

始票據(jù)的審核性。

3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入反審批分離進(jìn)行，各部門制作銷售收

入和支出日報(bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)

手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)

匯報(bào)。

4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷售情況每月結(jié)算

一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費(fèi)用一次性支出300元

以上，要向公司請示批準(zhǔn)后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動(dòng)用公

用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律

責(zé)任。

5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公

司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效C

6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時(shí)前必須

把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必

須及時(shí)和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳?。公司?cái)務(wù)的備用金不能超

過3000元。

7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開具，財(cái)務(wù)

主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必

須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)

有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部匚

經(jīng)理一切福利待遇，對當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開除，造成嚴(yán)重

后果者追究法律責(zé)任。

9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公

司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問題及時(shí)報(bào)

公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。

公司員工管理手冊范本篇2

一、為使公司正常運(yùn)作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執(zhí)

行公司規(guī)定的上下班考勤紀(jì)錄制度，員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間,

不得遲到、早退和曠工「遲到或早退超過半小時(shí)無合理解釋者，

按曠工半天處理。

三、因工作原因不能按時(shí)打卡者，本人寫明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽

署意見后，報(bào)考勤管理人員處備查。

四、加班

1、確因工作需要，晚上下班后超時(shí)工作2小時(shí)以上的，視為

加班半天（中午超時(shí)工作的不視為加班）；法定節(jié)假日加班的，按

實(shí)際工作天數(shù)計(jì)加班天數(shù)。加班人員需填寫加班審批表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)后，送考勤管理人員處備查。

2、加班可以補(bǔ)假。不能用補(bǔ)假抵銷病假、事假和曠工，因公

差占用休息時(shí)間的不安排補(bǔ)休。不提出補(bǔ)休的，乂不安排工作餐

的給予發(fā)加班誤餐費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)暫定為35元/人/天。

五、請假

1、員工不能正常出勤時(shí)，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，提前填

寫請假條，請假條需清晰填寫請假事由、時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，

報(bào)考勤管理人員備查。確因?qū)嶋H情況不能提前請假的，需電話向

領(lǐng)導(dǎo)請假，再行補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

2、全年病假累干超過3個(gè)月或事假累計(jì)超過20天或曠工累

計(jì)超過5天或遲到、早退累計(jì)超過20次的，年終考核不能定為優(yōu)

秀。

3、全年曠工累干超過10天或遲到、早退累計(jì)超過51次的,

年終考核為不稱職。

4、曠工或者假期滿后無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天，

或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過30天的，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退。

5、參照國家有關(guān)法律法規(guī)和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，一年

中病假累計(jì)超過半年的，共超過的時(shí)間崗位津貼按60%發(fā)給；一個(gè)

月，事假累計(jì)超過7天不足10天的，當(dāng)月崗位津貼按50%發(fā)給,

超過10天或曠工超過2天的，當(dāng)月崗位津貼停發(fā)。

六、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司員工管理手冊范本篇3

一、銷售員崗位職責(zé)

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后

服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以

便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。

6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日報(bào)表，每周認(rèn)真填寫周

報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作

計(jì)劃》。

7、在業(yè)余的時(shí)同充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的

定期考核。

8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公

司開拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目

的優(yōu)勢和劣勢，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。

10、銷售員的日報(bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前

交，過時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予

相應(yīng)的處罰。

11、填寫認(rèn)購書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價(jià)款、

單價(jià)。

12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有

銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！。

要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分

了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

二、銷售員行為準(zhǔn)則

1、對外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿

意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)

行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該

銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公

司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得

收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，

盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違

者予以處分。

6、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工

作。

7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時(shí)，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。

公司員工管理手冊范本篇4

為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)I,保障公眾餐飲安全，依據(jù)相

關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨肺參加工作餐飲

服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格后，方可從事餐飲服務(wù)工

作。

二、按照食品安全管理人員制訂的從業(yè)人員食品安全知識(shí)培

訓(xùn)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、加工

操作規(guī)程和其他食品安全知識(shí)，加強(qiáng)誠信守法經(jīng)營和職業(yè)道德教

育。

三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時(shí)的餐飲服務(wù)食

品安全集中培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式采取集中講授和自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合

格者待考試合格后再上崗。

五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)

時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。

公司員工管理手冊范本篇5

一、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或

離宿。不得私自入住或搬離宿舍

二、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或

離宿。不得私自入住或搬離宿舍。

三、每間宿舍選一位宿舍長，負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。

四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長的安排C

五、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未

做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10—20元。

六、愛護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)施，設(shè)備、包括洗衣機(jī)、熱水器等公共財(cái)

物，如有損壞、按原，介賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿

舍內(nèi)的公共財(cái)物自然損壞宿舍長及時(shí)報(bào)部門主管進(jìn)行安排修理。

七、節(jié)約用水，用電、人走燈熄、避免自來水長流，如有違反

者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5—10元。

八、不得在宿舍內(nèi)打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不

得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50元，情節(jié)嚴(yán)重作開除

處理并送相關(guān)部門查處。

九、宿舍員工必須在12：00之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定

時(shí)間后回宿舍由宿舍長負(fù)責(zé)登記人員名單，第二天上交部門經(jīng)理

給予。