現(xiàn)代企業(yè)禮儀培訓(xùn)體系試題及答案

現(xiàn)代企業(yè)禮儀培訓(xùn)體系試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于職業(yè)形象的基本要求？

A.著裝得體

B.言談禮貌

C.脫鞋進(jìn)辦公室

D.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生

2.以下哪項(xiàng)是商務(wù)禮儀的核心內(nèi)容？

A.職業(yè)道德

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.禮儀規(guī)范

D.個(gè)人修養(yǎng)

3.在商務(wù)信函中，下列哪項(xiàng)不屬于格式要求？

A.稱呼規(guī)范

B.正文分段

C.結(jié)尾用語(yǔ)

D.簽名隨意

4.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀？

A.遵守座次

B.遵守時(shí)間

C.遵守酒杯

D.主人敬酒，賓客回敬

5.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)會(huì)議的禮儀？

A.提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)

B.遵守會(huì)議紀(jì)律

C.隨意打斷發(fā)言

D.會(huì)后整理座位

6.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判的禮儀？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.拖延時(shí)間

D.主動(dòng)讓步

7.在商務(wù)接待中，以下哪項(xiàng)不屬于禮遇規(guī)格？

A.接待人員

B.接待地點(diǎn)

C.接待時(shí)間

D.接待禮品

8.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)拜訪的禮儀？

A.提前預(yù)約

B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

C.隨意評(píng)價(jià)

D.贈(zèng)送紀(jì)念品

9.在商務(wù)演講中，以下哪項(xiàng)不屬于演講技巧？

A.語(yǔ)言流暢

B.內(nèi)容充實(shí)

C.隨意打斷

D.互動(dòng)交流

10.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)電子郵件的禮儀？

A.稱呼規(guī)范

B.正文簡(jiǎn)潔

C.附件隨意

D.簽名禮貌

11.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.表達(dá)

C.強(qiáng)迫

D.理解

12.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判策略？

A.合作共贏

B.堅(jiān)持原則

C.無(wú)理取鬧

D.求同存異

13.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判技巧？

A.沉著冷靜

B.善于傾聽(tīng)

C.隨意妥協(xié)

D.主動(dòng)溝通

14.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)禮品的選擇原則？

A.尊重文化

B.簡(jiǎn)約大方

C.價(jià)格昂貴

D.有紀(jì)念意義

15.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)宴請(qǐng)的座次安排？

A.尊老愛(ài)幼

B.客戶至上

C.隨意安排

D.主賓優(yōu)先

16.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)會(huì)議的記錄要點(diǎn)？

A.會(huì)議主題

B.參會(huì)人員

C.演講內(nèi)容

D.隨意發(fā)揮

17.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判的禮儀？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.強(qiáng)迫對(duì)方

D.主動(dòng)讓步

18.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)拜訪的禮儀？

A.提前預(yù)約

B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

C.隨意評(píng)價(jià)

D.贈(zèng)送紀(jì)念品

19.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)演講的技巧？

A.語(yǔ)言流暢

B.內(nèi)容充實(shí)

C.隨意打斷

D.互動(dòng)交流

20.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)電子郵件的禮儀？

A.稱呼規(guī)范

B.正文簡(jiǎn)潔

C.附件隨意

D.簽名禮貌

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商務(wù)禮儀的基本要求包括哪些？

A.職業(yè)形象

B.禮儀規(guī)范

C.職業(yè)道德

D.個(gè)人修養(yǎng)

2.商務(wù)信函的格式要求有哪些？

A.稱呼規(guī)范

B.正文分段

C.結(jié)尾用語(yǔ)

D.簽名隨意

3.商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀包括哪些？

A.遵守座次

B.遵守時(shí)間

C.遵守酒杯

D.主人敬酒，賓客回敬

4.商務(wù)會(huì)議的禮儀包括哪些？

A.提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)

B.遵守會(huì)議紀(jì)律

C.隨意打斷

D.會(huì)后整理座位

5.商務(wù)談判的禮儀包括哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.拖延時(shí)間

D.主動(dòng)讓步

6.商務(wù)接待的禮儀包括哪些？

A.接待人員

B.接待地點(diǎn)

C.接待時(shí)間

D.接待禮品

7.商務(wù)拜訪的禮儀包括哪些？

A.提前預(yù)約

B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

C.隨意評(píng)價(jià)

D.贈(zèng)送紀(jì)念品

8.商務(wù)演講的技巧包括哪些？

A.語(yǔ)言流暢

B.內(nèi)容充實(shí)

C.隨意打斷

D.互動(dòng)交流

9.商務(wù)電子郵件的禮儀包括哪些？

A.稱呼規(guī)范

B.正文簡(jiǎn)潔

C.附件隨意

D.簽名禮貌

10.商務(wù)禮品的選擇原則有哪些？

A.尊重文化

B.簡(jiǎn)約大方

C.價(jià)格昂貴

D.有紀(jì)念意義

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中的基本原則，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都具有重要的意義。（）

2.商務(wù)信函的格式要求可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行修改。（）

3.商務(wù)宴請(qǐng)的座次安排可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行安排。（）

4.商務(wù)會(huì)議的記錄要點(diǎn)可以隨意發(fā)揮。（）

5.商務(wù)談判的誠(chéng)信原則是商務(wù)活動(dòng)的基石。（）

6.商務(wù)接待的禮遇規(guī)格可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）

7.商務(wù)拜訪的禮儀要求與個(gè)人修養(yǎng)無(wú)關(guān)。（）

8.商務(wù)演講的技巧主要取決于演講者的口才。（）

9.商務(wù)電子郵件的禮儀要求可以忽略附件的處理。（）

10.商務(wù)禮品的選擇應(yīng)該以價(jià)格為主要標(biāo)準(zhǔn)。（）

姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于職業(yè)形象的基本要求？

A.著裝得體

B.言談禮貌

C.脫鞋進(jìn)辦公室

D.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生

2.以下哪項(xiàng)是商務(wù)禮儀的核心內(nèi)容？

A.職業(yè)道德

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.禮儀規(guī)范

D.個(gè)人修養(yǎng)

3.在商務(wù)信函中，下列哪項(xiàng)不屬于格式要求？

A.稱呼規(guī)范

B.正文分段

C.結(jié)尾用語(yǔ)

D.簽名隨意

4.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀？

A.遵守座次

B.遵守時(shí)間

C.遵守酒杯

D.主人敬酒，賓客回敬

5.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)會(huì)議的禮儀？

A.提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)

B.遵守會(huì)議紀(jì)律

C.隨意打斷

D.會(huì)后整理座位

6.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判的禮儀？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.拖延時(shí)間

D.主動(dòng)讓步

7.在商務(wù)接待中，以下哪項(xiàng)不屬于禮遇規(guī)格？

A.接待人員

B.接待地點(diǎn)

C.接待時(shí)間

D.接待禮品

8.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)拜訪的禮儀？

A.提前預(yù)約

B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

C.隨意評(píng)價(jià)

D.贈(zèng)送紀(jì)念品

9.在商務(wù)演講中，以下哪項(xiàng)不屬于演講技巧？

A.語(yǔ)言流暢

B.內(nèi)容充實(shí)

C.隨意打斷

D.互動(dòng)交流

10.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)電子郵件的禮儀？

A.稱呼規(guī)范

B.正文簡(jiǎn)潔

C.附件隨意

D.簽名禮貌

11.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.表達(dá)

C.強(qiáng)迫

D.理解

12.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判策略？

A.合作共贏

B.堅(jiān)持原則

C.無(wú)理取鬧

D.求同存異

13.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判技巧？

A.沉著冷靜

B.善于傾聽(tīng)

C.隨意妥協(xié)

D.主動(dòng)溝通

14.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)禮品的選擇原則？

A.尊重文化

B.簡(jiǎn)約大方

C.價(jià)格昂貴

D.有紀(jì)念意義

15.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)宴請(qǐng)的座次安排？

A.尊老愛(ài)幼

B.客戶至上

C.隨意安排

D.主賓優(yōu)先

16.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)會(huì)議的記錄要點(diǎn)？

A.會(huì)議主題

B.參會(huì)人員

C.演講內(nèi)容

D.隨意發(fā)揮

17.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)談判的禮儀？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.強(qiáng)迫對(duì)方

D.主動(dòng)讓步

18.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)拜訪的禮儀？

A.提前預(yù)約

B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

C.隨意評(píng)價(jià)

D.贈(zèng)送紀(jì)念品

19.在商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)演講的技巧？

A.語(yǔ)言流暢

B.內(nèi)容充實(shí)

C.隨意打斷

D.互動(dòng)交流

20.以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)電子郵件的禮儀？

A.稱呼規(guī)范

B.正文簡(jiǎn)潔

C.附件隨意

D.簽名禮貌

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商務(wù)禮儀的基本要求包括哪些？

A.職業(yè)形象

B.禮儀規(guī)范

C.職業(yè)道德

D.個(gè)人修養(yǎng)

2.商務(wù)信函的格式要求有哪些？

A.稱呼規(guī)范

B.正文分段

C.結(jié)尾用語(yǔ)

D.簽名隨意

3.商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀包括哪些？

A.遵守座次

B.遵守時(shí)間

C.遵守酒杯

D.主人敬酒，賓客回敬

4.商務(wù)會(huì)議的禮儀包括哪些？

A.提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)

B.遵守會(huì)議紀(jì)律

C.隨意打斷

D.會(huì)后整理座位

5.商務(wù)談判的禮儀包括哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.拖延時(shí)間

D.主動(dòng)讓步

6.商務(wù)接待的禮儀包括哪些？

A.接待人員

B.接待地點(diǎn)

C.接待時(shí)間

D.接待禮品

7.商務(wù)拜訪的禮儀包括哪些？

A.提前預(yù)約

B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

C.隨意評(píng)價(jià)

D.贈(zèng)送紀(jì)念品

8.商務(wù)演講的技巧包括哪些？

A.語(yǔ)言流暢

B.內(nèi)容充實(shí)

C.隨意打斷

D.互動(dòng)交流

9.商務(wù)電子郵件的禮儀包括哪些？

A.稱呼規(guī)范

B.正文簡(jiǎn)潔

C.附件隨意

D.簽名禮貌

10.商務(wù)禮品的選擇原則有哪些？

A.尊重文化

B.簡(jiǎn)約大方

C.價(jià)格昂貴

D.有紀(jì)念意義

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中的基本原則，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都具有重要的意義。（）

2.商務(wù)信函的格式要求可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行修改。（）

3.商務(wù)宴請(qǐng)的座次安排可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行安排。（）

4.商務(wù)會(huì)議的記錄要點(diǎn)可以隨意發(fā)揮。（）

5.商務(wù)談判的誠(chéng)信原則是商務(wù)活動(dòng)的基石。（）

6.商務(wù)接待的禮遇規(guī)格可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）

7.商務(wù)拜訪的禮儀要求與個(gè)人修養(yǎng)無(wú)關(guān)。（）

8.商務(wù)演講的技巧主要取決于演講者的口才。（）

9.商務(wù)電子郵件的禮儀要求可以忽略附件的處理。（）

10.商務(wù)禮品的選擇應(yīng)該以價(jià)格為主要標(biāo)準(zhǔn)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。

答案：商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中具有重要意義。首先，良好的商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)和個(gè)人的良好形象，提升品牌價(jià)值。其次，商務(wù)禮儀有助于建立良好的溝通環(huán)境，促進(jìn)雙方的合作與交流。再次，商務(wù)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)企業(yè)的文明風(fēng)貌。最后，商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)活動(dòng)的效率，降低溝通成本。

2.題目：商務(wù)信函中，如何正確運(yùn)用稱呼？

答案：在商務(wù)信函中，正確運(yùn)用稱呼是展現(xiàn)禮儀的重要環(huán)節(jié)。首先，要根據(jù)對(duì)方的身份、地位和關(guān)系選擇合適的稱呼。例如，對(duì)上級(jí)或長(zhǎng)輩應(yīng)使用尊敬的稱呼，如“尊敬的總經(jīng)理”、“尊敬的董事長(zhǎng)”等；對(duì)平級(jí)或下屬，可使用姓氏加職務(wù)或職務(wù)加姓名的稱呼；對(duì)初次交往者，可以使用“先生”、“女士”等通用稱呼。其次，要保持稱呼的統(tǒng)一性和規(guī)范性，避免使用過(guò)于隨意或過(guò)時(shí)的稱呼。

3.題目：商務(wù)宴請(qǐng)中，如何安排座次？

答案：在商務(wù)宴請(qǐng)中，座次安排體現(xiàn)了對(duì)賓客的尊重和禮遇。一般而言，座次安排應(yīng)遵循以下原則：首先，主人應(yīng)坐在主賓的右側(cè)，以示尊重；其次，賓客的座位應(yīng)按照其身份、地位和與主人的關(guān)系來(lái)安排；再次，主賓應(yīng)坐在主人的對(duì)面，以方便交流；最后，如有多位賓客，可按照順時(shí)針?lè)较虬才抛唬员３肿坏膶?duì)稱性。

4.題目：商務(wù)談判中，如何運(yùn)用有效的溝通技巧？

答案：在商務(wù)談判中，有效的溝通技巧是達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵。首先，要善于傾聽(tīng)，充分理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求；其次，要清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見(jiàn)和立場(chǎng)；再次，要注重非語(yǔ)言溝通，如肢體語(yǔ)言、面部表情等，以增強(qiáng)溝通效果；最后，要學(xué)會(huì)控制情緒，避免因情緒波動(dòng)而影響談判進(jìn)程。此外，還可以運(yùn)用提問(wèn)、總結(jié)、反饋等技巧，以促進(jìn)雙方的理解和共識(shí)。

五、論述題

題目：論述商務(wù)禮儀在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中的地位和作用。

答案：商務(wù)禮儀在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著多方面的作用。

首先，商務(wù)禮儀是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中的基礎(chǔ)課程。在全球化背景下，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)禮儀作為商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的一部分，對(duì)于企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和形象塑造具有基礎(chǔ)性影響。通過(guò)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，員工能夠掌握基本的商務(wù)交往規(guī)范，提升自身的職業(yè)形象，為企業(yè)樹(shù)立良好的外部形象。

其次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于提高員工的溝通能力。在商務(wù)活動(dòng)中，溝通是達(dá)成合作、解決問(wèn)題的關(guān)鍵。商務(wù)禮儀培訓(xùn)通過(guò)教授員工如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己、傾聽(tīng)他人、處理沖突等技巧，有助于提高員工的溝通能力，從而提升工作效率。

再次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。在商務(wù)活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作至關(guān)重要。商務(wù)禮儀培訓(xùn)通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，培養(yǎng)員工之間的相互尊重、信任和合作精神，有助于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

此外，商務(wù)禮儀培訓(xùn)還能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于提高員工的綜合素質(zhì)，使其在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

具體來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.塑造企業(yè)形象：商務(wù)禮儀培訓(xùn)使員工在商務(wù)活動(dòng)中展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)，有助于塑造企業(yè)正面、專業(yè)的形象。

2.提升員工素質(zhì)：商務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于員工掌握商務(wù)交往的基本規(guī)范，提高其綜合素質(zhì)。

3.促進(jìn)商務(wù)合作：商務(wù)禮儀培訓(xùn)使員工在商務(wù)活動(dòng)中能夠更好地與合作伙伴溝通，促進(jìn)商務(wù)合作的順利進(jìn)行。

4.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：商務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

5.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：商務(wù)禮儀培訓(xùn)使員工在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，有助于提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為職業(yè)形象的基本要求，而脫鞋進(jìn)辦公室不符合商務(wù)禮儀的基本規(guī)范。

2.C

解析思路：商務(wù)禮儀的核心內(nèi)容是禮儀規(guī)范，它涵蓋了商務(wù)活動(dòng)中的一切行為準(zhǔn)則。

3.D

解析思路：商務(wù)信函的格式要求包括稱呼規(guī)范、正文分段、結(jié)尾用語(yǔ)等，簽名應(yīng)規(guī)范且正式。

4.C

解析思路：商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀要求包括遵守座次、遵守時(shí)間、遵守酒杯等，隨意評(píng)價(jià)不符合禮儀要求。

5.C

解析思路：商務(wù)會(huì)議的禮儀要求包括提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)、遵守會(huì)議紀(jì)律、會(huì)后整理座位等，隨意打斷是不禮貌的行為。

6.C

解析思路：商務(wù)談判的禮儀要求包括誠(chéng)實(shí)守信、尊重對(duì)方、主動(dòng)讓步等，拖延時(shí)間是談判策略，不屬于禮儀范疇。

7.D

解析思路：商務(wù)接待的禮遇規(guī)格包括接待人員、接待地點(diǎn)、接待時(shí)間等，接待禮品不是禮遇規(guī)格的主要內(nèi)容。

8.C

解析思路：商務(wù)拜訪的禮儀要求包括提前預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、贈(zèng)送紀(jì)念品等，隨意評(píng)價(jià)是不禮貌的行為。

9.C

解析思路：商務(wù)演講的技巧要求包括語(yǔ)言流暢、內(nèi)容充實(shí)、互動(dòng)交流等，隨意打斷會(huì)破壞演講的連貫性。

10.C

解析思路：商務(wù)電子郵件的禮儀要求包括稱呼規(guī)范、正文簡(jiǎn)潔、簽名禮貌等，附件隨意不符合電子郵件的規(guī)范。

11.C

解析思路：商務(wù)活動(dòng)中的溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)、理解等，強(qiáng)迫不是有效的溝通方式。

12.C

解析思路：商務(wù)談判策略應(yīng)包括合作共贏、堅(jiān)持原則、求同存異等，無(wú)理取鬧不利于談判的進(jìn)行。

13.C

解析思路：商務(wù)談判技巧應(yīng)包括沉著冷靜、善于傾聽(tīng)、主動(dòng)溝通等，隨意妥協(xié)不利于談判的達(dá)成。

14.C

解析思路：商務(wù)禮品的選擇應(yīng)考慮尊重文化、簡(jiǎn)約大方、有紀(jì)念意義等因素，價(jià)格昂貴不一定符合商務(wù)禮儀。

15.C

解析思路：商務(wù)宴請(qǐng)的座次安排應(yīng)遵循尊老愛(ài)幼、客戶至上、主賓優(yōu)先等原則，隨意安排不符合禮儀規(guī)范。

16.D

解析思路：商務(wù)會(huì)議的記錄要點(diǎn)應(yīng)包括會(huì)議主題、參會(huì)人員、演講