企業(yè)級智能媒體設備開發(fā)與維護協(xié)議

企業(yè)級智能媒體設備開發(fā)與維護協(xié)議合同編號：_______甲方（設備供應商）：____________________乙方（設備購買方）：____________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.2合同依據(jù)1.2.1甲方依據(jù)本合同向乙方提供企業(yè)級智能媒體設備及其相關服務。1.2.2乙方根據(jù)本合同支付設備及相關服務的費用。1.3合同文本1.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.3.2本合同文本如有不一致之處，以中文文本為準。第二章設備供應2.1設備規(guī)格2.1.1甲方提供的設備應滿足乙方業(yè)務需求，具體規(guī)格如下：2.1.1.1設備型號：____________________2.1.1.2設備配置：____________________2.1.1.3設備數(shù)量：____________________2.1.1.4設備交付時間：____________________2.2設備質(zhì)量2.2.1甲方保證所提供的設備符合國家相關質(zhì)量標準和乙方要求。2.2.2設備質(zhì)量保證期為：____________________2.3設備交付2.3.1甲方應在合同約定的交付時間內(nèi)，將設備交付給乙方。2.3.2甲方應保證設備在交付時符合合同約定的質(zhì)量標準。第三章設備安裝與調(diào)試3.1安裝服務3.1.1甲方應在設備交付后，按照乙方指定的地點和時間進行設備安裝。3.1.2甲方應提供必要的安裝技術支持和服務。3.2調(diào)試服務3.2.1甲方應協(xié)助乙方完成設備的調(diào)試工作。3.2.2調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術問題，甲方應在乙方要求的時間內(nèi)給予解決。第四章服務與維護4.1服務內(nèi)容4.1.1甲方應提供以下服務：4.1.1.1定期巡檢：____________________4.1.1.2故障排除：____________________4.1.1.3技術培訓：____________________4.2維護責任4.2.1甲方應對設備進行定期維護，保證設備正常運行。4.2.2甲方應在接到乙方通知后，及時處理設備故障。4.3維護費用4.3.1本合同服務與維護費用為：____________________4.3.2費用支付方式為：____________________第五章驗收與爭議處理5.1驗收標準5.1.1乙方應在設備安裝調(diào)試完成后進行驗收。5.1.2驗收標準為：____________________5.2驗收程序5.2.1乙方應在驗收前通知甲方。5.2.2驗收過程中，乙方有權要求甲方進行整改。5.3爭議處理5.3.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術支持與培訓6.1技術支持6.1.1甲方應提供設備的技術支持服務，包括但不限于：6.1.1.1技術咨詢服務：為乙方提供設備使用過程中的技術咨詢服務。6.1.1.2遠程技術支持：通過遠程技術手段解決乙方設備運行中的問題。6.1.1.3現(xiàn)場技術支持：根據(jù)需要，甲方將派遣技術人員到乙方現(xiàn)場進行技術支持。6.2培訓服務6.2.1甲方應按照乙方需求，提供設備操作和維護的培訓服務。6.2.2培訓內(nèi)容包括但不限于：6.2.2.1設備操作培訓：教授乙方操作人員如何正確使用設備。6.2.2.2維護培訓：教授乙方維護人員如何進行設備日常維護和故障處理。6.2.3培訓形式可為現(xiàn)場培訓、遠程培訓或混合培訓。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應保證設備在存儲、傳輸和處理過程中，對乙方數(shù)據(jù)的安全保護。7.1.2甲方應采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.2隱私保護7.2.1甲方應遵守相關法律法規(guī)，對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密處理。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或提供給第三方。第八章軟件更新與升級8.1軟件更新8.1.1甲方應定期對設備軟件進行更新，以修復已知漏洞和提升功能。8.1.2更新內(nèi)容應包括但不限于安全補丁、功能增強和功能優(yōu)化。8.2軟件升級8.2.1甲方應按照合同約定，向乙方提供軟件升級服務。8.2.2升級內(nèi)容應包括但不限于：8.2.2.1新功能添加：根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，增加新功能。8.2.2.2系統(tǒng)優(yōu)化：對現(xiàn)有系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高效率。第九章運維服務與響應時間9.1運維服務9.1.1甲方應提供全面的運維服務，包括但不限于：9.1.1.1故障響應：接到乙方故障報告后，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)響應。9.1.1.2預防性維護：定期對設備進行預防性維護，保證設備穩(wěn)定運行。9.2響應時間9.2.1甲方應保證在接到乙方故障報告后的：9.2.1.1一般故障：4小時內(nèi)響應。9.2.1.2嚴重故障：2小時內(nèi)響應。9.2.2特殊情況下的響應時間，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商。第十章服務費用與支付10.1服務費用10.1.1本合同約定的服務費用為：____________________10.1.2服務費用包括但不限于設備供應、安裝調(diào)試、技術支持、維護保養(yǎng)等費用。10.2支付方式10.2.1乙方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。10.2.2支付方式為：____________________10.2.3乙方支付服務費用后，甲方應向乙方提供相應的發(fā)票或收據(jù)。第十一章設備保養(yǎng)與維護記錄11.1保養(yǎng)記錄11.1.1甲方應定期對設備進行保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。11.1.2保養(yǎng)記錄應包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。11.2維護記錄11.2.1甲方應記錄設備的維護情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員、維護費用等。11.2.2維護記錄應真實、完整，便于乙方的查閱和監(jiān)督。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于郵件、信函、傳真等。12.1.2通知應在送達對方后視為有效。12.2通訊地址12.2.1雙方應在本合同中明確通訊地址，并在變更時及時通知對方。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1本合同在任何一方違約的情況下，非違約方有權解除合同。13.1.2合同解除的通知應以書面形式進行，并在通知送達對方后生效。13.2合同終止13.2.1本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下，可以終止。13.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行設備回收、費用結算等后續(xù)事宜。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（設備供應商）：_________