供水中斷應(yīng)急處理預(yù)案

PAGEPAGE1供水停止應(yīng)急處理預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營單位在供水系統(tǒng)中發(fā)生供水停止事故時(shí)的應(yīng)急處理。該預(yù)案旨在確保在事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、有序、高效地組織應(yīng)急響應(yīng)，最大程度地減少事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、員工生命資產(chǎn)安全以及社會(huì)環(huán)境的影響。2響應(yīng)分級(jí)（1）響應(yīng)分級(jí)原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，具體分級(jí)原則如下：a危害程度：依據(jù)事故可能造成的后果，將事故分為特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大和一般四個(gè)等級(jí)。b影響范圍：依據(jù)事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位、周邊環(huán)境及社會(huì)的影響，將事故分為全面影響、局部影響和細(xì)小影響三個(gè)等級(jí)。c掌控本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對(duì)事故的本領(lǐng)，將事故分為完全掌控、部分掌控和無法掌控三個(gè)等級(jí)。（2）響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)a特別重點(diǎn)供水停止事故：同時(shí)滿足以下條件：1）事故危害程度屬于特別重點(diǎn)；2）影響范圍屬于全面影響；3）生產(chǎn)經(jīng)營單位無法掌控事態(tài)。b重點(diǎn)供水停止事故：同時(shí)滿足以下條件：1）事故危害程度屬于重點(diǎn)；2）影響范圍屬于全面影響或局部影響；3）生產(chǎn)經(jīng)營單位無法完全掌控事態(tài)。c較大供水停止事故：同時(shí)滿足以下條件：1）事故危害程度屬于較大；2）影響范圍屬于局部影響；3）生產(chǎn)經(jīng)營單位無法完全掌控事態(tài)。d一般供水停止事故：同時(shí)滿足以下條件：1）事故危害程度屬于一般；2）影響范圍屬于細(xì)小影響；3）生產(chǎn)經(jīng)營單位無法完全掌控事態(tài)。（3）響應(yīng)措施依據(jù)響應(yīng)分級(jí)，采取以下應(yīng)急響應(yīng)措施：a特別重點(diǎn)供水停止事故：啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，立刻向本地政府、相關(guān)部門報(bào)告，并依照應(yīng)急預(yù)案要求，組織開展應(yīng)急救援、善后處理等工作。b重點(diǎn)供水停止事故：啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，立刻向本地政府、相關(guān)部門報(bào)告，并依照應(yīng)急預(yù)案要求，組織開展應(yīng)急救援、善后處理等工作。c較大供水停止事故：啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，立刻向本地政府、相關(guān)部門報(bào)告，并依照應(yīng)急預(yù)案要求，組織開展應(yīng)急救援、善后處理等工作。d一般供水停止事故：啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，立刻向本地政府、相關(guān)部門報(bào)告，并依照應(yīng)急預(yù)案要求，組織開展應(yīng)急救援、善后處理等工作。（4）應(yīng)急響應(yīng)停止在事故得到有效掌控，影響范圍得到縮小，生產(chǎn)經(jīng)營單位恢復(fù)供水本領(lǐng)后，經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)，停止應(yīng)急響應(yīng)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本生產(chǎn)經(jīng)營單位供水停止應(yīng)急處理預(yù)案采用“統(tǒng)一指揮、分級(jí)響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)”的組織形式，構(gòu)成以下應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是供水停止應(yīng)急處理的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急指揮部由以下單位（部門）構(gòu)成：總指揮：由生產(chǎn)經(jīng)營單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策；副總指揮：由生產(chǎn)經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)，幫助總指揮進(jìn)行決策；成員單位：包含生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部、設(shè)備維護(hù)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、物資供應(yīng)部、行政辦公室、應(yīng)急辦公室等。（2）應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。應(yīng)急辦公室由以下部門構(gòu)成：應(yīng)急協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急響應(yīng)工作，確保信息暢通；應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、裝備和設(shè)施的保障工作；應(yīng)急宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和宣傳教育工作；應(yīng)急技術(shù)組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的技術(shù)支持和救援方案的訂立；應(yīng)急救援組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的救援行動(dòng)和人員疏散；應(yīng)急后勤組：負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的后勤保障工作。2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）應(yīng)急協(xié)調(diào)組構(gòu)成：由應(yīng)急辦公室牽頭，各部門相關(guān)人員構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的協(xié)調(diào)指揮、信息匯總、調(diào)度和發(fā)布；行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急響應(yīng)工作有序進(jìn)行，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況，協(xié)調(diào)各部門資源，訂立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。（2）應(yīng)急保障組構(gòu)成：由物資供應(yīng)部、設(shè)備維護(hù)部等相關(guān)人員構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和設(shè)備的采購、調(diào)配、維護(hù)和保養(yǎng)；行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急物資和設(shè)備在應(yīng)急響應(yīng)過程中的供應(yīng)和保障。（3）應(yīng)急宣傳組構(gòu)成：由行政辦公室、人力資源部等相關(guān)人員構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布、宣傳教育和社會(huì)溝通；行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)向公眾發(fā)布應(yīng)急信息，開展應(yīng)急知識(shí)普及，提高員工和社會(huì)的應(yīng)急意識(shí)。（4）應(yīng)急技術(shù)組構(gòu)成：由設(shè)備維護(hù)部、安全環(huán)保部等相關(guān)技術(shù)人員構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的技術(shù)支持和救援方案的訂立；行動(dòng)任務(wù)：對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，訂立科學(xué)的救援方案，供應(yīng)技術(shù)支持。（5）應(yīng)急救援組構(gòu)成：由生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部、人力資源部等相關(guān)人員構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的救援行動(dòng)和人員疏散；行動(dòng)任務(wù)：組織救援隊(duì)伍，實(shí)施現(xiàn)場救援，確保人員安全疏散。（6）應(yīng)急后勤組構(gòu)成：由行政辦公室、人力資源部等相關(guān)人員構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的后勤保障工作；行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)應(yīng)急期間的生活、醫(yī)療等后勤保障，確保救援工作的順利進(jìn)行。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話：12345678負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室值班人員說明：24小時(shí)開通，用于接收事故信息、咨詢和報(bào)告。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報(bào)程序接收方式：電話、短信、電子郵件、即時(shí)通訊工具等。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室值班人員程序：接到事故報(bào)告后，立刻進(jìn)行初步核實(shí)，并依照以下步驟進(jìn)行：a確認(rèn)事故性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度；b向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；c向相關(guān)部門和人員通報(bào)事故信息。（2）事故信息內(nèi)部通報(bào)方式：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、緊急會(huì)議、短信群發(fā)等。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響、已采取的措施及下一步工作布置。3向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息（1）報(bào)告流程流程：應(yīng)急辦公室接到事故報(bào)告后，立刻依照以下流程報(bào)告：a向應(yīng)急指揮部報(bào)告；b向上級(jí)主管部門報(bào)告；c向上級(jí)單位報(bào)告。（2）報(bào)告內(nèi)容內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響、已采取的措施、人員傷亡情況、經(jīng)濟(jì)損失、應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展等。（3）報(bào)告時(shí)限時(shí)限：自事故發(fā)生起2小時(shí)內(nèi)，如遇特殊情況可適當(dāng)延長。（4）責(zé)任人負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)事故信息的報(bào)告工作。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息（1）通報(bào)方法方法：通過電話、短信、電子郵件、即時(shí)通訊工具、官方微博、微信公眾號(hào)等渠道。（2）通報(bào)程序程序：應(yīng)急辦公室接到事故報(bào)告后，依照以下程序通報(bào)：a確認(rèn)事故性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度；b向應(yīng)急指揮部報(bào)告；c向相關(guān)部門和單位通報(bào)事故信息。（3）通報(bào)內(nèi)容內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響、已采取的措施、人員傷亡情況、經(jīng)濟(jì)損失、應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展等。（4）責(zé)任人負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)事故信息的通報(bào)工作。說明：依據(jù)事故影響范圍和涉及部門，可指定專人負(fù)責(zé)向特定部門或單位通報(bào)。5事故信息記錄與歸檔記錄：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)對(duì)事故信息進(jìn)行認(rèn)真記錄，包含接報(bào)時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容、處理過程、應(yīng)急響應(yīng)結(jié)果等。歸檔：事故信息記錄依照檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔，以備后續(xù)調(diào)查、評(píng)估和總結(jié)。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）信息收集與評(píng)估應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集事故信息，包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、初步影響等。信息收集可通過以下方式進(jìn)行：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供水系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)警；人工報(bào)告：通過應(yīng)急值守電話、現(xiàn)場報(bào)告等方式接收事故報(bào)告；預(yù)警系統(tǒng)：運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)供水系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行猜測(cè)性分析，提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）響應(yīng)啟動(dòng)決策決策依據(jù)：依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合研判。決策方式：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可通過以下方式作出響應(yīng)啟動(dòng)決策：a現(xiàn)場決策：事故發(fā)生后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可立刻趕赴現(xiàn)場，依據(jù)現(xiàn)場情況作出決策；b遠(yuǎn)程決策：通過視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)通信等方式，遠(yuǎn)程了解事故情況，作出決策。（3）響應(yīng)啟動(dòng)宣布宣布方式：應(yīng)急指揮部通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、緊急會(huì)議、短信群發(fā)等方式宣布響應(yīng)啟動(dòng)；宣布內(nèi)容：包含響應(yīng)級(jí)別、啟動(dòng)時(shí)間、啟動(dòng)原因、應(yīng)急指揮部構(gòu)成及各部門職責(zé)等。2預(yù)警啟動(dòng)決策依據(jù)：若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)決策；預(yù)警內(nèi)容：包含預(yù)警級(jí)別、預(yù)警原因、預(yù)警措施、響應(yīng)準(zhǔn)備要求等；預(yù)警宣布：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、緊急會(huì)議等方式宣布預(yù)警啟動(dòng)。3響應(yīng)調(diào)整跟蹤事態(tài)發(fā)展：應(yīng)急指揮部實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，科學(xué)分析處理需求；調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：依據(jù)事態(tài)發(fā)展變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)與事故實(shí)際情況相匹配；避開過度或不足響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，充分考慮資源調(diào)配、人員布置等因素，避開過度響應(yīng)或響應(yīng)不足。4數(shù)據(jù)分析與決策支持?jǐn)?shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，對(duì)事故信息進(jìn)行深度分析，為響應(yīng)啟動(dòng)和調(diào)整供應(yīng)決策支持；決策支持系統(tǒng)：建立應(yīng)急決策支持系統(tǒng)，為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組供應(yīng)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道官方公告平臺(tái)：通過生產(chǎn)經(jīng)營單位官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等官方渠道發(fā)布預(yù)警信息；內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)即時(shí)通訊軟件、內(nèi)部郵件系統(tǒng)等；現(xiàn)場廣播：在可能受到影響的區(qū)域，通過現(xiàn)場廣播設(shè)備進(jìn)行預(yù)警信息播報(bào)；專用預(yù)警平臺(tái)：建立專用的預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)，為員工和公眾供應(yīng)預(yù)警信息訂閱服務(wù)。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式自動(dòng)發(fā)布：在發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，自動(dòng)向相關(guān)人員發(fā)布預(yù)警信息；應(yīng)答發(fā)布：在收到相關(guān)單位或個(gè)人的預(yù)警信息報(bào)告后，及時(shí)予以回應(yīng)并發(fā)布；緊急發(fā)布：在緊急情況下，采用緊急信息發(fā)布方式，確保預(yù)警信息快速轉(zhuǎn)達(dá)。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，發(fā)布相應(yīng)的預(yù)警級(jí)別，如藍(lán)色、黃色、橙色、紅色等；預(yù)警原因：簡要說明導(dǎo)致預(yù)警的原因和依據(jù)；預(yù)警范圍：明確受影響區(qū)域和范圍；應(yīng)急措施：供應(yīng)必需的應(yīng)急措施和建議；聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人和聯(lián)系電話。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍組建：依據(jù)預(yù)警級(jí)別，快速組建應(yīng)急隊(duì)伍，包含救援隊(duì)伍、醫(yī)療隊(duì)伍、工程隊(duì)伍等；隊(duì)伍培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)對(duì)供水停止的本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備物資清單：訂立認(rèn)真的物資清單，包含應(yīng)急水源、水泵、管道、維護(hù)和修理工具等；物資儲(chǔ)備：確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備充分，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（3）裝備準(zhǔn)備裝備配置：為應(yīng)急隊(duì)伍配備必需的裝備，如防護(hù)服、呼吸器、照明設(shè)備等；裝備維護(hù)：定期對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。（4）后勤準(zhǔn)備食宿保障：為應(yīng)急隊(duì)伍供應(yīng)必需的食宿保障；交通保障：確保應(yīng)急隊(duì)伍的交通工具處于良好狀態(tài)，并訂立交通保障方案。（5）通信準(zhǔn)備通信設(shè)備：確保應(yīng)急通信設(shè)備完好，并建立備用通信渠道；通信聯(lián)絡(luò)：訂立通信聯(lián)絡(luò)方案，確保應(yīng)急期間信息暢通。3預(yù)警解除（1）解除條件預(yù)警事件得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)得到除去；受影響區(qū)域恢復(fù)正常，不再存在安全隱患。（2）解除要求及時(shí)發(fā)布預(yù)警解除信息，通過多種渠道告知相關(guān)人員；對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析預(yù)警處理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）責(zé)任人預(yù)警解除信息發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急辦公室；預(yù)警解除后的后續(xù)工作責(zé)任人：應(yīng)急辦公室及相關(guān)部門。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部依據(jù)響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別。特別重點(diǎn)級(jí)響應(yīng)：適用于造成重點(diǎn)人員傷亡、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的供水停止事件。重點(diǎn)級(jí)響應(yīng)：適用于造成較大人員傷亡、嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營和公共安全的供水停止事件。較大級(jí)響應(yīng)：適用于造成肯定人員傷亡、影響生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的供水停止事件。一般級(jí)響應(yīng)：適用于對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)造成局部影響、可自行處理的供水停止事件。（2）程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部召開應(yīng)急會(huì)議，明確應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，部署應(yīng)急工作。信息上報(bào)：及時(shí)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位及相關(guān)部門報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：依據(jù)響應(yīng)級(jí)別，協(xié)調(diào)各方資源，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。信息公開：通過官方渠道及時(shí)發(fā)布事故信息，保障公眾知情權(quán)。后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤和財(cái)力支持，包含應(yīng)急物資、裝備和人員工資等。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場警戒疏散設(shè)立警戒區(qū)域，隔離事故現(xiàn)場；組織人員疏散，確保人員安全。（2）人員搜救搜集被困人員，優(yōu)先救援重傷員；采取科學(xué)有效的搜救方法，確保人員安全。（3）醫(yī)療救治設(shè)置醫(yī)療救治點(diǎn)，為傷員供應(yīng)急救；組織專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)行救治。（4）現(xiàn)場監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估環(huán)境影響；實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（5）技術(shù)支持供應(yīng)專業(yè)技術(shù)支持，幫助事故處理；分析事故原因，為后續(xù)防備供應(yīng)依據(jù)。（6）工程搶險(xiǎn)采取有效措施，修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)供水；優(yōu)先保障緊要用戶和受災(zāi)群眾的供水需求。（7）環(huán)境保護(hù)對(duì)事故現(xiàn)場及受影響區(qū)域進(jìn)行環(huán)境保護(hù)；防止污染擴(kuò)散，減少環(huán)境影響。（8）人員防護(hù)要求為參加救援人員配備必需的防護(hù)裝備；加強(qiáng)人員安全教育，提高防護(hù)意識(shí)。3應(yīng)急幫助（1）懇求幫助程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻啟動(dòng)外部（救援）力氣懇求幫助程序；明確懇求幫助的渠道、方式和內(nèi)容。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求與外部（救援）力氣建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)；明確聯(lián)動(dòng)程序和要求，確保救援行動(dòng)高效有序。（3）外部（救援）力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部（救援）力氣的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一指揮；外部（救援）力氣在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。4響應(yīng)停止（1）停止條件事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)得到除去；受影響區(qū)域恢復(fù)正常，不再存在安全隱患；應(yīng)急響應(yīng)工作完成，救援任務(wù)結(jié)束。（2）停止要求發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)停止公告，告知相關(guān)人員；對(duì)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施。（3）責(zé)任人應(yīng)急響應(yīng)停止公告發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急辦公室；應(yīng)急響應(yīng)停止后的后續(xù)工作責(zé)任人：應(yīng)急辦公室及相關(guān)部門。七、后期處理1污染物處理（1）污染監(jiān)測(cè)利用高精度監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)事故現(xiàn)場及四周環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)掌握污染物濃度變動(dòng)；建立污染物數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)處理供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。（2）污染整治針對(duì)不同類型的污染物，采取相應(yīng)的整治措施，如物理吸附、化學(xué)中和、生物降解等；對(duì)受污染的水體進(jìn)行凈化處理，確保符合排放標(biāo)準(zhǔn)。（3）污染清理組織專業(yè)清理隊(duì)伍，對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行徹底清理，除去污染源；對(duì)清理過程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類處理，確保環(huán)保合規(guī)。（4）環(huán)境修復(fù)對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)生態(tài)平衡；訂立環(huán)境修復(fù)方案，實(shí)施長期跟蹤監(jiān)測(cè)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）設(shè)施修復(fù)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，訂立修復(fù)計(jì)劃；優(yōu)先修復(fù)關(guān)鍵設(shè)施，確保生產(chǎn)秩序盡快恢復(fù)。（2）生產(chǎn)調(diào)度依據(jù)設(shè)施修復(fù)進(jìn)度，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，合理布置生產(chǎn)任務(wù)；加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量掌控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。（3）供應(yīng)鏈管理恢復(fù)與上下游企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，確保原材料子供應(yīng)和產(chǎn)品銷售；建立應(yīng)急供應(yīng)鏈，應(yīng)對(duì)可能顯現(xiàn)的供應(yīng)停止。3人員安排（1）員工關(guān)懷對(duì)受影響員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，供應(yīng)必需的心理支持；評(píng)估員工健康情況，供應(yīng)醫(yī)療救治服務(wù)。（2）生活安排為受災(zāi)員工供應(yīng)臨時(shí)住處，確保其基本生活需求；協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為受災(zāi)員工供應(yīng)生活補(bǔ)貼。（3）職業(yè)病愈對(duì)因事故受傷的員工進(jìn)行職業(yè)病愈，幫忙其恢復(fù)工作本領(lǐng)；供應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)，幫忙員工適應(yīng)新的工作環(huán)境。（4）責(zé)任追究對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；依據(jù)法律法規(guī)，對(duì)事故損失進(jìn)行賠償。（5）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)對(duì)事故處理過程進(jìn)行總結(jié)，分析事故原因，提出防備措施；將事故處理經(jīng)驗(yàn)納入企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）通信保障單位及人員通信保障單位：信息中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門通信保障人員：網(wǎng)絡(luò)工程師、通信維護(hù)員、信息管理員（2）通信聯(lián)系方式和方法通信方式：衛(wèi)星電話、無線電通信、光纖網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)、應(yīng)急指揮車等聯(lián)系方式：通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、專用應(yīng)急通信平臺(tái)、短信群發(fā)系統(tǒng)等備用方案：在主通信系統(tǒng)失效時(shí)，啟動(dòng)備用通信系統(tǒng)，確保信息傳遞的連續(xù)性（3）保障責(zé)任人通信保障責(zé)任人：信息中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：[保密電話號(hào)碼]2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源專家：聘請(qǐng)行業(yè)專家、安全工程師、環(huán)境專家等專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確?？焖夙憫?yīng)（2）隊(duì)伍構(gòu)成及職責(zé)應(yīng)急救援隊(duì)伍：負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援、人員疏散、醫(yī)療救助等技術(shù)支持隊(duì)伍：負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)分析、設(shè)備維護(hù)、工程搶險(xiǎn)等后勤保障隊(duì)伍：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、生活保障、信息收集等3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型應(yīng)急物資：防護(hù)服、呼吸器、急救包、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、食品、水等應(yīng)急裝備：消防器材、救援工具、監(jiān)測(cè)設(shè)備、工程設(shè)備等（2）數(shù)量、性能、存放位置數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別和事故規(guī)模，訂立物資裝備配備標(biāo)準(zhǔn)性能：確保物資裝備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范存放位置：設(shè)立特地的應(yīng)急物資倉庫，確保物資安全儲(chǔ)存（3）運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸：訂立應(yīng)急物資運(yùn)輸方案，確?？焖?、安全地送達(dá)現(xiàn)場使用條件：明確物資裝備的使用方法和操作規(guī)程（4）更新及增補(bǔ)時(shí)限更新：定期對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新增補(bǔ)時(shí)限：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，及時(shí)增補(bǔ)必需的物資和裝備（5）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式管理責(zé)任人：物資裝備管理專員聯(lián)系方式：[保密電話號(hào)碼]（6）臺(tái)賬建立建立認(rèn)真的應(yīng)急物資和裝備臺(tái)賬，記錄物資種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性九、其他保障1能源保障（1）能源供應(yīng)保障確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的能源供應(yīng)穩(wěn)定，包含電力、燃料等；訂立能源應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)能源供應(yīng)停止的情況。（2）能源調(diào)度與管理建立能源調(diào)度中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控能源消耗情況，優(yōu)化能源調(diào)配；對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行能源優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高能源利用效率。2經(jīng)費(fèi)保障（1）經(jīng)費(fèi)預(yù)算依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，訂立認(rèn)真的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含應(yīng)急物資采購、人員工資、設(shè)備維護(hù)等；確保經(jīng)費(fèi)來源的可靠性和穩(wěn)定性。（2）經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督建立經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督機(jī)制，確保經(jīng)費(fèi)合理、合規(guī)使用；定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，防止揮霍和濫用。3交通運(yùn)輸保障（1）交通路線規(guī)劃訂立應(yīng)急交通路線規(guī)劃，確保救援車輛和物資能夠快速到達(dá)事故現(xiàn)場；依據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置交通管制區(qū)域，保障救援通道暢通。（2）運(yùn)輸資源協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸部門，供應(yīng)必需的車輛和運(yùn)輸服務(wù)；建立應(yīng)急運(yùn)輸資源儲(chǔ)備庫，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4治安保障（1）現(xiàn)場治安維護(hù)成立現(xiàn)場治安小組，負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場治安秩序；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場周邊的巡邏和監(jiān)控，防止非法行為。（2）社會(huì)治安維護(hù)與本地公安機(jī)關(guān)合作，供應(yīng)社會(huì)治安保障；發(fā)布社會(huì)安全提示，引導(dǎo)公眾遵守應(yīng)急響應(yīng)措施。5技術(shù)保障（1）信息技術(shù)支持供應(yīng)穩(wěn)定的信息技術(shù)支持，確保應(yīng)急指揮系統(tǒng)的正常運(yùn)行；利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，提升應(yīng)急響應(yīng)的智能化水平。（2）技術(shù)資源整合整合國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)資源，提升應(yīng)急響應(yīng)的技術(shù)實(shí)力；建立技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)技術(shù)咨詢服務(wù)。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源調(diào)配調(diào)配充分的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療設(shè)備和藥品；建立臨時(shí)醫(yī)療站點(diǎn)，為傷員供應(yīng)緊急救治。（2）衛(wèi)生防疫措施采取衛(wèi)生防疫措施，防止疫情和傳染病的傳播；對(duì)事故現(xiàn)場和周邊環(huán)境進(jìn)行消毒處理。7后勤保障（1）生活保障確保應(yīng)急響應(yīng)人員的生活需求，包含食宿、衣物等；供應(yīng)必需的生活設(shè)施，如衛(wèi)生間、淋浴間等。（2）心理