企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（企業(yè)名稱）：____________________1.3.2乙方（服務(wù)提供商名稱）：____________________1.4合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.5定義與解釋在本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義如下：1.5.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：指甲方企業(yè)內(nèi)部用于信息交換、資源共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.5.2系統(tǒng)建設(shè)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、技術(shù)支持等，完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等工作。1.5.3系統(tǒng)服務(wù)：指乙方在系統(tǒng)建設(shè)完成后，提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持等后續(xù)服務(wù)。第二章系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)需求文檔，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置、軟件要求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并報(bào)甲方審核。2.2設(shè)計(jì)與實(shí)施2.2.1乙方應(yīng)在甲方審核通過的設(shè)計(jì)方案基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，保證按期完成。2.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，保證系統(tǒng)質(zhì)量。2.3質(zhì)量保證2.3.1乙方保證系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。2.3.2乙方在系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)定期向甲方匯報(bào)進(jìn)度，并及時(shí)解決甲方提出的問題。第三章系統(tǒng)服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)，包括但不限于設(shè)備檢查、故障排除、軟件升級(jí)等。3.1.2乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障的緊急響應(yīng)和解決服務(wù)。3.1.3乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能優(yōu)化和安全性提升的建議。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.2.2乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成一般故障的修復(fù)。3.2.3乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成重大故障的修復(fù)。3.3服務(wù)期限3.3.1本協(xié)議約定的系統(tǒng)服務(wù)期限為______年，自系統(tǒng)建設(shè)完成之日起計(jì)算。3.3.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。第四章系統(tǒng)費(fèi)用與支付4.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用4.1.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備費(fèi)用、軟件費(fèi)用、人工費(fèi)用等，具體費(fèi)用以雙方簽訂的《企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。4.1.2甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______日內(nèi)支付系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的______%，余款在系統(tǒng)建設(shè)完成后______日內(nèi)支付。4.2系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用4.2.1系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用按年度收取，具體費(fèi)用以雙方簽訂的《企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。4.2.2甲方應(yīng)于每年______月______日前支付下一年度的系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式4.3.1甲方支付系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用和系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用可采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)建設(shè)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2.2乙方未按時(shí)提供系統(tǒng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2.3乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)安全與保密6.1系統(tǒng)安全6.1.1乙方應(yīng)保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。6.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)等。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺問題及時(shí)通知乙方。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及甲方企業(yè)內(nèi)部信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方企業(yè)內(nèi)部信息。6.2.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后______年。第七章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)7.1系統(tǒng)升級(jí)7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)新技術(shù)和新需求的發(fā)展。7.1.2乙方應(yīng)提前______日通知甲方系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間、范圍和影響。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的測試環(huán)境和數(shù)據(jù)。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。8.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方提出的技術(shù)問題。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、安全管理等。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)9.1甲方責(zé)任9.1.1甲方應(yīng)保證提供準(zhǔn)確、完整的系統(tǒng)需求信息。9.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)、升級(jí)和維護(hù)工作。9.1.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用和系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用。9.2.2甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得擅自修改系統(tǒng)配置。第十章協(xié)議的生效、終止與解除10.1生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批手續(xù)。10.2終止10.2.1本協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議終止。10.3解除10.3.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3.2解除協(xié)議應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。第十一章系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)測11.1系統(tǒng)運(yùn)行11.1.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能、安全性進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。11.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理情況等。11.2監(jiān)測指標(biāo)11.2.1系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障率等關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議。第十二章系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理與備份12.1數(shù)據(jù)管理12.1.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可靠性。12.1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的合法合規(guī)使用。12.2數(shù)據(jù)備份12.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。12.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。第十三章協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督13.1協(xié)議執(zhí)行13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定執(zhí)行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.1.2任何一方違反協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2監(jiān)督機(jī)制13.2.1雙方可設(shè)立監(jiān)督小組，對(duì)協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。13.2.2監(jiān)督小組應(yīng)由雙方各自指定代表組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況?！疽?/p>