聯(lián)想手機銷售手冊

254聯(lián)想手機銷售手冊

一、產(chǎn)品理念與定位

1、產(chǎn)品理念

開放、時尚、個性化

（時尚的外觀，目前世界上最輕、最薄的簡體中文palmOS掌上電腦，引導(dǎo)PDA的時尚潮流；開放式的操

作系統(tǒng)提供成千上萬的開放式應(yīng)用軟件；不一致的用戶，不一致的應(yīng)用與設(shè)置，造就更趨個性化、得心應(yīng)手的

產(chǎn)品）

輕松工作：超輕、超薄的外觀設(shè)計，與開放式的PALMOS及其應(yīng)用作為內(nèi)涵定義，對商務(wù)人上演奏出輕松

便利的工作旋律：

多彩娛樂型PDA。

亞3與PDA的結(jié)合，表達PDA產(chǎn)品的休閑/娛樂應(yīng)用方向，使更多的用戶在更多的時間使用PDA產(chǎn)品。生

活：彩色TFT大屏幕TP3T音、電子書、紅外短信、PC同步等功能的實現(xiàn)用消費者引入多彩的視哧

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2、產(chǎn)品定位

聯(lián)想Pam168是國內(nèi)中高端PDA市場中第一款真彩PalmOS簡體中文手寫掌上電腦。

3.目標(biāo)客戶群

月戶群綜合描述：Palm發(fā)燒友、外企員工、IT人士、送禮人士；

年齡特征:22-45歲；

月戶核心需求：開放性應(yīng)用+休閑娛樂+個人助理;

典型目標(biāo)用戶：

1）劉先生，24歲，Palm發(fā)燒友，對Palm類產(chǎn)品有強烈的偏好；

2）John,某2職員,熟悉計算機與網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常接觸其他外企商業(yè)人士，對Pain類設(shè)備有熟

悉；

3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能需安排日程、管理時間，喜歡游戲、MP3、電子書等開

放式數(shù)碼應(yīng)用以求工作之余的放松；

4）小方，需要一個PDA來送禮，但希望送禮的PDA有特殊之處,媒體與大家的評價是時尚產(chǎn)

品j_

二、產(chǎn)品要緊訴求

①開放式操作系統(tǒng)

②音樂游戲任我行

③獨有可隱藏“虛擬手寫區(qū)”

④真彩六萬五千色TFT顯示屏

三.銷售話術(shù)

1、銷售話述：

根據(jù)對PALM類產(chǎn)品的認知度，我們把顧客分為兩類：一類是普通顧客，一類是PALM發(fā)燒友。

針對不一致類型顧客，我們介紹產(chǎn)品的話述不一致。

(1)對普通顧客

聯(lián)想Paml68是國內(nèi)第一款以PalmOS為操作系統(tǒng)的掌上電腦，也是國內(nèi)第一次引入國際最流

行的PDA操作軟件的新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)PDA產(chǎn)品相比，Paml68的要緊特點有下列幾點：

1、開放式的操作系統(tǒng)

支持其操作系統(tǒng)的軟件開發(fā)商最多，全球超過15000家廠商在支持PalmOS的設(shè)備，從而使

支持Paml68的軟件資源更加豐富，更加簡單易用。簡單的來說，很多有用軟件能在PalmOS上使

用，但是在其他的PDA操作系統(tǒng)上就很難說了。您能夠輕易在網(wǎng)上搜索到支持PalmOS的游戲與

其他軟件，隨時豐富您自己的機器，使其真正個性化，多方便啊。

2、Paml68是目前國內(nèi)Palm類產(chǎn)品中最輕最薄的真彩PDA。

您能夠比較一下，這款機器只有125克，厚約12.5毫米。與普通PDA黑白屏或者粗劣的彩屏

不一致的是，它的屏幕使用的是6萬5千色真彩TFT屏，完全是PPC類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的產(chǎn)品

外觀漂亮，屏幕美觀，絕對是時尚人士的最佳選擇。

3、音樂游戲任我行

Paml68具有多種應(yīng)用，除了傳統(tǒng)意義的PDA功能外，它還能夠作為MP3播放器，錄音機；能

夠看電子相冊，讀電子書，玩立體游戲。它所支持的游戲與普通的PDA游戲，在數(shù)量上是后者的

成百上千倍，效果更好。而且，您還能夠自己在網(wǎng)上下載，由于它的操作系統(tǒng)是開放式的啊，支

持的游戲多。

其他：

①SD/MMC擴展

為了滿足更多的應(yīng)用，Paml68還支持MMC與SD兩種類型卡的擴展。通過這種擴展方式，您

不僅能夠擴展內(nèi)存，還能夠?qū)崿F(xiàn)其他多種功能。

除了以上最要緊的特點外，Paml68還非常省電，它能夠在關(guān)閉屏幕(HOLD)狀態(tài)下，連續(xù)播

放MP3約20小時左右。

②中英文的兩種操作界面

PaM68能夠根據(jù)您的選擇，采取中文或者者英文兩種顯示界面。假如您的朋友是海外華人或

者者外國友人，還不熟悉中文操作，那能夠選擇英文的操作界面，一樣能夠感受我們Paml68的魅

力。

這款產(chǎn)品性能非常好，絕對是您最好的選擇。

(2)對Palm發(fā)燒友

Paml68絕對是喜愛Palm類產(chǎn)品朋友的最好選擇，它與目前的Palm類產(chǎn)品水貨相比優(yōu)點太多

1、簡體中文，服務(wù)至優(yōu)

Paml68是國內(nèi)第一款PalmOS中文真彩掌上電腦。您能夠方便的用中文操作了，避免了以英

文、日文等為操作界面的產(chǎn)品的困擾，而且，這種Paml68的中文支持軟件是量身定做的，不可能

像其他“外掛”的產(chǎn)品那樣，可能會出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象。另外，您能夠享受全面的售后服務(wù)-

聯(lián)想陽光服務(wù)，再不用擔(dān)心機器壞了到哪里去修的問題了。

2、可隱藏的“虛擬手寫區(qū)”

Paml68獨有可隱臧“虛擬手寫區(qū)”，您只有在需要的時候，它才會跳出來，不需要的話，它

能夠折疊隱藏。不像很多同類的palm類產(chǎn)品那樣，存在一個“死”的手寫區(qū)，影響屏幕的顯示范

圍。

3、mp3播放器+錄音機

Paml68具有01P3播放器與錄音機功能。您在工作累了的時候能夠聽聽音樂輕松輕松。錄音功

能能夠讓您錄一下留言，非常方便易用的。

怎么樣，感受到Paml68的強大功能了吧？來一臺？

2、介紹樣例：

①開機介紹“聯(lián)想導(dǎo)航”，要緊功能能夠通過視覺傳遞給客戶；

②通過MP3、游戲演示機器的多媒體放松感受；

③讓用戶親手握一握，感受超輕、超薄

四.產(chǎn)品說明

一、硬件部分

1、硬件配置

項目規(guī)格

CPUMotorolaSuperVZ66MHz

存儲器1.RAM：16MB,用戶可用占95%,約15.5MB

2.FlashROM：8MB,ROM專用

3.FlashROM：8MB,MP3專用,用戶可用7MB

LCD顯示器1.3.5英寸240x320分辨率TFT16位彩色顯示

2.反射式，帶背光

才展槽支持SD/MMC擴展卡

通信端口1.標(biāo)準(zhǔn)紅外

2.USB

聲音1、蜂鳴器

2、耳機

按鍵1.滾輪（三合一按鍵）

2.Hold鍵

3.電源開關(guān)按鍵

4.上下鍵

5.日程表快捷鍵

MP3播放MP3音樂文件

錄音機錄音機是用來錄制音效并存貯在內(nèi)置FLASH或者SD/MMC卡中的程序

MP3同步用MP3專用USB線連接PC后，能夠進行MP3同步

聯(lián)想備份把用戶的所有資料備份到外接卡上，使用戶資料永不丟失

聯(lián)想導(dǎo)航產(chǎn)品介紹，讓用戶快速熟悉Paml68

手機短信通過紅外端口與手機同步短信息

隨機光盤上的程序名稱

中文名功能描述

PalmDesktop計算機端的桌面管理軟件，能夠在計算機上對掌上電腦的資料進行管理

Hotsync管理器使得掌上電腦與計算機同步的軟件

MP3驅(qū)動程序能夠通過MiniUSB接口連接聯(lián)想Pam168與PC機，負責(zé)從PC端訪問聯(lián)想Paml68的內(nèi)置Flash

或者外接卡，并提供類似本地驅(qū)動器的訪問方式

外接卡管理進行外接卡上的文檔管理(復(fù)制、刪除、改名等操作)，而且能夠把外接卡上的文檔與程序拷

貝或者移動到掌上電腦。反之亦然

iSilo電子書電子圖書程序，其要緊特點為：

1、該電子書支持Palm圖書格式與iSil。圖書格式；

2、用戶能夠?qū)D書下載到SD/MMC卡上閱讀；

3、支持240x240、240x300>240x320三種分辨率的閱讀；

4、電子書管理：復(fù)制、移動、紅外傳輸、修改電子書名稱。

5、文檔操作：書簽、查找、內(nèi)容復(fù)制；

6、自動滾屏、全屏顯示、加密屏蔽。

電子用冊一個圖片瀏覽的工具，有下列特點：

1、支持從下列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為Palm支持的文件:GIP89a、BMP、JPEG

2、須在PC端轉(zhuǎn)換為一些特定格式后才能在掌上電腦端支持；通過同步程序下載到掌上電腦的

RAM或者外接卡中，供掌上電腦瀏覽；

3、掌上電腦端的圖片查看方式包含單個查看與自動滾動瀏覽的方式；

4、PC端的轉(zhuǎn)換程序同意用戶使用下列分辨率與方向轉(zhuǎn)換圖片：

a)240x240,豎向顯示

b)240x300,豎向顯示

c)240x320,全屏顯示

5、PC端的轉(zhuǎn)換程序同意用戶將圖片轉(zhuǎn)換成如下的灰度或者彩色：

a）4級灰度

b）8位彩色（256色）

c）16位彩色（65536色）

顯示圖片時支持滾輪操作。

鉆石非常吸引人的游戲，界面漂亮

爆炸方塊游戲

木乃伊迷宮游戲

排列棋游戲

五、市場同類產(chǎn)品比較

1、PalmOS操作系統(tǒng)產(chǎn)品比較

產(chǎn)品索尼CLIE索尼CLIEPalmm515聯(lián)想Pam168

PEG-T665CPEG-T615C

操作系統(tǒng)PalmOS4.1PalmOS4.1PalmOS4.1PalmOS4.1

RAM（顧客可用）16MB16MB16MB16MB

ROM（最大）4MBFlash4MBFlash4MBFlash16MBFlash

重量140g138g139g125g

CPU處理器66MHz33MHz33MHz66MHz

LCD（像素）320x320320x320160x160240x320

色彩65K色64K色64K色65K色

擴展經(jīng)歷棒經(jīng)歷棒SD/MMC存儲卡SD/MMC存儲卡

尺寸（mm）118x72x13118x72x13114x79x13120x74x12.5

是否中文否否否是

中文手寫識別不是不是不是是

MP3有沒有沒有有

錄音有沒有沒有有

2、與普通PDA產(chǎn)品比較

商務(wù)通炫彩8118快譯通V98c聯(lián)想Pam168Pam168優(yōu)勢

要緊賣點彩色；多媒體娛樂內(nèi)置相機（號稱真真彩、開放、多媒體真彩、開放、多媒體

彩）

LCD屏164x164,4096色160*160真彩64KTFT,320*240,65536色真彩超大屏

操作系統(tǒng)封閉式OS封閉式OSPalm開放式OS開放式OS及應(yīng)用

內(nèi)存4MB8MB16MB存貯更大，更人性化

MP3有沒有有（MP3專用下載）MP3下載更快

錄音仔沒有有

外觀120x73x15mm109*70.5*14mm120x74x12.5mm外觀更薄

飛輪沒有有有方便單手操作

Hold鍵沒有沒有有Hold關(guān)屏?xí)r可聽MP3約20小

時

擴展隨機贈送32MBCFSD/MMC,無贈卡

1、

應(yīng)用軟件只能有限增加只能有限增加能夠自由增加，從網(wǎng)上搜軟件更多而個性化

索新的軟件

游戲益智彩色小游戲益智彩色小游戲生動光色、動感多媒體真更趣味、更多媒體

彩游戲

電池700mAH鋰離子聚750mAH鋰電810mAh鋰離子電池更好的電池，使用時間更長

合物

六、銷售問答

1、為什么說Paml68使用的是開放式的操作系統(tǒng)？

世界級潮流：Paml68使用的是PalmOS操作系統(tǒng)，是基于世界上PDA領(lǐng)域中最先進、完

善、使用人數(shù)最多的操作系統(tǒng)，代表了PDA最新進展方向；

應(yīng)用與功能的豐富：開放性的操作系統(tǒng)，除了本機的應(yīng)用外，在網(wǎng)上還有上萬種的游戲軟

件、音頻資料與各類應(yīng)用軟件，而其中的很多是免費的；

個性化定制：開放與豐富的免費資源使您可根據(jù)自己的需要，進展Pam168的應(yīng)用，它既

能夠是一個個人信息管理設(shè)備，還能夠是一個游戲機與隨身娛樂設(shè)備：

應(yīng)用的持續(xù)進展：開放性操作系統(tǒng)使得個人與企業(yè)開發(fā)變得非常容易，保證了應(yīng)用的掙續(xù)

進展與豐富多樣性，能夠說，聯(lián)想Paml68的應(yīng)用是與日俱新的；

Palm文化社區(qū)：Palm多年的進展，基于Palm操作系統(tǒng)的產(chǎn)品，在全世界擁有超過2000

萬的用戶，其中很多在網(wǎng)上開設(shè)了Palm社區(qū)，現(xiàn)在每年都有大規(guī)模的胖友活動，擁有了

聯(lián)想Pam168,使您與世界并進，開啟廣闊的Palm世界；

2、傳統(tǒng)的PDA操作系統(tǒng)的缺點是什么？

(1)封閉性：封閉的操作系統(tǒng)，使得功能、應(yīng)用固定而無法改變與豐富；

(2)被動性：用戶處于被動使用地位，無法根據(jù)自身的需要，自由增添應(yīng)用軟件，喪失了

個性化與應(yīng)用擴展的可能性；

(3)PDA進展迅速，原有產(chǎn)品的功能與應(yīng)用無法擴充、進展，更顯封閉與落伍；

3、與“外掛”漢化的軟件相比，為什么說Paml68的系統(tǒng)漢化更好？

①更加穩(wěn)固，出錯幾率?、诓徽加妙櫩褪褂玫目臻g，外掛的漢化軟件約占用

空間為1MB甚至更多③Paml68的漢化在完全掉電后不可能失去，外掛的產(chǎn)品會失

去。

4、為什么說Paml68是真彩屏？有什么好處？與其他PDA的彩色屏有什么區(qū)別？

通常的彩色PDA,盡管號稱真彩，但也只有256色或者者4000種顏色，而

Paml68所使用的是最高檔的TFT彩屏，擁有4萬5千多種顏色，閱讀電子書、看圖

片、玩游戲等等感受更加自然，更加逼真！

5、Paml68分辨率是320本240,那么能夠兼容根據(jù)PalmOS往常的分辨率編寫的多

種軟件嗎？

部分能夠兼容！隨機搭送的軟件是最常用、最通俗的palm應(yīng)用軟件、是完全

兼容的