行政管理?？飘厴I(yè)論文-淺析員工忠誠度問題與解決對策

摘要公共。關(guān)鍵詞：；問題；對策

引言在市場競爭中，企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須提高員工的忠誠度。要善于發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢和特色，吸引員工，使他們喜歡在這里工作，熱愛這份工作，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。一些企業(yè)對員工忠誠度的理解不能局限于表面。如果他們只是解決了問題的幾個方面，員工的積極性就會提高。這種思維方式是片面的。姑息性做法不僅會動搖員工的忠誠度，還會拉回企業(yè)的凝聚力和核心向心力，容易導(dǎo)致人員流失，成為企業(yè)正常運(yùn)營和發(fā)展的失敗。員工忠誠度對企業(yè)的重要性員工忠誠的概念員工忠誠度是指員工對企業(yè)的忠誠度，員工的態(tài)度和行為也體現(xiàn)在日常工作中。例如，無論員工做出什么決策，他們都必須維護(hù)企業(yè)的集體利益[1]。忠誠是一種心理活動，通過日常行為表現(xiàn)出來。也就是說，員工忠誠度可以被視為行為取向和心理歸屬的概述。根據(jù)對員工心理活動的分析，可以將其分為以下兩種類型：主動忠誠和被動忠誠?？吹竭@個名詞，我們就能理解它的意思。這意味著主體主動向?qū)Ψ奖磉_(dá)忠誠。這是一種積極主動的行為，不會因?yàn)榭陀^因素而輕易影響他的意志。相反，被動忠誠是其他因素強(qiáng)加給自己的忠誠。企業(yè)員工忠誠度的重要性員工忠誠度與員工的工作密切相關(guān)。它與員工的工作投入程度、工作動機(jī)強(qiáng)度和企業(yè)對員工承諾的履行程度呈正相關(guān)。與人相處是一種相對的努力，人與企業(yè)之間也是如此。當(dāng)員工在這里工作時(shí)，企業(yè)給予員工精神和物質(zhì)上的肯定。當(dāng)員工在企業(yè)感到快樂時(shí)，他們的滿意度會增加，更多的積極情緒會投入到他們的工作中，他們對企業(yè)的忠誠度也會增加。此外，高度忠誠的員工具有非凡的創(chuàng)新和開拓精神，這在一定程度上可以幫助企業(yè)在商場的一角競爭。員工忠誠是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)執(zhí)行力的根本。眾所周知，電影和電視明星需要大量忠實(shí)的粉絲才能使他們在娛樂業(yè)中崛起。同樣，企業(yè)的發(fā)展需要忠誠員工的支持。另一方面，我們可以從員工離職率的大小來理解員工忠誠度。如果一個企業(yè)的員工離職率大，則意味著該企業(yè)的員工離職率高，員工忠誠度低。因此，高員工忠誠度意味著低離職率，這有助于企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。員工績效也與員工忠誠度密切相關(guān)。兩者之間的關(guān)系是成正比的。員工越積極，他們的工作績效就越高，這從他們的績效中反映出企業(yè)的實(shí)力。挖掘隱藏的主動性和創(chuàng)造性，使員工未開發(fā)的能力得到發(fā)揮，從而快速提高績效。員工忠誠度增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。人力資源是企業(yè)所有資源中最難控制的，因?yàn)槿擞凶约旱南敕?，約束員工獲得忠誠，提高核心競爭力。員工是企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)快速發(fā)展的速度與員工的忠誠度息息相關(guān)。忠誠度是雙向的，低忠誠度的表現(xiàn)會增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。員工忠誠度降低了員工培訓(xùn)成本。當(dāng)你失去員工忠誠度時(shí)，就會導(dǎo)致人員流失。為了填補(bǔ)員工空缺，企業(yè)必須花費(fèi)大量的人力和物力來招聘和培訓(xùn)新員工，并增加人力資源成本。企業(yè)員工忠誠度存在的問題企業(yè)激勵機(jī)制設(shè)計(jì)不合理奸商這個名詞一直冠用于商人，不管是中國封建時(shí)期的地主，還是現(xiàn)如今的統(tǒng)領(lǐng)各式規(guī)模的企業(yè)家們，他們都希望能以最少的成本聘用勞動力，以節(jié)約成本增加經(jīng)濟(jì)效益。但是近年來，這種套路已經(jīng)不再適合了。在每年的員工離職因素榜單上居高不下的是薪酬達(dá)不到員工滿意度。企業(yè)吸引員工可以提供更加優(yōu)厚待遇，在人事管理方面得當(dāng)也會減小員工的流動率，這是普遍的情況。隨著人才市場的日益完善，企業(yè)為搶占人才的方式也在不斷變化。領(lǐng)導(dǎo)者們都加大力度的在酬勞、福利、股權(quán)等方式上來吸引、激勵和留住人才，然而當(dāng)許多中小型民營企業(yè)面臨人才外流的問題時(shí)，通常只是采用加薪這種傳統(tǒng)的措施，想當(dāng)然地認(rèn)為，只要員工的酬勞升高了就可以控制員工留下的意愿，卻在類似精神上的更高級的需求沒有考慮到[7]。員工根據(jù)自己的意愿，他們追求的不單單限于在意識的金錢方面。根據(jù)數(shù)據(jù)分析表示，員工不僅尋求薪酬福利的滿意度，還希望對企業(yè)的貢獻(xiàn)能夠得到多樣化的激勵方式作為回報(bào)。企業(yè)文化對員工忠誠度的影響文化是歷史的傳承，經(jīng)過時(shí)間的沉淀形成文化。企業(yè)文化操控企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展前景，三者之間相輔相成。企業(yè)文化逐步形成過程中不斷得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，然后再實(shí)踐和不斷創(chuàng)新，形成企業(yè)的特色：經(jīng)營理念，企業(yè)制度，行為準(zhǔn)則，管理風(fēng)格和歷史傳統(tǒng)一體化。企業(yè)文化影響員工情感。企業(yè)文化的建設(shè)是以企業(yè)文化發(fā)展組織行為的方向和程度為主體，將企業(yè)文化從自然生存轉(zhuǎn)化為企業(yè)的意志的改變。在無形中潛移默化地將它傳播給員工，其作用是引導(dǎo)，傳播，塑造員工對企業(yè)深厚的感情，在不知不覺地情況下增強(qiáng)員工的忠誠度。積極的企業(yè)文化能帶動工作氛圍，企業(yè)發(fā)展的越好，越能提供員工歸屬感、安全感；歸屬感、安全感越高，企業(yè)發(fā)展前景就會更好，每一方面都表明企業(yè)文化對企業(yè)的重要性。有消極的數(shù)據(jù)存在就表明深圳勵明光電的企業(yè)文化需要繼續(xù)完善，以符合更多員工的觀點(diǎn)，鞏固員工忠誠度。企業(yè)管理制度對員工忠誠度的影響在管理過程中，不健全的員工管理制度會導(dǎo)致員工管理過程中存在一些不規(guī)范的行為，比如在人力資源管理方面。現(xiàn)在的雇傭關(guān)系如果沒有經(jīng)過正常的手續(xù)，對于員工的平?？冃Э己撕蛣趧雨P(guān)系管理是存在缺陷的。比如，員工需要離職時(shí)，沒有提早向企業(yè)說明，突然不干了，即使兩方在之前訂立了勞動協(xié)議，但是企業(yè)與員工之間雇傭關(guān)系過于簡單和不規(guī)范，形成企業(yè)工離職率得不到控制。如果員工在日常工作過程中，沒有一個良好的機(jī)制去保證員工解決問題的話，問題就會越積越多。還有一種情況就是，如果出現(xiàn)問題時(shí)沒有制度可依據(jù)地去處理時(shí)，若處理不當(dāng)還會受到不可預(yù)料的處罰。國家有國家的規(guī)定，家族有家族的規(guī)定，那么，企業(yè)也應(yīng)該有明確規(guī)定條律。不管領(lǐng)導(dǎo)的管理、行為方式，還是員工的行為方式都應(yīng)該有一套標(biāo)準(zhǔn)，才不至于亂了套。一個企業(yè)，短期發(fā)展靠的是機(jī)遇，長期發(fā)展靠制度。企業(yè)想要順利地從創(chuàng)業(yè)初期走向繁榮，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的夢想，就必須建立專業(yè)化的組織管理體系。企業(yè)為其提供的晉升機(jī)會與發(fā)展空間有限領(lǐng)導(dǎo)者不經(jīng)意地疏忽員工個人需求、不注重員工的平常訓(xùn)練和能力開發(fā)，單純利用薪水去吸引職工，在這樣的情形之下一旦有其他企業(yè)提出了更理想的薪金，聰明的人都知道應(yīng)該怎么選擇，員工的離職就會引起企業(yè)出現(xiàn)人才短缺。另外，企業(yè)如果不給員工發(fā)展的機(jī)會，讓員工在這里看不到有助于自己的發(fā)展通道，容易引起產(chǎn)生跳槽現(xiàn)象。所以，必須對承諾員工一個可以看得到的未來這方面引起重視。企業(yè)提高員工忠誠度的對策制定有效的薪酬福利與激勵制度首先，查探內(nèi)部員工對公司的薪酬體系的整體情況，是否滿足員工的要求。其次，了解競爭對手關(guān)于薪酬方面的信息，和市場上的薪酬水平情況。之后進(jìn)行比較，根據(jù)人才市場上的薪酬水平上調(diào)、還是下降該公司的薪酬水平。企業(yè)薪酬水平要達(dá)到市場平均水平線才能更好地提高員工滿意度和忠誠度。通過崗位評價(jià)，保證薪酬內(nèi)部公平。雖然企業(yè)內(nèi)部員工是相同級別，但會出現(xiàn)以下現(xiàn)象：個人能力水平不同，工作量大小，態(tài)度差異，但工資水平相同。這將不可避免地導(dǎo)致員工的不滿。精神激勵，在無形中提高員工忠誠度。精神上的激勵作用不同于物質(zhì)激勵，它是看不到，摸不著，但卻可以感受到的。比如從領(lǐng)導(dǎo)那里得表揚(yáng)、信任、鼓勵，讓員工知道自己在這里的價(jià)值，從而讓員工更加自信，更加認(rèn)真工作為公司做貢獻(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。加強(qiáng)積極向上的企業(yè)文化建設(shè)每個員工都希望工作的環(huán)境優(yōu)美，良好的工作氛圍。這樣可以讓他們更全心全意的投入到自己的工作中。于此密不可分的就是企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工更容易接受它。企業(yè)文化不僅引領(lǐng)企業(yè)的前進(jìn)方向，也影響員工的動力，大家共同進(jìn)退形成一股向心力，營造出積極的工作氛圍，引發(fā)員工的忠誠度。成立以“員工為本”的企業(yè)文化，重點(diǎn)突出員工的價(jià)值。在管理方面緊扣員工的需求去實(shí)施，提倡民主，不能苛刻員工的利益。根據(jù)個人所擅長的方面安排員工的崗位，重點(diǎn)發(fā)掘員工潛能突出個人價(jià)值。抓好文化建設(shè)，營建文明和諧的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)中不同的氛圍對員工有不同程度上影響的，積極活躍的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境形成良好的氛圍有利于發(fā)展，因?yàn)閱T工工作舒心，就不會因?yàn)檫@些客觀因素引起跳槽的心思。多與員工溝通，建立符合企業(yè)發(fā)展的管理制度企業(yè)與員工之間的交流溝通有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樵跊]有溝通和沒有交流的情況下，員工難以勝任工作，工作效率大大降低。通過有效的溝通，可以使員工更加了解工作內(nèi)容，并共同探討、研究方案，杜絕出現(xiàn)低質(zhì)量項(xiàng)目。有效的溝通是員工積極性得到提高，工作質(zhì)量、效率提升，以完美的業(yè)績回報(bào)公司。一個企業(yè)想要建立一個既符合企業(yè)發(fā)展，又符合員工要求的管理制度，就應(yīng)該傾聽員工的多樣性的想法與意見。定時(shí)分發(fā)員工調(diào)查表，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。每隔一段時(shí)間對員工進(jìn)行信息保密調(diào)查，使得員工能及時(shí)、安心地向企業(yè)匯報(bào)真實(shí)情況。有助于企業(yè)管理者更好地關(guān)注員工的發(fā)展，和觀察管理制度是否符合員工，以便及時(shí)找出不足的地方。開辟郵箱溝通通道。員工若有好的想法和建議可以及時(shí)向上級提出，這樣也不會因?yàn)榉泵Φ墓ぷ骱鲆暸c員工之間的交流，有助于提高工作效率。不定期召開員工大型座談會。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為員工介紹公司近期的經(jīng)營情況與未來短期的發(fā)展規(guī)劃；介紹員工職業(yè)發(fā)展通道和用人理念，探討員工晉升空間；共同制定企業(yè)方針，謀劃企業(yè)發(fā)展。秉承“安全是天、質(zhì)量是本、服務(wù)大局、有力支撐”方針，確立安全強(qiáng)、質(zhì)量高、成本低、高素質(zhì)一體化體制。同時(shí)，面對面的交流有助于完善企業(yè)制度。建立員工職業(yè)生涯晉升通道，擴(kuò)展發(fā)展空間做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。注意員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為每個員工的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一條符合他們的發(fā)展渠道，讓他們看到自己未來在企業(yè)的發(fā)展空間。給優(yōu)秀員工一個明確的職業(yè)發(fā)展方向，不論是剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是已經(jīng)有了好幾年工作經(jīng)驗(yàn)的員工，用這種方式留住員工的心。獨(dú)立工作的機(jī)會不僅是鍛煉他們個人的工作能力，同時(shí)也是一個能夠體現(xiàn)他們不同于他人，能夠得到給領(lǐng)導(dǎo)留下印象的機(jī)會。而且獨(dú)立的工作中所遇到的困難和挫折都是能夠磨練個人能力的機(jī)會，這些都為將來能夠領(lǐng)導(dǎo)好一個團(tuán)隊(duì)而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)是希望員工上進(jìn)的，只有員工越來越有上進(jìn)心，公司的未來前景也會越來越好。此外，民營企業(yè)迫切需要賦予員工更多的承諾，有了承諾就像定下了某個目標(biāo)，員工會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，從而提升員工對企業(yè)的忠誠度。結(jié)束語員工是企業(yè)的基本組成成分，提高員工忠誠度的任務(wù)迫在眉睫，然而，員工的忠誠度想要進(jìn)行提高不只是一朝一夕的問題，而是一個長期的過程。因?yàn)槠髽I(yè)不僅要留住人還要留住一顆心。提高員工忠誠度，減小人才流動率是對企業(yè)發(fā)展的催化作用?，F(xiàn)在的人才市場競爭越來越激烈，只有擁有忠誠的員工，才能使企業(yè)越來越昌盛。中小企業(yè)與大企業(yè)相比較，缺少人才吸引的內(nèi)在優(yōu)勢，所以，要使中小企業(yè)認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，結(jié)合實(shí)際的情況和員工素質(zhì)等，堅(jiān)持以人為本，明確義務(wù)責(zé)任；尊重員工的工作，力求激發(fā)員工的積極性，使員工有安全感，每一天都充滿激情；提供慷慨的好處，建立一個合理、人道的管理制度；建立積極的企業(yè)文化、和諧的關(guān)系；發(fā)展個人發(fā)展空間，讓員工伴隨企業(yè)的發(fā)展而成長，從而提升員工對企業(yè)的忠誠度。參考文獻(xiàn)[1]鄭建村.員工忠誠度下降原因及對策[J].2022(10).[2]劉潔,王樹武,馬富民.企業(yè)員工忠誠度提升策略探究[J].國際教育論壇,2020,2(2):3.[3]徐廣艷.中小企業(yè)員工忠誠度問題研究[J].經(jīng)營與管理,2021(12):5.