市場(chǎng)營(yíng)銷師職業(yè)能力測(cè)試試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷師職業(yè)能力測(cè)試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.推廣

參考答案：D

2.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.服務(wù)

參考答案：D

3.以下哪個(gè)不是營(yíng)銷策略的一種？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.推廣策略

D.財(cái)務(wù)策略

參考答案：D

4.市場(chǎng)細(xì)分的基本變量不包括（）。

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.組織變量

參考答案：D

5.以下哪種營(yíng)銷方式屬于直復(fù)營(yíng)銷？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.人員推銷

D.電話營(yíng)銷

參考答案：D

6.企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.客戶需求導(dǎo)向

B.企業(yè)資源導(dǎo)向

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

D.投資回報(bào)導(dǎo)向

參考答案：D

7.以下哪個(gè)不是營(yíng)銷策劃的基本步驟？（）

A.確定目標(biāo)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.制定策略

D.實(shí)施與監(jiān)控

參考答案：B

8.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)定位策略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

參考答案：D

9.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

參考答案：C

10.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品生命周期

D.產(chǎn)品差異化

參考答案：B

11.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.目標(biāo)定價(jià)法

參考答案：D

12.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略？（）

A.渠道長(zhǎng)度

B.渠道寬度

C.渠道選擇

D.渠道控制

參考答案：B

13.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的推廣策略？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.個(gè)人推銷

參考答案：D

14.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.實(shí)驗(yàn)研究

參考答案：C

15.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人力資源策略

參考答案：D

16.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷策劃步驟？（）

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.實(shí)施與監(jiān)控

D.市場(chǎng)調(diào)研

參考答案：D

17.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

參考答案：D

18.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品生命周期

D.產(chǎn)品差異化

參考答案：B

19.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.目標(biāo)定價(jià)法

參考答案：D

20.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略？（）

A.渠道長(zhǎng)度

B.渠道寬度

C.渠道選擇

D.渠道控制

參考答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.推廣

參考答案：ABCD

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本變量包括（）。

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.組織變量

參考答案：ABC

3.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本步驟包括（）。

A.確定目標(biāo)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.制定策略

D.實(shí)施與監(jiān)控

參考答案：ABCD

4.市場(chǎng)定位策略包括（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

參考答案：ABCD

5.市場(chǎng)細(xì)分方法包括（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是產(chǎn)品。（）

參考答案：×

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本變量包括地理、人口、心理、組織變量。（）

參考答案：√

3.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、實(shí)施與監(jiān)控。（）

參考答案：√

4.市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、服務(wù)定位。（）

參考答案：√

5.市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法及其作用。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法主要包括以下幾種：

（1）問卷調(diào)查：通過設(shè)計(jì)問卷，收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等方面的看法和需求。

（2）深度訪談：針對(duì)特定消費(fèi)者或行業(yè)專家進(jìn)行深入訪談，了解其需求和觀點(diǎn)。

（3）觀察法：通過觀察消費(fèi)者在購(gòu)買、使用產(chǎn)品過程中的行為和習(xí)慣，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（4）實(shí)驗(yàn)研究：通過控制變量，研究不同營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)的影響。

市場(chǎng)調(diào)研的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇等提供依據(jù)。

（2）為企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略提供支持。

（3）幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）為企業(yè)管理層提供決策支持，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.題目：闡述市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略及其重要性。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略主要包括以下幾種：

（1）產(chǎn)品開發(fā)：根據(jù)市場(chǎng)需求，研發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品組合：企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品線中各種產(chǎn)品的組合。

（3）產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品從推出到淘汰的整個(gè)過程，包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

（4）產(chǎn)品差異化：通過產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、品質(zhì)等方面的差異化，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品策略的重要性體現(xiàn)在：

（1）滿足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)份額。

（2）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品附加值。

（3）為企業(yè)創(chuàng)造品牌價(jià)值，提升企業(yè)形象。

（4）為營(yíng)銷活動(dòng)提供有力支持，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

3.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略及其影響因素。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略主要包括以下幾種：

（1）成本加成定價(jià)法：根據(jù)產(chǎn)品成本加上一定的利潤(rùn)率確定價(jià)格。

（2）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平確定自身產(chǎn)品的價(jià)格。

（3）心理定價(jià)法：根據(jù)消費(fèi)者的心理預(yù)期，設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格。

（4）目標(biāo)定價(jià)法：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格。

價(jià)格策略的影響因素包括：

（1）產(chǎn)品成本：產(chǎn)品成本是影響價(jià)格策略的重要因素。

（2）市場(chǎng)需求：市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，價(jià)格可以相對(duì)較高；市場(chǎng)需求低迷時(shí)，價(jià)格可以相對(duì)較低。

（3）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)。

（4）消費(fèi)者心理：消費(fèi)者的心理預(yù)期會(huì)影響價(jià)格策略的制定。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它是連接企業(yè)內(nèi)部資源和外部市場(chǎng)的橋梁。以下是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷重要性的論述及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性：

a.市場(chǎng)需求分析：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，通過市場(chǎng)調(diào)研分析消費(fèi)者的需求和偏好，為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)改進(jìn)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

b.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)可以提升產(chǎn)品或服務(wù)的差異化優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

c.提高銷售業(yè)績(jī)：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠吸引潛在客戶，促進(jìn)銷售，從而提高企業(yè)的收入和市場(chǎng)份額。

d.增值品牌形象：通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)可以塑造和提升品牌形象，建立良好的品牌聲譽(yù)，增加顧客忠誠(chéng)度。

e.優(yōu)化資源配置：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)合理配置資源，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足市場(chǎng)需求，提高資源利用效率。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響：

a.產(chǎn)品戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研結(jié)果可以指導(dǎo)企業(yè)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，如新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品線拓展、產(chǎn)品升級(jí)等。

b.定價(jià)戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷分析可以幫助企業(yè)確定合理的定價(jià)策略，平衡成本和市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

c.渠道戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷研究有助于企業(yè)選擇最有效的銷售渠道，優(yōu)化物流配送，提高市場(chǎng)覆蓋范圍。

d.推廣戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以指導(dǎo)企業(yè)制定有效的推廣策略，包括廣告、促銷、公關(guān)等，以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

e.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷分析幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求，而推廣則是將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，因此推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心活動(dòng)之一。

2.D。市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion），服務(wù)不屬于4P組合。

3.D。營(yíng)銷策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略，財(cái)務(wù)策略屬于財(cái)務(wù)管理范疇。

4.D。市場(chǎng)細(xì)分的基本變量通常包括地理、人口、心理和行為變量，組織變量不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基本變量。

5.D。直復(fù)營(yíng)銷是一種直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系并促成銷售的營(yíng)銷方式，電話營(yíng)銷是其中一種形式。

6.D。企業(yè)制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，應(yīng)遵循客戶需求導(dǎo)向、企業(yè)資源導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和市場(chǎng)需求導(dǎo)向，投資回報(bào)導(dǎo)向不屬于此范疇。

7.B。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、實(shí)施與監(jiān)控，市場(chǎng)調(diào)研是第二步。

8.D。市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和形象定位，服務(wù)定位不屬于市場(chǎng)定位策略。

9.C。市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，組織細(xì)分不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

10.B。市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品組合不屬于產(chǎn)品策略。

11.D。市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略包括成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、心理定價(jià)法和價(jià)值定價(jià)法，目標(biāo)定價(jià)法不屬于價(jià)格策略。

12.B。市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略包括渠道長(zhǎng)度、渠道寬度、渠道選擇和渠道管理，渠道寬度不屬于渠道策略。

13.D。市場(chǎng)營(yíng)銷中的推廣策略包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷，個(gè)人推銷不屬于推廣策略。

14.C。市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)研究，案例研究不是市場(chǎng)調(diào)研方法。

15.D。市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略，人力資源策略不屬于營(yíng)銷組合策略。

16.D。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、實(shí)施與監(jiān)控，市場(chǎng)調(diào)研不是最后一步。

17.C。市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，心理細(xì)分不屬于市場(chǎng)細(xì)分方法。

18.B。市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品組合不屬于產(chǎn)品策略。

19.D。市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略包括成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、心理定價(jià)法和價(jià)值定價(jià)法，目標(biāo)定價(jià)法不屬于價(jià)格策略。

20.B。市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略包括渠道長(zhǎng)度、渠道寬度、渠道選擇和渠道管理，渠道寬度不屬于渠道策略。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD。市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心要素。

2.ABC。市場(chǎng)細(xì)分的基本變量包括地理、人口、心理和行為變量，這些變量用于識(shí)別和區(qū)分不同的消費(fèi)者群體。

3.ABCD。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、實(shí)施與監(jiān)控，這些步驟確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效執(zhí)行。

4.ABCD。市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和形象定位，這些策略幫助企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中建立獨(dú)特的地位。

5.