人力資源管理師考試策略試題及答案

人力資源管理師考試策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.人力資源管理的核心職能是：

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效管理

D.人力資源規(guī)劃

2.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的五大模塊？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

3.企業(yè)招聘過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于面試的技巧？

A.了解應(yīng)聘者的背景

B.觀察應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為

C.評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)

D.詢問(wèn)應(yīng)聘者的家庭背景

4.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的基本流程？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效激勵(lì)

5.人力資源規(guī)劃的目的是：

A.確保企業(yè)招聘到合適的人才

B.確保企業(yè)培訓(xùn)到合適的人才

C.確保企業(yè)薪酬福利合理

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的方法？

A.講座

B.案例分析

C.角色扮演

D.問(wèn)卷調(diào)查

7.以下哪項(xiàng)不屬于薪酬福利管理的職能？

A.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.薪酬水平調(diào)查

C.員工福利設(shè)計(jì)

D.員工績(jī)效考核

8.以下哪項(xiàng)不是員工關(guān)系管理的原則？

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.公平

D.創(chuàng)新性

9.以下哪項(xiàng)不是員工關(guān)系管理的方法？

A.談話

B.調(diào)解

C.培訓(xùn)

D.獎(jiǎng)勵(lì)

10.以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)的作用？

A.提高招聘效率

B.提高績(jī)效管理水平

C.提高薪酬福利管理水平

D.降低人力資源成本

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃

D.人力資源配置規(guī)劃

2.員工培訓(xùn)的方法有：

A.講座

B.案例分析

C.角色扮演

D.問(wèn)卷調(diào)查

3.績(jī)效管理的基本流程包括：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效激勵(lì)

4.薪酬福利管理的職能包括：

A.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.薪酬水平調(diào)查

C.員工福利設(shè)計(jì)

D.員工績(jī)效考核

5.員工關(guān)系管理的原則包括：

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.公平

D.創(chuàng)新性

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)招聘工作的唯一依據(jù)。（）

2.員工培訓(xùn)可以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。（）

3.績(jī)效管理可以有效地激勵(lì)員工提高工作效率。（）

4.薪酬福利管理可以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。（）

5.員工關(guān)系管理可以維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的意義。

答案：人力資源規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1)有助于企業(yè)合理配置人力資源，提高人力資源利用率；

2)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展；

3)有助于企業(yè)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工素質(zhì)；

4)有助于企業(yè)降低招聘和培訓(xùn)成本，提高人力資源管理效率；

5)有助于企業(yè)建立良好的人力資源管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.題目：分析績(jī)效管理中可能出現(xiàn)的偏差及其原因。

答案：績(jī)效管理中可能出現(xiàn)的偏差及其原因包括：

1)目標(biāo)設(shè)定偏差：由于目標(biāo)設(shè)定不合理或過(guò)于模糊，導(dǎo)致員工無(wú)法準(zhǔn)確理解目標(biāo)；

2)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)偏差：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確或存在主觀因素，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確；

3)評(píng)估過(guò)程偏差：評(píng)估過(guò)程中存在不公平、不透明等問(wèn)題，導(dǎo)致員工對(duì)評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑；

4)評(píng)估結(jié)果偏差：評(píng)估結(jié)果與實(shí)際情況不符，可能由于評(píng)估方法、評(píng)估人員等因素導(dǎo)致；

5)原因分析偏差：對(duì)績(jī)效偏差的原因分析不準(zhǔn)確，導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法得到有效解決。

3.題目：闡述薪酬福利管理在企業(yè)中的重要作用。

答案：薪酬福利管理在企業(yè)中的重要作用包括：

1)吸引和保留人才：合理的薪酬福利可以吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè)，并提高員工的忠誠(chéng)度；

2)激勵(lì)員工：合理的薪酬福利可以激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率；

3)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定：良好的薪酬福利制度可以降低員工流失率，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定；

4)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利可以提升企業(yè)在人才市場(chǎng)的吸引力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

5)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：合理的薪酬福利可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，有助于形成積極向上的企業(yè)文化。

五、論述題

題目：論述人力資源管理與企業(yè)文化之間的關(guān)系及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

答案：人力資源管理與企業(yè)文化之間的關(guān)系密切，兩者相互影響、相互促進(jìn)。

首先，人力資源管理是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀、信仰、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則的體現(xiàn)，而人力資源管理則是將這些價(jià)值觀和準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為具體的人力資源管理實(shí)踐。例如，企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神等，可以通過(guò)人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等環(huán)節(jié)得到體現(xiàn)和強(qiáng)化。

其次，企業(yè)文化對(duì)人力資源管理有著重要的影響。一個(gè)積極向上的企業(yè)文化可以促進(jìn)人力資源管理工作的開(kāi)展，提高員工的工作積極性和滿意度。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.招聘：企業(yè)文化可以影響企業(yè)的招聘標(biāo)準(zhǔn)，吸引與企業(yè)文化相契合的人才；

2.培訓(xùn)：企業(yè)文化可以引導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更貼近企業(yè)實(shí)際需求，提高培訓(xùn)效果；

3.績(jī)效管理：企業(yè)文化可以影響績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效管理更加公平、合理；

4.薪酬福利管理：企業(yè)文化可以影響薪酬福利結(jié)構(gòu)，使薪酬福利更具激勵(lì)性；

5.員工關(guān)系管理：企業(yè)文化可以促進(jìn)員工之間的溝通與合作，提高員工關(guān)系管理水平。

企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響，最終會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。具體體現(xiàn)在：

1.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工的工作效率，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

2.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：企業(yè)文化鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，有利于企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展；

3.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，降低員工流失率；

4.提升企業(yè)形象：優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度；

5.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展：企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：人力資源管理的核心職能是人力資源規(guī)劃，它涉及到對(duì)人力資源的全面管理和規(guī)劃，以確保企業(yè)的人力資源需求與供給相匹配。

2.D

解析思路：人力資源管理的五大模塊包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管理，其中薪酬福利管理是單獨(dú)的一模塊。

3.D

解析思路：面試的技巧主要包括了解應(yīng)聘者的背景、觀察非語(yǔ)言行為、評(píng)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)和技能等，詢問(wèn)家庭背景通常不是面試的重點(diǎn)。

4.D

解析思路：績(jī)效管理的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效激勵(lì)，其中績(jī)效激勵(lì)是整個(gè)流程的一部分。

5.D

解析思路：人力資源規(guī)劃的目的包括確保企業(yè)招聘到合適的人才、培訓(xùn)到合適的人才以及薪酬福利合理，這些都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

6.D

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的方法包括講座、案例分析、角色扮演等，問(wèn)卷調(diào)查通常用于收集培訓(xùn)需求或評(píng)估培訓(xùn)效果。

7.D

解析思路：薪酬福利管理的職能包括薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬水平調(diào)查、員工福利設(shè)計(jì)等，員工績(jī)效考核屬于績(jī)效管理的范疇。

8.D

解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的原則包括誠(chéng)信、尊重、公平和創(chuàng)新性，這些都是為了建立和諧的工作關(guān)系。

9.D

解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的方法包括談話、調(diào)解、培訓(xùn)等，獎(jiǎng)勵(lì)通常屬于激勵(lì)手段，而不是關(guān)系管理的方法。

10.D

解析思路：人力資源信息系統(tǒng)的作用包括提高招聘效率、績(jī)效管理水平、薪酬福利管理水平等，降低人力資源成本是其間接效果。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃和人力資源配置規(guī)劃。

2.ABC

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的方法包括講座、案例分析和角色扮演，問(wèn)卷調(diào)查通常用于收集培訓(xùn)需求或評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.ABCD

解析思路：績(jī)效管理的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效激勵(lì)，這些都是績(jī)效管理不可或缺的環(huán)節(jié)。

4.ABC

解析思路：薪酬福利管理的職能包括薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬水平調(diào)查和員工福利設(shè)計(jì)，員工績(jī)效考核屬于績(jī)效管理的范疇。

5.ABCD

解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的原則包括誠(chéng)信、尊重、公平和創(chuàng)新性，這些都是為了建立和諧的工作關(guān)系，促進(jìn)員工與企業(yè)的良好互動(dòng)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：人力資源規(guī)劃不是企業(yè)招聘工作的唯一依據(jù)，它還包括其他方面的規(guī)劃和策略。

2.√

解析思路：?jiǎn)T工