航空客運合同糾紛解決途徑

航空客運合同糾紛解決途徑甲方（航空公司）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（旅客）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、航空客運服務描述1.服務內(nèi)容甲方同意為乙方提供航空客運服務，包括但不限于航班預訂、值機、登機、空中服務等。乙方同意購買甲方提供的航空客運服務，并遵守甲方制定的相關規(guī)定和程序。2.服務標準甲方承諾按照航空客運服務合同約定，提供安全、舒適的航空客運服務。乙方有權(quán)要求甲方提供符合行業(yè)標準和合同約定的服務。二、糾紛解決途徑1.協(xié)商解決甲方與乙方發(fā)生航空客運服務糾紛時，應通過友好協(xié)商解決。雙方應積極溝通，尋求共同認可的解決方案。2.爭議調(diào)解若協(xié)商不成，雙方可共同選擇一個中立的第三方進行調(diào)解。調(diào)解過程中，雙方應遵守調(diào)解規(guī)則，尊重調(diào)解結(jié)果。3.訴訟解決若調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法解決航空客運服務糾紛。雙方同意接受人民法院的最終判決。三、違約責任1.甲方違約甲方如未按約定提供航空客運服務或提供服務不符合合同約定，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。2.乙方違約乙方如未按約定支付機票費用或違反航空客運規(guī)定，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。四、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。任何一方對本合同內(nèi)容進行修改或補充，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供航空客運服務，并有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。有權(quán)在乙方違約時，根據(jù)合同約定采取必要的措施，包括但不限于解除合同、要求賠償?shù)?。義務：按照合同約定支付機票費用。為乙方提供必要的登機、行李托運等服務。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供安全、舒適的航空客運服務。有權(quán)在航班延誤、取消等情況下，根據(jù)合同約定獲得相應的補償。義務：遵守航空客運規(guī)定，配合甲方進行安全檢查。在約定的時間內(nèi)完成登機手續(xù)，并按照規(guī)定攜帶行李。六、服務糾紛處理1.服務糾紛處理方式甲方與乙方發(fā)生航空客運服務糾紛時，應通過友好協(xié)商解決。雙方應積極溝通，尋求共同認可的解決方案。2.爭議解決途徑若協(xié)商不成，雙方可共同選擇一個中立的第三方進行調(diào)解。調(diào)解過程中，雙方應遵守調(diào)解規(guī)則，尊重調(diào)解結(jié)果。3.訴訟解決若調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法解決航空客運服務糾紛。雙方同意接受人民法院的最終判決。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定提供航空客運服務，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方因自身原因?qū)е潞桨嘌诱`、取消，應按照合同約定向乙方支付相應賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供機票，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金。如乙方提供的機票信息不準確，導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任。八、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。任何一方對本合同內(nèi)容進行修改或補充，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于航班時刻、票價信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：___