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卡諾（KANO）模型在定制旅行產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用老師，什么是卡諾模型？卡諾模型是由東京理工大學(xué)教授壽野紀(jì)照提出的,它是一種對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有效工具。反向需求盡量設(shè)計興奮型產(chǎn)品興奮需求避免設(shè)計無差異產(chǎn)品無差異需求盡量設(shè)計期望型產(chǎn)品期望需求全力以赴設(shè)計基礎(chǔ)型產(chǎn)品基本需求避免設(shè)計反向型產(chǎn)品老師，那怎樣才能獲取客人的期望型需求呢？卡諾模型是由東京理工大學(xué)教授壽野紀(jì)照提出的,它是一種對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有效工具。期望需求獲取：1.需求表單2.首呼溝通老師，感覺興奮型需求更難挖掘？能引起客戶驚喜、興奮的興奮型產(chǎn)品更難設(shè)計！卡諾模型是由東京理工大學(xué)教授壽野紀(jì)照提出的,它是一種對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有效工具。期望需求獲?。?.需求表單2.首呼溝通興奮型產(chǎn)品預(yù)測：1.興奮型產(chǎn)品反饋2.旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測興奮型產(chǎn)品設(shè)計1.需求因人而異產(chǎn)品匹配可能存誤差3.需求會隨時間變化設(shè)計要持續(xù)調(diào)研、更新迭代2.需求受文化差異影響興奮型產(chǎn)品某時會遇冷

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