隴南師范高等專科學(xué)?！墩?wù)禮儀》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)隴南師范高等?？茖W(xué)校

《政務(wù)禮儀》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在行政倫理建設(shè)中，公務(wù)員需要遵循一定的道德規(guī)范。當(dāng)面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合行政倫理要求？（）A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.按照上級(jí)指示行動(dòng)C.遵循公共利益至上原則D.尋求利益平衡2、某市政府為了提升城市形象，計(jì)劃開展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動(dòng)。在行動(dòng)實(shí)施之前，需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和責(zé)任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導(dǎo)圖3、行政監(jiān)督的主體多元化。以下哪種監(jiān)督主體更能發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用：（）A.公民個(gè)人B.社會(huì)組織C.新聞媒體D.利益集團(tuán)4、在公共危機(jī)管理的應(yīng)急指揮中，以下哪種指揮方式更能實(shí)現(xiàn)資源的高效調(diào)配？（）A.集中指揮B.分散指揮C.多頭指揮D.臨時(shí)指揮5、行政倫理教育對(duì)于培養(yǎng)行政人員的道德意識(shí)具有重要作用。以下哪種教育方式更能增強(qiáng)教育效果：（）A.課堂講授B.案例分析C.實(shí)地考察D.專題講座6、某市政府為了解決城市交通擁堵問題，計(jì)劃出臺(tái)一系列交通管理政策。在制定政策之前，需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。以下哪種方法對(duì)于了解市民的出行需求和習(xí)慣最為有效？（）A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.案例分析D.專家咨詢7、公共政策制定過程中，以下哪種政策工具更適合用于解決公共物品供給不足的問題：（）A.稅收優(yōu)惠B.財(cái)政補(bǔ)貼C.政府管制D.公共生產(chǎn)8、公共危機(jī)管理中的資源調(diào)配需要遵循一定的原則。以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)資源調(diào)配的公平性和有效性？（）A.先急后緩B.就近調(diào)配C.集中調(diào)配D.按需調(diào)配9、行政組織的變革往往會(huì)引發(fā)組織成員的抵制。以下哪一項(xiàng)不是抵制變革的原因？（）A.不確定性B.習(xí)慣C.利益受損D.支持變革10、政府在制定城市發(fā)展規(guī)劃時(shí)，需要考慮諸多因素。當(dāng)一個(gè)城市面臨交通擁堵問題時(shí)，以下哪種規(guī)劃策略對(duì)于緩解交通壓力最為關(guān)鍵？（）A.擴(kuò)建道路B.發(fā)展公共交通C.限制私家車出行D.建設(shè)智能交通系統(tǒng)11、有關(guān)行政決策的環(huán)境分析，以下哪種環(huán)境因素對(duì)決策的影響更為直接？（）A.自然環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.政治環(huán)境12、行政倫理規(guī)范的制定需要考慮多方面因素。以下哪種因素更應(yīng)作為制定行政倫理規(guī)范的首要依據(jù)：（）A.傳統(tǒng)文化B.社會(huì)輿論C.法律法規(guī)D.道德觀念13、在公共預(yù)算的編制過程中，以下哪種方法更能提高預(yù)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性？（）A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.基數(shù)增長(zhǎng)法C.零基預(yù)算法D.平均分配法14、政府績(jī)效管理的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要科學(xué)合理。以下哪種指標(biāo)更能反映政府部門的工作效率：（）A.工作完成量B.工作完成質(zhì)量C.工作完成時(shí)間D.資源利用效率15、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)于政府信息公開提出了更高的要求。以下哪種方式更有助于提高政府信息公開的質(zhì)量和效果？（）A.建立專門的信息公開平臺(tái)B.加強(qiáng)對(duì)信息公開的審核C.開展信息公開的培訓(xùn)D.完善信息公開的監(jiān)督機(jī)制16、在行政權(quán)力的運(yùn)行中，需要進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。以下關(guān)于行政權(quán)力監(jiān)督的主體，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.立法機(jī)關(guān)B.司法機(jī)關(guān)C.行政機(jī)關(guān)自身D.犯罪組織17、行政協(xié)調(diào)的作用主要體現(xiàn)在多個(gè)方面。以下哪一項(xiàng)不是行政協(xié)調(diào)的作用？（）A.凝聚合力B.提高效率C.破壞團(tuán)結(jié)D.減少?zèng)_突18、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見和建議。以下哪種方式不是行政決策民主化的體現(xiàn)？（）A.專家咨詢B.公示制度C.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷D.公眾參與19、行政決策的科學(xué)化需要依靠科學(xué)的決策方法和程序。以下哪種決策方法更適用于解決不確定性較高、風(fēng)險(xiǎn)較大的問題？（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.戰(zhàn)略型決策方法20、在公共部門人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下哪種激勵(lì)方式對(duì)于提高公務(wù)員的工作積極性最具長(zhǎng)效性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)發(fā)展D.榮譽(yù)表彰21、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督主體的獨(dú)立性和權(quán)威性。以下哪種行政監(jiān)督主體最具有獨(dú)立性和權(quán)威性？（）A.監(jiān)察委員會(huì)B.上級(jí)行政機(jī)關(guān)C.社會(huì)輿論D.公民個(gè)人22、在公共服務(wù)提供方面，政府可以采用多種方式。假設(shè)要提供一項(xiàng)涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的公共服務(wù)，以下哪種方式可能更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買服務(wù)C.公私合作提供D.鼓勵(lì)社會(huì)組織提供23、對(duì)于行政決策的方案選擇，以下哪種標(biāo)準(zhǔn)更能體現(xiàn)公共利益的最大化？（）A.成本最低B.效益最高C.風(fēng)險(xiǎn)最小D.實(shí)施最容易24、行政文化的形成受到多種因素的影響。以下哪個(gè)因素對(duì)于行政文化的傳承和發(fā)展起著決定性作用？（）A.歷史傳統(tǒng)B.社會(huì)環(huán)境C.行政體制D.領(lǐng)導(dǎo)者的觀念25、行政組織的變革需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在信息化快速發(fā)展的背景下，以下哪種行政組織變革方向最為迫切？（）A.扁平化B.專業(yè)化C.虛擬化D.柔性化二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述行政管理中的公共部門人力資源績(jī)效管理中的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解。2、（本題5分）分析行政信息管理的重要性和方法，包括信息收集、整理、存儲(chǔ)、傳遞和利用等環(huán)節(jié)，探討如何利用信息技術(shù)提高行政信息管理的水平。3、（本題5分）詳細(xì)闡述行政監(jiān)督中的派駐監(jiān)督制度，分析派駐監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)、存在的問題及改進(jìn)方向。4、（本題5分）詳細(xì)描述行政執(zhí)行中的政策調(diào)整和優(yōu)化策略，分析如何根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某縣政府為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，出臺(tái)了一系列招商引資政策，但在政策執(zhí)行過程中，存在優(yōu)惠政策落實(shí)不到位、企業(yè)投訴增多等問題。請(qǐng)分析此案例中的行政管理缺陷及完善方法。2、（本題5分）某區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在食品安全監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)一些小作坊存在食品安全隱患，但取締難度較大。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)對(duì)小作坊的監(jiān)管和整治。3、（本題5分）某市文化管理部門在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，政策支持不夠，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。請(qǐng)分析如何加大政策扶持，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。4、（本題5分）某縣政府為加強(qiáng)社會(huì)治安管理，增加了治安巡邏力量，但效果不明顯。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)方案。5、（本題5分）某高校在校園網(wǎng)絡(luò)管理方面，網(wǎng)絡(luò)速度慢，安全漏洞多，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量差，影響教學(xué)和科研工作。請(qǐng)分析此案例中行政管理的不足及改進(jìn)辦法。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃需要科學(xué)制定和有效實(shí)施。論述公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟、方法和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的問題，如缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、與實(shí)際脫節(jié)等，探討如何提高公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量和可行性。2、（本題10分）政策評(píng)估中的成本效益分析對(duì)于資源優(yōu)化配置具有重要意義。論述成