市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”是指哪些要素？

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、包裝

C.產(chǎn)品、渠道、促銷、服務(wù)

D.產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)

參考答案：A

2.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可感知性

參考答案：D

3.企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)滲透策略時(shí)，通常會(huì)采取以下哪種方式？

A.進(jìn)入新的市場(chǎng)

B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

C.提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

參考答案：C

4.以下哪種營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)滿足消費(fèi)者的需求？

A.產(chǎn)品觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.推銷觀念

D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

參考答案：D

5.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪一項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素？

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.自然因素

參考答案：D

6.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，通常會(huì)考慮以下哪些因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.價(jià)格水平

D.產(chǎn)品差異化

參考答案：ABCD

7.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種策略屬于市場(chǎng)開(kāi)拓策略？

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.市場(chǎng)細(xì)分

參考答案：B

8.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法屬于定性調(diào)研？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

參考答案：B

9.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種策略屬于市場(chǎng)細(xì)分策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

參考答案：A

10.以下哪種營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益？

A.產(chǎn)品觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.推銷觀念

D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素包括：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.服務(wù)

參考答案：ABCD

2.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可感知性

E.可操作性

參考答案：ABCE

3.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素包括：

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.社會(huì)因素

E.經(jīng)濟(jì)因素

參考答案：ABCDE

4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括：

A.產(chǎn)品觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.推銷觀念

D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

E.顧客觀念

參考答案：ABCD

5.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

E.案例分析

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求。（）

參考答案：√

2.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

3.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)選擇最有利的市場(chǎng)細(xì)分。（）

參考答案：×

4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素之間相互獨(dú)立。（）

參考答案：×

5.市場(chǎng)調(diào)研的目的在于為企業(yè)提供決策依據(jù)。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”策略及其相互關(guān)系。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”策略包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。

產(chǎn)品策略是指企業(yè)如何設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。價(jià)格策略涉及企業(yè)如何制定產(chǎn)品的價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。渠道策略關(guān)注產(chǎn)品如何從生產(chǎn)者傳遞到消費(fèi)者手中，包括分銷渠道的選擇和管理。促銷策略則是企業(yè)如何通過(guò)各種手段來(lái)推廣產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度和銷量。

這四個(gè)要素之間相互影響，相互制約。例如，產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)影響價(jià)格策略的制定；價(jià)格策略會(huì)影響渠道策略的選擇；渠道策略的效率會(huì)影響促銷策略的效果；而促銷策略的成功與否又會(huì)反過(guò)來(lái)影響產(chǎn)品的銷售和品牌形象。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟及其重要性。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的步驟通常包括以下四個(gè)步驟：

（1）識(shí)別潛在市場(chǎng)：企業(yè)首先要識(shí)別出所有可能的目標(biāo)市場(chǎng)，包括現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)。

（2）選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，如地理、人口、心理和行為等。

（3）細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)選擇的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，將潛在市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)。

（4）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，分析其規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。

市場(chǎng)細(xì)分的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)更好地了解和滿足消費(fèi)者需求。

（2）有助于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有助于企業(yè)制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（4）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法及其適用范圍。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法主要包括以下幾種：

（1）問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集大量消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，適用于大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研。

（2）深度訪談：與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的訪談，深入了解其需求和購(gòu)買行為，適用于小規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研。

（3）實(shí)地考察：通過(guò)實(shí)地觀察和記錄，了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者行為，適用于特定市場(chǎng)或產(chǎn)品調(diào)研。

（4）數(shù)據(jù)分析：對(duì)已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為，適用于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)研。

不同市場(chǎng)調(diào)研方法適用于不同的調(diào)研目的和范圍。例如，問(wèn)卷調(diào)查適用于大規(guī)模、定量調(diào)研；深度訪談適用于深入了解消費(fèi)者需求；實(shí)地考察適用于特定市場(chǎng)或產(chǎn)品調(diào)研；數(shù)據(jù)分析適用于挖掘市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。

五、論述題

題目：如何利用SWOT分析進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃？

答案：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，它通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。以下是如何利用SWOT分析進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟：

1.識(shí)別優(yōu)勢(shì)（Strengths）：首先，企業(yè)需要識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可能是獨(dú)特的資源、技術(shù)、品牌、團(tuán)隊(duì)能力或市場(chǎng)地位等。例如，企業(yè)可能在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、創(chuàng)新能力或成本控制方面具有優(yōu)勢(shì)。

2.識(shí)別劣勢(shì)（Weaknesses）：接著，企業(yè)需要識(shí)別自身的劣勢(shì)，這些劣勢(shì)可能是資源不足、技術(shù)落后、品牌認(rèn)知度低、團(tuán)隊(duì)技能不足或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱等。識(shí)別劣勢(shì)有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)到需要改進(jìn)的領(lǐng)域。

3.識(shí)別機(jī)會(huì)（Opportunities）：企業(yè)需要分析外部環(huán)境，識(shí)別可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可能來(lái)自市場(chǎng)需求的變化、行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步、政策環(huán)境或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤等。

4.識(shí)別威脅（Threats）：同時(shí)，企業(yè)也要識(shí)別可能對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略構(gòu)成威脅的因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、市場(chǎng)飽和、技術(shù)變革、法律法規(guī)變化或經(jīng)濟(jì)衰退等。

5.制定戰(zhàn)略組合：基于SWOT分析的結(jié)果，企業(yè)可以制定以下四種戰(zhàn)略組合：

-SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)）：利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

-WO戰(zhàn)略（劣勢(shì)-機(jī)會(huì)）：通過(guò)改進(jìn)劣勢(shì)來(lái)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

-ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)-威脅）：利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)外部威脅。

-WT戰(zhàn)略（劣勢(shì)-威脅）：通過(guò)減少劣勢(shì)來(lái)避免或減輕外部威脅的影響。

6.制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：根據(jù)戰(zhàn)略組合，企業(yè)可以制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格調(diào)整、渠道優(yōu)化和促銷活動(dòng)等。

7.監(jiān)控和評(píng)估：實(shí)施戰(zhàn)略后，企業(yè)需要持續(xù)監(jiān)控市場(chǎng)變化和內(nèi)部執(zhí)行情況，定期評(píng)估SWOT分析的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，這是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的核心要素。

2.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可操作性，而可感知性不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素。

3.C

解析思路：市場(chǎng)滲透策略的核心是提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，而不是進(jìn)入新的市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或降低產(chǎn)品價(jià)格。

4.D

解析思路：社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益，而產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念則分別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售的重要性。

5.D

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素包括個(gè)人因素、心理因素、文化因素和社會(huì)因素，自然因素不是直接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素。

6.ABCD

解析思路：市場(chǎng)定位時(shí)考慮的因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、價(jià)格水平和產(chǎn)品差異化，這些都是影響消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵因素。

7.B

解析思路：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略屬于市場(chǎng)開(kāi)拓策略，它涉及將產(chǎn)品推廣到新的市場(chǎng)，而不是市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或市場(chǎng)細(xì)分。

8.B

解析思路：深度訪談是一種定性調(diào)研方法，適用于深入了解消費(fèi)者需求，而問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察和數(shù)據(jù)分析通常是定量或綜合性的調(diào)研方法。

9.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分策略屬于產(chǎn)品策略，因?yàn)樗婕皩⑹袌?chǎng)劃分為不同的產(chǎn)品需求群體。

10.D

解析思路：社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益，而產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念則分別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售的重要性。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心組成部分。

2.ABCE

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可操作性，這些原則有助于確保市場(chǎng)細(xì)分的有效性和可行性。

3.ABCDE

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素包括個(gè)人因素、心理因素、文化因素、社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素，這些因素共同作用于消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念，這些觀念反映了不同時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地考察和數(shù)據(jù)分析，這些方法有助于收集和分析市場(chǎng)信息。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是